Organizaciones y Sistemas de Información Dra. Marcela Capobianco

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1 Tecnologías de Información Organizaciones y Sistemas de Información Dra. Marcela Capobianco

2 Copyright Copyright 2006 M. Capobianco Se asegura la libertad para copiar, distribuir y modificar este documento de acuerdo a los términos de la GNU Free Documentation License, Version 1.2 o cualquiera posterior publicada por la Free Software Foundation, sin secciones invariantes ni textos de cubierta delantera o trasera. Una copia de esta licencia está siempre disponible en la página 2

3 Tecnologías de Información Qué retos plantean las tecnologías de SI a los profesionales de negocio? Qué conocimiento básico se debe poseer? A continuación brindaremos una visión general de las tecnologías de: Hardware Software Administración de recursos de datos Telecomunicaciones y redes 3

4 Hardware 4

5 Sistemas informáticos En la actualidad existen distintos tipos de sistemas informáticos Mainframes Computadoras de rango medio microcomputadoras pda celulares... La distinción es cada vez más difusa Muchos sistemas centrales pueden volverse obsoletos con el uso de las redes 5

6 Sistemas informáticos Microcomputadoras: computadoras personales, de red, estaciones de trabajo técnicas, etc Sistemas de rango medio: servidores de red, microcomputadoras, sistemas multiusuarios Sistemas de computadoras centrales: superservidores, sistemas empresariales, procesadores de transacciones Caso de estudio: Los aparatos móviles y las tecnologías inalámbricas con una necesidad (leer) 6

7 Sistemas de microcomputadoras Son la categoría más importante de los sistemas informáticos El poder de computo de las PC de hoy en día excede al de los mainframes de generaciones anteriores! Se han convertido en estaciones de trabajo en red para los profesionales de negocio Vienen en distintos tamaños y costos 7

8 Microcomputadoras Algunas micromputadoras son portátiles Otras estaciones de trabajo técnicas Otras se usan como servidores de red Las terminales tontas han sido reemplazadas por PCs con capacidad de cómputo 8

9 Terminales de cómputo Las terminales inteligentes pueden procesar la entrada de datos y otros procesos de manejo de información Esto incluye las terminales de transacción en bancos, fábricas, etc (ATMs, POS) Estas terminales dependen de otros servidores en red para realizar sus tareas Usan gran variedad de dispositivos para interactuar con el usuario 9

10 Computadoras en red Son una categoría de microcomputadoras con aplicaciones específicas y poca capacidad de almacenamiento Los usuarios dependen de servidores de red para su sistema operativo y su navegador web Poseen un CTP (costo total de propiedad) más bajo Las actualizaciones, mantenimiento y soporte son más económicas y el licenciamiento es más sencillo 10

11 Dispositivos de información Son otra categoría de microcomputadoras Dentro de las mismas los más conocidos son los PDA Los PDA permiten enviar y recibir correo, ver páginas web, coordinar agendas, etc Uno de los últimos adelantos en el Blackberry in motion (RIM) de Motorola Siempre está encendido y conectado Puede usarse en cualquier punto de la red de celulares 11

12 Sistemas de rango medio Son en su mayor parte servidores de red de alto desmpeño No son tan poderosas como un mainframe pero son menos costosas Se necesitan debido a la proliferación de almacenes de datos, correo electrónico, etc Se usan para administrar intranets y extranets corporativas 12

13 Sistemas de computadoras centrales Comunmente llamados mainframes Luego de años de descenso, por primera vez su uso está en alza Esto se debe en gran medida a la minería de datos, apoyo a la toma de desiciones y otros sistemas complejos Son sistemas poderosos en capacidad de cómputo 13

14 Mainframes Se usan para aplicaciones de computo intensivas como la simulación de las condiciones de vuelo de una aeronave, el análisis de los datos sísmicos de un campo petrolero, etc Las usan en sistemas con gran volumen de transacciones (bancos, empresas aereas, etc) También suelen usarse como servidores de grandes redes En muchos casos se elige usar sistemas de clusters 14

