PLAN DE MARKETING PRODUCTO. UNA BUENA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS

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1 PLAN DE MARKETING UNA BUENA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS Creemos que la elaboración de un plan de marketing nos será útil llevarlo a cabo para ver cuáles son nuestras estrategias competitivas en el mercado viendo así nuestras tácticas creadas para poder alcanzar nuestro principal objetivo: promocionar y vender los alojamientos rurales de Sierra Mágina y dar a conocer y posicionar a Sierra Mágina como un destino turístico de índole rural y cultural, al mismo tiempo que concienciado con la ecología, el medio ambiente y el desarrollo sostenible. PRODUCTO. El producto es cualquier elemento material, servicio o idea que posea valor para el consumidor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad, pudiendo ser de naturaleza tangible o intangible. Partiendo de esta definición vamos a elaborar los distintos productos ofrecidos por Rural Mágina pero debemos de hacernos una pregunta muy importante y con ella analizar bien la respuesta: por qué fracasa un producto?, o mejor dicho, los productos que ofreceremos tendrán buena aceptación? Con esta pregunta no podemos ver toda la creación del producto de forma negativa, pero si es importante realizarla para no quedarnos estancados y tener la suficiente imaginación de darle salida. A continuación se ofrecerá un pequeño catálogo de nuestros productos, y para ello se desglosarán entre los dos grandes bloques en los que se divide Rural Mágina: los alojamientos rurales y los talleres. 1. ALOJAMIENTO Los alojamientos rurales serán de dos clases, por un lado están los alojamientos que se encuentran en los núcleos urbanos y, por otro lado, los alojamientos que se encuentran en la propia sierra, en la naturaleza. Los diferentes alojamientos rurales estarán decorados y ambientados en la arquitectura popular de cada uno de los pueblos que integran Sierra Mágina y, al mismo tiempo, también estarán inspirados en las actividades económicas del Parque Natural como pueden ser las huertas, el aceite, la ganadería, entro otras. Los alojamientos están provistos de innovaciones tecnológicas que permiten una mayor eficiencia y aprovechamiento de los recursos como un sistema de gestión de aguas y un sistema de ahorro energético. Al mismo tiempo, para aumentar la concienciación ciudadana con el medio ambiente y favorecer a la creación de hogares ecológicos, desarrollamos un programa, Hogares verdes, para favorecer el ahorro y el reciclaje.

2 2. TALLERES Ofrecemos una amplia gama de talleres que se desarrollan a lo largo de todo el año. Los talleres toman como punto de partida las tradiciones locales y el desarrollo sostenible. Por tanto, nuestros talleres pretenden mantener y recuperar tradiciones del pasado, la reutilización de los productos autóctonos, la concienciación con el medio ambiente y la diversión y el entretenimiento de nuestros clientes. Los talleres se desarrollarán en dependencias municipales adaptadas para dicho fin por parte de las administraciones públicas y en el medio natural. A continuación aparece una relación de los diferentes talleres que ofertamos, aunque estamos abiertos a peticiones para la creación de nuevos talleres. - Creación de jabones caseros. - Visitas a almazaras. - Cata de aceite. - Cata de vino. - Participar en la recolección de productos autóctonos. - Artesanía con fibras vegetales: mimbre, esparto y enea. - Rutas de senderismo y avistamiento de aves. - Taller de espeleología. - Taller, mira al cielo. - Tierras virtuales. - Talleres de cocina. - Curso, La Dieta Mediterránea. - Aceite, Salud y Relajación - Manantiales naturales. INNOVACIÓN, DIFERENCIACIÓN Y DIVERSIFICACIÓN. Con nuestros productos pretendemos: a) Innovación. Oferta de productos propios de la huerta jiennense, frutos de la agricultura ecológica puesto que las casas rurales que se emplacen en la naturaleza cuentan con un pequeño huerto ecológico. b) Diferenciación. Como elementos diferenciadores cada alojamiento rural cuenta con: Una cesta de bienvenida que constará de pasas, orejones, nueces, higos secos, etcétera, puesto que se trata de productos dietéticos al tiempo que sabrosos y permiten un buen funcionamiento del organismo para hacer ejercicio físico o largas caminatas.

3 Una serie de jabones realizados con aceite de oliva y aromatizados con hierbas aromáticas naturales como romero, leche de almendro. c) Diversificación. Entre los elementos diversificadores de nuestra oferta encontramos los siguientes: Posibilidad de contratar los servicios de un masajista y/o fisioterapeuta a precios más asequibles que en las consultas de los mismos. Esto es motivado por las etapas de senderismo de la sierra y del deseo de tranquilidad y relax de los clientes. Venta de productos locales a través de la mediación de los alojamientos rurales con los productores mediante una pequeña tienda desde la que se ofrecerán los diferentes productos. PRECIO Nuestros precios son bastante asequibles para favorecer así al desarrollo rural y para poder ofertar los alojamientos al mercado en general y favorecer de igual forma el desarrollo económico de Sierra Mágina, además de ofertar de forma homogénea y estructurada los alojamientos rurales. Los precios de los alojamientos rurales son: - El precio de los alojamientos turísticos rurales situados en el núcleo urbano es de 50 euros por día. El precio es por vivienda y no por persona. - El precio de los alojamientos turísticos rurales situados en la sierra es de 70 euros por día y vivienda. Por otro lado, tenemos los talleres, cuyo precio oscila entre los 5 euros y los 7 euros por persona. El precio varía en función de la naturaleza del taller. Dichos talleres tendrán una capacidad máxima de 25 personas, pero se necesitarán un mínimo 10 personas para poder realizarlos. COMUNICACIÓN Los diferentes instrumentos de la comunicación son: a. Publicidad. La publicidad es uno de los máximos exponentes de la comunicación externe de las empresas. Existen dos tipos de publicidad: la publicidad de producto y la publicidad institucional. Nuestra estrategia en lo referente a la publicidad irá dirigida a ambos tipos de publicidad, intentando juntar ambos tipos de publicidad para así conseguir el posicionamiento que vamos buscando al mismo tiempo que se ofrecen nuestros productos.

