FORMATO DE DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS I. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

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1 I. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO A. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO CÓDIGO DEL PUESTO PUESTO TIPO - OA001 MBRE DEL PUESTO JEFE DE DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA CONSECUTIVO CONCENTRADOR: B. MIÓN DEL PUESTO: Elegir del catálogo de misiones la que le corresponda al puesto considerando que consiste en el propósito fundamental del mismo"su razón de ser", buscando la congruencia y contribución con la misión del puesto inmediato superior. En el caso del primer nivel de la organización, será con relación a la misión de la dependencia u órgano desconcentrado. COORDINAR LAS ACCIONES NECESARIAS QUE PERMITAN DAR SOLUCIONES Y SEGUIMIENTO DE OPERACIÓN DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, RED DE VOZ Y DATOS DE LAS DIFERENTES ÁREAS DEL CENTRO SCT DE LA ENTIDAD FEDERATIVA DE ADSCRIPCIÓN, SUPERVISANDO LA APLICACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, ASÍ COMO PROPONIENDO SOLUCIONES Y PROPORCIONANDO ASESORÍA Y SOPORTE TÉCNICO A LOS USUARIOS DE TECLOGÍAS DE INFORMACIÓN, EN APEGO A LA RMATIVIDAD ESTABLECIDA POR LA UNIDAD DE TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, CON LA FINALIDAD DE COADYUVAR AL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE SERVICIO AL PÚBLICO Y OPERACIÓN DE LAS ÁREAS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN. C. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO Y LAS FUNCIONES QUE CONTRIUBUYEN A LOS OBJETIVOS OBJETIVO 1 Funciones que contribuyen al logro del objetivo 1. Elegir del catálogo de objetivos los que contribuyan a la misión seleccionada. Elegir del catálogo de funciones las que contribuyan al objetivo del puesto en orden de importancia (1 es la más importante para lograr el objetivo del puesto). SUPERVISAR Y ADMINISTRAR LA RED DE COMUNICACIONES DEL CENTRO SCT DE LA ENTIDAD FEDERATIVA DE ADSCRIPCIÓN, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE LAS POLÍTICAS ESTABLECIDAS EN MATERIA DE TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, CON LA FINALIDAD DE ASEGURAR EL ÓPTIMO RENDIMIENTO DE LA PLATAFORMA TECLÓGICA, ASÍ COMO PROPORCIONAR UN SERVICIO EFICIENTE Y OPORTU QUE APOYE LAS ACTIVIDADES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS. CÓDIGO DE LA FUNCIÓN DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN ADMINISTRAR Y VIGILAR QUE LA RED DE VOZ Y DATOS LOCAL SE ENCUENTRE PERMANENTEMENTE ACTIVA Y EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO, A TRAVÉS DE RUTINAS DE INSPECCIÓN Y EN SU CASO, EFECTUANDO LAS ACCIONES CORRECTIVAS PERTINENTES, DE CONFORMIDAD CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS AL EFECTO, CON LA FINALIDAD DE ASEGURAR QUE SE PROPORCIONE SERVICIO EN FORMA LOCAL Y NACIONAL. COORDINAR LAS ACCIONES NECESARIAS PARA GESTIONAR LOS REPORTES DE FALLAS EN LA RED DE VOZ Y DATOS QUE SE PRESENTEN EN EL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, A TRAVÉS DEL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO POR LA UNIDAD DE TECLOGÍAS FUNCIÓN DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES PARA SU ATENCIÓN INMEDIATA, CON LA FINALIDAD DE CUMPLIR CON LOS NIVELES DE ATENCIÓN REQUERIDOS Y DAR CONTINUIDAD A LA OPERACIÓN DEL CENTRO. IMPLEMENTAR MECANISMOS QUE PERMITAN EVALUAR Y GESTIONAR ANTE LA UNIDAD DE TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, LAS NECEDADES DE ADECUACIÓN RELACIONADAS A LOS ENLACES DE VOZ Y DATOS PARA LAS DISTINTAS ÁREAS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS AL EFECTO, CON LA FINALIDAD DE MANTENER LA CONECTIVIDAD QUE REQUIERE EL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN. OBJETIVO COORDINAR LAS ACCIONES NECESARIAS PARA LA APLICACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO DE LAS ÁREAS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, SUPERVISANDO QUE SE REALICEN POR LA EMPRESA CONTRATADA EN APEGO A LAS RMAS DE CALIDAD ESTABLECIDAS EN LOS CONTRATOS CORRESPONDIENTES, CON LA FINALIDAD DE ASEGURAR EL ÓPTIMO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS. IMPLEMENTAR MECANISMOS QUE PERMITAN REPORTAR Y DAR SEGUIMIENTO A LAS FALLAS REPORTADAS DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, SUPERVISANDO QUE LA EMPRESA CONTRATADA PARA TAL EFECTO, CUMPLA CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y OPORTUNIDAD CORRESPONDIENTES, EN APEGO A LOS MECANISMOS ESTABLECIDOS POR LA UNIDAD DE TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, CON LA FINALIDAD DE ASEGURAR EL ÓPTIMO FUNCIONAMIENTO DEL PARQUE INFORMÁTICO AGNADO AL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN PARA SU OPERACIÓN. SUPERVISAR LA CALIDAD DEL SERVICIO PROPORCIONADO POR LAS EMPRESAS QUE DAN MANTEMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, VERIFICANDO QUE SE REALICE EN APEGO A LOS FUNCIÓN REQUERIMIENTOS INSTITUCIONALES, CON LA FINALIDAD DE ASEGURAR SU ÓPTIMO FUNCIONAMIENTO Y EVITAR FALLAS QUE ENTORPEZCAN LA OPERACIÓN DE LAS DIVERSAS ÁREAS. IMPLEMENTAR MECANISMOS QUE PERMITAN UN EFICIENTE CONTROL DEL USO Y AGNACIÓN DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO EN LAS ÁREAS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, MEDIANTE LA PROGRAMACIÓN DE LAS ACCIONES CORRESPONDIENTES Y TIFICANDO LO RESPECTIVO A LOS USUARIOS, DE CONFORMIDAD CON LOS LINEAMIENTOS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA UNIDAD DE TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, CON LA FINALIDAD DE ASEGURAR SU ÓPTIMO APROVECHAMIENTO. OBJETIVO 3 PROPORCIONAR APOYO A LOS USUARIOS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, MEDIANTE LA PROPUESTA DE SOLUCIONES PARA EL MANEJO DE INFORMACIÓN, ASÍ COMO A TRAVÉS DEL DESARROLLO DE STEMAS INSTITUCIONALES, LOCALES Y EL USO DE SOFTWARE COMERCIAL, CON LA FINALIDAD DE STEMATIZAR LAS OPERACIONES, LOGRANDO CON ELLO, OPTIMIZAR TAREAS REALIZADAS EN FORMA MANUAL. IMPLEMENTAR MECANISMOS QUE PERMITAN DAR SEGUIMIENTO A LAS FALLAS PRESENTADAS EN LOS STEMAS INSTITUCIONALES, GESTIONANDO LO NECESARIO A TRAVÉS DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA UNIDAD DE TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, CON LA FINALIDAD DE ASEGURAR LA CORRECCIÓN DE LA AMALIA PRESENTADA Y EVITAR RETRASO EN LAS ACTIVIDADES DE LOS USUARIOS.

