CONTABILIDAD DE COSTOS CASOS UNIDAD TEMÁTICA 5

Transcripción

1 CASOS UNIDAD TEMÁTICA 5 COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES (ABC) UTILIZACIÓN DE LOS CASOS SEGÚN LAS DISTINTAS MODALIDADES 1. Cursos Teórico Prácticos CUESTIONARIO UT 5 CASO 5-1 LABORATORIO DE MEDICAMENTOS CASO 5-2 EL ALUMBRAMIENTO FELIZ CASO 5-3 LA CUMPLIDORA S.R.L. CASO 5-4 SALVAREMOS S.A. CASO 5-5 LA COBRADORA S.A. CASO 5-6 BEAUTY HOUSE S.A. 2. Cursos Prácticos CUESTIONARIO UT 5 CASO 5-1 LABORATORIO DE MEDICAMENTOS CASO 5-2 EL ALUMBRAMIENTO FELIZ CASO 5-3 LA CUMPLIDORA S.R.L. CASO 5-4 SALVAREMOS S.A. CASO 5-5 LA COBRADORA S.A. CASO 5-6 BEAUTY HOUSE S.A. 3. Curso Semipresencial CUESTIONARIO UT 5 CASO 5-1 LABORATORIO DE MEDICAMENTOS CASO 5-2 EL ALUMBRAMIENTO FELIZ CASO 5-3 LA CUMPLIDORA S.R.L. CASO 5-4 SALVAREMOS S.A. CASO 5-5 LA COBRADORA S.A. CASO 5-6 BEAUTY HOUSE S.A. Estudio Estudio Clase Clase Clase Complementario Domiciliario Domiciliario Estudio Clase Clase Clase Complementario Domiciliario Domiciliario Estudio Taller Taller Taller Domiciliario Domiciliario

2 CUESTIONARIO UNIDAD TEMÁTICA 3 QUINTA PARTE 1. Explique brevemente en las últimas décadas qué cambios en el entorno propiciaron las principales modificaciones en las estructuras de costos y generaron la necesidad de introducir nuevas formas de captar e informar hechos económicos. 2. Kaplan y Cooper sostienen que "un modelo ABC es un mapa económico de los costos y la rentabilidad de la organización en base a actividades." En qué ambientes es útil este mapa? Qué características deben tener las empresas y su entorno para que una aplicación ABC sea exitosa? 3. Cómo se vincula el análisis de la Teoría General del Costo con estas aplicaciones? Cuáles son los centros de acumulación de costos? En qué modelo se basan estos sistemas? Justifique su respuesta. 4. Qué cambios introduce ABC en el tratamiento de los costos directos? 5. En el diseño de un sistema ABC, de qué depende el número de actividades a considerar? 6. Describa el conjunto de reglas a seguir para definir las actividades que se incorporarán al Diccionario de Actividades. 7. Kaplan y Cooper destacan la existencia de una jerarquía de actividades a nivel de fábrica que puede extrapolarse a toda la organización, definiendo cada categoría por su fuente de variabilidad o disparador de costos. Enumere y comente brevemente cada una de estas categorías. 8. Entre los atributos desde los que pueden ser analizadas las actividades en un sistema ABC se ubica la característica "según su aportación a la generación de valor". Kaplan y Cooper plantean su oposición a este análisis, proponiendo su sustitución por otro atributo. Explique brevemente las distintas posiciones señaladas. 9. En el proceso de adjudicación de costos, qué elementos se incorporan para vincular recursos con actividades y actividades con objetos de costeo? 10. Defina los siguientes conceptos: "impulsor o disparador de costos", "trazador o inductor de costos", "inductores de recursos", "inductores de actividades". 11. En el diseño de un sistema ABC, qué factores deben considerarse al momento de seleccionar los trazadores? 12. Defina las distintas categorías en que se clasifican los inductores de actividades. 13. A qué refieren Cooper y Kaplan cuando proponen la asignación de los costos de capacidad no utilizada mediante la regla del cliente racional? 14. Efectúe un pequeño esquema que señale los pasos a seguir en una metodología de implantación de un sistema ABC

