Guía docente de la asignatura. Marketing Internacional y Comercio Exterior

Transcripción

1 Guía docente de la asignatura Marketing Internacional y Comercio Exterior Titulación: Grado en Administración y Dirección de Empresas Curso

2 Guía Docente 1. Datos de la asignatura Nombre Materia Módulo Marketing Internacional y Comercio Exterior Complementos de Marketing Comercialización e Investigación de Mercados Código Titulación Plan de estudios 2009 Centro Tipo Grado en Administración y Dirección de Empresas Facultad de Ciencias de la Empresa Optativa Periodo lectivo 2º cuatrimestre Curso 4º Idioma Castellano ECTS 4,5 Horas / ECTS 25 Carga total de trabajo (horas) 112,5 Horario clases teoría Horario clases prácticas Lunes: 18:00 19:00 Martes: 15:00 17:00 En los mismos horarios de las clases teóricas Aula 116 Lugar 116

3 2. Datos del profesorado Profesor responsable Departamento Área de conocimiento Ubicación del despacho Correo electrónico Antonio Vicente Berrocal López Economía de Empresa Comercialización e Investigación de Mercados Planta 2ª. Departamento Economía de la Empresa.Despacho de Asociados 223 Teléfono Fax Horario de atención / Tutorías Ubicación durante las tutorías Categoría académica Experiencia docente Experiencia profesional Antonio.Berrocal@upct.es Se anunciará en clase al inicio del curso Planta 2ª. Departamento Economía de la Empresa. Despacho de Asociados 223 Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Murcia. Profesor Asociado > 13 años *3º Curso Diplomatura de Ciencias Empresariales: Comercio Exterior y Marketing Internacional *3º Curso Grado en Administración y Dirección de Empresas Dirección Comercial III *Curso Adaptación Diplomatura de Ciencias Empresariales a Grado en Administración y Dirección de Empresas Dirección Comercial *4º Curso Licenciatura Administración y Dirección de Empresas Ampliación de Dirección Comercial *4º Curso Grado en Administración y Dirección de Empresas Dirección de Ventas *5º Curso Licenciatura Administración y Dirección de Empresas Complementos de Comercio Exterior *Academia General del Aire Estrategias Aprovisionamiento y Comercialización Gestión Logística II > 20 años Empresas dedicadas a la manipulación, comercialización y exportación de productos hortofrutícolas, con presencia en el Levante español y otros países de la Unión Europea. Empresa dedicada al mantenimiento naval e industrial.

4 3. Descripción de la asignatura 3.1. Presentación La asignatura Marketing Internacional y Comercio Exterior constituye uno de los últimos escalones en la formación de un Graduado en Administración y Dirección de Empresas. La creciente globalización de las economías ha llevado consigo la internacionalización de las empresas, y sobre todo en épocas de crisis éstas se enfrentan a nuevos retos, por lo que necesitan nuevos métodos de gestión, en particular relacionados con el Marketing. De ahí la relevancia del estudio de esta asignatura. El objetivo de la misma es facilitar un cierto grado de especialización a los alumnos en su futuro desempeño profesional y que éstos sean capaces de encontrar las herramientas adecuadas para analizar la problemática relativa al marketing en operaciones de comercio exterior y marketing internacional, suscitando un interés hacia la internacionalización, de forma que considere los mercados exteriores como una prolongación natural del mercado doméstico Ubicación en el plan de estudios La asignatura Marketing Internacional y Comercio Exterior se imparte en el segundo cuatrimestre del cuarto curso de la titulación de Grado de Administración y Dirección de Empresas Descripción de la asignatura. Adecuación al perfil profesional De forma genérica la asignatura Marketing Internacional y Comercio Exterior pretende proporcionar los fundamentos teóricos básicos en materia de gestión y dirección de la política comercial internacional en la empresa a través del conocimiento de los mercados internacionales y el funcionamiento operativo de los mismos, teniendo siempre presente los aspectos derivados de trabajar en entornos muy dispares. La asignatura se divide en tres bloques. El primer bloque es de carácter introductorio cuyo objetivo es tener un primer contacto con los conceptos y procedimientos más habituales en el comercio internacional. Además, en este primer bloque se introduce al estudiante en el proceso de internacionalización de la empresa y en los sistemas de información que vamos a necesitar como paso previo para abordar el mercado internacional. El segundo bloque tiene como objetivo contextualizar el marketing internacional dentro de la disciplina general del marketing y justificar su importancia en el ámbito empresarial actual y resaltar la importancia que tiene la investigación de mercados exteriores en un proceso de internacionalización. Finalmente, el tercer bloque analiza los instrumentos del marketing mix desde una perspectiva internacional haciendo especial énfasis en las diferencias culturales que pueden hacer necesaria una adaptación de las estrategias de marketing. Cada vez son más las empresas que deciden aventurarse en un proceso de internacionalización y reclaman personal especializado en temas internacionales, que les asesoren y guíen en el esfuerzo de dirigirse a mercados exteriores. Así, el perfil del alumno que cursa esta asignatura es especialmente adecuado para un Departamento de Exportaciones o de Marketing Internacional de una empresa. Por otra parte, organismos institucionales que apoyan la internacionalización de estas empresas (ej.: ICEX, INFO, Cámaras de Comercio, etc.) son potenciales demandantes de licenciados especializados en el conocimiento de la gestión internacional. Igualmente, el perfil de los graduados es

