Proyecto de análisis de negocio de propuesta de comunicaciones unficadas + NGN. Autor: Sergi Monllor Código de proyecto: TR-496-TE

Transcripción

1 Proyecto de análisis de negocio de propuesta de comunicaciones unficadas + NGN Autor: Sergi Monllor Código de proyecto: TR-496-TE

2 Índice Proyecto. Situación inicial. Análisis propuesta. Beneficios del servicio.

3 Proyecto Cliente: Empresa del sector químico. Número de empleados: 400 Motivo del servicio: El cliente quiere analizar las ventajas e inconvenientes de una solución de comunicaciones unificadas y NGN planteada por su actual operador de telecomunicaciones. Servicio realizado: Foto de estado actual del cliente. Análisis de la propuesta del operador desde los siguientes puntos de vista: Económico. Tecnológico. Gestión.

4 Situación inicial del cliente Principales aspectos: Vencimiento del acuerdo de telefonía fija y datos con su actual operador. Centralitas en estado de obsolescencia tecnológica. Arquitectura de circuitería LAN pendiente de actualización. Arquitectura de telecomunicaciones compleja fruto de la compra y consolidación de varias empresas del sector. Varios proveedores de centralitas. Servicios heterogéneos de telecomunicaciones en cada país. Solución sin potencial de integración con otras herramientas empresariales.

5 Análisis económico* (1/2): Actual UC + NGN Telefonía fija España Telefonía fija filiales Mantenimiento Centralitas Red de datos nacional Red de datos filiales Telefonía móvil nacional Nuevo equipamiento Total ,7% Nuevo equipamiento Telefonía móvil nacional Red de datos filiales Red de datos nacional Mantenimiento Centralitas Telefonía fija filiales 0 Actual UC + NGN Telefonía fija España *Costes anuales.

6 Análisis económico (2/2): Reducción de infraestructura de telefonía fija y móvil y de sus costes asociados. Reducción del equipamiento asociado a los servicios de telefonía fija y móvil y de sus costes asociados. Desaparición de los costes asociados al mantenimiento de las centralitas. Mayor dependencia del operador por parte del cliente lo que dificulta futuras negociaciones. Inversión muy importante en infraestructura y terminales Dedicación intensiva de recursos internos y externos. Adaptación de la circuitería y configuración de la LAN del cliente. Adaptación de la red WAN del cliente para absorber los nuevos requerimientos.

7 Análisis tecnológico (1/3): Red Móvil Red Fija Red NGN Red IP/MPLS Cambio de entorno tradicional a solución integrada

8 Análisis tecnológico (2/3): Simplificación de la infraestructura de las delegaciones

9 Análisis tecnológico (3/3): Simplificación de la puesta en marcha de una delegación. Integración de la red fija y móvil. Ubicuidad del servicio. Aumento de la disponibilidad. Integración con otras aplicaciones corporativas (Directorio activo, SAP, ) Ventajas asociadas a la conversión de la centralita en un servidor (virtualización, backups, ) Servicios adicionales (buzón único, follow me, ). Posibilidad de sustitución de terminales físicos por smartphones. Funcionalidad Click to call para los usuarios. Integración de las sedes internacionales. Los usuarios deben ser formados para poder sacar provecho de las nuevas funcionalidades.

10 Análisis gestión (1/2): Actual UC + NGN Líneas fijas a supervisar 150 líneas fijas 1 línea fija (Backup) Líneas móviles a supervisar 25 enlaces GSM + 1 acceso primario 0 enlaces GSM + 2 accesos primarios Líneas de datos a supervisar 19 líneas de datos 22 líneas de datos Interfaces de administración Interlocutores 10 (PBXs + Red de datos + Circuitería de red) 1 operador nacional + 2 operadores internacionales + 5 mant. centralitas 3 (UC + Red de datos + Circuitería de red) 1 operador nacional/internacional + 1 mantenedor centralita Puntos de fallo de voz 6 posibles puntos de fallo 3 posibles puntos de fallo

11 Análisis gestión (2/2): Gestión más sencilla, ya que desaparece gran parte de la infraestructura existente. Posibilidad de gestionar todo el sistema desde una única consola. Reducción de la gestión administrativa. La detección y resolución de incidencias se vuelve más sencilla (única consola, operador y tecnología).

12 Beneficios del servicio Análisis económico independiente de las diferentes alternativas. Benchmarking de las condiciones económicas propuestas. Análisis de costes ocultos (cambio de cableado, circuitería, ). Asesoría independiente sobre las ventajas y desventajas tecnológicas. Creación de documento de impacto de la migración. Asesoría sobre pasos previos a cualquier migración. knowhow de problemática por clientes previos. Ahorro de tiempo y dinero al delegar en empresa especializada.