Antecedentes. Qué es la nueva tarjeta transporte público?

Transcripción

1 Manual infrmativ para la tramitación de la sustitución del actual abn de autbús urban gratuit pr la nueva tarjeta transprte públic del CRTM Ayuntamient de Valdemr a cierts clectivs de pensinistas y de persnas cn un grad de discapacidad Antecedentes El Ayuntamient de Valdemr, cn el cncimient y autrización del Cnsrci Reginal de Transprtes de Madrid (CRTM), ha venid facilitand a ls clectivs de pensinistas y persnas cn discapacidad de su municipi la utilización gratuita del servici urban de transprtes durante ls últims añs. La intrducción en la Cmunidad de Madrid de la nueva Tarjeta Transprte Públic sin cntact pr parte del CRTM cm sprte universal para tds ls títuls de transprte, es una prtunidad para renvar la cndición de beneficiari de abn municipal de transprte urban gratuit, incrprand el pase municipal al cntenid de la tarjeta, haciéndla al mism tiemp cmpatible cn la adquisición individual de trs títuls de transprte válids para el rest de ls servicis del sistema de transprtes del CRTM. La nueva tecnlgía que permite la utilización de estas tarjetas está instalada en ls autbuses del transprte urban e interurban de Valdemr y pr tant se hace necesari actualizar las tarjetas para adaptarlas a la nueva tecnlgía, que cuenta cn ventajas añadidas sbre la actual. Qué es la nueva tarjeta transprte públic? La tarjeta transprte públic es una tarjeta de tecnlgía sin cntact que sirve de sprte para tds ls títuls de transprte. El beneficiari del pase municipal a cuy nmbre se emita una tarjeta transprte públic, pdrá cargar en la misma ls títuls que en cada mment el CRTM haya incrprad. En la actualidad, se pueden cargar ls Abns Transprtes para 30 días a partir de la primera utilización de la zna A para ls perfiles Jven (de 4 a 22 añs) y Nrmal (entre 23 y 64), si bien a l larg del añ se extenderán ests títuls al rest de znas (cm la crna B3 en la que se encuentra Valdemr), y más adelante a ls títuls de diez viajes. Se entregará cn el abn para transprte urban cargad y a medida que vayan estand dispnible, sus beneficiaris pdrán adquirir y cargar en esta tarjeta ds de ls títuls descrits anterirmente siempre que un de ells sea un abn persnal (ejempl: un abn 30 días en sus 1

2 diferentes tips) y el tr un abn multiviajes (ejempl: un abn de 10 viajes de autbús interurban). Est cuenta cn múltiples ventajas. Entre ellas se destacan las siguientes: Se trata, además, de una tarjeta persnal e intransferible, que permite el acces a ls distints mds de transprte mediante su aprximación al lectr, sin necesidad de que se prduzca cntact, l que supne un imprtante avance en rapidez y cmdidad para ls usuaris y cntribuye a mejrar la velcidad cmercial de ls autbuses. Permite planificar la cmpra de ls abns 30 días ya que la validez n es un mensual sin de 30 días naturales cnstituyend un ahrr ecnómic Pr tr lad, frece imprtantes ventajas en materia de seguridad. Pr ejempl, ya n se brrarán ls dats al entrar en cntact cn teléfns móviles cualquier tr camp magnétic cm curría cn el abn cn banda magnética Integra tda la infrmación en un servidr centralizad, de manera que si un usuari denuncia su desaparición pr pérdida rb, se anula esta tarjeta y se emite una nueva, evitand así psibles uss fraudulents, permitiend al usuari recuperar el cntenid de la tarjeta desaparecida. Además, cn la nueva tarjeta, el cambi del perfil de usuari de zna tarifaria del abn n exige cm actualmente hacer una nueva tarjeta. Pueden cnsultarse tds ls detalles relativs a la implantación y características de la nueva tarjeta transprte públic en y en Quién debe slicitar la renvación de la tarjeta de autbús urban gratuit del Ayuntamient para sustituirla pr la nueva tarjeta transprte públic del CRTM y el Ayuntamient de Valdemr? Aquellas persnas residentes en Valdemr que psean la tarjeta de autbús urban gratuit del Ayuntamient de Valdemr y necesariamente pertenezcan a un de ls siguientes clectivs: Mayres de 65 añs Pensinistas mayres de 55 añs Persnal de las Fuerzas de Seguridad del Estad en reserva mayres de 56 añs Cónyuges parejas de hech de cualquier persna de ls anterires clectivs que a su vez sean pensinistas Persnas cn grad de discapacidad igual superir al 33% Quién puede slicitar la nueva tarjeta transprte públic? Aquellas persnas que sin ser beneficiari de la tarjeta de autbús urban gratuit del Ayuntamient de Valdemr pertenezcan a algun de ls clectivs descrits en el apartad anterir. Dónde se puede slicitar? Exclusivamente en el Ayuntamient de Valdemr. Durante la campaña de renvación, ls slicitantes discapacitads únicamente en el área de transprte de la Cncejalía de Deprtes, Urbanism y Transprtes (Pza de la Cnstitución, 1) lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y ls slicitantes pensinistas l pdrán realizar tant en el área de transprte de la Cncejalía de Deprtes, Urbanism y Transprtes (Pza de la Cnstitución, 1) lunes a viernes de 9:00 a 14:00, cm en el Centr de Mayres (C/ General Martitegui) lunes a viernes de 9:00 a 13:00. Una vez finalice la campaña de renvación, se tramitará exclusivamente en el área de transprte. 2

