Liderazgo Productivo Escuela de Jefes

Transcripción

1 Liderazgo Productivo Escuela de Jefes Antecedentes: Las personas que actualmente ocupan cargos de supervisión, jefaturas e inclusive gerencias, señalan que fueron ascendidos sin haber sido preparados para ser jefes. Generalmente las personas son ascendidas por su buen desempeño, entonces se considera que si es bueno haciendo su trabajo, también será bueno dirigiendo a otros en ese trabajo. Cuando una persona está frente a un grupo (dirigiéndolo) sin la preparación debida (para dirigirlo) en ocasiones asume alguna de estas posiciones: Teme dar órdenes, es muy permisivo inclusive solapador con su gente, lo que quiere es agradar a su gente para que "estén contentos" y mantenerse como jefe. O, Es muy tosco en el trato con el personal, teme mucho que le falten el respeto, como consecuencia se aleja de su personal. Objetivo General: Introducir a todas aquellas personas que tienen la responsabilidad de tener un grupo de seres humanos a su cargo, en un proceso de formación cuyo producto final será el de convertirlos en Jefes bien preparados y competentes en su accionar como Jefes; logrando la balanza entre ser amables y exigentes a la vez, de tal manera que logren que el trabajo se haga y bien; y que se mantenga elevada la producción de su área en beneficio de ellos y de la Organización, para lo cual se proveerá de herramientas y se asegurará el uso de esas herramientas. El Programa de Liderazgo Productivo le proporcionará herramientas para: Lograr elevada producción y ganarse el respeto de su Gente Conocer qué factores afectan la productividad, para tomar rápida acción cuando ésta se ve afectada Conocer lo que es un Producto final valioso y nuestra responsabilidad en producirlo

2 Conocer el rol y los valores fundamentales de los líderes Tomar la responsabilidad de crear un ambiente que motive a su personal Manejar comunicación abierta y eficaz Saber confrontar Ser causativos y lograr que su gente sea causativa Acerca de la Capacitación: La capacitación se desarrolla en 18 horas que se dividen en 6 sesiones de 3 horas cada una. Las sesiones son dictadas una vez a la semana. En el intervalo entre sesiones el Participante tendrá la oportunidad de aplicar y practicar en su empresa lo visto en cada semana. Metodología: Guiado por un Facilitador, se tratarán los temas establecidos para las 18 horas de entrenamiento, siendo el mismo completamente práctico y desarrollado con la participación activa de las personas que asistan, discusión de temas puntuales y ejercicios de aplicación. Certificado Internacional de Asistencia: Por regla internacional, los participantes obtendrán el Certificado Dale Carnegie Internacional si han asistido al menos a 5 de las 6 sesiones del entrenamiento.

3 CONTENIDO DEL ENTRENAMIENTO: Sesión 1 Rol y Valores Fundamentales de los Jefes Responsabilidad, Integridad, ética, Qué implica ser competente Describir experiencias y valores de liderazgo Conocer el rol fundamental del jefe Conocer el rol fundamental de un jefe y lo que tiene que HACER y SER para cumplirlo. Identificar las responsabilidades de un líder, así como los valores básicos con los que debe contar para cumplir con su rol fundamental que es: Sesión 2 - Lograr que el trabajo se haga, y se haga bien - Lograr elevada la producción tanto de él como la de su área. Producto, Reconociendo el Potencial Humano y Manejo de Errores Entender lo que es un producto, producto final valioso y un producto hostil Examinar su ambiente de trabajo e identificar los niveles actuales de motivación Identificar lo que realmente motiva a su equipo de trabajo y así mantener un alto nivel de motivación entre ellos Aplicar recomendaciones de Relaciones Humanas para crear relaciones efectivas y niveles de compromiso con sus colaboradores Manejar los errores en forma efectiva usando un acercamiento con relaciones humanas Referirse al problema o situación de manera profesional para conservar a las personas valiosas y el empoderamiento del equipo Conocer acerca de que siempre, cualquiera que sea nuestro rol, producimos algo y llegar a la conclusión de que aquello que producimos debe ser valioso e intercambiable para tener éxito como equipo y elevar la producción. Aplicar

