Sensibilización y capacitación

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1 SMART BUSINESS INTEGRATORS S.A.S. SBI / INNOVANDO, SIEMPRE SENSIBILIZACIÓN Y CAPACITACION CÓDIGO: PRO006-PRC003 FECHA DE APROBACIÓN: 30/04/2013 VERSIÓN: 01 Nombre del procedimiento Sensibilización y Responsable del procedimiento Objetivo Normas y documentos de referencia Definiciones y términos Inducir a los integrantes de la organización en el calidad como parte fundamental para el funcionamiento del mismo. - N.A Alcance Este procedimiento comienza con la notificación de un nuevo integrante en la organización o la solicitud de retroalimentación y termina con la realización de pruebas Capacitación: actividad por medio de la cual se trata un tema específico, explicando las herramientas usadas y personas o dependencias con las que se maneja el flujo de manejo de información o materia prima. Digitalizar: Transformar un objeto material a su versión digital, Socialización: actividad por medio de la cual se hace una generalización global de los temas que se manejan en un área específica. Página 1 de 5

2 MATRIZ DETALLADA Responsable Actividades Descripción Formato Al ingresar un nuevo integrante a la organización se notifica Todos los miembros de la organización Todos los miembros de la organización 1. Notificar la necesidad de sensibilización y 2. Acordar reunión para proceder a la y socialización 3. Realizar la socialización del sistema de gestión 4.realizar evaluación de la socialización 5. son satisfactorios los resultados? la necesidad de ser capacitado en el calidad de la organización, o al presentarse falencias en la utilización del sistema y registro de evidencias se solicita retroalimentación. Se procede a informar, a los interesados el sitio, fecha y hora en el cual será realizada socialización y del calidad La Socialización del calidad, podrá ser realizada en grupos o individual de acuerdo a la necesidad identificada y se dejara registro de su realización en el Para complementar y garantizar la retención de las características del sistema de gestión de calidad explicadas en la socialización será formato PRO006- PRC003-FOR001 reunión de socialización SGC realizada una evaluación sobre los temas. Estas evaluación se encuentras en los formatos PRO006- PRC003-FOR002 y el PRO006-PRC003- FOR003, y luego custodiados por el gestor de calidad, como evidencia. Si los Correo electrónico. N.A Reunión de socialización SGC Pruebas modulo I y II Pruebas módulo III y IV Página 2 de 5

3 6. Realizar 7. Recolectar firmas 8.Entregar firma digital resultados de la socialización son satisfactorios se procede con el paso 6. Sino se retorna a la actividad 3. Luego de haber superado la socialización se procede a realizar la personalmente, donde se hará un minucioso detalle de los formatos y procesos en los cuales estará relacionado el cargo, esta y sus temas será registrada en el formato PRO002- PRC004-FOR002, del proceso de gestión del talento humano. Y será custodiado por el gestor de calidad Para empezar a generar evidencias de las actividades desarrolladas dentro del sistema se procede a digitalizar las firmas de los nuevos integrantes para registrarlas dentro del sistema. El formato a usar será el PRO006- PRC003-FOR004, registro de firmas para digitalización Una vez Recolectadas las firmas de los nuevos integrantes del sistema y realizada la digitalización se procede a hacer entrega de las firmas individuales como sello de los registros y evidencias del sistema en el formato, PRO006-PRC003- FOR005, Registro SGC de del Registro de firmas para digitalización Entrega imagen firma digitalizada. Página 3 de 5

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5 CONTROL DE DOCUMENTOS Nombre Cargo Fecha Elaboró Camilo Eduardo Sosa 12/04/2013 Revisó German David Ávila Gerente General 15/04/2013 Aprobó German David Ávila Gerente General 30/04/2013 CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha de aprobación Descripción de cambio Aprobó.01 30/04/2013 Original Gerente General Página 5 de 5