Boletín informativo. Editorial Alberto Urquiza. Ellos hacen nuestra empresa En esta edición Recursos Humanos

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1 Boletín informativo Editorial Alberto Urquiza Ellos hacen nuestra empresa En esta edición Recursos Humanos Noticias Transantiago Renovación de Contrato Entre nosotros El Día del Niño Encuentro con Miguel Ángel Reinoso Inostroza NUMERO 01 Departamento Estudios y Marketing Veolia Transdev Chile 15/09/2011 AGOSTO / SEPTIEMBRE 2011

2 E D I T O R I A L Compartir Estimados, Las páginas que tienen en sus pantallas o entre sus manos constituyen una herramienta innovadora que será nuestra nueva manera de comunicarnos. Nuestro boletín informativo responde a la gran importancia que Redbus Urbano otorga a la comunicación interna como factor clave del éxito de una empresa. Su aporte es triple ya que permite: Comunicar los desafíos que planteamos Muy a menudo la incertidumbre y la inquietud nacen del desconocimiento del contexto. Con nuestra nueva herramienta de comunicación, más allá de los rumores difundidos por otros canales, les daremos a conocer nuestras propuestas y desafíos. Consolidar una cultura de integración Ya que la gran mayoría de ustedes se desempeñan fuera de nuestro edificio administrativo, hemos creado este espacio para incrementar el sentimiento de pertenencia de todos a este equipo de trabajo. Cada uno de nosotros estamos en un mismo barco, unidos en un mismo destino profesional. La empatía entre las unidades de trabajo condiciona el entendimiento mutuo y la productividad de cada uno. Para lograrlo, creamos un vínculo permanente entre nosotros, entendiéndonos y conociéndonos para cuidar la unión en nuestra organización. Consecuente a lo anterior, reactivaremos los Diarios Murales que se encuentran en cada uno de los cabezales, donde todos tendremos un espacio para informar a nuestros colegas sobre las actividades deportivas, culturales y de entretención. La expectativa de la administración es que el máximo de trabajadores se beneficie de los artículos, análisis y comentarios escritos en este boletín informativo. Por último, les invito a descubrir esta primera edición Alberto Urquiza Vega Gerente General Redbus Urbano SA Veolia Transdev Chile 2

3 Palabras de Bienvenida El equipo de la Dirección de Estudios y Marketing tiene la responsabilidad de preparar para ustedes bimensualmente este Boletín informativo. Su Directora Juanita Uribe, les da la bienvenida y presenta los objetivos que sigue esta nueva herramienta de comunicación interna. Estimados colegas, Me es muy grato tener el honor de darles la bienvenida a nuestro boletín informativo, que responde al interés de la empresa, de contar con un medio de comunicación interno cuyo objetivo es presentar su actualidad hitos importantes, desafíos y principalmente enfocarse en todas las personas que hacen la vida de la empresa. Pensamos que es importante que nos conozcamos, saber cuáles son las funciones que desarrollamos ya que ese es el primer paso al entendimiento, la colaboración mutua y la formación de equipos cohesionados. Este aspecto, adquiere mayor relevancia debido al carácter de nuestra actividad donde gran parte de nuestros trabajadores se desempeñan fuera del recinto de la empresa, lo que les dificulta mantener un contacto más cercano con el personal de la planta administrativa. Hacía quienes trabajan fuera de las instalaciones de la empresa, dedicamos principalmente este medio de comunicación. Queremos que este boletín sea producto del aporte de todos ustedes, por ese motivo lo hemos diseñado interactivo y dinámico. Cuando lean el contenido de las páginas que siguen, constatarán la variedad de las contribuciones y de los temas. Dado el compromiso medio ambiental del grupo Veolia Transdev, les entregaremos bimensualmente esta revista en forma digital, a sus correos electrónicos. Con el objeto de poder recibir sus opiniones, aportes y sugerencias, ponemos a su disposición la siguiente dirección: marketing1@redbusurbano.cl. Muchas gracias y buena lectura! Atentamente, Juanita Uribe Directora del departamento Estudios y Marketing 3

