Los derechos humanos de las personas mayores 4 y 5. Panoramas para Mayores. Una cuestión de derechos humanos

Transcripción

1 Servicio Nacional del Adulto Mayor, SENAMA - COOPEUCH Edición Invierno Distribución Gratuita Una cuestión de derechos humanos Mesas regionales de prevención del maltrato Cuando las palabras duelen más que un golpe Pregúntele al abogado Panoramas para Mayores Guía de cine, teatro, restaurantes, actividades recreacionales y más Juan Pablo Crisóstomo, director de DD.HH., del Ministerio de Relaciones Exteriores Los derechos humanos de las personas mayores 4 y 5

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3 Editorial Juntos por un buen trato al adulto mayor Cada 15 de junio, día en que hacemos un llamado de atención ante el maltrato hacia las personas mayores, es una oportunidad para relevar el valor del envejecimiento en la sociedad y de contribuir a la construcción de un país en que todas las personas tienen las mismas oportunidades, sin importar la edad. El 15 de junio recién pasado lo vivimos de una forma diferente. Lo vivimos con la alegría que nos da el estar implementando la Política Integral de Envejecimiento Positivo, impulsada por el Gobierno del Presidente Sebastián Piñera, y que en esta primera etapa nos permite ejecutar nuevos programas orientados a prestar servicios a las personas mayores como centros diurnos, el plan de cuidados domiciliarios y el programa de subvención a los Establecimientos de Larga Estadía (ELEAM) que, sin duda, constituyen instancias de buen trato hacia la población mayor. Al mismo tiempo, en la Región Metropolitana un grupo importante de personas mayores quiso llamar la atención de la sociedad y hacerse presente, dar testimonio de que tener muchos años no signifi ca ser invisible y por eso bailaron en plena Estación Central. Todo Chile conmemoró esta fecha con actividades al aire libre que fueron protagonizadas por las propias personas mayores, que son capaces de decir, estamos aquí y llamamos a la sociedad a prevenir y detener el maltrato a los mayores. La sociedad en su conjunto debe abordar este tema que existe y que puede ocurrir mucho más de lo que pensamos. A veces con acciones de la vida diaria, a veces con omisiones. Lo importante es saber reconocer situaciones de maltrato y pedir ayuda cuando se requiera. SENAMA trabaja fuertemente en el fortalecimiento de la red de protección de las personas mayores, de modo que éstas puedan contar con orientación rápida y oportuna de los distintos actores involucrados desde las policías hasta los funcionarios municipales. Una persona mayor maltratada no puede esperar y nosotros debemos tenderle la mano y darle soluciones. Para lograrlo, es necesario que la sociedad revalore la etapa de la vejez y entienda que es una etapa más de la vida y que, como cualquier otra etapa, tiene aspectos positivos y negativos, pero que depende de cada uno de nosotros enfrentarla con alegría, aceptación y optimismo. Agradezco a todos los mayores del país que se unieron, que salieron a las calles, que participaron en los actos de conmemoración, que se hicieron ver y escuchar, porque entendieron que juntos podemos lograr un buen trato para las personas mayores. Nuestro compromiso concreto con los mayores Desde su creación, hace ya más de 45 años, los principios, valores y modelo de mutuo benefi cio que nos inspiran como cooperativa han sido los pilares fundamentales sobre los que se sustenta la relación con nuestros socios, teniendo como propósito el estar en todas las etapas su vida y entregándoles una dedicación especial a aquellos que integran el segmento de los adultos mayores. Habiéndose conmemorado el pasado 15 de junio el Día Contra el Maltrato al Adulto Mayor manifestamos, a través de estas líneas, nuestra oposición a los abusos y maltrato hacia los adultos mayores, haciendo también un llamado a acrecentar la conciencia pública en torno al buen trato hacia este grupo etario por parte de la sociedad. En