El apoyo de la UE a las PYMES/Emprendedores - MFF Objetivos e Instrumentos de la Unión Europea

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1 El apoyo de la UE a las PYMES/Emprendedores - MFF Objetivos e Instrumentos de la Unión Europea Sevilla, 16 de Abril de 2015 Jochen Müller Representación de la Comisión Europea en España 1

2 De qué voy a hablar? Marco económico actual y respuesta de la UE: Europa 2020 y su implicación para el apoyo de las PYMES Objetivos de los Fondos Europeos: Acceso a financiación, internacionalización, emprendimiento Funcionamiento de los Fondos: 1. COSME, Horizon 2020, 2. Programa Europeo de Empleo e Innovación Social (EaSI) 2

3 Situación actual de la Unión Europea Europa ha atravesado la peor crisis económica desde la Segunda Guerra Mundial Aumento del desempleo Restricciones en la financiación, en particular para las pymes Proceso de desindustrialización: - 3,8 millones de empleos perdidos en la industria europea - El sector industrial representa el 15% del PIB 3

4 Perspectivas El PIB de la Unión Europea ha vuelto a crecer (desde mediados de 2013) Los efectos de la crisis se notarán todavía durante años El PIB de España lleva varios trimestres consecutivos creciendo Es necesario consolidar el proceso de recuperación y crecimiento 4

5 Objetivos Estrategia Europa Empleo: empleo para el 75% de las personas de 20 a 64 años 2. I+D: inversión del 3% del PIB de la UE 3. Cambio climático/sostenibilidad energética (20/20/20) 4. Educación: al menos un 40% de las personas años de edad deberán completar estudios de nivel terciario 5. Luchar contra la pobreza y la exclusión social: reducir, al menos, en 20 millones el número de personas en situación o riesgo de pobreza y exclusión social + lograr tasas de abandono escolar por debajo del 10% Una Europa generadora de altos niveles de empleo y productividad Objetivo de crecimiento Reindustrialización: Industria 20% PIB 5

6 Cumplimos los objetivos para 2020? EMPLEO 75% de la población entre años tiene trabajo INNOVACIÓN 3% del PIB de la UE se invierte en I+D CLIMA / ENERGÍA Reducción de las emisiones de CO2 en un 20% Cuota de energías renovables del 20% Aumento de la eficiencia energética del 20% EDUCACIÓN La tasa de abandono escolar es inferior al 10% Como mínimo el 40% de las generaciones más jóvenes tiene una titulación superior POBREZA 20 millones menos de personas en riesgo de pobreza

7 Situación de ESPAÑA: SBA (2014) - I Porcentaje de empresas en España: Pequeñas (10-49) Microempresas (1-9) Medias (50-249) Comparación PYME (99,9% de las empresas en España) por peso en el empleo: España (73,4%) EU-28 (66,9%) Grandes (>250) 7

8 Situación ESPAÑA: SBA (2014) - II Se esperan más iniciativas políticas, sobre todo, en ámbitos como: acceso a la financiación, simplificación administrativa, investigación y desarrollo, mejora de la competitividad y transferencia de conocimientos. Las pymes han sufrido la falta de liquidez de las administraciones regionales y locales. No obstante, la situación ha mejorado desde que la administración central implementó el Plan de Pago a Proveedores y el Fondo de Liquidez Autonómica (FLA). Nueva legislación para apoyar a pymes - Ley de apoyo a los emprendedores y su internacionalización, que entró en vigor en septiembre de Prueba de las pymes (evaluación periódica del impacto en el negocio) se espera para finales de

9 Situación ESPAÑA: SBA (2014) - III Comparación con UE28 Capacidad de respuesta de la administración España sigue estando por debajo de la media. Aspectos positivos: Reducción del tiempo para iniciar un negocio, con una mejora significativa respecto 2012 (reducción de 17,5 en 2012 a 3 días en 2013). El tiempo necesario para transferir una propiedad es tan solo la mitad de la media de la UE Acceso a la financiación Crédito a pymes escaso en los últimos cuatro años pero, desde el primer trimestre de 2013, el acceso a los recursos financieros ha empezado a mejorar. Al mismo tiempo, el acceso a las ayudas financieras públicas, con garantías incluidas, ha seguido una tendencia a la baja. Cualificaciones e innovación Por encima de la media de UE en los indicadores relacionados con las ventas de las empresas de innovaciones en el mercado y en la empresa, y las empresas que ofrecen formación. 9