4 Ellos hacen nuestra empresa Sub Gerencia de Recursos Humanos El éxito de nuestro departamento se basa principalmente en nuestro equipo humano, donde cada uno no es más importante que todos nosotros juntos indica Carlos Rubilar. La ambición y el dinamismo de Redbus Urbano se fundamentan en la calidad de sus empleados. El último paro nos demostró la seriedad y la alta dedicación de los distintos equipos que garantizaron la continuidad de un servicio de gran importancia para los Santiaguinos. Esta eficacia no es el fruto del azar sino que resulta del trabajo de toda la empresa, empezando por la Sub Gerencia de Recursos Humanos (RR. HH.) El capital humano de Veolia Transdev es la base de su éxito explica Carlos Rubilar, subgerente de RR HH. La prioridad que se impone el equipo es enfocarse en el bienestar de cada trabajador, brindándoles un conjunto de servicios para ayudarles en el desempeño de sus funciones. Desde la estructuración de cada contrato de trabajo hasta el cumplimiento de nuestro reglamento interno, velamos por los derechos de todos y cada uno de nuestros trabajadores señala Cristian Martínez. Recientemente, para potenciar su organización, Recursos Humanos se dotó de una oficina de atención exclusiva para todos los trabajadores de la empresa, entregando información actualizada y tomando cada uno de los requerimientos para dar una solución clara y precisa, o bien, guiando y orientando al personal, a modo de satisfacer cada una de las necesidades expuestas. De izquierda a derecha: Juan Pablo Reyes, Luz Elena Álvarez, Cristián Martínez, Carlos Rubilar, Karina Faundez y José Manuel Videla Carlos Rubilar Cristián Martínez José Manuel Videla Juan Pablo Reyes Karina Faundez Juan Esteban Mora Luz Elena Álvarez Subgerente de RR HH Jefe RR HH Redbus Urbano Encargado de Legales y contratos Analista de Selección y Reclutamiento Asistente Social Analista Atención Cliente interno Analista de Incidencias y Gestión Pero más allá de los asuntos directamente relacionados con la labor administrativa de los empleados, RR HH a través de Karina Faundez propone varias actividades a lo largo del año para desarrollar el vinculo social de todos quienes nos desempeñamos en nuestra empresa. 4

5 Entre nosotros: El día del niño Entre nosotros será el canal de información de la vida interna de la empresa. Este espacio es el reflejo de nuestras actividades en la empresa. Es participativo e interactivo. No duden en comunicarnos sus iniciativas! Las chaquetas naranjas conquistan el Buin Zoo Después del éxito de los años pasados en el Circo, el Parque Mahuida y Mampato, el parque zoológico Buin Zoo fue el escenario de la cuarta edición del Día del Niño. Los niños participaron con gran entusiasmo durante el show Fue un momento de recreación en el que participaron más de 700 trabajadores y sus familias, quienes disfrutaron de un día lleno de actividades bajo el sol de Buin. Disfrutando un rico almuerzo al aire libre Fue un gran día para los niños que corrían por todas partes y cuyas risas se escuchaban en cada alameda del parque. Después de la distribución de algunas golosinas regaladas por el Sindicato N 1, pudieron volver a sus casas para descansar de un día que quedará en sus memorias. Más allá de este 21 de agosto, Redbus Urbano, valora muchísimo esta formas de compartir de su personal, en un contexto más informal y relajado. Un éxito gracias al compromiso de muchos Tuvimos un día excelente: los niños vieron muchos animales y se divirtieron especialmente en el show del lobo marino explica Karina Faundez quien fue la principal organizadora de las distintas actividades. Karina, muchas gracias por el esfuerzo y cariño 5

6 Entre nosotros El nombre de su revista: sugieran sus ideas! La interactividad que será la identidad del presente Boletín informativo se plasma ya en la elección de su nombre. Si ya se transmitieron ideas interesantes, queremos tener el punto de vista de todo el personal, así que transmítannos sus sugerencias! En la próxima edición, publicaremos el nombre del ganador a quién se entregará un premio para agradecerle. Para participar, enviar un correo a Si quieres ser un lector fiel, necesitamos tu correo Para recibir en tu correo electrónico este boletín informativo, necesitamos tus datos y los de tus colegas. Esperamos esta información en el siguiente correo: marketing1@redbusurbano.cl Bienvenida Patricia! Patricia Cortis es la nueva recepcionista de Redbus Urbano. Reemplaza a Luz Elena recién integrada en la subgerencia de RR HH. Suerte y éxito a ambas en el desempeño de sus funciones. La empresa se moviliza para las Fiestas Patrias El momento tan esperado de las Fiestas Patrias llega. Todo Chile se alegra y la empresa no quiere quedar fuera de las celebraciones. Por eso, el equipo de Bienestar liderado por Karina Faundez organizó un campeonato interno de Cueca que tendrá lugar el viernes 16 de septiembre a las 14:00 horas en la planta. Los pocos que no saben bailar, no se preocupen ya que habrá otros juegos criollos para divertirse. Todos están invitados a participar. Para una organización óptima, es importante inscribirse en Bienestar contactando a Karina (kfs@redbusurbano.cl). Buenas Fiestas Patrias! La empresa comparte Como es de costumbre, este año Redbus Urbano invitará a niños de escasos recursos y sus familias para que también disfruten un día de entretención en el Buin Zoo. También apoyamos, regalando golosinas en la actividad recreativa realizada por unaorganización comunitaria de la Ermita de San Antonio, donde participaron niños del sector. 6