Coopeuch hemos demostrado nuestro compromiso con hechos concretos, llevando a cabo acciones que han tenido por fi nalidad integrar a los adultos mayores a la cooperativa y a la sociedad a través de distintas iniciativas. Un ejemplo reciente, es la creación de un portal web especialmente diseñado y desarrollado para ellos, en donde encontrarán consejos para llevar una vida más sana, noticias relevantes relacionadas con los pensionados, actividades culturales y recreacionales. Adicionalmente, y pensando también en las necesidades más cotidianas de los mayores, nos encontramos implementando módulos de atención preferencial en las principales ofi cinas de Coopeuch en diversas regiones, para dedicarles tiempo y apoyarles en lo que puedan necesitar. Finalmente, como institución, extendemos una invitación a refl exionar acerca de la necesidad de dignifi car la vida de los adultos mayores, propiciando su buen trato, valoración y respeto. Rosa Kornfeld Matte Directora Servicio Nacional del Adulto Mayor Siria Jeldes Chang Gerenta General Coopeuch MUNDO MAYOR Derechos reservados Servicio Nacional del Adulto Mayor, SENAMA, Santiago de Chile. Redacción: Eva Moreno, Paula Rodríguez. Edición: Camila Quinteros Fotografía: Carlos Araya Diseño: Franco Astudillo Impresión: Trama Impresores S.A. Comité Editorial: Rosa Kornfeld, Carmen Luz Belloni, Camila Quinteros, Henry Quiroz y Roberto Sequeida. Segunda edición: Invierno de Mundo Mayor 1 Mundo Mayor 1

4 Derechos humanos y maltrato Por Tania Mora Abogada, Jefa de la Unidad Jurídica de SENAMA El maltrato a las personas mayores: Una cuestión de derechos humanos El maltrato a un adulto mayor, es una violación de sus derechos humanos, por lo tanto, la visibilización de su ocurrencia, a través de la acción de la comunidad internacional, y de cada país, contribuye sin duda a avanzar en su erradicación. La afi rmación de que el maltrato, la violencia o el abuso contra las personas mayores es una cuestión de derechos humanos, hoy nadie podría ponerla en duda. Sin embargo, la visibilización de esta problemática, solamente, y a partir de las últimas décadas, ha comenzado a estar presente en la comunidad internacional y en las sociedades. Sin duda, a partir de los Principios de las Naciones Unidas para las Personas de Edad de 1991, adoptados por la Asamblea General, mediante la Resolución 46/91, se comenzó a hablar con más propiedad del maltrato, puesto que incluyó la dignidad como uno de los principios básicos, que consideró el derecho de las personas mayores a vivir con dignidad, seguridad y verse libres de explotación y malos tratos físicos y mentales. Una década después, la Segunda Asamblea Mundial sobre el Envejecimiento de las Naciones Unidas, celebrada en Madrid en 2002, y a través del Plan de Acción Internacional de Madrid sobre el Envejecimiento, se planteó el maltrato contra las personas mayores como una cuestión de derechos humanos, reconociéndolo como un problema social que afecta a este grupo etario a nivel mundial y que tiene profundas repercusiones psicológicas, sociales, médicas, jurídicas y éticas, entre otras. Nuevamente la Asamblea General de las Naciones Unidas, se pronunció sobre la temática en 2011, cuando designó el 15 de junio como Día Mundial de Toma de Conciencia del Abuso y Maltrato en la Vejez. El 15 de junio es el día en que se invita a las sociedades del mundo a la toma de conciencia respecto de este fl agelo que afecta a la humanidad y, al mismo tiempo es una invitación a los Estados, a la sociedad civil, incluidas las asociaciones de mayores, a las organizaciones internacionales y regionales, a trabajar en pos de su erradicación. Recientemente Chile suscribió la Carta de San José sobre los Derechos de las Personas Mayores de América Latina y el Caribe, en una reunión celebrada en Costa Rica. En dicha reunión, SENAMA, a través de la directora Rosa Kornfeld, tuvo una destacada participación en la que consiguió un apartado especial dedicado al rechazo de todo tipo de maltrato contra las personas mayores, y el compromiso de las naciones a trabajar por su erradicación. 2 Mundo Mayor Invierno 2013