10 Plan de Inversión "Juncker" Qué? 10

11 Plan de Inversión "Juncker" Por qué? 11

12 Plan de Inversión "Juncker" Como? 12

13 Fondos de la UE Reorientación hacia el crecimiento Presupuesto total EU : EUR millones Fondos estructurales (EUR millones; EUR millones España) Horizonte 2020: Programa de Investigación de la Unión Europea para empresas y proyectos innovadores (EUR millones) COSME: Programa para la Competitividad de las Empresas y de las pyme (EUR millones ) EaSI: Programa Europeo de Empleo e Innovación Social (EUR 920 milliones) 13

14 Fondos Novedades Fondos reorientados hacia los objetivos Europa 2020 Posibilidad de combinar fondos Simplificación de los procedimientos administrativos Cambio de mentalidad: transición de subvenciones a instrumentos financieros y de infraestructuras a competitividad e innovación 14

15 Programa Europeo de Empleo e Innovación Social (EaSI)

16 Objetivos generales de EaSI 1. Reforzar la comprensión y asimilación de los objetivos de la UE, así como coordinar las actuaciones a nivel nacional y europeo en el ámbito del empleo, los asuntos sociales y la inclusión 2. Apoyar el desarrollo de sistemas de protección social y políticas de mercado de trabajo mediante el fomento de la buena gobernanza, el aprendizaje mutuo y la innovación social 3. Modernizar la legislación de la EU y asegurar su aplicación efectiva Europa social

17 Objetivos generales de EaSI (II) 4. Promover la movilidad geográfica yaumentar las oportunidades de empleo, mediante el desarrollo de un mercado de trabajo abierto 5. Aumentar la disponibilidad y accesibilidad de microfinanciación para grupos vulnerables y para microempresas, potenciando el acceso a la financiación para las empresas sociales. Europa social

18 Objetivos generales de EaSI (III) El programa deberá, en todos sus ejes y acciones: a) prestar especial atención a los grupos vulnerables b) fomentar la igualdad entre mujeres y hombres c) luchar contra la discriminación (por motivos de sexo, origen racial o étnico, religión o convicciones, discapacidad, edad u orientación sexual) d) promover un elevado nivel de empleo de calidad y sostenible, garantizar una protección social adecuada y digna, combatir el desempleo de larga duración y luchar contra la pobreza y la exclusión social. Europa social

19 Programa Europeo de Empleo e Innovación Social (EaSI) Incidencia en el objetivo del empleo y la lucha contra la pobreza y la exclusión social, a través del diseño e implementación de reformas sociales y laborales en los distintos niveles de gobierno. Presupuesto: EUR 920 millones Integración de tres instrumentos: PROGRESS (61%) Microfinanciación Progress (21%) EURES (18%) 19

20 EaSI - Cómo funciona? El Comité de Implementación de EaSI (formado por representantes de los Ministerios de Empleo y Asuntos sociales de los distintos EEMM) ha elaborado un Programa de Trabajo en el que se definen prioridades y objetivos en el marco de cada instrumento (PROGRESS, EURES, MICROFINANCIACIÓN-PROGRESS). Estos objetivos se concretizan en actividades "susceptibles de financiación" a desarrollar por las autoridades nacionales o los grupos de la sociedad civil. La lista de actividades se consulta aquí (pagina del ESF "Related links" "EaSI Annual Work Programme, funding priorities and list of activities"). La plataforma de "calls for proposals" "convocatoria de propuestas" integra las aplicaciones de propuestas de los tres programas. 20

21 Aplicación del programa EaSI La Comisión está lanzando licitaciones y convocatorias de propuestas relativas a PROGRESS y EURES. Las convocatorias se publican en el sitio Internet de Europa Europa social

22 Programa Europeo de Empleo e Innovación Social (EaSI) "Este programa contribuirá a mejorar la coherencia y el impacto de estos instrumentos. Gracias a su enfoque en proyectos innovadores, EaSI será vital para la consecución de la Estrategia Europa 2020" László Andor, Comisario de Empleo, Servicios Sociales e Inclusión, 5 Diciembre 2013) 22