15 Supercomputadoras Sistemas muy poderosos que han sido diseñados de manera específica para determinadas tareas Requieren velocidades muy altas para realizar cálculos masivos Ejemplos: pronósticos globales de clima, defensa militar, minería de datos a gran escala 15

16 Periféricos de cómputo Los periféricos adecuados pueden hacer la diferencia en su experiencia informática Caso práctico: El valor de los quioskos de autoservicio para clientes Qué son los periféricos? Monitores, impresoras, scanners, unidades de disco, unidades de cd y dvd, sistemas de respaldo 16

17 Tecnologías de entrada Proporcionan una interfase más natural para los usuarios de computadora Se pueden introducir datos y comandos directa y fácilmente Pantallas sensibles al tacto, reconocimiento de voz, etc Estos desarrollos han hecho innecesario registrar siempre los datos en documentos fuente escritos A continuación veremos distintos tipos... 17

18 Dispositivos de señalamiento Los teclados son los dispositivos más usados Pero los dispositivos de señalamiento son una mejor opción Trabajan con la interfaz gráfica del usuario (GUI) Ejemplos: trackball, mouse, touchpad Las pantallas sensibles al tacto permiten usar un computadora al tocar la pantalla Emiten una cuadricula de rayos infrarojos u ondas sonoras 18

19 Plumas electrónicas Convierten rápidamente la caligrafía en texto Se usa en PDA y computadoras de mano Contienen una combinación de HW y SW que reconoce y digitaliza la escritura Bajo la pantalla LCD tiene una capa sensible a la presión. Allí se usa un stylus La computadora digitaliza la escritura o dibujo y lo acepta como entrada 19

20 Sistemas de reconocimiento de voz Puede ser el futuro del ingreso de datos La voz es el medio de comunicación humana más natural En los comienzos se realizaba un reconocimiento discreto de voz Actualmente existen paquetes de reconocimiento continuo Estos sistemas digitalizan, analizan y clasifican la voz y sus patrones sonoros El entrenamiento es muy importante 20

21 Sistemas de reconocimiento de voz Los productos de reconocimiento de voz tienen vocabulario de palabras El entrenamiento para una precisión del 95% puede tomar varias horas Nuevos programas traen procesamiento de voz integrado Son muy utiles para los operadores telefónicos Los sistemas de reconocimeinto de voz independientes del hablante se están incorporando a una variedad de sistemas 21

22 Escaneo óptico Una gran ayuda para eliminar las montañas de papel de los escritorios! Se pueden escanear documentos de todo tipo y ordenarlos Otra tecnología del escaneo óptico se llama OCR Los lápices de escaneo óptico portatil puede escanear códigos de barra (ejemplo, Universal Product Code en supermercados) 22

23 Otras tecnologías de entrada Bandas magnéticas: cuentan con unos 200 bits de información Tarjetas inteligentes que incluyen un circuito integrado microprocesador y varios kb de memoria Cámaras digitales 23

24 Tecnologías de salida Históricamente la pantalla y los documentos impresos son las formas de salida más comunes Hoy en día se amplían las posibilidades: mensajes de voz, salida multimedial Todo esto es común en los sitios Web e intranets corporativas 24

25 Salida de video Las pantallas de video son el tipo más común de salida de cómputo Todavía existen muchos monitores con tecnología CRT La calidad depende del monitor y la tarjeta gráfica La nueva tecnología son las pantallas LCD El uso de pantallas planas se va convirtiendo en la norma conforme el costo se hace más accesible 25

26 Salida impresa La mayoría de los sistemas de PC dependen de una impresora de chorro de tinta o laser La copia impresa se requiere para la comunicación y fundamentalmente por una cuestión legal Las impresoras de inyección de tinta son de bajo costo. Rocían tinta sobre una hoja Las impresoras laser utilizan un proceso electroestático similar a una fotocopiadora Las impresoras multifunción son una alternativa popular en las PYMES 26