5 idóneo para consultoras privadas que asesoran a las empresas en materia de internacionalización Relación con otras asignaturas. Prerrequisitos y recomendaciones La materia Complementos de Marketing, de la que forma parte la asignatura Marketing Internacional y Comercio Exterior, la asignatura Dirección de Ventas y la asignatura Creación Publicitaria, se completa con la materia Dirección Comercial para formar el módulo Comercialización e Investigación de Mercados atendiendo a la propuesta de bloques temáticos según el capítulo 9 del Libro Blanco para el Título de Grado en Economía y Empresa. El profesor asume que los alumnos cuentan con conocimientos básicos en la materia, adquiridos en las asignaturas Dirección Comercial I (1 er curso, 4,5 ECTS, C2), Dirección Comercial II (2 er curso, 4,5 ECTS, C2) y Dirección Comercial III (3 er curso, 6 ECTS, C1) Medidas especiales previstas El alumno que, por sus circunstancias, pueda necesitar de medidas especiales debe comunicárselo al profesor al principio del cuatrimestre.

6 4. Competencias 4.1. Competencias específicas de la asignatura Capacidad de tomar decisiones de marketing. Capacidad de plantear un análisis estratégico de marketing. Capacidad para escoger la técnica adecuada de investigación de mercados e interpretar resultados. Capacidad de planificar operaciones de comercio exterior y marketing internacional Competencias genéricas / transversales COMPETENCIAS INSTRUMENTALES G01 Capacidad de análisis y síntesis G02 Capacidad de organización y planificación G03 Comunicación oral y escrita en la lengua nativa G04 Comunicación oral y escrita de una lengua extranjera G05 Conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio G06 Habilidad para analizar y buscar información proveniente de fuentes diversas G07 Capacidad para la resolución de problemas G08 Capacidad de tomar decisiones COMPETENCIAS PERSONALES G09 Capacidad para trabajar en equipo G10 Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar G11 Trabajo en un contexto internacional G12 Habilidad en las relaciones personales G13 Capacidad para trabajar en entornos diversos y multiculturales G14 Capacidad crítica y autocrítica G15 Compromiso ético en el trabajo G16 Trabajar en entornos de presión COMPETENCIAS SISTÉMICAS G17 Capacidad de aprendizaje autónomo G18 Capacidad de adaptación a nuevas situaciones G19 Creatividad G20 Liderazgo G21 Iniciativa y espíritu emprendedor G22 Motivación por la calidad G23 Sensibilidad hacia temas medioambientales y sociales COMPETENCIAS PARA LA APLICABILIDAD G24 Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica G25 Habilidad búsqueda de información e investigación G26 Diseño y gestión de proyectos G27 Capacidad para la divulgación de las cuestiones económicas