2 DAR MANTENIMIENTO Y DESARROLLAR STEMAS LOCALES DE INFORMACIÓN ADECUADOS A LAS NECEDADES DE LOS USUARIOS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, A TRAVÉS DE LA SUPERVIÓN DEL PERSONAL TÉCNICO-INFORMÁTICO DE LA UNIDAD DE FUNCIÓN TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, CON LA FINALIDAD DE ASEGURAR QUE SE CUBRAN SUS REQUERIMIENTOS, ASÍ COMO SU EXITOSA IMPLANTACIÓN. PROPORCIONAR ASESORÍA Y CAPACITACIÓN A LOS USUARIOS DE STEMAS INSTITUCIONALES, LOCALES Y DE USO COMERCIAL, BRINDANDO EL APOYO REQUERIDO PARA LA CAPTURA, EL MANEJO DE DATOS Y LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN REQUERIDA POR LOS MISMOS, CON LA FINALIDAD DE OPTIMIZAR SUS ACTIVIDADES. OBJETIVO 4 COORDINAR LAS ACCIONES NECESARIAS PARA GESTIONAR ANTE LA UNIDAD DE TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, LA ADQUICIÓN DE EQUIPO DE CÓMPUTO Y DE TELECOMUNICACIONES, SOFTWARE Y CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA LOS USUARIOS DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE LAS ÁREAS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, CON BASE EN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS AL EFECTO, CON LA FINALIDAD DE APOYAR LA OPERACIÓN DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN. EVALUAR LAS NECEDADES DE CAPACITACIÓN DE LOS USUARIOS DE LAS ÁREAS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, MEDIANTE UN DIAGNÓSTICO DE MANERA CONJUNTA CON EL RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL CENTRO SCT, DE CONFORMIDAD CON EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO POR LA UNIDAD DE TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, CON LA FINALIDAD DE HOMOLOGAR LA LICITACIÓN DE LOS CURSOS ACORDES A LAS NECEDADES DE LOS USUARIOS. IDENTIFICAR EN CONJUNTO CON LOS USUARIOS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, LAS NECEDADES DE ÉQUIPO DE CÓMPUTO Y FUNCIÓN DE COMUNICACIONES, DE CONFORMIDAD CON EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO POR LA UNIDAD DE TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, CON LA FINALIDAD DE HOMOLOGAR LOS REQUERIMIENTOS DE LAS ÁREAS DEL CENTRO SCT. PROPORCIONAR ASESORÍA A LAS ÁREAS EN LA DETECCIÓN DE NECEDADES DE SOFTWARE COMERCIAL O LIBRE, MEDIANTE LA EVALUACIÓN PREVIA DEL SOFTWARE SOLICITADO Y DE LOS REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS Y LLEVAR A CABO LA GESTIÓN DE SU ADQUICIÓN ANTE LA UNIDAD DE TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, CON LA FINALIDAD DE UTILIZAR HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE VANGUARDIA QUE APOYE LA OPERACIÓN DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN. OBJETIVO 5 Funciones que contribuyen al logro del objetivo CÓDIGO DE LA FUNCIÓN DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FUNCIÓN

3 E. ENTOR OPERATIVO TIPO DE RELACIÓN: AMBAS Elija el tipo de relación Explicar la relación seleccionada RELACIONES INTERNAS: INTER ÁREAS CON PERSONAL DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, ASÍ COMO CON LAS ÁREAS RMATIVAS CENTRALES. RELACIONES EXTERNAS: PRESTADORES DE SERVICIOS EN MATERIA DE TECLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, ASÍ COMO CON OTRAS DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES, PARA LLEVAR A CABO LA SOLUCIÓN ADECUADA EN APOYO A LAS ÁREAS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN; A FIN DE CUMPLIR CON LOS PROGRAMAS DE TRABAJO PROPIOS DEL PUESTO. Característica de la información ( ): Elija en dónde tiene impacto la información que maneja el puesto LA INFORMACIÓN QUE SE MANEJA REPERCUTE HACIA EL INTERIOR DEL ÁREA DE ADSCRIPCIÓN II. PERFIL DEL PUESTO A. ESCOLARIDAD Y/O ÁREAS DE COCIMIENTO NIVEL DE ESTUDIOS ( ): LICENCIATURA O PROFEONAL Elija el grado de estudios que requiere el puesto GRADO DE AVANCE ( ): PASANTE Y CARRERA TERMINADA Elija el grado de avance en su caso ÁREAS DE COCIMIENTO: Elegir del catálogo de carreras la (s) carrera (s) generica (s) que requiera el puesto CARRERA GENÉRICA COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA B. EXPERIENCIA LABORAL MÍNIMO DE AÑOS DE EXPERIENCIA ( ): 4 AREAS DE EXPERIENCIA: Elegir del catálogo de áreas de experiencia, la o las área(s) de experiencia (s) que requiera el puesto ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ELECTRÓNICA TECLOGÍA ELECTRÓNICA ÁREA GENERAL TECLOGÍA DE LOS ORDENADORES CIENCIA DE LOS ORDENADORES TECLOGÍA DE LAS TELECOMUNICACIONES C. CONDICIONES DE TRABAJO En caso de que el puesto requiera condiciones especiales de trabajo llene el siguiente apartado SE REQUIERE? DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR ( ): FRECUENCIA ( ): EN OCAONES CAMBIO DE REDENCIA ( ) HORARIO DE TRABAJO ( ) : HORARIO DIUR PERIODOS ESPECIALES DE TRABAJO: OCAONALMENTE CONDICIONES ESPECIALES DE TRABAJO: ESPECIFICACIONES ERGONÓMICAS: (Características físicas requeridas por el puesto). EL PUESTO ESTÁ BAJO CONDICIONES DE ESTRÉS Es indipensable? Es indipensable? De contestar, explique las razones en el recuadro EL OCUPANTE DEL PUESTO SE ENCUENTRA SUJETO A CONDICIONES DE RIESGO Y/O ADVERSAS, DERIVADO DE LA NECEDAD DE VIAJAR ESPORÁDICAMENTE. De contestar, explique las razones en el recuadro EL EJERCICIO DE LAS FUNCIONES PONE EN RIESGO AL OCUPANTE O A SU FAMILIA?