27 Tipos de almacenamiento Los discos magnéticos son la forma más común de almacenamiento Contienen discos de metal recubierto con óxido apra grabado Los datos se registran en pistas Existen distintos tipos: Discos flexibles Unidades de disco duro 27

28 Unidades RAID Arreglos de discos interconectados que han reemplazado a discos de gran capacidad Pueden combinarse hasta 100 discos Proporcionan grandes velocidades de acceso dado que puede accederse en paralelo Pueden además brindar tolerancia a fallas 28

29 Discos ópticos Los discos ópticos son un medio de gran crecimiento Un laser quema los datos en el dispositivo Por eso no pueden borrarse Las versiones CD-RW usan tecnología magneto-óptica Los DVD han aumentado los rendimientos y capacidade de los CD 29

30 Software 30

31 Software de aplicación Presentaremos una visión general de los distintos tipos de software Comentaremos sus características y propósitos Qué es el Software? Tipos de Software: De aplicación De sistemas Caso de estudio 31

32 Visión general Software Informático Software de aplicación Programas de Programas de aplicación de aplicación específicos propósito gral Software de sistemas Programas de adm de sistemas Programas de desarrollo de sistemas 32

33 Software de aplicación de negocio Existen muchos paquetes de software de aplicación específica para negocios Ejemplo: software de apoyo a la reingeniería, paquetes de e-commerce En la clase siguiente veremos con más detalle herramientas y aplicaciones de SW de negocio 33

34 Paquetes integrados Programas Microsoft Office OpenOffice Procesador de texto Word Hoja de Cálculo Excel Presentaciones PowerPoint Bases de datos Access Administrador de Outlook Writer Calc Impress Base Schedule Lotus Smartsuite Corel Wordperfect Worpro StarWriter Quattro Pro FreeLance Presentations Approach Paradox Organizer Corel Central 34

35 Navegadores Hoy en día es muy rico en posibilidades (hay diferencia de en sus comienzos) Se están convirtiendo en una plataforma universal de software Permiten acceder en forma automática a motores de búsqueda Se los llama el cliente universal de software y pueden ser el futuro de las aplicaciones 35

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37 La guerra de los navegadores Es un buen ejemplo de estrategias corporativas Sucedió entre Netscape y Microsoft Internet Explorer Continua en la actualidad con Internet Explorer y Firefox 37

38 Correo electrónico y mensajería instantanea Revisar el correo electrónico es la primer tarea que realizamos Ha cambiado la forma de trabajar y comunicarse (archivos adjuntos, enviar a listas de individuos, etc) Permiten usar listas de mensajería en forma cómoda con filtros Los mensajes instantaneos son una tecnología híbrida de conferencia electrónica/correo informático 38

39 Correo electrónico y mensajería instantanea Los mensajes se envian y reciben en forma instantanea Toma mucho auge con los celulares También permiten realizar comunicaciones multimediales con audio y video Existen tecnologías de telefonía sobre red que están relacionadas 39

40 Procesamiento de textos Revolucionaron la forma de crear documentos Pueden usar formatos standars y publicar en formato html Pueden usarse plantillas para definir un formato estandard para los documentos de una empresa 40

41 Hojas de cálculo Se usan para análisis planeamiento y modelado de negocios Ayudan a desarrollar una hoja de cálculo electrónica que puede a su vez almacenarse en formatos estandares o como una página web Las fórmulas se calculan en forma automática y se pueden incluir componentes de programación 41

42 Gráficas para presentaciones Ayudan a preparar presentaciones multimedia Permiten enfatizar los puntos clave y las estratégias Visualizar los datos numéricos en formatos más fáciles de comprender Se pueden utilizar una gran variedad de plantillas (templates) que nos ayudan a obtener un resultado profesional 42

43 Administradores de información personal Es un popular paquete de software para la productividad de los usuarios Es muy usado en los PDA Ayudan a organizar y guardar información acerca de clientes, planeamiento de agenda, etc LA información puede luego recuperarse en distintos formatos (lista de citas, calendario, etc) Se integran con el correo electrónico 43