7 4.3. Competencias específicas del título E01 Gestionar y administrar una empresa u organización de pequeño tamaño, entendiendo su ubicación competitiva e institucional e identificando sus fortalezas y debilidades E02 Integrarse en cualquier área funcional de una empresa u organización mediana o grande y desempeñar con soltura cualquier labor de gestión en ella encomendada E03 Valorar a partir de los registros relevantes de información la situación y previsible evolución de una empresa E04 Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados E05 Redactar proyectos de gestión global o de áreas funcionales de la empresa E06 Identificar las fuentes de información económica relevante y su contenido para analizar y conocer el entorno económico relevante para la empresa E07 Entender las instituciones económicas como resultado y aplicación de representaciones teóricas o formales acerca de cómo funciona la economía E08 Derivar de los datos información relevante imposible de conocer por no profesionales E09 Usar habitualmente la tecnología de la información y las comunicaciones en todo su desempeño profesional E10 Leer y comunicarse en más de un idioma, en especial en inglés E11 Aplicar al análisis de los problemas criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos técnicos E12 Comunicarse con fluidez en su entorno y trabajar en equipo 4.4. Resultados esperados del aprendizaje Al finalizar la asignatura el alumnado será capaz de: 1. Interpretar y usar la clasificación arancelaria más adecuada en cada operación de comercio internacional. 2. Reconocer y valorar las distintas formas de acceso a los mercados internacionales. 3. Detectar y seleccionar la información que nos sea útil en el proceso de internacionalización. 4. Valorar la importancia y el alcance del marketing en la estrategia internacional de la empresa. 5. Diseñar un plan de marketing internacional. 6. Adaptar y diferenciar las variables principales del marketing mix en un contexto multicultural.

8 5. Contenidos 5.1. Contenidos según el plan de estudios Esta materia aborda temas concretos del marketing en los que se proporcionan las técnicas y herramientas necesarias para: la realización de operaciones comerciales en mercados exteriores; la negociación exitosa con diferentes agentes económicos; y la creación y desarrollo de campañas de comunicación comercial Programa de teoría: bloques y unidades didácticas BLOQUE I: CONCEPTOS BÁSICOS DEL COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO EXTERIOR. 1.1 Definición de Comercio Exterior. 1.2 Evolución histórica. 1.3 Apertura de los mercados. Libertad o proteccionismo? 1.4 Exportación Importación. Terminología comunitaria. 1.5 Ventajas de la exportación. Teorías del Comercio exterior. 1.6 Obstáculos a la exportación. Aranceles Contingentes. Medidas neoproteccionistas. UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS. 2.1 Alternativas de expansión. 2.2 Ventajas de la Internacionalización. 2.3 Obstáculos de la Internacionalización. 2.4 Etapas del proceso de Internacionalización 2.5 Formas de entrada en los mercados exteriores. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE INFORMACIÓN. 3.1 Necesidades de información. 3.2 Trámites para la exportación. Régimen de comercio. Tipos de trámites. Documentación. 3.3 Fuentes de información. Organismos. Publicaciones. Bases de datos. 3.4 Instrumentos de información. Programas sectoriales. Programas de empresas. Inversión exterior y cooperación internacional.

9 BLOQUE II: MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING INTERNACIONAL. 4.1 Definición de Marketing Internacional. 4.2 Marketing Nacional e Internacional. 4.3 Funciones del departamento de Marketing Internacional. 4.4 Estrategia global y estrategia multidoméstica. 4.5 El Plan de Marketing Internacional. UNIDAD DIDÁCTICA 5. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EXTERIORES. 5.1 Introducción. 5.2 Elementos de la investigación. 5.3 Métodos de investigación. 5.4 Selección de la información. 5.5 Etapas de la investigación. Preselección de mercados. Investigación en país de destino. Selección de mercados objetivos. BLOQUE III: MARKETING MIX INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRODUCTOS EN MERCADOS EXTERIORES. 6.1 Introducción 6.2 Atributos del Producto en los Mercados Exteriores. Intrínsecos. Externos. Intangibles. 6.3 Planificación y Desarrollo del Producto. 6.4 Selección de línea de Producto a Comercializar. UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRECIOS PARA MERCADOS EXTERIORES. 7.1 Determinantes del precio. Variables Controlables por la Empresa. Variables No Controlables por la Empresa. 7.2 Cotización de Precios. La moneda. Condiciones de envío: Incoterms Condiciones de pago: Plazo, formas y medios. 7.3 Formas de pago. 7.4 Medios de pago: Cheque. Remesa. Orden de pago. Crédito documentario.

