PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE LIMPIEZA A PRESTAR EN EL CENTRO CULTURAL MIGUEL DELIBES

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE LIMPIEZA A PRESTAR EN EL CENTRO CULTURAL MIGUEL DELIBES 1

2 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE LIMPIEZA A PRESTAR EN EL CENTRO CULTURAL MIGUEL DELIBES 1.-OBJETO. El objeto del presente contrato está constituido por la prestación del servicio de limpieza, a desarrollar en el Centro Cultural Miguel Delibes de Valladolid, tanto en el interior como en el exterior del edificio que compone el citado complejo cultural, de acuerdo con lo previsto en el Pliego de Prescripciones Técnicas. El Centro Cultural Miguel Delibes constituye un complejo educativo y cultural en el que se integran el Auditorio (Sala Sinfónica), con capacidad para personas; la Sala de Cámara, con capacidad para 513 personas; el Teatro Experimental Álvaro Valentín con capacidad entre 450 a 700 personas; el Conservatorio; la Escuela de Danza-Teatro; la sede de la Orquesta Sinfónica; Oficinas de Fundación Siglo; áreas de uso exclusivo para músicos; espacios comunes y exclusivos en distintas plazas cubiertas; cafeterías y restaurante; guardarropas; áreas de instalaciones; almacenes; aparcamiento; espacios exteriores y diversas zonas, cuyo detalle respecto a extensión aproximada y ubicación se incluye, en planos y tablas, en los Anexos II Y III del Pliego de Prescripciones Técnicas. Las necesidades a cuya satisfacción se dirige esta contratación vienen determinadas por la propia finalidad de mantener el edificio en adecuadas condiciones de limpieza e higiene. Y ello exige contar con los medios materiales y humanos necesarios para la prestación de los servicios que conforman el objeto de este contrato en los términos definidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas; no contando sin embargo la Fundación Siglo con los medios necesarios y adecuados. En todo caso, el servicio ha de garantizar que el edificio esté permanentemente en un perfecto estado de orden y limpieza, según el criterio de la Fundación Siglo. Los efectos de la adjudicación así como del contrato que de ella se derive, quedan supeditados a la disponibilidad que sobre el Centro Cultural Miguel Delibes mantenga la Fundación Siglo. Sin que, en ningún caso, puedan exigirse responsabilidades a la misma, motivadas por esta circunstancia. La prestación de estos servicios se desarrollará bajo la supervisión del personal directivo del Centro Cultural Miguel Delibes. A estos efectos, el adjudicatario deberá designar un responsable / interlocutor único, que recibirá directamente las directrices de control y supervisión del servicio que procedan por parte del personal directivo del Centro Cultural Miguel Delibes. En todo caso, para la ejecución de este contrato la empresa adjudicataria se someterá a las directrices que marque la Fundación Siglo. Las empresas que deseen presentar oferta, deberán visitar el edificio concertando una visita Técnica al edificio poniéndose en contacto con el Centro Cultural Miguel Delibes (Teléfono ), donde se les indicará el día y la hora de la visita. 2.-CONDICIONES PARTICULARES PARA EL DESARROLLO DEL SERVICIO La empresa adjudicataria deberá destinar al cumplimiento del servicio objeto de este contrato el equipo material y humano necesario que exija la Fundación Siglo para el desarrollo de las labores de limpieza con el nivel de exigencia acorde con el uso al que se va a destinar el edificio. 2

3 Se deberán diferenciar 2 equipos de trabajo, uno para las zonas destinadas a actividades docentes conservatorio, escuela de teatro y escuela de danza, y otro para las zonas con actividades programadas con asistencia de público y las oficinas de la Fundación Siglo. Al frente del servicio de limpieza existirá un encargado o supervisor, que, con presencia diaria en el edificio, deberá controlar los trabajos a realizar, el tiempo de permanencia, seguimiento y la distribución de tareas y cometidos. Al mismo tiempo, representará a la empresa con poderes suficientes para adoptar soluciones en relación a la ejecución del contrato, y será el interlocutor en el centro de trabajo entre la empresa adjudicataria y la dirección técnica del Centro Cultural Miguel Delibes. El número mínimo de horas/año por categoría que utilizará la empresa para la prestación del servicio será: CATEGORÍA Horas/año Encargado Limpiador Cristalero 600 La empresa adjudicataria, en coordinación con Fundación Siglo, determinará el horario de su equipo y cualquier otro aspecto relativo a la organización del servicio, de manera que las necesidades queden atendidas en todo momento, de acuerdo con las necesidades planteadas en el edificio y en función de los horarios de apertura al público del mismo. La finalidad de los servicios a prestar se centra fundamentalmente en la importancia en la calidad del servicio prestado, con especial incidencia en el resultado final de las operaciones de limpieza, de acuerdo con la frecuencia en su realización a que se compromete la adjudicataria. En conexión con esta circunstancia se incluye en el punto 18.1 del pliego de condiciones particulares, como causa específica de resolución del contrato la baja calidad contrastada del servicio de limpieza prestado. A los efectos de comprobar la calidad de los servicios prestados se realizarán inspecciones periódicas por el personal de la Fundación Siglo, en coordinación con el encargado, de cuyo resultado se levantará acta en el que se especificarán, a efectos de control y registro, las posibles incidencias que se hubieran podido apreciar. A los efectos que resulten oportunos en cuanto a la aplicación del convenio colectivo correspondiente, el equipo de la empresa que actualmente presta los servicios de limpieza en el CCMD se encuentra a disposición de los licitadores en las oficinas de la Fundación Siglo MAQUINARIA Y SUMINISTROS El adjudicatario aportará y dispondrá durante la duración del contrato de la maquinaria, útiles y materiales de limpieza necesarios para el cumplimiento del servicio objeto del contrato en perfecto estado de utilización, y será de su cuenta la reposición de todos ellos. Todos los productos y útiles estarán ordenados en carros de transporte a disposición del equipo de limpieza. En esta línea, el adjudicatario deberá disponer, en todo caso, de la siguiente maquinaria: Fregadora mecánica para parking, grúa elevadora para limpieza de cristales exteriores, pulidora para parket y aspiradores industriales para moqueta. Serán por cuenta del adjudicatario los materiales auxiliares, tales como escaleras, cinturones de seguridad y demás medios obligatorios según normas de seguridad e higiene en el trabajo. 3