5 Buenas Prácticas Atención del maltrato al adulto mayor en el país: Mesas regionales de prevención y atención del maltrato al adulto mayor Las Mesas Regionales de Prevención contra el Maltrato y Abuso a las personas mayores: Tienen un enfoque integral, porque se considera a las personas mayores sujetos de derechos. Favorecen desde lo territorial la implementación de acciones coordinadas y articuladas, en pos del bienestar de las personas mayores. Son intersectoriales, porque cuentan con profesionales del área de la salud, justicia, social y territorial. Contribuyen a la prevención y atención del maltrato a las personas mayores. Desarrollan estrategias de visibilización y sensibilización, creando conciencia del fenómeno del abuso, maltrato y violencia hacia las personas mayores, a través de actos masivos, campañas comunicacionales, capacitaciones, seminarios y jornadas defi nidas por las instituciones, organismos y servicios que conforman, junto a Senama esta red. Articulan un sistema de atención y protección ante situaciones de maltrato hacia personas mayores de la región, especialmente en el diseño de procedimientos de derivación, fi cha única y protocolos regionales, entre otros. Con el Programa Contra el Maltrato y Abuso al Adulto Mayor de SENAMA se han instaurado desde mayo de 2012 distintas mesas de trabajo con la participación de todos los dispositivos, organismos, servicios públicos y entidades privadas relacionadas con la temática de las personas mayores. Si eres un profesional que se desempeña en un organismo o institución y quieres incorporarte a esta red de atención para las personas mayores, te puedes contactar con el encargado del Programa Contra el Maltrato y Abuso al Adulto Mayor, Máximo Caballero, al correo electrónico: mcaballero@senama.cl El Programa Contra el Maltrato y el Abuso al Adulto Mayor ha hecho un trabajo minucioso para instalar el concepto de buen trato hacia las personas mayores, a través de una red de protección formada por instituciones públicas como servicios de salud, municipios, justicia y las policías, entre otras. En esta misma línea el Programa ha capacitado a los profesionales que trabajan en esta red de protección al adulto mayor para que puedan promover, desde su lugar de trabajo, la incorporación de buenas prácticas y puedan visibilizar y sensibilizar, a través de acuerdos y acciones locales. Si bien las redes de protección a las personas mayores operan en las capitales regionales, actualmente se están generando los mecanismos necesarios que permitan llevar esta red a las provincias y a las comunas, de modo de poder llegar con orientación específi ca y de calidad a la mayor cantidad de personas posibles en el lugar donde éstas viven, para que no tengan que viajar hasta la capital de la región para encontrar una solución a su problema. Mundo Mayor 3

6 Entrevista Juan Pablo Crisóstomo, director de DD.HH., del Ministerio de Relaciones Exteriores: Los derechos de las personas mayores son relevantes en materia de derechos humanos El ministro consejero, a cargo de dirigir y coordinar la acción internacional de Chile en materia de derechos humanos, sostiene que para el organismo resulta fundamental trabajar con SENAMA como ente especializado en la temática del envejecimiento. 4 Mundo Mayor Invierno 2013