10 UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN PARA MERCADOS EXTERIORES. 8.1 Aspectos que influyen en la promoción internacional. 8.2 Técnicas de promoción. Venta personal. Promoción de ventas. Publicidad. Relaciones públicas. 8.3 Política de promoción. Selección de objetivos. Selección de medios. Presupuesto. Evaluación. UNIDAD DIDÁCTICA 9. DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL. 9.1 Introducción. 9.2 La Distribución Comercial. Longitud. Canales. Tendencias. 9.3 Logística Internacional. Gestión del pedido. Medios de transporte. Embalaje. Documentación. Almacenamiento Programa de prácticas En cada Unidad Didáctica se hará un caso práctico puntuable individual o colectivo. Los alumnos que hayan superado estas prácticas satisfactoriamente conservarán la calificación obtenida hasta la convocatoria de Septiembre de ese mismo curso académico.

11 6. Metodología docente 6.1. Actividades formativas Actividad Trabajo del profesor Trabajo del estudiante ECTS Clase expositiva empleando el Presencial: Toma de apuntes. Planteamiento método de la lección. Resolución de dudas. 0,6 Clase de teoría de dudas planteadas por los estudiantes, potenciando su participación. No presencial: Estudio de la materia. 0,5 Resolución de casos prácticos Trabajo cooperativo grupal Mediante aprendizaje grupal y cooperativo, se plantea la resolución de casos, y se potenciará en clase la participación de los estudiantes. Dirección, estimulación del pensamiento metafórico y creativo para la realización de un trabajo grupal mediante desarrollo de técnicas de aprendizaje cooperativo. Presencial: Participación activa. Resolución de casos prácticos. Planteamiento de dudas No presencial: Estudio de la materia. Búsqueda de información. Resolución de casos propuestos por el profesor. 0,3 0,4 Presencial: Exposición del trabajo. 0,6 No presencial: Elaboración del trabajo. Búsqueda de información. 1 Tutorías Exámenes Resolución de dudas sobre teoría, la resolución de casos prácticos y los trabajos de aprendizaje cooperativo. Realización de un examen final escrito Presencial: Planteamiento de dudas en horario de tutorías. No presencial: Planteamiento de dudas por correo electrónico o Aula Virtual Presencial: Asistencia al examen oficial ,5

12 7. Evaluación 7.1. Técnicas de evaluación Instrumentos Realización / criterios Peso Prueba teóricopráctica Resolución de Casos Trabajo en grupo Preguntas desarrollo (conceptos, definiciones, etc.), orientadas a evaluar tanto los conocimientos teóricos adquiridos como la capacidad de aplicarlos. Evalúan habilidades y competencias específicas. Informe y exposición del trabajo en grupo. Evalúa competencias específicas. Hasta 30% Hasta 30% 40% Competencias genéricas (4.2) evaluadas G01, G02, G03, G08, G14 G01, G02, G06, G07, G17, G18, G22, G24, G25 G01, G02, G03, G06, G08, G09, G11, G13, G14, G15, G17, G18, G19, G22, G25 Resultados (4.4) evaluados 1,2,3,4,5,6 1,2,3,4,5,6 1,2,3,4,5,6 ***Se realizará una prueba final de carácter global, de manera que la superación de ésta suponga la superación de la asignatura. El estudiante que quiera acogerse a este sistema de evaluación deberá solicitarlo por escrito, previamente, al Departamento de Economía de la Empresa, o en su caso al profesor, antes del 19 de marzo de El Departamento accederá a la solicitud, en casos excepcionales (obligaciones laborales, obligaciones familiares, motivos de salud, discapacidad, deporte de alto nivel, entre otros debidamente acreditados) y siempre que el estudiante supere los Proyectos o trabajos prácticos incluidos en la Guía Docente de la asignatura, cuya realización y Presentación tengan carácter obligatorio Mecanismos de control y seguimiento Asistencia a clase: Puesto que el número de alumnos en clase es reducido, es posible realizar un seguimiento casi personalizado del aprendizaje. Participación en clase en la resolución de casos prácticos: se valorará la participación del alumno en las clases teóricas y prácticas (entrega de prácticas, participación en los debates, aportación de ideas, etc.). Trabajo cooperativo grupal: Tutorización en el curso del trabajo cooperativo grupal. Examen: se realizará un examen teórico práctico de preguntas a desarrollar con espacio de papel limitado de los contenidos impartidos durante el curso. Las características del mismo, así como la fecha, hora y lugar de realización, figurarán en la convocatoria que aparecerá con al menos 15 días de adelanto sobre la fecha prevista de examen. La fecha de los exámenes será la siguiente (salvo cambio oficial): Convocatoria de Junio: 27 de junio de 2013 a las 12:00 horas Convocatoria de Septiembre: 18 de septiembre de 2013 a las 09:30 horas Las pruebas (exámenes, consultas en clase, resolución de casos prácticos, etc), permiten detectar posibles lagunas y consolidar los conceptos más importantes de la asignatura.