3 CASO 5-1 LABORATORIO DE MEDICAMENTOS OBJETIVO DE COSTEO: PRODUCTOS: JARABES ANALGÉSICOS VITAMINAS Etapa 1: Identificación de actividades ejecutadas. El Departamento de Control de Calidad de un Laboratorio de Medicamentos ha identificado las siguientes actividades: Efectuar ensayos sobre materias primas Efectuar ensayos sobre producción intermedia (PI) y sobre producción terminada (PT) Coordinar programa de calidad Reprocesar lotes Administrar personal del departamento Etapa 2: Agrupamiento de rubros de gastos contables por Elementos de Costos La Contabilidad por centros de costos aporta los gastos del centro Control de Calidad para el período definido. Dichos rubros contables de gastos son agrupados en Elementos de Costos, representando cada uno de ellos los recursos que tuvo a su disposición el departamento para la ejecución de sus actividades. La sumatoria de los gastos imputados en cada cuenta determinan el monto de cada Elemento de Costo en el período. Costo Total Elementos de costo Cuentas (miles U$S) Mano Obra Edificios Agua y Energía Equipos Gastos Adm. Salarios Jornales Cargas Sociales Mat.consumo equipos Comunicaciones Papelería y útiles Agua y Energía Amortización Edificios Amortización Equipos Seguros Total Costo Depto Etapa 3: Trazado o asignación de costos a las actividades. El responsable del departamento determina las medidas de trazado más adecuadas y surgen los porcentajes definitivos de asignación de cada Elemento de Costo a cada Actividad

4 Factores de trazado seleccionados: Elemento de costo Factor de Trazado Mano de Obra % horas mano de obra ponderados por salario Edificios Metros cuadrados de superficie ocupados Agua y Energía Estimación de consumo Equipos Costo de equipos de ensayo Gastos de Administración Se resuelve trazar por cuenta: Papelería y Útiles Documentos de ensayos o reprocesos Comunicaciones Estimación número de llamadas diarias Trazado de la Mano de Obra a las Actividades: Horas trabajadas en el mes % No ponderado % Ponderado Actividades Encargado Asistentes horas MO (a) horas MO (b) Efectuar ensayos sobre MP ,0% 10,00% Efectuar ensayos sobre PI y PT ,5% 33,33% Coordinar programa de calidad ,5% 16,67% Reprocesar lotes ,0% 26,67% Administrar personal del Dpto ,0% 13,33% TOTAL ,0% 100,00% (a) Horas totales por actividad sobre total de horas trabajadas en el mes (400 horas) (b) El salario del encargado es 2 veces el de los asistentes. Comentarios: El cuadro consta de cuatro columnas numéricas: Las dos primeras son datos que proporciona la empresa: cantidad de horas trabajadas en el mes por el Encargado (200 horas) y los Asistentes (200 horas). En total son 400 horas mano de obra. En la tercer columna se busca que porcentaje representan las horas mano de obra de cada actividad en el total de horas. Por ejemplo para la segunda actividad " Efectuar ensayos sobre PI y PT", el cálculo se haría así: ( )/400 = 0,375. En esta tercer columna se tratan todas las horas como teniendo una remuneración similar, criterio que no es correcto porque el encargado gana el doble de los asistentes. Entonces se ajusta el criterio elaborando la cuarta columna, en la que se toman las horas trabajadas ponderadas por su remuneración. Se comienza expresando las horas del Encargado en horas de Asistente: 200 horas de Encargado equivalen a 400 horas de Asistente. El total de horas expresadas en horas de asistente sería de 600 horas: 400 para el Encargado y 200 para asistentes. Para buscar el porcentaje del costo de la mano de obra que corresponde a cada actividad, por ejemplo nuevamente para la segunda actividad "Efectuar ensayos sobre PI y PT", el cálculo sería: (50 x )/600 = 0, Este porcentaje aplicado a $ 900 (primer cuadro) que es el costo de la MO del Departamento da como resultado $ 300 (cuadro Determinación del costo de cada Actividad primer columna) para la actividad "Efectuar ensayos sobre PI y PT"en la página