4 D. CAPACIDADES GERENCIALES Y TÉCNICAS DEL PUESTO Indique el nivel de dominio requerido por el puesto para cada capacidad. CAPACIDADES GERENCIALES Recuerde que de Jefe de Departamento a Director General son dos de ingreso y permanencia y una más de permanencia y para el caso de los Enlaces son dos de ingreso y permanencia. CAPACIDAD NIVEL DE DOMINIO ( ): INGRESO Y 1 3 VIÓN ESTRATEGICA LIDERAZGO ORIENTACIÓN A RESULTADOS 4 TRABAJO EN EQUIPO 5 NEGOCIACIÓN CAPACIDADES TÉCNICAS Defina las capacidades técnicas que se requieran para el puesto. PROPÓTO DE EVALUACIÓN DE LA CAPACIDAD 1 CAPACIDAD CIONES GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL NIVEL DE DOMINIO ( ): ÚNICO INGRESO ELEMENTOS BÁCOS SOBRE LA ÉTICA PÚBLICA GUBERNAMENTAL ÚNICO 3 CIONES GENERALES DE LA RMATIVIDAD DEL SECTOR COMUNICACIONES Y TRANSPORTES BÁCO 4 REDES BÁCO 5 MANEJO DE BASES DE DATOS INTERMEDIO 6 SOPORTE TÉCNICO AVANZADO En caso de que el puesto requiera que su ocupante tenga la capacidad de hablar, leer y/o escribir algún idioma y/o lengua indígena, deberá especificarse como capacidad técnica y anotar en la siguiente sección el detalle de su nivel de dominio. IDIOMA Y/O LENGUA INDÍGENA IDIOMA INGLES NIVEL DE DOMINIO LEER HABLAR ESCRIBIR INTERMEDIO INTERMEDIO INTERMEDIO LENGUA INDÍGENA LEER HABLAR ESCRIBIR

5 OBSERVACIONES: EXISTE ALGÚN OTRO ASPECTO QUE CONDERE IMPORTANTE DEL PUESTO Y QUE ESTÉ CONDERADO EN EL CUESTIONARIO, ATARLO EN EL GUIENTE RECUADRO. OBSERVACIONES DEL ESPECIALISTA: RECUADRO EXCLUVO PARA SER LLENADO POR LOS ESPECIALISTAS FIRMAS: UNIDAD ADMINISTRATIVA, UNIDAD ADMINISTRATIVA RMATIVA Y DIRECCIÓN DE INGRESO Y PROFEONALIZACIÓN DE LA DGRH PUESTO TIPO Ocupante del Puesto: Nombre y firma PUESTO TIPO Jefe Inmediato: Nombre y firma C.P. MA. GUILLERMINA SOTO NIÑO/ING. ADALBERTO FUENTES ZURITA Especialista de la Unidad Administrativa: Nombre y firma LIC. LORENA ESPEJEL HAM Validación del Especialista de la Dirección de Ingreso y Profesionalización ING. JULIO HORACIO SALDAÑA RODRÍGUEZ Especialista de la Unidad Administrativa: Nombre y firma Fecha de Elaboración: 16 de Enero de 008 Día/mes/año. III. FIRMAS DE APROBACIÓN: ACTA DEL COMITÉ TÉCNICO DE PROFEONALIZACIÓN Y SELECCIÓN LIC. RUDY O. ALBERTOS CÁMARA DIRECTOR GENERAL DE RECURSOS HUMAS LIC. AGUSTÍN RAMÍREZ RAMÍREZ TITULAR DEL ÓRGA INTER DE CONTROL