7 Cómo ha visto la evolución que han experimentado los derechos humanos de las personas mayores en el ámbito internacional? Desde una perspectiva de derechos humanos, la temática del envejecimiento y todo lo relacionado con las personas mayores ha tenido una evolución en el ámbito regional, gracias a la Organización de Estados Americanos (OEA), y a los informes, resoluciones, declaraciones de principios, planes de acción y otros instrumentos que permiten que los Estados apliquen aquellas medidas que se adoptan en instancias internacionales. El tema ha ido cobrando una dimensión transversal en el entendido de que, por un lado, las personas mayores representan un numeroso y creciente sector de la población en todos los países, lo cual lleva a prestar atención a los problemas de estos grupos etarios desde un enfoque de derechos humanos; y por otro, porque el fenómeno del envejecimiento se vincula con temas de gran relevancia, tales como: género, discapacidad, poblaciones indígenas, minorías religiosas, medio rural, refugiados, entre otras. Cómo ha sido el trabajo con SENAMA? Para esta Dirección de DD.HH ha resultado fundamental trabajar con SENAMA como institución especializada en el tratamiento de este tema, tanto con la Organización de Estados Americanos (OEA) como con Naciones Unidas. Hemos realizado un trabajo conjunto de coordinación para las reuniones de seguimiento de la Asamblea General de Naciones Unidas, para elaborar observaciones respecto a la negociación del proyecto de convención a nivel interamericano, así como también, en atención a las resoluciones y requerimientos del Consejo de DD.HH. Una muestra de nuestro interés de fortalecer la presencia de SENAMA en el sistema multilateral lo constituye la Alianza Estratégica que suscribió Chile con España en enero de este año y en la que nos encontramos trabajando. Su objetivo es fortalecer las coordinaciones entre ambos países para impulsar iniciativas conjuntas en los distintos foros multilaterales que abordan la temática del envejecimiento/adulto mayor, así como también, la cooperación en materia de buenas prácticas. Cómo se han desarrollado las reuniones del Grupo de Trabajo de Envejecimiento de Naciones Unidas y cómo ve el trabajo de SENAMA en esto? En materia de envejecimiento, el mecanismo intergubernamental que existe en el ámbito universal es el Grupo de Trabajo sobre Envejecimiento (GT) creado en el marco de la Asamblea General de Naciones Unidas. Actualmente, este grupo de trabajo está viendo la posibilidad de elaborar un instrumento legal para promover los derechos de las personas mayores en el ámbito universal. Nuestro país está participando y aportando en este grupo, cuya cuarta sesión es en agosto próximo. En reuniones anteriores, Chile ha sido representado por nuestra misión en Naciones Unidas, en conjunto con representantes de SENAMA. En este contexto, Chile participó recientemente, junto a otros países, en la reunión intergubernamental que se realizó en El Salvador, instancia en la cual se trabajó en conjunto con SENAMA en la elaboración de insumos pertinentes para la participación de Chile. Considera que tendremos en el corto plazo una Convención Interamericana de derechos de las personas mayores que actualmente está trabajando la OEA? Se está trabajando con ese objetivo. Sin embargo, más que una preocupación por los plazos, la intención de Chile, como uno de los principales promotores de esta iniciativa en la OEA, es negociar una convención que sea eficaz, tanto desde una perspectiva técnica como jurídica, en su objetivo central de reforzar la promoción y protección de los derechos fundamentales de un grupo que va adquiriendo cada vez mayor prioridad en nuestras agendas nacionales y multilaterales. Cuál es su perspectiva y sus expectativas respecto de los derechos humanos de las personas mayores en un futuro cercano? Chile ha trabajado activamente tanto en el ámbito interamericano como en el universal, aportando y participando en los foros en los que se ha abordado el tema de los derechos de las personas mayores, porque esto es sin duda un ámbito de preocupación relevante en materia de derechos humanos. Como quedó consignado en las conclusiones del encuentro en El Salvador, los Estados tienen diversas estrategias y ritmos para avanzar en la temática del envejecimiento, más aún, considerando que ésta tiene una dimensión integral en Naciones Unidas. En esta lógica, y sin perjuicio de que Chile apoya la negociación de una Convención Internacional, es necesario considerar las numerosas dimensiones que ésta suscita. Sin duda, un enfoque gradual resulta adecuado, principalmente porque el tema no genera un consenso inmediato en el plano universal. Mundo Mayor 5