44 Groupware Software que ayuda a los grupos de trabajo a trabajar en forma conjunta y efectiva Se compone de tres tipos de software Herramientas de colaboración electrónica Herramientas de conferencia electrónica Herramientas de genrenciamiento cooperativo 44

45 Licenciamiento de software El software debe licenciarse para su uso Cuando un individuo o empresa compra una aplicación no ha comprado los derechos de propiedad! Sólo se compra una licencia para usar el software bajo ciertos términos Existen distintos tipos de licencias de software... 45

46 Tipos de licencias Básicamente puede distinguirse entre: Software Libre Software propietario De la primer categoría nos ocuparemos a continuación El software propietario es el más difundido hoy en día Existen también distintos categorías dentro del mismo (shareware, freeware, etc...) 46

47 Qué es GNU/Linux? GNU/Linux es un Sistema Operativo... Pero, qué es un Sistema Operativo? En pocas palabras: es el encargado de gestionar la interacción entre el usuario y la computadora y de administrar sus recursos de manera eficiente. No es posible usar una computadora sin su respectivo Sistema Operativo. Ejemplo muy conocido: M$-Windows. 47

48 Qué es el proyecto GNU? El proyecto GNU fue iniciado por Richard Stallman con el objetivo de crear un sistema operativo completo y libre: el sistema GNU. GNU es un acrónimo recursivo que significa "GNU's Not Unix" (GNU no es UNIX). 48

49 Software Libre La Free Software Foundation, fue fundada por Richard Stallman para promover el uso del Software Libre. Pero... qué significa que el software sea libre? OBS: Free Software significa Software Libre y no Software Gratis; en inglés tanto libre como gratis se dicen free. Según Stallman: pensar en free speech (libertad de expresión) y no en free beer (cerveza gratis). 49

50 Las Cuatro Libertades Libertad 00: la libertad para ejecutar el programa con cualquier fin. Libertad 01: la libertad para estudiar y modificar el programa. Libertad 10: la libertad de copiar el programa de manera que puedas ayudar a tus pares. Libertad 11: la libertad de mejorar el programa, y de hacer públicas esas mejoras, de forma que se beneficie toda la comunidad. 50

51 Evolución Histórica El software nació libre. En la década del `60, al comprar HW, se accedía al catálogo del SW del fabricante. El software se distribuía con su código fuente. Al final de los `70, IBM anunció que iba a vender parte de su SW por separado ;) A partir de entonces, el SW propietario (no libre) pasó a ser moneda corriente :( 51

52 Evolución Histórica 1983: Richard Stallman anuncia la creación del proyecto GNU. 1984: Un año después funda la FSF. Primeros componentes del sistema GNU: un compilador de C (GCC), un editor (Emacs) y depurador (GDB). Todos escritos por RMS!!! Para garantizar las libertades anteriores RMS inventó el concepto del copy-left (la inversa del copy-right!). 52

53 Evolución Histórica 1990: El sistema GNU estaba casi completo, sólo faltaba implementar el kernel. 1991: Linus Torvalds tomando como punto de partida el sistema operativo Minix escribió un kernel el cual fue distribuido como software libre. La unión del sistema operativo GNU al que le sólo faltaba un kernel, con el kernel diseñado por Linus Torvalds (conocido sencillamente como Linux), dio lugar al Sistema Operativo 53

54 Licencias de Software Qué venden Microsoft, Apple, Adobe, Sun, etc.? Software?...NO! Las compañías de software no libre no venden software, venden permisos para usar software. El documento que especifica que libertades se le otorgan y cuales se le niegan a los usuarios se denomina licencia. Pequeño detalle: Usar un programa sin su respectiva licencia es ILEGAL. 54

55 General Public License La GPL es la licencia de Software Libre más utilizada (75% de los proyectos en FreshMeat.net y 68% de los de SourceForge.net la adoptan). Esta licencia asegura las cuatro libertades. Toda trabajo derivado de código licenciado bajo GPL sólo puede distribuido bajo la misma licencia. Steve Ballmer dijo la GPL es como un cancer... 55