23 PROGRESS (Programa para el Empleo y la Solidaridad Social) -Instrumento destinado a financiar el desarrollo de las políticas estatales en las áreas de empleo, protección social y reducción de la pobreza, y mejora de las condiciones laborales (61% del presupuesto de EaSI) -Provee soporte técnico y financiero a aquellas autoridades nacionales, servicios de empleo y organizaciones de la sociedad civil cuyas actividades se enmarquen en el Programa de Trabajo adoptado por el Comité. 23

24 Eje PROGRESS en EaSI Objetivos específicos a) Desarrollar y difundir conocimientos analíticos comparativos y pruebas a nivel de la UE b) Facilitar el intercambio de información, el aprendizaje mutuo en materia de política social y de empleo y de legislación sobre condiciones de trabajo de la UE c) Proporcionar a los responsables políticos apoyo financiero para ensayar reformas de las políticas sociales y del mercado de trabajo y desarrollar la capacidad para concebir y aplicar experimentación en materia de política social d) Reforzar la capacidad de las organizaciones nacionales y de la UE para desarrollar, promover y apoyar la aplicación de la política social y de empleo y la legislación sobre condiciones de trabajo de la UE El presupuesto total propuesto para el eje Progress asciende, aproximadamente, a 550 millones de euros para el período Europa social

25 PROGRESS- Secciones temáticas El eje Progress está dividido en secciones temáticas que representan el 80 % del eje con porcentajes mínimos para la asignación de fondos: a) empleo, mínimo un 20 %, en particular para combatir el desempleo juvenil; b) protección social, inclusión social y reducción y prevención de la pobreza: mínimo 50 %; c) condiciones de trabajo: mínimo 10 % El resto (máximo 20 %) se destinará a a), b), y/o c), o a cualquier combinación de los mismos (es decir, a cuestiones transversales) Europa social

26 EURES (Servicios Europeos de Empleo) Destinado a reforzar la red de movilidad laboral europea proveyendo información a los ciudadanos que pretendan trabajar en otro país miembro. (18% del presupuesto de EaSI) Las actividades se centrarán en : -Asegurar transparencia en cuanto a las vacantes y solicitudes laborales -Desarrollar colaboraciones transfronterizas -Asistir a los trabajadores en todas las etapas: desde la solicitud de empleo a la fijación de residencia. Como novedad, se ha incorporado a la plataforma la iniciativa "Tu primer trabajo EURES", para ayudar a jóvenes entre 18 y 30 años a encontrar un trabajo en otro país de la UE. 26

27 Tipo de actividades 1. Desarrollo de la plataforma digital multilingüe y sus herramientas de autoservicio para compensación de ofertas y demandas de empleo 2. Desarrollo de planes de movilidad específicos para cubrir los puestos vacantes en los mercados de trabajo donde se hayan detectado carencias 3. Desarrollo y actividades de las asociaciones transfronterizas de EURES, prestación de servicios para los trabajadores transfronterizos 4. Aprendizaje mutuo entre los actores de EURES y formación de los consejeros EURES 5. Actividades de información y comunicación Contratos y subvenciones Europa social

28 EURES Servicios horizontales y nacionales EaSI FSE Europa social

29 Eje Microfinanciación y emprendimiento social CONTEXTO: Espíritu empresarial y creación de empleo El 85 % de las nuevas empresas son microempresas. En la UE, las nuevas empresas crean por término medio 2 puestos de trabajo Existe una importante demanda no satisfecha de microcréditos en Europa Las imperfecciones del mercado al nivel de financiación se encuentran entre las principales causas de ese problema Europa social

30 Objetivos específicos del eje Microfinanciación y emprendimiento social a) Aumentar el acceso a la microfinanciación y su disponibilidad b) Reforzar la capacidad institucional de los proveedores de microcréditos c) Apoyar el desarrollo de las empresas sociales, en particular facilitando el acceso a la financiación Europa social

31 Instrumento europeo de microfinanciación Europa social

32 Eje Microfinanciación (I) -Creado en 2010, aumenta la disponibilidad de los microcréditos (< ) para el desarrollo de las pequeñas empresas, autónomos y desempleados -No financia directamente a las empresas pero permite a traves del BEI que ciertos proveedores de microcréditos (en España: Colonya Caixa d Estalvis de Pollença, Instituto de Crédito y Finanzas Región de Murcia (ICREF),Cajas Rurales Unidas,Fundació Pinnae y Laboral Kutxa) aumenten sus préstamos. 32