4 El adjudicatario repondrá a su cargo el papel desechable de los aseos, las soluciones jabonosas, cualquier protección higiénica que se precise en los aseos, almacenándolos en sus locales. El adjudicatario proporcionará el servicio de contenedores higiénicos sanitarios para los aseos de señoras, debiendo instalar un contenedor en perfectas condiciones en cada uno de los aseos. El adjudicatario proveerá de los productos necesarios para que el edificio esté libre de malos olores en su totalidad SITUACIONES IMPREVISTAS La empresa adjudicataria dispondrá de un servicio de atención al cliente permanente (24 horas- 365 días al año) para situaciones imprevistas (inundación, incendio, pinturas fachada, etc.) La empresa adjudicataria deberá tener capacidad para responder en estos casos con una dotación mínima de 5 limpiadoras en un plazo máximo de 5 horas CONDICIONES DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO El ejercicio de la actividad profesional se desarrollará bajo las instrucciones dadas al efecto por la Fundación Siglo y de acuerdo con las necesidades puntuales que demande cada actuación, dicha actividad profesional se desarrollará con la debida diligencia siendo responsable la adjudicataria de los posibles daños y perjuicios que un mal uso del equipamiento o un defectuoso desempeño de las funciones encomendadas al equipo designado pudiera ocasionar tanto a terceros como a la propia Fundación Siglo. El equipo de la empresa adjudicataria no aceptará sugerencias o quejas que no sean canalizadas a través del responsable de la Fundación con el interlocutor designado por la empresa, siendo a su vez el responsable de la Fundación el único encargado de recibir las emitidas por el interlocutor designado por el adjudicatario. Dentro de la correcta realización del conjunto de operaciones necesarias para la perfecta limpieza del edificio, se emplearán aquellos productos que faciliten un cuidado especial y la conservación de todas las dependencias y enseres del edificio. No se utilizarán productos abrasivos o agentes químicos agresivos que despidan olores desagradables, reservándose, a estos efectos, la Fundación el derecho de aceptación o rechazo de los productos empleados. El equipo de limpieza se hará cargo de la recogida de basura generada en el edificio. Esta recogida será selectiva (es decir, de forma separada según el tipo de residuo: papel, plásticos, vidrio, etc.). Asimismo se responsabilizará de sacarla y depositarla en los lugares o contenedores establecidos al efecto y en el horario indicado por el Servicio Municipal de Limpieza SERVICIOS Y FRECUENCIAS MÍNIMAS Los licitadores deberán ajustarse necesariamente a las frecuencias en la prestación del servicio que por la Fundación se consideran como mínimas y que vienen expresadas en el siguiente cuadro. 4

5 ZONAS FRECUENCIAS MINIMAS ZONAS COMUNES, SEDE OSCYL y OFICINAS FUNDACIÓN SIGLO Sala Sinfónica Backstage/Regiduría (Sala Sinfónica) Cabinas de estudio Sala de Camara Backstage/Regiduría (Sala de Cámara) Sala de Teatro Backstage/Regiduría (Sala de Teatro) Pasillo Guardarropa Guardarropa Baños Cámara bajo Foyer Baños Sinfónica bajo Foyer Baños Teatro bajo Foyer Ascensores (Sinfónica, Cámara, Teatro, Sede, Oficinas, Restaurante) Sala de control del Circuito Cerrado de Televisión Foyer y escaleras Taquillas Pasillo interactivo, Plaza interactiva Baños Plaza Interactiva Plaza Conservatorio Sala Polivalente Baños Sala Polivalente Salas de Juntas 1,2,3 y 4 Pasillo y Camerinos VIP Semanal 3 veces por semana 3 veces por semana 3 veces por semana Semanal Semanal 5