56 Open Source Definition El concepto de Open Source surge para evitar la ambigüedad de la palabra free. Los inversores salían corriendo al pensar en Software Gratis. No obstante, Software Libre!= Open Software. Todo software libre es abierto......pero no todo software abierto es libre. Ej: La familia de sistemas operativos *BSD. 56

57 Software de sistemas Consiste en programas que administran y soportan un sistema informático Ejemplo: sistema operativo Caso práctico: amazon e e-bay El software de sistemas se divide en programas de administración de sistemas y programas de desarrollo de sistemas 57

58 Sistemas operativos Es quien administra el hardware del sistema el objetivo general de un SO es maximizar la productividad de un sistema informático Es una interfase indispensable con el resto de los programas 58

59 Funciones del SO Interfaz del usuario Adm de recursos Adm de tareas Adm de archivos Otras funciones 59

60 Principales SO Unix Linux Windows Mac OS Leer El cambio a linux (pág 123) 60

61 Otros programas de adm de sistemas Sistemas de administración de bases de datos Programas de administración de redes Otros se venden como programas separados del SO (ej: Norton Utilities) Existen también monitores de desempeño y monitores de seguridad 61

62 Lenguajes de programación Permiten construir los programas Exiten distintos tipos: Lenguajes de máquina Lenguajes ensamblador Lenguajes de alto nivel (imperativos) Lenguajes OO Lenguajes de otros paradigmas (lógico, funcional) 62

63 Lenguajes y servicios web Existe un grupo de lenguajes y herramientas que se especializan en desarrollar sitios Web y aplicaciones basadas en la web Estos se han convertidos en componentes estratégicos Entre ellos podemos destacar a: Html Xml Java Servicios web en gral 63

64 HTML Hypertext Markup Language Es un lenguaje de descripción de texto Muchos programas convierten automáticamente a esto formato Es un estandar multiplataforma 64

65 XML No describe el formato de página como HTML Describe el contenido (etiquetas contextuales) Esto mejora el desempeño del software de búsqueda Tiene además muchas aplicaciones futuras (web semántica) 65

66 Java Lenguaje OO creado por Sun Revoluciono la creación de aplicaciones en internet Es independiente de la plataforma de cómputo Se pueden crear applets que se ejecutan en cualquier plataforma La versión más reciente es J2EE 66

67 J2EE vs.net (analisis de J2EE) Se ejecuta en cualquier SO Maneja aplicaciones complejas de alto volumen y transacciones Está recomendado por proveedores empresariales experimentados (IBM, Oracle) Tiene un historial probado Tiene un entorno de desarrollo complejo Puede resultar más costoso Carece de soporte de componentes integrados para los estandares de servicios web 67

68 J2EE vs.net (analisis de.net) Herramientas fáciles de usar Fuerte estructura para desarrollo de interfaces gráficas Tiene soporte integrado para los estadares de servicios web La infraestructura se ejecuta sólo en Windows Hay dudas acerca de la escalabilidad y manejo de transacciones Problemas para adaptar viejas aplicaciones 68

69 Servicios Web Son componentes software basados en una tecnología de estandares web Vinculan las aplicaciones de diferentes usuarios y diferentes plataformas Componentes clave: Lenguaje XML UDDI (Universal description and discovery integration). Directorio de páginas amarillas de servicios web SOAP (protocolo de acceso) conecta las aplicaciones con los datos que necesitan 69

70 Pasos básicos Usa UDDI para localizar el servicio web deseado Aplicación del cliente El servicio web es entregado en XML El servicio web se traduce a XML (capa neutral) Los componente s del servicio web actual via SOAP 70

71 Administración de recursos de datos 71

72 Información La información es un recurso vital en las organizaciones Las organizaciones tiene que practicar la administración de recursos de datos Caso práctico: retos en la construcción de un almacen de datos 72

73 Conceptos fundamentales Cómo se organizan los datos en los SI? Carácter Campo Registro Archivo Base de datos Las bases de datos representan un conjunto de entidades y sus relaciones 73