8 Qué hacer ante el maltrato? Por Máximo Caballero Astudillo Encargado Nacional Programa Contra el Maltrato y Abuso al Adulto Mayor, SENAMA Maltrato Psicológico: Cuando las palabras duelen más que un golpe En general, el maltrato psicológico recibido por las personas mayores apunta principalmente a despojar al adulto mayor de su autonomía, mediante acciones de control, como conocer donde se encuentra en todo momento, sobreproteger, infantilizar e impedir la realización de tareas de forma independiente, entre otras. Son los hijos los que más maltratan al adulto mayor. Se habla de 60,4 %. Lo anterior, nos lleva a reflexionar y visibilizar la complejidad de este tipo de maltrato al interior de las familias. Conozca más acerca de este tema, visitando nuestro sitio web: El maltrato psicológico es el que se ejerce a través de acciones que producen angustia, tristeza, estrés, sentimientos de inseguridad, baja autoestima o que afectan la identidad y la dignidad de una persona mayor. Se manifi esta a través de insultos y agresiones verbales, amenazas de aislamiento, de abandono, intimidaciones, humillaciones, infantilización, ridiculización, silencios ofensivos o menosprecio a las creencias, entre otros. También se relaciona con el confi namiento u otra interferencia en la libertad personal de los mayores, como su derecho a tomar decisiones, o el encierro de la persona mayor, su aislamiento de amigos y familiares o, cualquier otra acción que le quite autonomía a la persona. Cómo reconocer el maltrato psicológico? Hay ciertas conductas que, en caso de observarlas, nos podrían indicar que estamos frente a un caso de maltrato. Llantos, gestos de angustia, mirada temerosa, aislamiento, sobresalto, miedo y depresión, son algunos de los síntomas que nos tienen que poner en alerta. Qué debe hacer el adulto mayor víctima de maltrato? Ante situaciones de maltrato psicológico que ocurran en contextos familiares, la persona mayor debe acudir de inmediato a su médico o geriatra para que evalúe su situación física, psicológica y social. Sí corresponde, él podrá denunciar su caso ante Carabineros de Chile, la Policía de Investigaciones o en el Tribunal de Familia. Qué puede hacer la sociedad ante una persona mayor que es víctima de maltrato? El maltrato psicológico puede ser detectado por cualquier persona que esté en contacto directo con la eventual víctima. Los equipos de salud, sanitarios, sociales, etc, que se relacionan frecuentemente con la persona mayor pueden detectar ciertas señales que son refl ejo del maltrato psicológico que está sufriendo. Estas mismas personas, familiares o amigos del adulto mayor pueden interponer una denuncia por violencia intrafamiliar y poner a disposición los antecedentes que manejan. Sin embargo, dada su naturaleza, el maltrato psicológico es muy difícil detectar, porque afecta la emocionalidad, afectividad y el mundo interior de cada persona. Por lo mismo, cuando las víctimas evidencian rasgos más claros de maltrato, se debe a que éste ya está en un estado avanzado. Importante Del estudio sobre Prevalencia de Maltrato hacia las Personas Mayores y Caracterización del Fenómeno, en la Región de Valparaíso, realizado por SENAMA en 2012, podemos destacar que: El maltrato psicológico tiene la más alta prevalencia. Un 35,3% de los encuestados declaró haber sido víctima de maltrato psicológico. Principalmente lo ejercen los hijos de las personas mayores. Para reflexionar: Como sociedad chilena el gran desafío es valorar a las personas mayores, respetarlas y promover el buen trato, sin exclusión, discriminación o prejuicios. 6 Mundo Mayor Invierno 2013