33 Eje Microfinanciación (II) En octubre del 2014 más de emprendedores ya se habrían beneficiado de préstamos y garantías por valor de 182 millones de euros en el marco de este instrumento. Un reciente Informe de la Comisión indica que: -El 60% de los usuarios estaban en situación de desempleo cuando solicitaron el microcrédito -El 36% eran mujeres -El 5.9% tenían menos de 25 años -La industria agrícola y el comercio fueron los sectores que más apoyos recibieron (más de la mitad de las empresas beneficiarias). 33

34 COSME

35 COSME Programa para la Competitividad de las Empresas ylas PYME que ayuda a los emprendedores a empezar a operar, acceder a financiación e internacionalizarse Presupuesto de millones de euro ( ) Mejora del acceso a la financiación de las PYME, destinando a este concepto más del 60% del presupuesto total del programa (instrumentos financieros: garantías de crédito y fondos de capital de riesgo) Efecto palanca de los intermediarios financieros de hasta millones EUR

36 Prioridades I. Acceso a la financiación II. Instrumentos para un mejor acceso al mercado y apoyo a la internacionalización III. Emprendimiento 36

37 I. Acceso a la financiación Punto de información único sobre todos los instrumentos financieros disponibles en la UE: Ventanilla única para pymes: 37

38 I. Acceso a la financiación: COSME Nuevo programa COSME ( ): al menos 60% (1.400 millones) de los recursos destinados a facilitar el acceso a la financiación Programa exclusivo para pyme Efecto multiplicador: EUR millones adicionales 38

39 I. Acceso a la financiación: COSME - Dos instrumentos Dos instrumentos financieros: Mecanismo de garantía de préstamos destinado a garantizar los préstamos de las PYME Mecanismo de capital para el crecimiento, para invertir en las PYME en su fase de expansión

40 Detalles: Mecanismo de garantía de préstamos Estricta focalización en la adicionalidad Financiación de las PYME hasta EUR para cualquier tipo de PYME Duración: mín. 12 meses (transacción) máx. 10 años (garantía) Está previsto que alrededor de PYME reciban préstamos respaldados por garantías de COSME; valor total podrá alcanzar EUR millones El 90% de las empresas beneficiarias tendrán un máximo de diez trabajadores y dispondrán de un importe medio de EUR en préstamos garantizados

41 Detalles: Mecanismo de capital para el crecimiento Apoya inversiones en fondos de capital riesgo, que, a su vez, invierten en (más de 500) PYME en fase de crecimiento o expansión Pueden optar fondos que cooperen con «ángeles financieros», si se cumplen determinados criterios Inversiones a largo plazo (5-15 años) con volumen global de millones de euro Posibilidad de inversión conjunta con el mecanismo de capital en la fase inicial de Horizonte 2020

42 I. Acceso a la financiación: Directiva Morosidad 2011/7/EU 1/3 quiebras en España se deben a la morosidad Plazos medio de cobro en España (2012): Sector público: 141 días Sector privado: 93 días Plazo máximo de 30 días para pagos realizados por AAPP y 60 días para pagos entre empresas La implementación completa supondría una inyección de EUR millones en el mercado Directiva de obligada transposición y cumplimiento por todos los EM desde marzo 2013 Situación está mejorando 42

43 II. Instrumentos para la internacionalización Acuerdos de Libre Comercio Misiones para el crecimiento Centros PYME y Help Desk Propiedad Industrial Portal Internacional Red Europea de Empresas (Enterprise Europe Network) 43

44 II. Instrumentos para la Internacionalización: Red Europea de Empresas Fomentar la competitividad internacional de las empresas europeas y mejorar el acceso a los mercados Más de 600 organizaciones en 54 países pyme asesoradas/ año en acceso a financiación pyme asesoradas/ año sobre nuevos mercados y tecnologías Prioridad en COSME En España: 55 puntos de contacto (8 Madrid) Más información: 44

45 III. Emprendimiento Solo el 37% de los ciudadanos europeos está dispuesto a emprender (55% en EEUU y 71% en China) En el año 2000, 2 de cada 3 españoles querían emprender mientras que hoy, solo 1 de cada 3 Plan de Acción Emprendimiento 2020 basado en 3 líneas de acción: 1) Educación 2) Eliminación de obstáculos 3) Acciones dirigidas a grupos específicos 45

