GESTIÓN DE LAS TIC Curso

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1 GESTIÓN DE LAS TIC Curso Dades generals de l assignatura 6 ECTS 2º Curso / 1er Semestre / Tipo OBLIGATORIA Jordi Conca Matias Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la UAB Director de los Estudios de Empresa de la FUB jconca@fub.edu Miquel Rodríguez Aranda Ingeniero en Informática de Sistemas por la UAB Master en Gestión de las TIC por La Salle MBA por La Salle Director de Formación de netmind mrodriguez@fub.edu Descripción general de la asignatura Les Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y, especialmente Internet, han 'revolucionado' la manera de trabajar de las empresas, tanto en sus procesos internos como en la relación con su entorno: clientes, proveedores, socios, distribuidores,... Hoy en día es difícil de imaginar una organización que no incorpore y aplique las TIC en parte o en la totalidad de sus procesos empresariales. Una correcta planificación de los Sistemas de Información (SSII) en nuestras empresas y su alineación con la estrategia corporativa de las mismas, es imprescindible par garantizar el máximo provecho y beneficio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). En esta planificación y definición tienen un papel muy importante los usuarios de las mismas, es decir, los distintos departamentos de la empresa y en especial sus gerentes y directivos. La asignatura gestión de las TIC proporcionará al alumnado las capacidades y conocimientos necesarios para aplicar las tecnologías de la información y la comunicación a la gestión de les empresas. El curso está orientado a dotar a los participantes, de los conocimientos generales en los aspectos relacionados con la incorporación y aplicación de las Tecnologías de la Informació (TIC) en les empresas, con el objetivo de ayudar a convertirse en unos interlocutores válidos ante el departamento de Sistemas de Información y Organización de sus organizaciones, un departamento que ha evolucionado des de la gestión de infraestructuras y aplicaciones hasta convertirse en un 'aportador de valor añadido' a los distintos departamentos. Por eso, durante las sesiones de trabajo se introducirán los principales aspectos relacionados con ls TIC y los SSII, su aplicación a les empresas (digitalización), y se enumeraran distintas aplicaciones, soluciones y tecnologías, revisando i comentando distintos casos prácticos. La asignatura pone un énfasis importante en el trabajo con el programa de tratamiento de datos Excel (versión 2010)para tener habilidad con el tratamiento de datos y realización de modelos financieros y empresariales, una de las actividades más frecuentes en los futuros gerentes y directivos de una empresa. Competencias Competencias que adquirirá el/la alumno/a en acabar: Competencias específicas CE4.- Aplicar los conocimientos adquiridos para elaborar estrategias de empresa, su puesta en práctica y gestión con autonomía, independencia e iniciativa. Resultados de aprendizaje CE4.24 Gestionar una empresa mediante las tecnologías de la información y la comunicación con aplicaciones de ofimática u otros programas de gestión (ERP, CRM, etc.) CE8.- Trabajar en entornos empresariales diversos, multiculturales y con cultures organizativas diferentes. Pag. 1 de 5

2 Resultados de aprendizaje CE8.8 Comunicarse mediante las tecnologías de la informació y la comunicación con entornos informáticos distintos, teniendo la capacidad de adaptación y empatía necesarias. Competencias transversales CT6.- Reunir e interpretar datos relevantes para elaborar sus propias argumentaciones. CT7.- Transmitir información, ideas, problemas y soluciones. CT8.- Emprender, gestionar y culminar proyectos de forma autónoma, profesional y cualificada. Recomendaciones Es recomendable tener conocimientos a nivel de informática de usuario, especialmente sistema operativo Windows y el paquete ofimático Microsoft Office. Para el segundo bloque de la asignatura no hay ningún requisito de reconocimientos previos de las asignaturas del primer curso, aunque habrá conceptos que descansaran sobre la base de la Economía de l la Empresa. Es Bloque didácticos La asignatura se divide en dos partes: tratamiento de datos hoja de cálculo (EXCEL 2010) y Gestión de las TIC. Bloque 1. Tratamiento de datos Hoja de Calculo Excel 2010 Introducción entorno de trabajo Tridimensionalidad: hojas y libros Formulas y funciones Representación grafica Preparación e impresión de hojas Gestión de datos Tablas dinámicas Herramientas avanzadas Prácticas con modelos financieros Bloque 2. Gestión de les TIC Bloque 2-1. Los Sistema de Información (SSII) y las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) Los SSII y las TIC. Definición y relación La aplicación de las TIC en las organizaciones La cadena de valor de las empresas y lss TIC 3 tipos de TI: de función, empresariales y de red La digitalización de las empresas La planificación de los SSII El rol de los directivos i las TIC Aplicación práctica de las TIC en los procesos empresariales. Casos prácticos Bloque 2-2. Los Sistemas de Gestión Empresarial Las TIC y la automatización de procesos empresariales EPRs. Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales CRMs. Sistemas de Gestión de la Relación con el Cliente SCMs. Sistemas de Gestión de la Cadena de Suministro Planificación estratégica de los sistemas de información Bloque 2-3. Herramientas colaborativas y de trabajo en equipo Comunicaciones Unificadas Pag. 2 de 5