9 Pregúntele al abogado Por Paula Peña Abogada Programa Contra el Maltrato y Abuso al Adulto Mayor Mi sobrina y su familia me maltratan en mi propia casa CONSULTA: Soy adulto mayor, tengo 78 años y mi esposa falleció el Ambos vivíamos solitos en nuestra casa. Al no estar con mi esposa entré en depresión, por lo que mi sobrina se ofreció a cuidarme y le permití que se mudara a mi casa, junto a su pareja y su hijito. Mi vivienda era de un piso y, a la llegada de mi sobrina y su pareja, ellos comenzaron a tomar decisiones sin tenerme en cuenta y procedieron a construir un segundo piso. Hoy tengo mi cama debajo de la escalera, no me permiten opinar y cuando hablo me callan porque me dicen que soy viejo, me menosprecian, me dicen groserías como: Viejo ojalá que te murái pronto. No se qué hacer, estoy desesperado, lloro todo el tiempo y quiero que se vayan porque me maltratan, además el servicio de agua lo pago con el dinero que recibo de mi pensión y ni siquiera se preocupan de mí, ni de mi estado de salud. RESPUESTA: Los antecedentes que narra nuestro lector se refi eren, claramente, a un caso de violencia intrafamiliar en que la persona afectada sufre de maltrato psicológico. Esta situación tiene un riesgo inminente, pues nuestro lector está relegado a sectores secundarios de su propio hogar y se le restringe y limita su desplazamiento al interior de éste. De conformidad con lo señalado en los artículos 5º y 7º de la Ley N sobre Violencia Intrafamiliar, se podrá solicitar al juez de Familia que su sobrina y familia hagan abandono del inmueble. Para proceder a dicha solicitud, el adulto mayor podrá denunciar estos hechos en Carabineros de Chile o en el Tribunal de Familia correspondiente a su domicilio. Al mismo tiempo, se puede acudir a la Corporación de Asistencia Judicial de la comuna o a la Clínica Jurídica de las universidades en convenio con SE- NAMA para recibir asistencia jurídica y patrocinio, de manera gratuita, a fi n de que, a través de estas instancias, se presente una demanda por violencia intrafamiliar ante los Tribunales de Familia competentes. Es importante señalar que, en caso de presentarse la demanda, la persona afectada deberá presentar pruebas que demuestren el maltrato físico o psicológico que sufre. Para ello, es recomendable pedir un certifi cado médico que acredite el tratamiento psicológico o psiquiátrico al que la persona mayor está siendo sometida como consecuencia de la depresión que le provocó la muerte de su esposa y el maltrato que está viviendo. A fi n de probar cómo vive la persona afectada en su propia casa, es recomendable obtener un informe social que acredite la condición de habitabilidad en su inmueble. Este informe se podrá solicitar en la respectiva municipalidad o en el consultorio donde se encuentre inscrito el adulto mayor. Con estos documentos, la persona afectada podrá dar fuerza probatoria a los hechos denunciados y, de esta manera lograr que sus parientes abandonen la vivienda o lo que se estipule en la denuncia o demanda por violencia intrafamiliar. Mundo Mayor 7

10 Panoramas para mayores Exposición: Violeta, Canto del alma Compuesta de 22 obras, entre óleos, arpilleras y relieves en papel maché, la muestra Violeta, canto del alma se articula en relación a la discografía de la folclorista nacional Violeta Parra, revelando las relaciones que se establecen entre sus canciones y su obra visual. En la muestra quedan refl ejados los acontecimientos de su vida, de su entorno, de su propia identidad y la de su país. Obra Visual. Espacio Violeta Parra. Dónde: Nivel -1, Centro Cultural Palacio La Moneda. Entrada gratuita. Documental: El Otro Día Desde el 4 y hasta el 30 de julio, la Cineteca Nacional del Centro Cultural La Moneda exhibe el documental El Otro Día, de Ignacio Agüero que presenta una refl exión del autor desde el interior de su propia casa, mostrando extractos de su vida cotidiana, su pasado, su familia y su relación con el espacio que habita y comparte. El fi lm permite analizar el mundo exterior a medida que el autor es invadido