4 En este apartado en lo referente a publicidad impresa, incorporaremos los folletos y trípticos de Rural Mágina. Los folletos serán de varios tipos, que variarán dependiendo del contenido al que vaya referido, desde promocionar Rural Mágina, los diferentes alojamientos rurales hasta los folletos creados para publicitar e informas sobre los talleres. Nos anunciaremos en revistas especializadas en el sector turístico para poder ofertar y dar a conocer mejor nuestras instalaciones y productos. Las revistas seleccionadas estarán dirigidas al turismo rural, al ecoturismo y al turismo activo, y a los sectores relacionados con éstos. La publicidad en internet es un medio muy útil para darse a conocer y hace posible que llegue a todo el mundo. Por su difusión y el bajo coste de éste creemos que es un medio idóneo para darnos a conocer a través de banners y redes sociales. b. Merchandising. El merchandising se trata de un conjunto de técnicas que se utilizan para motivar el acto de compra mediante la difusión de regalos corporativos con una imagen en la que se identifique la idiosincrasia de la empresa. Nuestro modo de encaminar la herramienta del merchandising en cuento a la comunicación será: Nuestra estrategia en lo referente al merchandising se centrará en la creación de bolígrafos, llaveros, blocs de notas y lápices con el logotipo de Rural Mágina y en la medida de lo posible serán de materiales reciclados. Por otro lado también haremos bolsas de viaje que serán entregadas a los clientes que decidan alojarse por más de cuatro días. Dichas bolsas de viaje también estarán destinadas a los agentes de viajes y a las personalidades destacadas que se alberguen en dichos alojamientos para conseguir una adecuada divulgación y un correcto posicionamiento.

5 c. Ferias turísticas. Las ferias turísticas son una herramienta de comunicación y promoción empresarial de gran importancia en cualquier sector, pero en turismo, dada la intangibilidad del producto ofertado, cobran un mayor significado. El objetivo fundamental de una feria es presentar el producto tanto al sector empresarial como al público en general, con la finalidad de realizar transacciones comerciales y contactos con proveedores. La presencia en una feria de turismo también permita reforzar la imagen de la empresa, la marca o el destino. La participación en ferias consistirá en: Participaremos en ferias del sector turístico, como FITUR, Tierra Adentro, Oleotour y Expoliva, ofertando nuestras instalaciones valiéndonos de un stand. Para ello contaremos con el apoyo de publicidad impresa y merchandising, así como de las figuras de las relaciones públicas, muy relevantes en el mundo del turismo debido a la intangibilidad del mismo. También acompañaremos a estas ferias a las instituciones públicas que publiciten y representen a destinos rurales de Jaén, Sierra Mágica, o más concretamente a la comarca de Sierra Mágina, desde el punto de vista de implementación y diversificación de la oferta en dicho destino. d. Nuevos instrumentos de comunicación. En lo referente a este apartado los más destacados son los relacionados con el empleo de las nuevas tecnologías valiéndose de Internet como herramienta fundamental y de las redes sociales. Las redes sociales, hoy en día, constituyen una gran ventana al mundo de la información y de la publicidad y además permiten una comunicación directa entre la empresa y los posibles clientes. Nuestra estrategia en este apartado será la de

6 abrir cuentas en Twitter y Facebook, las dos redes sociales más utilizadas, y desde aquí publicitaremos Rural Mágina, los usuarios podrán opinar y podrán hacer sugerencias, al mismo tiempo que nosotros mostramos los diferentes alojamientos rurales y talleres, nuestros productos y ofertas, entre otros. A través de la página web y de las redes sociales de la empresa Ximena Proyecta se puede acceder a Rural Mágina y consultar los diferentes alojamientos rurales que gestionamos. La siguiente tabla muestra el coste de la publicidad de Rural Mágina, sin contar con la presencia en ferias turísticas, puesto que esos gastos son variables y dependen de muchos factores y son de carácter eventual. GASTOS EN PUBLICIDAD Concepto Precio/u Cantidad Total en Folletos Carteles 0, Trípticos 0, Flyers 0, Tarjetas 0, Merchandising Bolígrafo 0, Libreta 0, Llavero 0, Bolsa de Viaje 5, Internet, banners 280 TOTAL 1254 DISTRIBUCION En nuestra estrategia de distribución, atacaremos varios frentes, que consistirán en distribuir nuestros productos a través de diferentes intermediadores entre los que destacarán las agencias de viajes, desde las más especializadas en turismo rural a las más generales, y los touroperadores. El medio por el que más distribuiremos nuestros productos será de forma directa, es decir, la venta directa de nuestros productos, para lo que nos valdremos de una página web que, además de ofrecer la posibilidad al cliente de hacer la reserva de un alojamiento rural, también se ofrecerán el resto de productos así como las diferentes ofertas y descuentos.

7 También, para la distribución de nuestros productos contaremos con la ayuda y el apoyo de las administraciones públicas locales, es decir, los ayuntamientos, de las localidades que integran Sierra Mágina. También distribuiremos nuestros productos a través de agencias de viajes y de touroperadores especializados en turismo rural y ecológico.

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