46 III. Fomentar el espiritu empresarial Desarrollar las habilidades y actitudes emprendedoras, especialmente entre los nuevos emprendedores, los jóvenes y las mujeres, crear sistemas de tutorías y promover el espíritu empresarial social Talleres e intercambio de buenas prácticas (Red Europea de Mentores para Mujeres Empresarias) Formación (Programa de intercambio Erasmus para empresarios, formación de profesores) Actividades promocionales (proyectos de fomento de la educación en el espíritu empresarial y el trabajo autónomo en colegios e universidades) Actividades de concienciación (Semana Europea de las PYME) Erasmus para Emprendedores 46

47 III. Emprendimiento: Erasmus para jóvenes emprendedores Programa de intercambios transnacionales que ofrece a emprendedores noveles la oportunidad de aprender de empresarios experimentados en otros países participantes Programa financiado con COSME Fomentar el emprendimiento en la UE 24 puntos de contacto en España empresarios registrados en España 777 empresarios españoles ya han participado en un intercambio 47

48 Cómo puedo conseguir financiación de COSME? A través de los socios locales de la Red Enterprise Europe Network (ayuda a las pequeñas y medianas empresas a explotar al máximo las oportunidades que brinda el mercado europeo) Atravésdelosintermediarios financieros locales para garantías de préstamo y capitales de riesgo A través de las convocatorias de propuestas o licitaciones

49 Para saber más sobre COSME prise/cosme

50 Horizon 2020

51 Inversión en I+D en la UE como % del PIB Situación en 2012 Objetivo nacional para ,5 4 3,5 3 Objetivo UE 2,5 2 1,5 1 0,5 0 * EL: 2007 **No Hay objetivos para CZ y UK. Para CZ: objetivo (1%) solo para el sector público. Para Irlanda (IE): el objetivo es 2.5% del PNB, que se estima que equivale al 2.0% del PIB. Para Luxemburgo (LU): el objetivo está entre 2.30% y 2.60% (asumieron un 2.45%).

52 Crecimiento de Financiación para Innovación

53 Qué es Horizonte 2020? Una parte esencial de Europa 2020 y la Unión por la innovación Contrarrestar la crisis económica invirtiendo en un futuro de empleo y crecimiento Responder a las preocupaciones de los ciudadanos sobre su calidad de vida, su seguridad y el medioambiente Reforzar la posición global de la Unión Europea en investigación, innovación y tecnología

54 Novedades Un programa único que reúna tres iniciativas distintas* Vincular la investigación y la innovación Centrarse en los principales retos que afronta la sociedad europea: salud, transportes y energía limpia Acceso simplificado para las compañías o institutos de todos los países de la Unión Europea y más allá * El 7º Programa Marco de investigación (FP7), Programa marco para la competitividad y la innovación (CIP), Contribuciones de la UE al Instituto Europeo de Innovación y Tecnología (EIT)

55 Tres prioridades Financiación ( ) *Precios actuales en euros Ciencia Excelente millones Liderazgo Industrial Retos Sociales millones millones

56 Retos sociales (en millones de euros, ) Salud, cambio demográfico y bienestar Retos de la bioeconomía europea: Seguridad alimentaria, agricultura sostenible, investigación marina y marítima y economía de base biológica Energía segura, limpia y eficiente Transporte inteligente, sostenible e integrado Acción por el clima, eficiencia de recursos y materias primas Europea en un mundo cambiante: Sociedades inclusivas, innovadoras y seguras Sociedades seguras: proteger la libertad y la seguridad de Europa y sus ciudadanos

57 Simplificación Set único de reglas de participación más simples y coherentes Equilibrio entre confianza y control Sustitución de varios tipos de financiación para diferentes beneficiarios a solo dos Reemplazar los cuatro métodos de cálculo de costes indirectos a una tarifa única Mayor simplificación con el futuro Reglamento Financiero

58 Cooperación internacional La cooperación internacional es vital para encarar muchos de los objetivos de Horizonte 2020 Principio de apertura general: el programa continúa siendo el programa de financiación más accesible del mundo Horizonte 2020 estará abierto a países en proceso de adhesión, países candidatos o potenciales candidatos y países socio seleccionados