por gente que llama a su puerta por diferentes motivos: pedir comida, entregar cartas o pedir la autorización para estacionarse en su vereda. De esta manera estas personas van entrando indirectamente en su mundo. El realizador va entrevistando a estos personajes, logrando captar una visión de la situación del Chile actual y sus complejas realidades paralelas. Funciones: Lunes a domingo a las 19:15 horas Dónde: Microcine, Nivel -2 Entrada General: $ 2.000, Estudiantes, adultos mayores y convenios: $ Exposición: Foto Prensa Esta exposición - de la Unión de Reporteros Gráfi cos y Camarógrafos de Chile- presenta una selección de los mejores trabajos fotográfi cos de la prensa. Se trata de 248 fotos, donde se destacan diferentes hitos nacionales e internacionales como las movilizaciones estudiantiles y la guerra en Libia. Dónde: Fundación Telefónica. Av. Providencia 111. Metro Baquedano Horarios: De Lunes a Viernes, 9:00 a 19:00 horas; Sábado y Domingo, 10:00 a 19:00 horas Entrada liberada. Ópera: Romeo y Julieta De Charles Gounod Si en su condición de teatro cantado el género operístico ha acogido a obras cumbres de la dramaturgia universal, sin duda, Romeo y Julieta de William Shakespeare, convertida en ópera por Charles Gounod, ha sabido mostrar una de las más triunfales adaptaciones. Con una mayor acentuación de los aspectos amorosos de la pieza teatral, en sus cinco actos el magnífi co libreto de esta ópera, elaborado por Jules Barbier y Michel Carré, logra plasmar, paso a paso, toda la esencia de la célebre tragedia de los llamados amantes de Verona. Tras trece años de ausencia en nuestro medio, Romeo y Julieta vuelve al Teatro Municipal de Santiago con dos jóvenes artistas que ya triunfan en los grandes escenarios del mundo encarnando a la pareja de amantes: el tenor rumano Teodor Ilincài será Romeo y la soprano japonesa Eri Nakamura será Julieta. Funciones: Sábado 20 de julio, a las 17:00 horas Jueves 25 de julio, a las 19:00 horas Viernes 26 de julio, a las 19:00 horas Sábado 27 de julio, a las 17:00 horas Lunes 29 de julio, a las 19:00 horas Martes 30 de julio, a las 19:00 horas Dónde: Teatro Municipal de Santiago Información y ventas: Agustinas 794, Santiago Centro. Teléfono: Venta Telefónica: Mundo Mayor Invierno 2013

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12 Programa contra el maltrato y abuso al adulto mayor Contribuye a la promoción y ejercicio de los derechos de las personas mayores, a través de: La prevención La detección y atención del maltrato que los afecta. Si usted quiere saber más sobre este programa y acerca de la temática del maltrato puede contactarse con: Región Nombre Ciudad Cod. Oficina Dirección Comuna 15 Arica y Parinacota Macarena Berrios Arica mberrios@senama.cl Av. 18 de Septiembre 1923 Arica 1 Tarapacá Fabián Olivares Iquique folivares@senama.cl José M. Carrera 820 Iquique 2 Antofagasta Jessica Bruna Antofagasta jbruna@senama.cl Matta 2044 Antofagasta 3 Atacama Paulina Caniuqueo Copiapó pcaniuqueo@senama.cl Atacama 80 Copiapó 4 Coquimbo Carolina Castillo La Serena ccastillo@senama.cl Matta 261 La Serena 5 Valparaíso Carolina Galvez Valparaíso cgalvez@senama.cl Av. Brasil 1265, piso 5 Valparaíso 6 O Higgins Paula Reyes Rancagua preyes@senama.cl Astorga 668 Rancagua 7 Maule Carolina Verdugo Talca cverdugo@senama.cl Cuatro Oriente 1320 Talca 8 Biobío Yasna Ponce Concepción yponce@senama.cl Barros Arana 645, piso 6 Concepción 9 Araucanía Iván Bustamante Temuco ibustamante@senama.cl Claro Solar 537 Temuco 14 Los Ríos Mª Eugenia Oyarzún Valdivia moyarzun@senama.cl Arauco 708 Valdivia 10 Los Lagos Carolina González Pto. Montt cgonzalez@senama.cl Baquedano 130 B Puerto Montt 11 Aysén Carmen Suarez Coyhaique csuarez@senama.cl 12 de Octubre 163 Coyhaique 12 Magallanes Gabriela Gaete Punta Arenas ggaete@senama.cl Sarmiento 936 Punta Arenas 13 Metropolitana Valeria Garay Santiago vgaray@senama.cl San Antonio 427, piso 8 Santiago IV Mundo Mayor Invierno 2013