3 Entornos y espacios colaborativos Intranets y extranets Soluciones de Movilidad La Gestión de Proyectos TIC Bloque 2-4. Internet y Web 2.0 La evolución de la Internet Modelos de negocio e Internet ecommerce Cloud Computing Redes Sociales, Herraminetas 2.0 i la Empresa 2.0 Metodología general La asignatura tendrá un enfoque muy práctico y por este motivo se plantea un seguimiento del estudiante a través de las prácticas que se van efectuando durante el curso y la presentación de distintas actividades. Este seguimiento requiere la asistencia regular de los estudiantes a clase. La asignatura se realizara en el Aula de informática, los alumnos dispondrán de ordenadores para poder realizar las sesiones practicas y actividades propuestas por el profesorado. Se recomiendo a los alumnos la utilización de USB DrivePen para ir grabando las actividades realizadas en el aula. El Campus virtual será utilizado como herramienta complementaria de aprendizaje, donde se podrá volcar todo el material expuesto en las clases, las prácticas deberán ser entregadas mediante esta plataforma. Toda la información referente a las sesiones se encuentra en el aula virtual. La asignatura se realizará a partir de las distintas modalidades docentes: - clases magistrales. - trabajo individual. - trabajo en grupos. - evaluación: realización de pruebas escritas, ejercicios y actividades. - conferencias de ponentes invitados - visita a algún centro de internet El segundo bloque de la asignatura contempla el trabajo en grupo de una tecnología y su aplicación empresarial y que será presentada al resto de compañeros en la última sesión del curso. También se requerirá hacer un análisis y seguimiento de artículos aparecidos en la prensa sobre las TIC en las organizaciones. La actividad formativa de la asignatura se distribuye en 35% de actividad dirigida, 5% actividad supervisada, 5% de actividades de evaluación y 55% de trabajo autónomo. Pag. 3 de 5

4 Evaluación de la asignatura La base será la evaluación continuada. Cada BLOC tendrá un diseño de evaluación de los contenidos. Bloque 1. Peso dentro de la asignatura del 50% Actividades prácticas realizadas durante la impartición de este bloque con un peso del 40% del bloque Examen práctico de Excel con un peso del 60% del bloque. Bloque 2. Peso dentro de la asignatura del 50% Esta nota se calculará en base a la preparación, en grupo, de un trabajo de análisis de una tecnología para la empresa (40%), la preparación de 2 casos prácticos, a título individual (20% cada caso) y de un test final de contenidos (20%) En acabar la materia existirá una prueba final que deberán realizar los estudiantes que no se han acojido a la evaluación continuada. También se podrá realizar la prueba final, si una vez aplicados los pesos correspondientes a les actividades de evaluación no resulta una puntuación mínima de 5 puntos. En estos casos, la puntuación máxima, que se podrá conseguir, será sólo de 7 puntos. Para poder hacer media se tendrá que obtener una nota mínima de 4 en cada uno de los bloques, en el caso de no llegar a esta nota deberá presentarse a la prueba final del bloque que corresponda. Se aprobará la asignatura siempre que la media sea superior a 5. Al finalizar la asignatura no se guardará la nota del bloque aprobado para el curso siguiente, habrá que volver a evaluar los dos bloques. Todas les calificaciones de las actividades o pruebas serán sobre 10 puntos. EL alumno que no pueda asistir a las clases de prácticas, pero que quiera seguir la evaluación continuada, deberá de entregar regularmente los trabajos antes de la hora del entrega establecida para cada ejercicio si quiere puntuar. Las practicas se han e realizar de forma individual, en la mayoría de los casos. Si se encuentran practicas copiadas, se suspenderá automáticamente la asignatura tanto al que copia como al que se deja copiar. Sólo se permitirá el trabajo en grupo en algunos ejercicios de la asignatura y que el profesorado indicará en cada momento. Bibliografía BASICA: Debido al carácter dinámico de los contenidos de la asignatura, se proporcionará a los estudiantes material desarrollado por los profesores, así como la bibliografía complementaria más actualizada posible. Para el bloque de Gestión de las TIC, se recomienda, como base de la materia trabajada el siguiente material: - Guies i eines de suport a la innovació. Eines de Digitialització. Digitalització de l Empresa. ACC1O. Aquest material estarà disponible al campus. - Guies i eines de suport a la innovació. Eines de Digitialització. Sistemes de Planificació de Recursos Empresarials (ERP). ACC1O. Aquest material estarà disponible al campus. - Guies i eines de suport a la innovació. Eines de Digitialització. Sistemes de Gestió de la Relació - amb el Client (CRM). ACC1O. Aquest material estarà disponible al campus. - Guies i eines de suport a la innovació. Eines de Digitialització. Sistemes de Gestió de la - Cadena de Subministrament (SCM). ACC1O. Aquest material estarà disponible al campus. - iproductivitat. Les TIC per Incrementar el Rendiment de les Persones. Costa-i-Pujol, R., Vilalta, J. ACC1O. Aquest material estarà disponible al campus Durante las sesiones també se revisarán y trabajará con distintos artículos y casos empresariales de aplicación de las TIC que se irán presentando y que, en la mayoría de los casos, son públicos en distintas webs en Internet. COMPLEMENTARIA: CHARTE OJEDA, F. Excel Madrid: Anaya Multimedia, cop DELGADO CABRERA, J.M. Manual avanzado de Office Madrid: Anaya Multimedia, cop FRYE, CURTIS. Excel 2007: paso a paso. Madrid: Anaya Multimedia, cop 2006 Hunter, Westerman. THE REAL BUSINESS OF IT. Harvard Business Press Dans, Enrique. TODO VA A CAMBIAR. Ediciones Deusto, Cassidy, Anita. A PRACTICAL GUIDE TO INFORMATION SYSTEMS STRATEGIC PLANNING. Auerbach Pag. 4 de 5

5 Publications. Pag. 5 de 5