6 Entrada y Sala de prensa Camerinos OSCyL Camerinos SEDE Baños SEDE ZONAS Oficinas Fundación Siglo (Planta Baja) Oficinas Fundación Siglo (1ª Planta) Oficinas Fundación Siglo (2ª Planta) Baños Oficinas Auditorio Escaleras Oficinas Escaleras Restaurante Papeleras Calle Entradas Parking Cristales y cristaleras interiores Cristales exteriores en sus dos caras (Fachadas) Sala de máquinas y calderas Almacenes y accesorios Zona de descanso de los Músicos Zonas ajardinadas interiores y exteriores (retirada de papeles y bolsas) Parking cubierto FRECUENCIAS MINIMAS 3 veces por semana Quincenal Mensual Anual Semestral Semestral Semestral ZONA CONSERVATORIO Oficinas Conservatorio Baños Oficinas Conservatorio Escaleras Conservatorio Ascensores Conservatorio 6

7 ZONAS FRECUENCIAS MINIMAS Aulas Biblioteca Pasillos y escaleras blancos Mopeado o barrido de suelos y retirada de papeleras diario. Fregado de suelos semanal y limpieza de mobiliario y espejos quincenal. Mopeado o barrido de suelos y retirada de papeleras diario. Fregado de suelos semanal y limpieza de mobiliario y espejos quincenal. Mopeado diario y fregado semanal Recibidor y pasillos Baños Aulas ZONA ESCUELA SUPERIOR DE ARTE DRAMÁTICO Y ESCUELA PROFESIONAL DE DANZA Oficinas Escuelas Baños Oficinas Escuelas Escaleras Escuelas Ascensores Escuelas Aulas Biblioteca Pasillos y escaleras blancos Mopeado o barrido de suelos y retirada de papeleras diario. Fregado de suelos semanal y limpieza de mobiliario y espejos quincenal. Mopeado o barrido de suelos y retirada de papeleras diario. Fregado de suelos semanal y limpieza de mobiliario y espejos quincenal. Mopeado diario y fregado semanal Recibidor y pasillos Baños Aulas 7

8 ** Deberá tenerse en cuenta que la limpieza de cada una de estas zonas implica la realización de todas las tareas y labores necesarias y usuales para que las mismas se encuentren en un perfecto estado de higiene y ornato. Los servicios recogidos en el cuadro anterior, responden a una mera estimación de necesidades concretas que se pretenden cubrir, lo que supone, que pueda haber otros servicios de limpieza no incluidos expresamente y que igualmente deban ser prestados. Por tanto, la Fundación Siglo podrá ir adaptando los servicios a prestar según la evolución de las necesidades detectadas. En días de celebración de conciertos, ensayos u otros actos con público, un limpiador, como mínimo, deberá permanecer en el edificio hasta la finalización de la actividad, conforme a las instrucciones dictadas por los responsables de la Fundación Siglo y para atender cualquier incidente que pudiera demandar la prestación del servicio de limpieza. Todos los días en que se celebre una o más actuaciones públicas, (conciertos, representaciones teatrales, congresos, etc.), se llevarán a cabo previamente y posteriormente las labores de limpieza del espacio o espacios donde se vayan a llevar a cabo. Asimismo se llevarán a cabo previamente las tareas de limpieza de prestación diaria de las zonas de público, artistas y zona administrativa y docente. Cuando en un mismo día se celebren dos o más conciertos, o ensayos con público, se realizarán tareas de repaso entre cada una de estas actuaciones, en las zonas de público y artistas (salas de conciertos, escenarios, vestíbulos, camerinos, vestuarios de orquestas, aseos, cafeterías, etc.) Los servicios de limpieza en las zonas afectas a la actividad docente garantizarán el uso adecuado de las mismas durante los días en que haya presencia de alumnos y profesores, debiendo permanecer en perfecto estado con antelación suficiente a la presencia de estos en el edificio. Por otra parte, igualmente se deberán prestar aquellos servicios de limpieza que vengan determinados, por necesidades puntuales, como puedan ser por ejemplo, la eliminación de pintadas, pegatinas, o de cualquier otro elemento que perjudique la imagen del edificio, así como la repetición de labores de limpieza sobre zonas previamente ya limpias y que por circunstancias imprevistas requieran una nueva limpieza. 3- RECONOCIMIENTO PREVIO DE LAS INSTALACIONES Será indispensable para presentarse a este concurso visitar los espacios e instalaciones enumerados. La Fundación Siglo expedirá certificación acreditativa de haber cursado la visita. Dicha certificación se incorporará en la documentación aportada por el licitador en el Sobre 1. Las empresas, a efectos de realizar una visita coordinada, deberán ponerse en contacto con el Centro Cultural Miguel Delibes (Teléfono ), donde se indicará el día y la hora de la visita. 8