13 7.3. Resultados esperados / actividades formativas / evaluación de los resultados (opcional) Resultados esperados del aprendizaje (4.4) Clases de teoría Clases ejercicios Trabajos e informes Prueba teoría Resolución de casos Asistencia a clase Trabajo en grupo Evaluación formativa 1. Interpretar y usar la clasificación arancelaria más adecuada en cada operación de comercio internacional. 2. Reconocer y valorar las distintas formas de acceso a los mercados internacionales. 3. Detectar y seleccionar la información que nos sea útil en el proceso de internacionalización. 4. Valorar la importancia y el alcance del marketing en la estrategia internacional de la empresa. X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 5. Diseñar un plan de marketing internacional. X X X X X X X X 6. Adaptar y diferenciar las variables principales del marketing mix en un contexto multicultural. X X X X X X X X

14 8. Distribución de la carga de trabajo del alumno Convencionales ACTIVIDADES PRESENCIALES No convencionales ACTIVIDADES NO PRESENCIALES Clases teoría Clases problemas Laboratorio Aula informática TOTAL CONVENCIONALES Trabajo cooperativo Tutorías Seminarios Temas o actividades (visita, Semana examen parcial, etc.) TOTAL HORAS 1 Presentación-UD ,5 2, ,5 2 Unidad didáctica ,5 2, ,5 3 Unidad didáctica ,5 2, ,5 4 Exposición trabajos 1,5 3 4,5 4,5 5 Unidad didáctica ,5 1, ,5 6 Unidad didáctica ,5 2, ,5 7 Exposición trabajos 1,5 3 4,5 4,5 8 Unidad didáctica ,5 2, ,5 9 Unidad didáctica ,5 2, ,5 10 Exposición trabajos 1,5 3 4,5 4,5 11 Unidad didáctica ,5 2, ,5 12 Unidad didáctica ,5 2, ,5 13 Exposición trabajos 1,5 3 4,5 4,5 14 Exposición trabajos 1,5 3 4,5 4,5 15 Preparación examen 4,5 4,5 4,5 Periodo de exámenes Visitas TOTAL HORAS ,5 Evaluación formativa Evaluación Exposición de trabajos TOTAL NO CONVENCIONALES Estudio Trabajos / informes individuales Trabajos / informes en grupo TOTAL NO PRESENCIALES ENTREGABLES

15 9. Recursos y bibliografía 9.1. Bibliografía básica Ballesteros Román, Alfonso (1998). Comercio Exterior. Cámaras Consejo Superior; ICEX; Comunidad Europea; Fondo Social Europeo (1999) Estrategia y Gestión del Comercio Exterior. Escuela de Finanzas Aplicada (2005). Guía Financiera de Internacionalización de la Empresa. Ediciones Empresa Global. García Cruz, Rosario (2004) Marketing Internacional. ESIC Editorial. García Cruz, Rosario (2000). Empresas Españolas en los Mercados Internacionales. Hernández Muñoz, Lázaro (1998) Comercio Exterior. Ed. Banco Central Hispano Nieto Churruca, Ana; Llamazares García Lomas, Olegario (2001) Marketing Internacional. Ed.Pirámide. Cámara de Comercio Internacional (2010). Incoterms Ed. ICC Services Publications 9.2. Bibliografía complementaria Santesmases, Miguel (2004). Marketing: Conceptos y estrategias. 5ª ed. Pirámide, Madrid Kotler, Philip, Cámara, D., Grande, I., y Cruz, I. (2000) Dirección de Marketing. Edición Milenio. Prentice Hall, Madrid Llamazares García Lomas, Olegario (2004). Cómo negociar con éxito en 50 países. Ed. Global Marketing Strategies García Trius, Albert (2009). Los 100 documentos del Comercio Exterior. Ed. Global Marketing Strategies CD/DVD Marketing Internacional (2005). Contenidos Recursos en red y otros recursos Aula virtula UPCT: Otros recursos indicados por el profesor, servicio de documentación de la UPCT y otros recursos informáticos de libre disposición elegidos por los alumnos.