5 Trazado de Gastos de Administración a las Actividades: Papelería y Útiles Comunicaciones % Ponderado Actividades Documentos de ensayos o reprocesos Estimación número de llamadas diarias por costo de cada concepto Efectuar ensayos sobre MP 40% 10% 17,5% Efectuar ensayos sobre PI y PT 30% 10% 15,0% Coordinar programa de calidad 0% 40% 30,0% Reprocesar lotes 30% 10% 15,0% Administrar personal del Depto. 0% 30% 22,5% TOTAL 100% 100% 100,0% Como puede observarse, el Elemento de Costo Gastos de Administración al ser una categoría residual, puede requerir su apertura por los conceptos de costos más relevantes que lo integran, de forma tal de asignar cada uno de ellos por separado, y determinar finalmente el porcentaje de asignación del total del Elemento de Costo ponderando cada concepto por su participación en el costo. Comentarios: La empresa proporciona en las dos primeras columnas numéricas qué porcentaje de documentos se procesa en cada actividad y la estimación de llamadas diarias de cada actividad. Del primer cuadro surge que los gastos de Administración son $ 200, de los cuales Papelería y Útiles son $ 50 (25%) y Comunicaciones $ 150 (75%). En la tercer columna, por ejemplo para la segunda actividad "Efectuar ensayos sobre PI y PT" se busca el porcentaje ponderado total para los Gastos de Administración de la siguiente forma: (0,30 x 0,25) + (0,10 x 0,75) = 0, ,075 = 0,15. Este porcentaje (15%) aplicado sobre los $ 200 del total de los Gastos de Administración da $ 30 de Gastos de Administración para la actividad "Efectuar ensayos sobre PI y PT" en el cuadro de Determinación del costo de cada Actividad de la página 6. En este último caso, los trazadores son diferentes, por tanto quizás hubiera sido más correcto abrir Gastos de Administración en dos elementos de costos distintos. Obtenidos los porcentajes definitivos de asignación para cada Elemento de Costo se confecciona el cuadro de resumen correspondiente: Porcentaje definitivo de asignación de cada Elemento de Costo a cada Actividad: Elementos de Costo Actividades Mano de Obra Edificios Agua y Energía Equipos Gastos Adm. Efectuar ensayos sobre MP 10,00% 30% 40% 40% 17,5% Efectuar ensayos sobre PI y PT 33,33% 50% 50% 40% 15,0% Coordinar programa de calidad 16,67% 5% 0% 0% 30,0% Reprocesar lotes 26,67% 10% 10% 20% 15,0% Administrar personal del Depto. 13,33% 5% 0% 0% 22,5% TOTAL 100,00% 100% 100% 100% 100,0%

6 Determinación del costo de cada Actividad: Finalmente, aplicando al costo incurrido en el período en relación a cada Elemento de Costo, se determina el costo atribuíble a cada Actividad del departamento (en miles de U$S). Elementos de Costo Mano de Agua y Gastos Costo Actividad Actividades Obra Edificios Energía Equipos Adm. (miles U$S) Efectuar ensayos sobre MP 90 75, ,0 Efectuar ensayos sobre PI y PT , ,0 Coordinar programa de calidad , ,5 Reprocesar lotes , ,0 Administrar personal del Depto , ,5 TOTAL Por ejemplo, el costo de mano de obra de la actividad "Efectuar ensayos sobre Materia Prima" resulta de multiplicar el total del costo del elemento de costo mano de obra (U$S ), por el porcentaje que es consumido por esa actividad (10%). Etapa 4: Trazado de costos de Actividades a Productos. Los responsables del Departamento han determinado los siguientes factores como las medidas más adecuadas para asignar los costos de Actividades a Productos: Factor de trazado Productos Actividades o asociación Jarabe Analgésico Vitaminas TOTAL Efectuar ensayos sobre MP Litros Efectuar ensayos sobre PI y PT Número de lotes Coordinar programa de calidad Litros Reprocesar lotes Nº de devoluciones Administrar personal del Depto. Horas MOD En función de las cantidades determinadas para cada factor de asociación en el período elegido para el análisis, se determinan los siguientes porcentajes de asignación de costo de cada Actividad a cada Producto. Factor de trazado Productos Actividades o asociación Jarabe Analgésico Vitaminas TOTAL Efectuar ensayos sobre MP Litros 33,3% 53,3% 13,4% 100% Efectuar ensayos sobre PI y PT Número de lotes 51,7% 27,6% 20,7% 100% Coordinar programa de calidad Litros 33,3% 53,3% 13,4% 100% Reprocesar lotes Nº de devoluciones 42,9% 28,6% 28,5% 100% Administrar personal del Dpto. Horas MOD 50,0% 30,0% 20,0% 100% Aplicando los porcentajes determinados al costo de cada Actividad en la etapa anterior, se obtiene la contribución al costo de cada Producto de cada una de las Actividades del Departamento de Control de Calidad (en miles de U$S): Costo (en Productos Actividades miles de U$S) Jarabes Analgésicos Vitaminas TOTAL Efectuar ensayos sobre MP 540,0 180,0 288,0 72,0 540,0 Efectuar ensayos sobre PI y PT 825,0 426,5 227,7 170,8 825,0 Coordinar programa de calidad 222,5 74,1 118,7 29,7 222,5 Reprocesar lotes 435,0 186,6 124,4 124,0 435,0 Administrar personal del Dpto. 177,5 88,8 53,2 35,5 177,5 TOTAL