7 Encuentro con. Encuentro con es un espacio cuyo objetivo es presentar el perfil y la historia de un empleado de la empresa. Hoy: Miguel Ángel Reinoso Inostroza, Jefe del departamento de Neumático Miguel un ejemplo al esfuerzo Ser médico en 4 años gracias a Redbus Urbano Después de tres años en la empresa, Miguel Ángel Reinoso ya alcanzó el puesto tan estratégico de Jefe del Departamento de Neumáticos. Con mi equipo, nos sentimos útiles ya que contribuimos entregando permanentemente un servicio de calidad, ocupándonos de revisar que los buses salgan a circulación con los neumáticos en buen estado comenta Miguel. Aunque le gusta mucho su labor, está trabajando para lograr su sueño de niño. jornada laboral acorde a las exigencias de sus estudios en la Universidad Finis Terrae de Santiago. La única empresa que me brindó esa posibilidad fue Redbus Urbano y agradezco mil veces al Gerente de Mantención Don Jorge Miranda quién me entendió y adaptó mis horarios para que pueda seguir estudiando con normalidad. Sin duda su apoyo como Jefatura y calidad humana ha hecho más alcanzable este sueño pendiente. Siempre sonríe aunque su ambición de ser médico se traduzca en hacer sacrificios personales. Su día empieza a las 8:00 horas en la planta que deja a las 17:00 horas para alcanzar a llegar a sus clases en la Universidad a las 18:00 horas, donde aún le quedan cinco horas de clases. El sábado, cumple su pasantía en la Posta Central. Hasta ahora todo está bien. es difícil pero no me quejo. Tengo la fortuna de poder cumplir mis sueños. Estoy feliz con este ritmo de vida. Ahora en sexto semestre de su carrera, le faltan unos pocos años para terminar sus estudios y obtener su título. Contempla la posibilidad de especializarse como Médico Internista. De seguir así, será médico a los 35 años. Ojalá que la gente de Redbus Urbano pueda consultarle pronto. Así lo espero también pero tendrán que ir a Concepción por supuesto, precisa con una sonrisa. Mi familia quería que estudiara una carrera técnica, lo que hice con gran dedicación en la en la Flota Hualpén en Concepción pero siempre conservé la voluntad de ser médico. Para conseguir este objetivo, tenía que dejar sólo por un tiempo el sur y su ciudad de Concepción. Pero lo más complicado fue encontrar una empresa que le ofreciera una 7

8 Información sobre Transantiago «Información sobre TS», le informaremos de los principales hitos en el sistema de transporte público, basándonos en artículos de prensa. Actualmente, nos encontramos en la etapa final del proceso de renovación de la concesión de los servicios en la zona C. Se encuentra en su fase final el proceso de renegociación de los contratos con las empresas alimentadoras de Transantiago El 19 de Julio pasado el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones entregó un documento de trabajo que contenía los principios y términos orientadores de la negociación, a partir del cual cada uno de los operadores del sistema podía manifestar su interés en participar del proceso. En el marco del nuevo contrato, tendrá gran relevancia el control de la evasión y transportar un mayor número de pasajeros, con una mejor calidad de servicio Los cambios más importantes que considera el nuevo contrato son: El traspaso de la responsabilidad de diseño de la operación a las empresas. El incremento del control y fiscalización de la calidad de los servicios por parte del Estado. El principal ingreso de las operadores se hará en función del número de pasajeros transportados. 8