X Congreso de Calidad y Medio Ambiente en Automoción. Trabajo en Equipo en SEAT

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Clara Ferreyra Navarrete
hace 7 años
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1 X Congreso de Calidad y Medio Ambiente en Automoción Trabajo en Equipo en SEAT

2 1 Organización del proyecto Steering Committee: Präsident Produktion Personal Comité Ejecutivo Equipo de promotores sindicatos Equipo de organización (Dirección n de módulos) m Kundenauftragsprozess Victor Iglesias Xifra Unterstützender Prozess Juan Manuel Antolin Rodriguez Kundenauftragsprozess Ulrike Fischer Equipo de promotores Representación Seguimiento Convenio Representantes Áreas

3 2 Trabajo en equipo Fases/Partes FASE DE PREPARACIÓN INICIO FASE DE IMPLEMENTACIÓN CONSOLIDACIÓN Comunicación Distribución y composición de los equipos Formación Banco de datos Inicio en el Taller 9, Línea 3 de Montaje Implementació n completa en todas las áreas Finalizará a finales de 2005 Infraestructura 2004 Noviembre Abril 05: 213 Equipos = Miembros Julio 05: 825 Equipos = Miembros

4 2.1 Concepto comunicación La introducción del trabajo en equipo se basa en la comunicación y la participación de los trabajadores/ colaboradores. SEAT hoy Charlas Intrane t Mayo 04 Junio 04 Julio Noviembre Enero Marzo 05 Manual FAQ mundosea T

5 2.2 Participantes Conocimientos Trabajo en Equipo Seguimiento proceso Protagonistas Conocimientos Entorno / empleados / procesos Equipo Organización 3 personas Equipo de soporte 220 miembros Voluntarios/Potenciales 280 Supervisores 825 Portavoces Principio 4-Ojos4 Distribución: Supervisor + Equipo de soporte ± 3 Equipos (= Colaboradores/Equipo) Miembros de Equipo

6 Distribución Distribuci n de de los los equipos equipos Bottom up Trabajo en equipo Área directa 2.3 Distribución de los equipos Ejemplo Montaje 16 equipos Línea 3 3 equipos Línea de puertas 4 equipos Revisión Final Taller 9, Montaje, Línea 3 = Jefatura + Ing. Ind. = Jefatura + Ing. Ind. Bottom up

7 2.4 Formación Jefatura Equipo de Supervisor Portavoz Equipo soporte 2 h 47,5 h 26,5 h 47,5 h Módulo 1: Trabajo en equipo Introducción al trabajo en equipo 2 h 2 h 2 h 2 h En el proceso Módulo 2: Técnicas Banco de datos, COPA, Fijación de objetivos, TPM, TQM, Introducción Supervisión 28 h 21 h 28 h En el proceso Supervisión: Train-thetrainer Módulo 3: Comportamiento social, Moderación y presentación 17,5 h 3,5 h 17,5 h En el proceso Cursos

8 2.5 Banco de datos DESCRIPCIÓN INDICADOR FRECUENCIA CALIDAD RETRABAJOS EN GRC REPARACIONES / COCHES SEMANAL PRESENCIA / ABSENTISMO % DE PRESENCIA SEMANAL PERSONAL POLIVALENCIA % CONOCIMIENTO CARGA / OPERARIOS MENSUAL IDEAS DE MEJORA % Nº IDEAS PRESENTADAS / OPERARIO MENSUAL ORDEN Y LIMPIEZA ORDEN Y LIMPIEZA % CUMPLIMIENTO AUDITORÍA QUINCENAL COSTES MATERIAL AUXILIAR GASTOS / MES MENSUAL Banco de datos

9 Estatus Abril 05: Estatus Abril 05: 72% 72% = = Salas Salas de de reuniones reuniones Trabajo en equipo Área directa 2.6 Infraestructura 270 Salas de reuniones 1 Sala de reunión = 3 turnos

10 2.7 Reuniones y más... Reuniones informativas (Introducción y en el proceso) Organización 30 minutos dentro de las horas de trabajo + Workshops (en el proceso) Organización Carácter voluntario Al principio 1/semana, en el proceso 1/mes Hora y día fijo Nº 1 6: Contenidos/guiones predeterminado, de carácter informativa Objetivo Mejorar los objetivos Siempre fuera de las horas de trabajo Coordinado por el supervisor Esquema predeterminado La duración será variable: 2 4 h En los meetings de taller o salas preparadas por el supervisor Objetivo Mejorar los objetivos => La base: Proceso de fijación y seguimiento de objetivos

11 2.8 Proceso Fijación y seguimiento de objetivos A C P D (1 vez al año) FIJAMOS LOS OBJETIVOS EN Fijación de Objetivos CTUAR FUNCIÓN DEL HISTÓRICO Y DE LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS. ELABORAMOS EL PLAN DE lanificació ACCIONES ANUAL n ACER LLEVAMOS A CABO LAS ACCIONES PLANIFICADAS EN LOS PLAZOS ACORDADOS ANALIZAMOS DESVIACIONES DETERMINAMOS CAUSAS REVISAMOS EL PLAN DE ACCIONES EN FUNCIÓN DEL RESULTADO DEL ANÁLISIS Y ESTABLECEMOS NUEVO PLAN MÁQUINA M. OBRA M. PRIMA MÉTODO M. AMBIENTE INDICADOR MENSUAL ONTROL CONTROLAMOS LOS INDICADORES Y ANALIZAMOS LAS DESVIACIONES

12 2.9 Banco de datos en el Intranet

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