7 CASO 5-2 EL ALUMBRAMIENTO FELIZ El Sanatorio Privado "EL ALUMBRAMIENTO FELIZ" brinda asistencia integral a la mujer embarazada y al recién nacido. La empresa utiliza el sistema ABC, determinando como objeto de costeo los servicios a pacientes. Las actividades finales son prestadas por cuatro centros médicos: Seguimiento médico ambulatorio del embarazo y post-parto. Asistencia en partos. Asistencia en cesáreas. Internación de la mujer y del recién nacido. Se encuentran tercerizados los siguientes servicios de apoyo que por su modalidad de contratación son de imputación directa por paciente: Análisis clínicos. Estudios genéticos. CTI de recién nacidos. Capacitación pre y post-parto. La Dirección Técnica ha definido las siguientes actividades de apoyo a realizar por el sanatorio: Archivo de historias clínicas. Abastecimiento de alimentos, cocina, comedor y distribución de salas. Limpieza. Lavandería. Esterilización de instrumental. Administración de personal. Gestión de cobros y pagos. Facturación. Contabilidad. Se adjunta listado de rubros de gastos indirectos en relación a las actividades, extraído de los registros contables. SE PIDE: 1. Agrupe por elementos de costos los gastos indirectos. 2. Seleccione los trazadores para identificar los elementos de costos con las actividades que los generan. 3. Defina los trazadores para identificar el consumo que de las actividades de apoyo hacen las actividades finales. 4. Defina los inductores para trazar las actividades principales a los servicios a pacientes

8 GASTOS INDIRECTOS A LAS ACTIVIDADES RUBROS CONTABLES IMPORTE Remuneraciones Cargas sociales Gratificaciones Uniformes Mantenimiento de Equipos Médicos Mantenimiento de Equipos Informáticos Mantenimiento de Inmuebles Mantenimiento de Vehículos 50.- Amortización de Equipos Médicos Amortización de Equipos Informáticos Amortización de Inmuebles Amortización de Vehículos 40.- Seguros de Equipos Médicos Seguros de Equipos Informáticos 50.- Seguros de Inmuebles Seguros de Vehículos 10.- Seguros de Responsabilidad Civil Materiales Equipos Médicos Materiales Computación 50.- Combustible Vehículos 20.- Calefacción 30.- Energía Eléctrica 40.- Agua 30.- Impuestos 20.- Papelería y Útiles de Escritorio 30.- Teléfonos 20.- Publicidad y Promoción 40.- TOTAL