59 Participación intensa de las PYME Subvenciones: Alrededor del 20% del presupuesto total para Retos Sociales y Liderazgo Industrial va a las PYME ( millones de euro) Instrumento específico para PYME: Acceso a la financiación de riesgo / préstamos bancarios (3.000 millones de euro) Simplificación: Ventanilla única

60 Instrumento para PYMES Objetivo: Apoyar a las PYME Innovadoras Instrumento gestionado por Agencia Ejecutiva de la Pequeña y Mediana Empresa (EASME). Finalidad: completar la financiación de las primeras etapas del ciclo de innovación. -Deben ser de claro interés y beneficio para las PYME y tienen una clara dimensión europea. -Capital riesgo, préstamos y garantías

61 Tres Fases «Instrumento para PYME» (etapas del ciclo de innovación) Fase 1 Viabilidad técnica y mercado potencial. Financiación: euros. Duración: > 6 meses. Fase 3 Comercialización de productos y servicios innovadores. Las PYME no serán financiadas directamente en la fase 3. Fase 2 Actividades de demostración y prototipos. Financiación: Entre 0,5 y 2,5 millones de euros. Duración: entre 12 y 24 meses. Consultar calendario fm?pg=home&video=none

62 Situación actual o Tercera convocatoria en diciembre de 2014: o solicitudes para la fase 1 (estudios de viabilidad) y 629 solicitudes correspondientes a la fase 2 (innovación y planes empresariales) o o Fase 1: 320 han pasado el filtro de expertos independientes y 259, es decir, el 81%, han sido elegidas Fase 2: 180 han pasado el filtro de expertos independientes y 74, es decir, el 41%, han sido elegidas o En total para las tres primeras convocatorias: o o o o >8.000 propuestas fueron recibidas Fase 1: 655 pymes, casi EUR 30 millones Fase 2: 134 pymes, más de EUR 255 millones las pymes españolas han sido las que más éxito han tenido: 129 de ellas han recibido financiación, seguidas de 108 empresas italianas y de 81 británicas.

63 PYME y sociedades de pequeña y mediana capitalización: Quién puede optar a un préstamo? o o o El préstamo es para inversiones en I&D o innovación con significativos riesgos asociados a la tecnología o la aplicación o El préstamo es para una empresa «en rápido crecimiento» (lo que significa >20% p.a. en crecimiento o empleados en los últimos 3 años) o El préstamo es para «empresa con un significativo potencial de I&D o innovación» lo que, en la práctica, significa qué? Catálogo de criterios solo es preciso cumplir uno (!) * Criterios actuales, sujetos a perfeccionamiento 63 Not legally binding

64 o o o o o o o o «Empresa con un significativo potencial de I&D o innovación» Gasto en innovación en el último balance de, como mínimo, el 20% del volumen de préstamo Como mínimo, el 90% del préstamo se asigna en el plan empresarial en los próximos 2 años a inversión o gastos en I&D/innovación La empresa ha recibido subvenciones, préstamos o garantías de regímenes de apoyo a I&I nacionales o de la UE en los 2 últimos años La empresa ha recibido un premio de innovación en los dos últimos años La empresa ha registrado una patente en los dos últimos años En la empresa ha invertido un fondo de capital riesgo de alta tecnología La empresa se ubica en un parque de innovación, tecnología o ciencia La empresa ha recibido ventajas fiscales ligadas a inversión en IDI en los 2 últimos años 64 Not legally binding

65 Cómo conseguir financiación de Horizonte 2020? Enviar la propuesta El Portal del Participante contiene instrucciones útiles para guiar durante el tiempo que dure el proceso Encontrar el equipo Algunas convocatorias requieren de más de una persona por proyecto. El portal facilita una herramienta para encontrar compañeros Evaluación de expertos y acuerdo de subvención Finalizado el plazo, el proyecto es evaluado por expertos. Si la propuesta es aceptada, se firma el acuerdo de subvención, que incluirá detalles como el presupuesto o la duración del proyecto

66 Para más información Portal del Participante ticipants/portal/desktop/en/hom e.html Asistencia técnica quiries Más sobre Horizonte Ayuda de expertos ticipants/portal/desktop/en/expe rts/index.html

67 Portal del participante portal

68 2020/horizonte-2020-en-espana/puntosnacionales-de-contacto

69 Muchas gracias por su atención!

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