74 Ejemplo Base de datos de una empresa eléctrica de servicio público Entidades: clientes, medidores, facturas Relaciones: facturas enviadas, clientes realizan pagos, clientes usan medidores 74

75 Tipos de Bases de Datos Bases de datos operativas: almacenan datos detallados para apoyar los procesos y aplicaciones de negocio de una empresa Bases de datos distribuidas: pueden residir en una diversidad de sitios Bases de datos externas: están disponibles por una tarifa Bases de datos de hipermedios: páginas multimedia hipervinculadas 75

76 Alamcenes de datos Guarda datos que se extraído de diversas bases de datos Es una fuente central de datos límpios, catalogados y transformados para realizar minería de datos También pueden realizarse análisis de mercados o apoyo a la toma de desiciones Pueden dividirse en mercados de datos Los metadatos (información que define a los datos del almacén) se catalogan mediante un directorio 76

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78 Minería de datos Es la aplicación principal de los almacenes de datos Los datos se analizan para revelar patrones y tendencias ocultas en la operatoria del negocio Estos descubrimientos ayudan a tomar desiciones estratégicas El software de minería de datos usa algoritmos avanzados de reconocimiento de patrones 78

79 Minería de datos Se usan también técnicas estadísticas para filtrar grandes volumenes de datos Usos comunes: Análisis de canasta de mercado (identificar nuevos grupos de productos) Descubrir causas de problemas de calidad Prevenir el agotamiento de los clientes y capturar nuevos Generar perfiles de clientes con mayor precisión 79

80 Ejemplo: bank of america 60 fusiones desde mediados de la década de los 80 Cuando BOFA crecía también crecían los problemas Desafío: integración de distintos almacenes de datos Una vez unificados comenzaron a realizar minería de datos Descubrieron clientes con más posibilidades de comprar productos de financiamiento de alto márgen con excelentes tazas de rptas 80

81 Administración de bases de datos Un sistema de administración de bases de datos (DBMS) actúa como una capa de software entre los usr y las bases de datos Ayuda a los usuarios a acceder con facilidad a la información en una base de datos Controla la creación, el mantenimiento y el uso de las bases de datos Ejemplos: Oracle, MySQL 81

82 Componentes comunes de SW de un DBMS Definición de bases de datos: lenguaje y herramientas para definir entidades, relaciones, restricciones de integridad Acceso no procesural: Lenguaje para acceder a los datos en forma sencilla Desarrollo de aplicaciones: herramientas gráficas para crear menús, formularios de datos y reportes Interfase de lenguaje procedural: acceso con todas las capacidades 82

83 Componentes comunes de SW de un DBMS Procesamiento de transacciones: Mecanismos de control para prevenir interferencias de usuarios simultáneos y recuperar información ante fallos Afinación de bases de datos: Herramientas para monitorear y mejorar el desempeño de bases de datos 83

84 Principales funciones de un DBMS Crear nuevas BD y aplicaciones mantener la calidad de la información de la BD de una organización usar las BD de una organización para proporcionar información a sus usuarios El uso principal de los usuarios implica realizar consultas Las consultas despliegan información y reportes en distintos formatos 84

85 Consulta de bases de datos El lenguaje de consulta permite obtener con facilidad información específica La característica de generador de reportes permite especificar un formato de reporte El lenguaje de consulta más famoso es SQL El mantenimiento de la base de datos se logra mediante sistemas de procesamiento de transacciones 85

86 Telecomunicaciones y redes 86

87 La empresa en red Los negocios se han convertido en empresas en red (Internet, extranets, intranets) Las empresas y grupos de trabajo pueden colaborar así de forma más creativa Caso práctico: aplicaciones inalámbricas de negocio 87

88 Tendencia en las telecomunicaciones Las telecomunicaciones son el intercambio de información en forma remota Las tendencias en telecomunicaciones tienen un fuerte impacto en el área administrativa Es necesario estar atento a las tendencias importantes que ocurran en el área de las industrias, tecnologías y aplicaciones 88