9 CASO 5-3 LA CUMPLIDORA S.R.L. "LA CUMPLIDORA S.R.L." empresa distribuidora de productos lácteos, trabaja con tres segmentos de mercado diferentes: supermercados, cadena de almacenes y panaderías. Se conocen los siguientes datos para el último ejercicio: Supermercados Cadenas de Almacenes Panaderías Ingresos promedio de productos vendidos x entrega Costo directo promedio de productos vendidos x entrega Número de entregas La empresa siempre ha utilizado el porcentaje de margen de operación - (ingresos menos costos sobre ingresos) - para evaluar la rentabilidad de sus diferentes segmentos de mercado. Los costos indirectos de operación que ascienden a $ son asignados a los distintos segmentos en función del valor monetario de las ventas. El hijo de uno de los socios de la empresa, recientemente graduado en Ciencias Económicas, integra el staff de "LA CUMPLIDORA S.R.L." y entiende que sería muy útil aplicar el costeo basado en actividades. Con esa finalidad se efectuó un relevamiento, dando participación al personal de todas las principales áreas de la empresa, concluyéndose que las actividades claves de "LA CUMPLIDORA SRL" y los inductores de costos asociados son: Actividades Recepcionar pedidos de clientes Ordenar compras a proveedores Preparar pedidos de clientes Entregar pedidos a clientes Acondicionar entregas en góndolas Inductor de costos Pedidos recibidos Renglones por pedidos de clientes Cajas enviadas por entrega a clientes Entregas a clientes Horas utilizadas para acondicionar en góndolas Cada renglón de un pedido de cliente representa un producto distinto. Cada entrega a cliente significa la distribución de una o más cajas de productos y cada caja incluye un sólo tipo de producto. El servicio de acondicionamiento en góndolas, es gratuito y no todos los clientes lo utilizan. Los costos operativos indirectos por actividad y las unidades de inductor de costos para el último ejercicio son los siguientes: Actividades Costos Unidad/inductor de costos Recepcionar pedidos de clientes pedidos Ordenar compras a proveedores productos Preparar pedidos de clientes cajas Entregar pedidos de clientes entregas a clientes Acondicionar las entregas en góndolas horas Las unidades por inductor de costo se discriminan de la siguiente manera:

10 Unidades/ por inductor costos Supermercados Cadena de Almacenes Panaderías Nº total de pedidos recibidos Nº promedio de renglones por pedido Nº promedio de cajas enviadas por entrega Nº total de entregas a clientes Nº horas utilizadas p/acondicionar en góndolas 3 0,6 0,1 Se pretende además, a partir de nueva información a recabar, analizar el comportamiento de diferentes clientes dentro de cada uno de los segmentos de mercado. SE PIDE: 1. Calcule para cada segmento de mercado el porcentaje de margen de operación en el último ejercicio. Cuál es el porcentaje de margen de operación de "LA CUMPLIDORA SRL"? 2. Calcule la tasa del inductor de costos por unidad para cada una de las actividades en ese ejercicio. 3. Calcule el costo para cada segmento de mercado utilizando los conceptos de costeo basado en actividades. 4. Con los resultados del numeral 3) determine el porcentaje de margen de operación para cada segmento de mercado. Compare y comente con los resultados del numeral 1). 5. Identifique los inductores de costos planteados de acuerdo con la clasificación analizada en el curso. 6. Cuál sería el nuevo objeto de costeo planteado en el último párrafo? Qué información complementaria se requeriría para costearlo?

11 CASO 5-4 SALVAREMOS S.A. La rentadora de autos SALVAREMOS S.A. presenta el siguiente Estado de Resultados, bajo el formato del decreto 103/991: ESTADO DE RESULTADOS Ejercicio finalizado el día 31 de enero de 2005 INGRESOS OPERATIVOS Locales Exterior DESCUENTOS, BONIFICACIONES ( ) INGRESOS OPERATIVOS NETOS COSTO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS Costos Directos Categoría A Costos Directos Categoría B Costos Directos Categoría C Costos Indirectos de Servicios prestados ( ) RESULTADO BRUTO GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS ( ) RESULTADO OPERATIVO RESULTADOS DIVERSOS Otros ingresos Otros gastos ( ) RESULTADOS FINANCIEROS Intereses ganados Diferencia de Cambio ( ) Intereses perdidos ( ) ( ) RESULTADOS EXTRAORDINARIOS IRIC ( 7.000) RESULTADO NETO El dueño de la empresa al comprobar la tendencia descendente de su rentabilidad y no logrando identificar bien los costos de sus productos, le plantea que desearía tener mayor información por categoría de vehículos, ya que el llevar datos de cada uno de los 200 vehículos de la flota implicaría un costo mucho mayor a la utilidad que la empresa está obteniendo. La empresa resuelve efectuar el cálculo por el sistema ABC de cada uno de las categorías de productos. Se le proporcionan a esos efectos los siguientes datos: 1.- Flota de vehículos para prestar servicios: Categorías Tipo de Vehículo Cantidad Vehículos Categoría A Renault Clio 120 Categoría B Renault Megane 50 Categoría C Renault Laguna

