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5 A Dios y a mis padres Nicolás y Martha, porque creyeron en mí y porque me sacaron adelante, dándome ejemplos dignos de superación y entrega, porque en gran parte gracias a ustedes hoy puedo ver alcanzada mi meta, y porque el orgullo que sienten por mí fue lo que me hizo ir hasta el final. Todo esto es por ustedes, por lo que valen, porque admiro su fortaleza y por lo que han hecho de mí. A mis hermanos, gracias por haber fomentado en mí el deseo de superación y el anhelo de triunfo en la vida. A todos, espero no defraudarlos y contar siempre con su valioso apoyo, sincero e incondicional. Fiorelly Guillén Rodríguez EPÍGRAFE Nunca consideres el estudio como un deber, sino como una oportunidad para penetrar en el maravilloso mundo del saber. Albert Einstein /

6 # # A mis padres, gracias por haber fomentado en mí el deseo de superación y el anhelo de triunfo en la vida. A mi hermano Ludwin porque sin su apoyo no hubiera logrado finalizar esta etapa en mi carrera. A mis grandes amigos que estuvieron siempre cuando más lo necesite. Y de manera especial y sincera debo agradecer a la directora de carrera Ing. Patricia Uceda Martos y a mi asesor el Ing. Hugo Pérez Quiroz por su gran apoyo y por sus sabios consejos. Fiorelly Guillén Rodríguez 1

7 0 0 Señores Miembros del Jurado: De conformidad y cumpliendo lo estipulado en el Reglamento de Grados y Títulos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Privada del Norte, para Optar el Título Profesional de Ingeniero de Sistemas, pongo a vuestra consideración la presente Proyecto intitulado: Desarrollo De Un DataMart Para Mejorar La Toma De Decisiones En El Área De Tesorería De La Municipalidad Provincial De Cajamarca. El presente proyecto ha sido desarrollado durante los meses de Julio a Octubre Del año 2012, y espero que el contenido de este estudio sirva de referencia para otras Proyectos o Investigaciones. Bach. Fiorelly Shirley Guillén Rodríguez. 3

8 El presente proyecto de tesis tiene como objetivo desarrollar un DataMart para el apoyo en la toma de decisiones del área de Tesorería de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. La Municipalidad Provincial de Cajamarca es una institución que maneja una gran cantidad de información día a día. Sin embargo, no saben cómo administrar adecuadamente todas las cantidades recaudadas, debido a que su sistema actual no soporta el manejo adecuado de grandes volúmenes de información. Así la Municipalidad Provincial de Cajamarca tiene el problema de utilizar su información para emplearla en la toma de decisiones. El objetivo principal es proveer una solución de Inteligencia de Negocios que de soporte a las necesidades de información hacia los usuarios finales, que vienen a ser las demás áreas de la Municipalidad Provincial de Cajamarca, del área de Tesorería. La solución consistirá en brindar una gama de reportes de análisis gerenciales que permitan visualizar las recaudaciones que obtienen para las demás áreas existentes dentro de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Los resultados obtenidos son los reportes para la toma de decisiones de forma rápida y confiable. 5

9 1 1 The present project of thesis has as aim develop a Data Mart for the support in the capture of decisions of the area of Treasury the Provincial Municipality of Cajamarca. The Provincial Municipality of Cajamarca is an institution that handles a great quantity of information day after day. However, they do not know how to administer adequately all the collected quantities, due to the fact that his current system does not support the suitable managing of big volumes of information. This way the Provincial Municipality of Cajamarca has the problem of using his information to the capture of decisions. The main objective is to provide a business intelligence solution that supports the needs of information to end users, which are the other areas of the Provincial Municipality of Cajamarca, the Treasury area. The solution will be to provide a range of management analysis reports that let you view the collections they get to the other existing areas within the Provincial Municipality of Cajamarca. The results are the reports for decision making fast and confiability 7

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122 El desarrollo de un DataMart mejorará la eficiencia en la distribución de lo recaudado en no menos un 30% en el área de Tesorería de la Municipalidad Provincial de Cajamarca en el año 2012 Anexo 1 Operacionalización de Variables Hipótesis Definición de la variable Dimensión de la variable Indicador de la variable Ítem de la variable Cantidad total por servicios Con la toma de decisiones se conocerán los que se pagan servicios que pagan en Tesorería? en Tesorería Criterios de Monto de Con la toma de decisiones se sabe el monto decisión pago por área que se recoge por área en Tesorería? La Toma de decisiones recaudación de la Tesorería Con la toma de decisiones se sabrá lo recaudado en Tesorería? Opciones de solución Numero de Toma de decisiones Cuantas decisiones se ha tomado para la solución óptima en el área de Tesorería? Evaluación de las Opciones Eficacia La toma de decisiones tiene resultados en el tiempo? FUENTE: Elaboración propia

123 Anexo 2 Ficha de Observación Variable Dependiente VARIABLE DEPENDIENTE TIEMPO EN SEGUNDOS Tiempo de respuesta 1 3 días 4-6 días 7 a mas días CANTIDAD DE REPORTES POR DÍA Nº de reportes por día 0 10 reportes reportes 20 a mas reportes Nº DE OPERARIOS DEL SISTEMA Nº de operarios del sistema. 1 2 operadores 3 4 operadores 4 a mas operadores Nº DE GESTORES DEL SISTEMA Gestores del sistema. 1 2 gestores 3 4 gestores 4 a mas gestores Nº DE EQUIPO UTILIZADOS Equipos utilizados. 0 3 equipos 4 7 equipos 8 a mas equipos TIEMPO EN MINUTOS Facilidad de Instalación 0 3 minutos 4 7 minutos 8 a mas minutos FUENTE: Elaboración propia

124 Anexo 3 Cálculo de la Muestra La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se conoce el tamaño de la población es la siguiente: En donde: N = Tamaño de la población. Z = Nivel de confianza. p = Probabilidad de éxito, o proporción esperada. q = Probabilidad de fracaso. d = Precisión (Error máximo admisible en términos de proporción) Entonces para la población presentada tenemos: Fuente: Elaboración Propia

125 Anexo 4 Contrastación de la Hipótesis a) Formulación De Las Hipótesis Nula Y Alterna: Hipótesis Nula (Ho): Ho: El desarrollo de un DataMart mejorará la eficiencia en la toma de decisiones para la distribución de lo recaudado en el área de Tesorería de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Hipótesis alterna (Ha): Ha: El desarrollo de un DataMart no mejorará la eficiencia en la toma de decisiones para la distribución de lo recaudado en el área de Tesorería de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. b) Selección de la prueba: n < 80, utilizaremos la prueba estadística t student para muestras dependientes en la cual se exige dependencia entre ambas, en las que hay dos momentos uno antes de implementar el DataMart y otro después. Con ello se da a entender el primero me servirá de control para conocer los cambios que se susciten después de la aplicación del DataMart. c) Información para la prueba Nivel de significancia 1 α = 0.95 Tamaño de la muestra n =74 Grados de libertad N-1=74-1=73 t=1.666 d) Cálculos:

126 a) Resultado de la Prueba: Figura 1 Resultado de la Hipótesis Fuente: Elaboración Propia Se acepta la hipótesis nula, concluyéndose que el desarrollo del DataMart da una mejora pero no significativa al área de Tesorería de la Municipalidad Provincial de Cajamarca ya que el valor de t = y este valor se acerca al de t=-1666 obtenido en la tabla. Fuente: Elaboración Propia

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