89 Tendencias en la industria La industria de las comunicaciones ha pasado de monopolio regulado por el gobierno a mercado abierto El crecimiento explosivo de internet ha generado una gran cantidad de productos, servicios y proveedores Ejemplos: HDTV, pay per view, video on demand, TV interactiva, aprendizaje a distancia, acceso a internet, teletrabajo, videotelefonía, videoconferencia, acceso inalmámbrico, celulares 89

90 Tendencias en la tecnología Cambio a tecnologías inalambricas Sistemas abiertos con mayor conectividad Sistemas celulares que conectan a los PDA 90

91 Tendencias en la aplicaciópn de negocio Mas proveedores Servicios Web procesos de negocios electrónicos Internet 2: una red de alto desempeño que usa nuevas tecnologías 91

92 Valor de negocio de las redes El uso de internet, intranets y extranets puede disminuir costos, acortar distancias mejorar la colaboración de grupos de trabajo Las aplicaciones de telecoumnicaciones son estratégicas y vitales en una empresa 92

93 El uso de internet en los negocios El uso ha pasado de ser un intercambio de información a una plataforma para aplicaciones estratégicas Ejemplo: Uso de internet para construir el Boieng 777 El diseño se realizó uniendo mediante internet a miles de ingenieros que trabajaron en distintas fases del pryecto al mismo tiempo 93

94 Ejemplo 2200 estaciones de trabajo conectadas mediante 8 mainframes Los software CATIA y EPIC fueron usados para el diseño El uso de internet permitió reducciones en los costos de producción Sólo se construyó físicamente una maqueta de la nariz! 94

95 Función de las intranets Es una red dentro de una organización que usa tecnologías de internet Proporciona un ambiente parecido a internet dentro de la empresa que comunicarse, colaborar, etc Está protegida por medidas de seguridad como encriptación, firewalls, etc Sólo usuarios autorizados tienen acceso Mediante vinculos de extranets, otras intranets pueden tener acceso a ella 95

96 Función de las intranets Las empresas organizan las aplicaciones agrupándolas de manera conceptual Los servicios son propoorcionados por el software del portal, navegador y servidor de intranet Proporcionan un portal de información empresarial Ejemplo: Johns Hopkins Intenational Los colegas de cualquier parte del mundo pueden tener acceso entre si y a la información que necesitan 96

97 Función de las intranets Utilizan con regularidad la función calendario y de biblioteca de documentos Publican todo: desde artículos de la industria hasta flujos de procesos, actualizaciones financieras y formularios 97

98 Función de las extranets Son conexiones de red que usan a internet para conectar intranets entre sí Pueden crear conexiones privadas y seguras llamas redes virtuales O pueden usarse conexiones no seguras pero usarse encriptación para datos delicados Las extranets posibilitan que se puedan ofrecer nuevos servicios interactivos Son una forma de construir y fortalecer relaciones estratégicas 98

99 Ejemplo Countrywide Financial creo una extranet para sus asociados. 500 bancos y corredores hipotecarios pueden tener acceso a ella Cada cliente es identificado de manera automática y se le brinda información a su medida Ahora countrywide se clasifica entre los 5 máximos prestamistas de EEUU 99

100 Tecnología de redes de comunicaciones Caso práctico: El estado de Maryland Componentes básicos de una red: Terminales Procesadores de telecomunicaciones Canales de telecomunicaciones Computadoras Software de control de telecomunicaciones 100

101 Aplicaciones domésticas En el 70 un ejecutivo de digital dijo que no había razón para tener una computadora en la casa. Razones: Acceso a información remota Comunicación personal Entretenimiento Comercio electrónico

102 Aplicaciones domésticas Un tipo muy comun de comunicación persona a persona se conoce como peer to peer (de igual a igual). No hay distinción fija entre clientes y servidores. Un ejemplo de este modelo es Napster, (programa para compartir archivos muy usado en el año 2000).

103 Clasificación de las redes En un primer lugar se pueden dividir en redes broadcast y redes punto a punto. Otra posible clasificación es en base al tamaño (LAN, MAN y WAN). Cuando se conectan varias redes esto se denomina internetwork. Por ejemplo, varias LANs pueden estar conectadas por una WAN.