12 2.- Información sobre actividades, costos indirectos e inductores: GTO. DE ADM. Y VTAS. GTOS. DE PRODUCCION DEPARTAMENTOS ACTIVIDADES IMPORTE INDUCTOR CANTIDAD Recepción de Vehiculos Programación de entregas Ordenes de entrega-devolucion 290 Programación de devoluciones Ordenes de entrega-devolucion 290 Entrevistas con Empresas Nº de clientes 500 Administración de Flota Recibo y entrega de datos a Recepción Ordenes de entrega-devolucion 290 Asignación de Vehiculos Ordenes de entrega-devolucion 290 Administración del Garage Nº de vehiculos 200 Mantenimiento de Flota Lavado - Nafta - Chequeos Nº de vehiculos 200 Mantenimiento de los vehículos Nº de vehiculos 200 Administración de reparaciones Nº de vehiculos 200 Contabilidad Administrar clientes Nº de clientes 500 Hacer facturas Nº de facturas 320 Hacer contabilidad Nº de asientos 1250 Gestionar cobros y pagos Nº de transacciones 200 Recursos Humanos Seleccionar empleados Nº de empleados seleccionados 20 Evaluar empleados Nº de empleados 45 Gestionar las nóminas y seguros sociales Nº de empleados 45 Comercial Confeccionar catálogos Nº de productos 3 Visitar clientes Nº de clientes visitados 50 Servicio post-venta Nº de clientes con serv. Post-vta Res. Diversos corresponde a gtos. Por una licencia del exterior Nº de facturas del exterior Cuantificación de inductores de las actividades por categoría de productos: Categoría A Categoria B Categoría C Ordenes de entrega-devolución Nº de clientes Nº de vehículos Nº de facturas Nº de asientos Nº de transacciones Nº de empleados seleccionados Nº de empleados Nº de productos Nº de clientes visitados Nº de clientes con servicio posrt-vta Nº de facturas del exterior SE PIDE: a) Especifique las etapas de la metodología de aplicación de un sistema ABC. b) Cuáles de estas etapas ya fueron procesadas de acuerdo a la letra del ejercicio? c) Calcule por el sistema ABC el costo para cada categoría de producto

13 CASO 5-5 LA COBRADORA S.A. La empresa LA COBRADORA S.A. se dedica a realizar la cobranza de terceras empresas en la zona metropolitana, donde cuenta con una importante red de locales de cobranza. A los clientes los tiene clasificados como Grandes Clientes y Clientes Pequeños, estando dentro de los primeros empresas como ANTEL, UTE y OSE. A los clientes se les cobra una comisión del 1% sobre la cobranza, la que se deduce del pago y se emite la factura correspondiente. La empresa está organizada en tres departamentos: Operaciones, que se encarga de comprar para toda la organización, cobrar las facturas de los clientes en los locales y remitir los fondos a Administración a través de la contratación de una empresa transportadora de caudales; Comercialización, que se encarga de atender clientes actuales y hacer nuevos clientes; Administración y Finanzas, que administra al personal, factura y gestiona los fondos que son colocados en plaza en las distintas opciones financieras que ofrece el mercado (letras de tesorería y depósitos a plazo fijo tanto en moneda extranjera como nacional), dado que existe un período de tiempo de varios días entre la cobranza y el pago correspondiente al cliente. El dueño de la empresa, constató que desde el año pasado los ingresos por colocaciones han pasado a representar una parte importante dentro de los ingresos totales de la empresa. Por esta razón, desea que se haga un estudio de costos basado en actividades considerando tres unidades de negocios: Grandes Clientes, Clientes Pequeños y Colocaciones a los efectos de establecer resultados para cada una de estas unidades de negocio y proporciona los siguientes datos: Costos Directos a las unidades de negocio: Unidad de negocio Importe Grandes Clientes Clientes Pequeños Colocaciones Costos de Actividades directas a las unidades de negocio: Actividades Importe Administrar Colocaciones Costos de las Actividades de Sostenimiento de la organización: Actividades Importe Gestionar compras Seleccionar personal Pagar sueldos Evaluar al personal

