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5 A Dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor. A mi Esposa e Hijos, Por siempre estar a mi lado, brindándome todo su amor, entrega, dedicación y sobre todo por tenerme mucha comprensión y paciencia durante estos años de mi vida. Ustedes siempre motivaron mi desarrollo profesional. A mi madre, Por haberme apoyado, con sus consejos, por su ejemplo de perseverancia y constancia, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien. EPÍGRAFE Todo deseo estancado es un veneno (Maurois, André)!# $#%&% ' # #() % % *#+,$ -

6 Primeramente me gustaría agradecerte a ti Dios por bendecirme para llegar hasta donde he llegado, porque hiciste realidad este sueño anhelado. A la UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE por darme la oportunidad de estudiar y ser un profesional. A mis profesores porque todos han aportado con un granito de arena a mi formación, gracias por sus consejos, enseñanza y amistad. Son muchas las personas que han formado parte de mi vida profesional a las que quisiera agradecerles su amistad, consejos, apoyo, ánimo y compañía en los momentos más difíciles de mi vida. Algunas están aquí conmigo y otras en mi recuerdo y en mi corazón, sin importar en donde estén quiero darle las gracias por formar parte de mí, por todo lo que me han brindado y por todas sus bendiciones.!# $#%&% ' # #() % % *#+,$ /

7 MTTR: MEAN TIME TO REPAIR MCC: MANTENIMIENTO BASADO EN CONFIABILIDAD FODA: FORTALEZA, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES, AMENZAS SOFU: ESTADO EN FUNCIONAMIENTO SOFA: ESTADO DE FALLA!# $#%&% ' # #() % % *#+,$ 1

8 Señores Miembros del Jurado: De conformidad y cumpliendo lo estipulado en el Reglamento de Grados y Títulos de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Privada del Norte, para Optar el Título Profesional de Ingeniero Industrial, pongo a vuestra consideración la presente Proyecto intitulado: PROPUESTA DE MEJORA DE LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO BASADO EN LA MANTENIBILIDAD DE EQUIPOS DE ACARREO DE UNA EMPRESA MINERA DE CAJAMARCA El presente proyecto ha sido desarrollado durante los primeros de Julio a Octubre del año 2012, y espero que el contenido de este estudio sirva de referencia para otras Proyectos o Investigaciones. Bach. Miguel Ángel Rodríguez del Águila!# $#%&% ' # #() % % *#+,$ 3

9 El presente trabajo tuvo como objetivo general la mejora de la gestión de mantenimiento basado en la mantenibilidad de equipos de acarreo de una empresa minera de Cajamarca permitiendo lograr incrementar la disponibilidad mecánica en dichos equipos. Se inició con el diagnóstico de la situación actual de la empresa y de la gestión de mantenimiento para llegar a conocer los puntos débiles dentro del proceso y poder formular propuestas para mejorar y reducir costos relacionados al mantenimiento. Así mismo, la propuesta de mejora será aplicada en el área involucrada con la gestión de mantenimiento. Al comprobar la factibilidad de la propuesta de mejora con un VAN de $ 1 402, siendo mayor que cero, permite afirmar que el proyecto rinde una tasa mayor que la exigida y por ende el proyecto es aceptable luego de haber comparado el ahorro que tendríamos aplicando los indicadores con la situación actual y lo óptimo que tendría que medir la empresa. Los resultados que se lograron son: 6,# #+ 7 # *# $# & &# $ $#, *& 8%$&( 9 &*# $&:&( %,% *#&+&* *#%! 9 *# #$ +& # $ #+ 9 (#% # #%$ +#(&# + % & *&( * #% 9 %#,, *#(, * #%$&8 *# $# & &# $! %#, + *&%9 &&+&* * *# #;,&9 % *# ( # ((& #% *# 7+&%&% *#+ 7 # *# $# & &# $ #< = + &> * % $# & &# $ 9 #%$ +#(# + % #%$ $# & % *#!# $#%&% ' # #() % % *#+,$?

10 This study aimed to improve overall maintenance management based on maintainability of equipment hauling Cajamarca mining company achieve increased availability allowing mechanics to those equipment. It began with the diagnosis of the current situation of the company and maintenance management to get to know the weaknesses in the process and to make suggestions for improvements and reduce costs related to maintenance. Also, the proposed improvements will be applied in the area involved with maintenance management. To verify the feasibility of the proposed improvements with an VAN of $ 1'402, being greater than zero, suggests that the project pays a higher rate than is required and therefore the project is acceptable compared after applying the savings would indicators with the current situation and the optimum that would measure the company. The results that were obtained are: $)# & $# (# # % ) =# *& %&% $ &*# $&:! A# B #%%#% * $ 9 =&*# :##* (B $)# 9 (#%% & *&( $ % A# # #%$ +&%)#* $ # %, # 9 9# # %, # $)# = &+ &+&$! : #;,&9 # $ ),+& # # $ : & $# (# * 9 =# # $ ($& % = +,#* +!%&% : $)# & $# (# # $ #%$ +&%) & $# (# %$ $# &#%!# $#%&% ' # #() % % *#+,$ --

11 El presente trabajo de investigación se efectúa a partir de una idea para mejorar la gestión de mantenimiento en una empresa minera de Cajamarca, de tal manera que nos permita reducir los costos relacionados al mantenimiento y la mejora de los procesos de mantenimiento obteniendo mejores indicadores para Operaciones Mina. Para lo cual utilizaremos indicadores relacionados a la mantenibilidad a través del MTTR, disponibilidad, backlogs y porcentaje de variación de costos de mantenimiento. Del área de mantenimiento dependeun área fundamental que es Operaciones Mina a quien llamaremos cliente interno. Esta área tiene requerimiento que deben contar con equipos disponibles para el acarreo de tierra, con el menor costo posible, con las características técnicas requeridas orientándose a lograr la satisfacción total del cliente interno. Para ello se realizará un diagnóstico situacional de las actividades del proceso para ubicar los principales factores que influyen en la gestión de mantenimiento de equipos de acarreo. De acuerdo a lo anterior, la Propuesta de Mejora de la Gestión de Mantenimiento de equipos de acarreo en una empresa minera cajamarquina, se describe en los siguientes capítulos: En el Capítulo I, se describen los fundamentos teóricos relacionados con la investigación, que son de gran aporte para el desarrollo de la propuesta de mejora, revisando temas como mantenimiento, gestión de mantenimiento, mantenibilidad, entre otros. En el Capítulo II, encontramos la descripción y definición del proyecto, la problemática del área de mantenimiento, definición de nuestro problema, objetivo general, objetivos específicos y diseño de nuestra investigación. En el Capítulo III, se estableció la unidad de análisis y la metodología a aplicar en el presente estudio. En el Capítulo IV, se describe el diagnóstico de la gestión de mantenimiento, y luego se realizó un análisis de los procesos mediante indicadores como mantenibilidad, disponibilidad, backlogs, así mismo se evaluaron las estrategias de mantenimiento para equipos de acarreo y se propusieron las acciones de mejoras con sus respectivas metas a alcanzar por cada indicador. En el Capítulo V, en este capítulo encontramos la evaluación económica y financiera de la propuesta de mejora y demostrando la viabilidad de la propuesta. Finalmente se plantean las conclusiones y recomendaciones como resultado del presente estudio. Además, la presente investigación permitirá a los lectores conocer sobre los indicadores que se está proponiendo para poder medir, controlar y mejorar el mencionado proceso de mantenimiento para equipos de acarreo de una empresa minera.!# $#%&% ' # #() % % *#+,$ -/

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