104 Clasificación de las redes Las redes locales pueden tener disintas configuraciones (anillos, barra) El ejemplo más común de MAN es la red del cable de televisión. Las WAN se extienden en zonas más amplias y poseen subredes. Son necesarios routers y algoritmos para manejar el tráfico de datos

105 Redes inalambricas Las redes inalambricas son una categoría con gran crecimiento en los últimos años. En general estan asociados con dispositivos móviles (aunque no siempre es asi). Poseen gran cantidad de aplicaciones (lectura de medidores automática, conexión de zonas rurales, exploración espacial)

106 Jerarquía de software Las redes se organizan en capas o niveles. El número y la función de los niveles puede variar de una red a otra. Las capas se comunican con sus vecinos por medio de un protocolo. Las entidades en el mismo nivel pero en diferentes redes se denominan peers. Los peers se comunican entre sí y pueden utilizar los niveles superiores para interpretar el msg.

107 Esquema de niveles Nivel 4 Nivel 4 Nivel 3 Nivel 3 Nivel 2 Nivel 2 Nivel 1 Nivel 1 Medio Físico

108 Arquitecturas de redes Hasta ahora hemos discutido las arquitecturas de redes a un nivel abstracto. En la práctica, las arquitecturas más utilizadas son el modelo de referencia OSI y el modelo TCP/IP. El modelo TCP/IP se utiliza actualmente en Internet.

109 Internet (un poco de historia) Nació como un proyecto de defensa militar en la decada del 70. Debia ser una red redundante (tolerancia a fallas) Creció con las aplicaciones desarrolladas Al principio tenía un uso académico.

110 Comunicación Historicamente los circuitos telefónicos son los sistemas mas antiguos de comunicación. En estos se usaba la tecnología de conmutación de circuitos. En esta tecnología para comunicar un mensaje entre dos pares se instala un canal de comunicación dedicado.

111 Modelo Cliente-Servidor El servidor brinda un conjunto de servicios. Los clientes solicitan estos servicios de acuerdo con un protocolo preestablecido. El modelo TCP/IP se basa en esta arquitectura. El servidor espera indefinidamente que lo contacten. El cliente envia un pedido y espera una respuesta al mismo.

112 Modelo Cliente-Servidor El servidor recibe el pedido Luego realiza la computación necesaria y envia la respuesta. Ejemplos dentro del modelo TCP telnet Web ftp

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114 Modelo de Referencia Capa de aplicación Capa de transporte Capa de red Capa de enlace de datos Capa física

115 Características de un Canal Ancho de banda Velocidad de transmisión Retardo Relación señal/ruido Disponibilidad

116 Ancho de Banda Línea Telefónica Canal de Televisión UTP Categoria 5 Cable coaxial (broadband) Fibra Óptica 100,000,000,000 10,000,000,000 1,000,000, ,000,000 10,000,000 1,000, ,000 10,000 1,

117 Par Trenzado Principal medio para distribuir telefonía. UTP/STP Categoría 3 10Mb/s a 100m Categoría 5 100Mb/s a 100m Usa el estándar EIA/TIA 568 A/B

118 Cable Coaxial Banda base (50Ω) transmisión digital. Banda ancha (75Ω) transmisión analógica. Ancho de banda 300Mz. Se usa multiplexación de frecuencias para transmitir múltiples señales.

119 Fibra Optica Proporciona el mayor ancho de banda. Ha sustituido al cobre en troncales telefónicos. Requiere equipos especializados. Multimodo/monomodo.

120 Transmisión Inalámbrica Microondas Infrarojo Luz visible Radio celular Satélites de comunicaciones

121 Tipos de redes Redes de área extensa (WAN) Redes de área local (LAN) Redes privadas virtuales Redes cliente servidor Computación de red Redes punto a punto

122 WAN Pueden cubrir puntos en una ciudad (MAN) O en distintas partes del mundo

123 LAN Local area network Conectan nodos en un área de extensión limitada