14 Costos de las Actividades de Apoyo de Operaciones : Actividades Importe Archivar documentación de operaciones Costos de las Actividades de Apoyo de Administración : Actividades Importe Archivar documentación de administración Costos de las Actividades Primarias por Departamentos: Actividades Importe Operaciones Cobrar facturas Programar operaciones Transportar caudales Comercialización Visitar clientes actuales Visitar clientes potenciales Administración y Finanzas Hacer contabilidad Gestionar pagos a proveedores Informar a la Dirección Facturar a clientes Trazadores para cada Actividad : Actividad Gestionar compras Seleccionar personal Pagar sueldos Evaluar al personal Archivar documentación de operaciones Archivar documentación de administrac. Cobrar facturas Programar operaciones Transportar caudales Visitar clientes actuales Visitar clientes potenciales Hacer contabilidad Gestionar pagos a proveedores Informar a la Dirección Facturar a clientes Trazador Nº de facturas de compras Nº de personas seleccionadas Nº de empleados Nº de empleados Nº de documentos Nº de documentos Nº de facturas cobradas Horas dedicadas x gerente de Operaciones Importe recaudado Nº de visitas clientes actuales Nº de visitas clientes potenciales Nº de asientos Nº de transacciones Nº de informes Nº de clientes

15 Cuantificación de trazadores de actividades de apoyo de Operaciones : Cobrar Programar Transportar Actividad facturas Operaciones Caudales TOTAL Archivar documentación de operaciones Cuantificación de trazadores de actividades de apoyo de Administración : Actividad Hacer Gestionar pagos a Informar a la Facturar a contabilidad proveedores Dirección Clientes TOTAL Archivar documentación adm Cuantificación de trazadores de actividades primarias y de sostenimiento del negocio: Grandes Clientes Pequeños Clientes Colocaciones TOTAL Actividades de sostenimiento Gestionar compras Seleccionar personal Pagar sueldos Evaluar al personal Actividades de Operaciones Cobrar facturas Programar operaciones Transportar caudales Actividades de Comercialización Visitar clientes actuales Visitar clientes potenciales Actividades de Administración Hacer contabilidad Gestionar pagos a proveedores Informar a la Dirección Facturar a clientes SE PIDE: Calcule el costo de cada unidad de negocio utilizando el sistema de costeo por Actividades

16 CASO 5-6 BEAUTY HOUSE S.A. "BEAUTY HOUSE S.A." se dedica a la construcción e instalación de barbacoas, parrilleros, rejas perimetrales y rejas para puertas y ventanas. La Gerencia no ha podido identificar las causas de los resultados obtenidos por líneas de servicios que han presentado una evolución asimétrica. La información disponible de carácter tradicional para el último ejercicio de la empresa es la siguiente: Línea de servicios Costos Directos Horas Trabajo Directo Barbacoas 12: Parrilleros 4: Rejas Perimetrales 8: Rejas puertas y ventanas 2: TOTALES 26: Los costos indirectos fueron asignados por horas de trabajo directo a cada línea y ascendieron a $ 8: Consultado el contador administrativo, sugiere efectuar un cálculo de costos por líneas por el sistema de costeo ABC, y confrontarlo con la información tradicional de costos. El Directorio resuelve la erogación, y se conforma un equipo de trabajo que presenta su primer informe de avance que se adjunta. SE PIDE: a) Determine los costos totales por línea con la información tradicional disponible en la empresa. b) Enumere las etapas de la metodología de aplicación de ABC, destacando cuáles de ellas ya han sido cumplidas por el equipo de trabajo designado. c) Calcule por el sistema ABC los costos totales por línea de servicios. Analice y compare con los resultados del literal a)

17 Primer informe de avance "BEAUTY HOUSE S.A." Actividades Costo Inductor Total Inductor Barbacoas Parrilleros Rejas Perim. Rejas p.y vent. Confeccionar catálogos Nº de servicios ofrecidos Entrevistar potenciales clientes Nº de clientes visitados Programar servicios Nº de servicios prestados Supervisar ejecución de servicios Nº de servicios prestados Evaluar conformidad de clientes Nº de clientes por línea Ajustes post-servicios Nº de ajustes realizados Nº de empleados Seleccionar empleados seleccionados Evaluar empleados Nº de empleados Gestionar nóminas y seguros sociales Nº de empleados Confeccionar facturas Nº de renglones de facturas Gestionar cobros y pagos Nº de transacciones Hacer contabilidad Nº de asientos