3 Puede tramitarl tra persna en nmbre del slicitante siempre que vaya debidamente firmada pr el slicitante per es necesari que la tarjeta se recja persnalmente. Cuánd se pdrá utilizar la nueva tarjeta transprte públic? Desde el mism mment de la entrega, debiend entregar la tarjeta de transprte públic urban anterir en el mment de la recgida de la nueva. Durante el plaz de renvación ambas tarjetas estarán vigentes y a partir de la finalización de dich plaz sól será válida la nueva tarjeta sin cntact, previst para el 1 de may de Se pdrá utilizar mientras esté vigente y/ hasta el mment en el que el Ayuntamient anuncie la necesidad de su renvación. Prcedimient de btención Cn esta clabración entre el Ayuntamient de Valdemr y el Cnsrci Reginal de Transprtes de Madrid, se inicia el prces de sustitución de ls pases actuales, crrespndiend al Ayuntamient la labr de pner a dispsición de ls ciudadans ls impress de slicitud de la nueva tarjeta y entregarls al Cnsrci de Transprtes, quien se encargará de persnalizar las tarjetas, incrprand el lgtip del Ayuntamient, y devlverlas al Ayuntamient para que prceda a la entrega de las mismas a ls beneficiaris. Qué dcumentación se necesita para sustituir la tarjeta de transprte urban gratuita municipal pr la nueva tarjeta transprte públic? Para btener la nueva tarjeta transprte públic, el slicitante deberá rellenar ds impress, un en frmat CRTM-Ayuntamient y tr en frmat Ayuntamient y aprtar la siguiente dcumentación en las dependencias que el Ayuntamient de Valdemr destine a tal efect: Respect al impres frmat CRTM-Ayuntamient : - Impres de slicitud en papel autcpiativ que será entregad en las dependencias municipales debidamente cumplimentad y firmad. Es especialmente imprtante que figuren en el mism teléfn y de cntact en ambs. Siempre se escribirá en mayúsculas cn caligrafía legible, clara, sin tachaduras, raspnes y sin utilizar crrectres. Se escribirá una letra númer en cada casilla. Es necesari que se entregue cmpletamente cumplimentad. Deben seguirse las nrmas que se muestras en el revers de la segunda hja de la slicitud. - 2 Ftgrafías recientes en clr tamañ pasaprte. Es imprtante que la calidad de la ftgrafía sea óptima para pder realizar la nueva tarjeta cn éxit, para ell n debe tener sells ni marcas y debe llevar escrits en su revers el nmbre y apellids del titular. N sn válidas ftgrafías en blanc y negr en tns sepias, l imprtante es que permitan identificar fácilmente al usuari. Las ftgrafías se pegarán a la slicitud en el lugar preparad al efect y en ningún cas se grapará. - Dcument de identidad en vigr, ftcpia y riginal para su ctej. Sn 4 ls dcuments válids para la btención de la nueva tarjeta transprte públic (cn un prcedimient específic para ls menres de 14 añs sin DNI): Ftcpia del DNI españl. Ftcpia del permis de residencia (NIE) siend válid sl aquel que viene cn ftgrafía identificativa del usuari (n es válida la carta verde, al n permitir identificar adecuadamente al usuari). 3

