Subdirector de Administración Operativa. Director de Supervisión de Operaciones. Dirección de Supervisión de Operaciones

Transcripción

1 A. DATOS GENERALES Código del puesto Denominación de puesto Subdirector de Administración Operativa B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO I. Datos de identificación del puesto Tipo de funciones X Administrativa Sustantiva Órgano Interno de Control Puesto del superior jerárquico Unidad Administrativa Director de Supervisión de Operaciones Dirección de Supervisión de Operaciones SUBDIRECCIÓN GENERAL COMERCIAL DIRECCIÓN DE SUPERVISIÓN DE OPERACIONES SUBDIRECCIÓN DE SUPERVISIÓN OPERATIVA SUBDIRECCIÓN DE OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE OPERACIÓN SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN OPERATIVA 1

2 II. Objetivo General de Puesto Identificar e integrar las necesidades y requerimientos de recursos humanos, técnicos y materiales para la correcta operación de las Direcciones Regionales, Estatales y de Plaza III. Funciones 1. Gestionar y administrar la dotación y suministros de los recursos tecnológicos y materiales La Dirección General Adjunta Comercial y de las Direcciones Regionales, Estatales y de Plaza. 2. Integrar y gestionar los recursos presupuestales que permitan garantizar la operación de los procesos y el cumplimiento de las funciones del personal en las Direcciones Regionales, Estatales y de Plaza 3. Participar en la integración y diseño del Programa Anual de capacitación para el personal operativo en las Direcciones Regionales, Estatales y de Plaza 4. Realizar la gestión, registro y control de los movimientos de personal operativo que presta sus servicios en las Direcciones Regionales, Estatales y de Plaza. 5. Participar en la integración de los programas anuales de obra y adquisiciones para garantizar la inclusión de los requerimientos de las Direcciones Regionales, Estatales y de Plaza. 6. Integrar y gestionar las solicitudes de cambios de poderes notariales y asignación de chequeras y trámites a nivel central de las Direcciones Regionales, Estatales y de Plaza para el cumplimiento de sus funciones. 7. Dar seguimiento y verificar el cumplimiento de los contratos de prestación de servicios relativos a la operación de las Direcciones Regionales, Estatales y de Plaza y al desarrollo de proyectos operativos. 8. Realizar la gestión con las áreas involucradas del Instituto que permita llevar a cabo la baja o destrucción de recursos técnicos y materiales de las Direcciones Regionales, Estatales y de Plaza. 2

3 9. Cubrir la operación de los coordinadores en una Dirección carácter operativo; para lo cual deberá contar con conocimientos en materia administrativa que conlleva. 10. Analizar, revisar e integrar la información que solicite la Auditoría Superior de la Federación con la finalidad de alinearla a los requisitos que esta establezca, 11. Determinar e integrar las necesidades de mobiliario, infraestructura y obra pública, recursos humanos y presupuestales a fin de asegurar la correcta operación y gestionar ante la Subdirección General de Administración la atención de las mismas 12. Dirigir el desarrollo del personal del área, de conformidad con las estrategias y políticas del Instituto, para garantizar la consecución de los resultados y la continuidad de las operaciones del área a corto, mediano y largo plazo. 13. Las demás que le señalen otras disposiciones legales, reglamentarias o administrativas y sus superiores jerárquicos, dentro de la esfera de sus facultades. 3

4 IV. Relaciones Internas y/o externas Relaciones Internas Puesto/Área Subdirección General de Finanzas Direcciones Comerciales Regional, Estatal y de Plaza Órgano Interno de Control Dirección de Tecnologías de la Información Dirección Mercadotecnia de Todas las áreas del Instituto Órgano Interno de Control Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales Motivo Tramite de pagos a Despachos Externos. Elaboración de corridas Financieras y determinación de las Premisas de Elaboración de presupuesto para la validación de las Reservas. Proporcionar información y soporte. Solicitar y proporcionar información y soporte. Atención de peticiones y asesoría en normatividad, identificación de pagos y movimientos de correcciones, atención mesa de servicio. Dar atención y seguimiento a las observaciones de auditoria o requerimientos informativos. Solicitud de Desarrollo de Módulos y correcciones a programas. Ayuda técnica con el Archivo Institucional. Solicitud de Desarrollo de Módulos y correcciones a programas para el Control de la Cartera Vencida. Modificaciones y actualizaciones de nuevos proyectos en el sistema de crédito y portal. Diseño de publicidad referente a los nuevos productos del proceso de cobranza. Atención a las solicitudes relacionadas con el proceso de cobranza. Dar atención y seguimiento a las observaciones de auditoria o requerimientos informativos. Cubrir las necesidades de mobiliario, infraestructura y obra pública en las Oficinas Regionales Estatales y Plaza Relaciones Externas Organismo/Institución Centros de Trabajo Proveedores de servicios de Cobranza Motivo Mantener la relación para la administración de contratos de servicio. Dar seguimiento a los pagos de cédulas emitidas Supervisión de contratación, control de pagos e información de recuperación de cartera. 4

5 V. Aspectos relevantes del puesto Comités en los que participa Puestos subordinados Presupuesto bajo su responsabilidad Retos y complejidad en el desempeño Trabajo técnico calificado Debe declarar situación patrimonial Meta de Recuperación de Cartera Nacional Meta de Colocación de Crédito Nacional Meta de Afiliación de Centros de Trabajo (Número) Meta de Afiliación de Distribuidores (Número) Propone las estrategias a seguir a nivel nacional el alcance de las metas. 5

6 C. PERFIL DEL PUESTO I. Escolaridad y áreas de conocimiento Nivel académico Grado de avance Área General y Carrera Genérica Licenciatura preferentemente Titulado Finanzas, Economía, Contabilidad, Administración, Ingeniería Industrial, Actuaria, Matemáticas II. Experiencia Laboral Mínimo de años de experiencia 3 años puesto jefatura de departamento en áreas comerciales de banca y productos financieros 2 años al menos en administración pública Experiencia laboral Mercadotecnia Relaciones públicas, medios Estadística Seguimiento de indicadores rmatividad gubernamental III. Requerimientos o condiciones específicas Disponibilidad para viajar Frecuencia Cambio de Residencia Horario de trabajo Periodos especiales de trabajo Condiciones especiales de trabajo Especificaciones ergonómica Si Frecuente De 09:00 a 18:00 hrs. 6

7 IV. Competencias Directivas Transversales Visión de Servicio N4 Visión estratégica N4 Liderazgo N4 Toma de Decisiones N4 Negociación N4 Gestión de Colaboradores N5 Adaptación al Cambio N5 Trabajo en Equipo N5 Pensamiento Analítico N5 Orientación a Resultados N5 Interés por el orden y la calidad N5 Orientación al Cliente N5 Conocimiento del Negocio Capacidades Profesionales Observaciones Conocimiento del mercado bursátil Conocimiento del mercado financiero mexicano. Ingeniería financiera. rmatividad gubernamental Ocupante Jefe inmediato Dirección de Recursos Humanos mbre y firma mbre y firma mbre y firma Fecha de aprobación 7