4 Ftcpia de DNI n españl, debiend indicar el códig ISO del país de prcedencia (relación de ls códigs en la slicitud). Ftcpia del pasaprte. Menres sin DNI. Para btener la nueva tarjeta transprte públic, es requisit necesari dispner de DNI en vigr. En el cas de menres de 14 añs que n dispngan de él, se ha habilitad un prcedimient excepcinal cnsistente en que ls padres/tutres rellenen y firmen el dcument de "SOLICITUD TARJETA MENOR SIN DNI" (cnsulte cmpletand así la slicitud. - Ftcpia de ls dcuments acreditativs en vigr de pertenencia a un clectiv bnificad, si fuera el cas (carné Familia Numersa certificad de Discapacidad igual superir al 65%). En tds ls dcuments se deben adjuntar las ds caras del mism, preferiblemente en la cara de un únic dcument. Es imprtante verificar que el impres de slicitud incrpra tds ls dats necesaris, n presenta tachaduras y está firmad, además de cmprbar que se aprta tda la dcumentación necesaria, que esta se crrespnde cn l marcad en la slicitud, es legible y n tiene rectificacines. En el área gris DATOS A RELLENAR POR EL OPERADOR n se escribirá nada ni se clcarán sells ni etiquetas. El impres de slicitud cnsta de ds hjas, es autcpiativ. La primera hja es el ejemplar para el Ayuntamient y es la que se entregará al CRTM cn la peridicidad que se establezca. La segunda hja es el ejemplar para el slicitante, que debe ser sellada y entregada al usuari, para que le sirva cm justificante de la slicitud presentada en cas de incidencias. El impres estará dispnible en sól a efects infrmativs ya que es necesari rellenar el impres autcpiativ que se facilita exclusivamente en las dependencias municipales dnde se realizan las slicitudes. Respect al impres frmat Ayuntamient : - Impres de slicitud debidamente cumplimentad y firmad, en letra mayúscula. Este impres sí puede descargarse en y rellenarl. Está dispnible en frmat autrellenable en la web para ser psterirmente impres. - Dcument identificativ de su situación de persna cn discapacidad igual superir al 33%. Se entregará ftcpia y riginal para su ctej. - Dcument acreditativ de su cndición de pensinista. Se entregará ftcpia y riginal para su ctej. - Justificante bancari de la autliquidación, que puede ser rellenada pr el usuari pr la administración en el mment de la slicitud y entregada al slicitante para su pag en cualquier ficina bancaria de Valdemr. El imprte es de 8 eurs tant en cas de renvación cm de cambi pr pérdida, deterir, El impres de autliquidación cnsta de tres partes, una para la entidad bancaria, tra para el Ayuntamient que el slicitante deberá entregar junt cn la slicitud y tra para el slicitante cm justificante del pag. El impres de slicitud cnsta de ds partes en una sla hja. La izquierda es el ejemplar para el Ayuntamient y la derecha es el ejemplar para el slicitante, que será sellada y entregada al usuari pr el persnal del Ayuntamient, para que le sirva cm justificante de la slicitud presentada en cas de incidencias. 4

5 Si en el mment de la entrega de la dcumentación faltase aprtar algún dcument, según cnsta en el impres frmat Ayuntamient el slicitante tiene un plaz de diez días para aprtarl. Una vez que la tarjeta esté dispnible, se entregará al slicitante siend necesari que entregue al Ayuntamient la tarjeta de autbús urban gratuit del Ayuntamient de Valdemr anterir. La recgida de la tarjeta debe realizarla el slicitante persnalmente. Preguntas frecuentes Una vez el usuari tenga su tarjeta, qué dcumentación necesita para realizar cualquier gestión sbre su tarjeta transprte públic? Para realizar cualquier gestión debe venir el usuari identificad cn un dcument en vigr (DNI, NIE pasaprte) persna autrizada que deberá presentarse debidamente identificad cn autrización firmada, cpia del DNI del autrizante y riginal y cpia del DNI del autrizad. En el cas de hijs menres de edad ls padres/tutres pueden realizar gestines en su nmbre siempre que vengan identificads cn el certificad de nacimient ftcpia del Libr de Familia y DNI. Si se ha btenid anterirmente tarjeta sin cntact del CRTM Qué se debe hacer? Sól se puede tener una tarjeta sin cntact, pr l que el slicitante debe elegir entre la que psee y la nueva tarjeta que incluye el pase municipal. En cas de elegir la tarjeta cn pase municipal, debe renunciar a la anterir en el CRTM previamente a la slicitud de la nueva. Slicitud de una la tarjeta transprte públic para un hij menr de 14 añs que n tiene DNI. Para btener la nueva tarjeta, es requisit necesari dispner de DNI en vigr. En el cas de menres de 14 añs que n dispngan de él, se ha habilitad un prcedimient excepcinal cnsistente en que ls padres/tutres rellenen y firmen la SOLICITUD TARJETA DE MENOR SIN DNI, dispnible las dependencias dnde se realiza la tramitación del Ayuntamient de Valdemr, en y en (en frmat autrellenable) Este dcument debe ir acmpañad en la slicitud junt cn el certificad de nacimient ftcpia del Libr de Familia y DNI del tutr legal que se hace respnsable de la Tarjeta. El slicitante ha recibid la tarjeta transprte públic per tiene ls dats incrrects Debe infrmarse del prcedimient en el lugar dnde realizó la tramitación e ir cn ella crrectamente identificad al lugar que le indique el Ayuntamient de Valdemr. El slicitante ha extraviad su tarjeta le ha sid rbada Debe infrmarse del prcedimient en el lugar dnde realizó la tramitación e ir cn ella crrectamente identificad al lugar que le indique el Ayuntamient de Valdemr. 5

6 Si existe alguna incidencia cn el us de la tarjeta que supnga su repsición (n funcinase crrectamente, n pueden cargar ls trs títuls de transprte, ) Debe infrmarse del prcedimient en el lugar dnde realizó la tramitación e ir cn ella crrectamente identificad al lugar que le indique el Ayuntamient de Valdemr. Si quisiera cargar algún títul de transprte dispnible además del urban cm puede realizarl? Debe infrmarse en el Cnsrci Reginal de Transprtes: Pza. Descubridr Dieg de Ordás, Madrid