4 recomendaciones de relaciones humanas para incrementar o ganarse la confianza de su gente e identificar oportunidades para reconocer y desarrollar a su personal a cargo. Manejar errores en una forma que ayude a la persona que se ha equivocado a mantener su dignidad y al mismo tiempo que aporte ideas para la resolución del problema y mejoras futuras, logrando de esta manera que el error no se vuelva a cometer. Sesión 3 Definiendo el Proceso de Desempeño, Sistemas de Apreciación y Proceso de Coaching Crear una imagen de cómo se mira su trabajo cuando se está haciendo bien Escribir un documento que defina las expectativas del desempeño Identificar las habilidades claves, los conocimientos y las facultades claves esenciales para el desempeño del puesto Convertir los objetivos del negocios en actividades diarias y resultados medibles Tips para Conducir una revisión de desempeño Descubrir el Ciclo de Crecimiento y Cambio Aplicar el Proceso de Coaching para mejorar el desempeño en otros La responsabilidad comienza con metas claramente definidas. El convertir los objetivos de negocios de una organización a tareas diarias es el lado del proceso de la administración del desempeño. Aplicar recomendaciones de relaciones humanas para ganar o incrementar la confianza de su gente e identificar oportunidades para reconocer y desarrollar el potencial humano en su organización. Cuando termine esta sesión, podremos crear expectativas de desempeño claras y específicas que apoyen la visión y los objetivos generales de la organización Sesión 4 Delegación Delegar tareas y responsabilidades para desarrollar y entrenar a otros Comprender el Ciclo del Empoderamiento Cómo planear y prepara una junta de delegación

5 Utilizar el proceso de delegación para capacitar y desarrollar a los miembros valiosos del equipo y al mismo tiempo establecer responsabilidades y control. Sesión 5 Administración Efectiva del Tiempo e Innovación Cuáles son las manera más frecuentes en las que se desperdicia el tiempo? Qué se puede hacer para prevenir que esto pase? Saber cómo prevenir el desperdicio de tiempo y esfuerzo Una de las maneras en que se desperdicia el tiempo es haciendo las cosas mal y teniendo que rehacerlas Cómo ocurre algo así? Qué puede hacerse para prevenirlo? Aprenderemos como manejar tu tiempo de modo más efectivo al tener toda tu atención en lo que estás haciendo cuando lo estás haciendo. Conocer el secreto de la eficiencia Reconocer y fomentar la fluidez de ideas Conocer cómo podemos identificar mejoras para nuestra organización Crear un ambiente seguro para el intercambio y el flujo de las ideas. Conocer por qué algunas personas trabajan arduamente y durante mucho tiempo y no logran hacer mucho, mientras que otras pueden lograr lo mismo o más con mucho menos esfuerzo. Cómo hacer más en menos tiempo!! Identificaremos y fomentaremos la fluidez de ideas y facilitaremos un proceso de innovación que transforme las posibilidades en soluciones. Sesión 6 Comunicación y Dirigir reuniones efectivas Qué hacer para eliminar o reducir la mala comunicación y la repetición del trabajo, Conoceremos el triángulo ARC y cómo influye en la comunicación, Cuáles son las responsabilidades tanto del emisor como del receptor para asegurar una comunicación efectiva que produzca los resultados que requerimos en nuestro trabajo. Cómo hacer escuchar nuestra opinión frente a personas que no están de acuerdo con nosotros, siendo directos y considerados y utilizando una comunicación apropiada y asertiva. Generar participación en las reuniones aplicando Relaciones Humanas Descubrir formas de generar cooperación y resultados positivos en las reuniones

6 Considerar las directrices antes, durante y después de las reuniones para asegurar la efectividad de las mismas Conocer la fórmula de la comunicación, la cual ha sido aislada y con cuyo uso se puede producir muchos resultados interesantes en cuanto a cambios en la capacidad. Se ofrecerán lineamientos para llevar a cabo reuniones efectivas. Hay cosas que podemos considerar antes, durante y después de las juntas para mejorar la calidad y consistencia de lo comunicado. Inversión: US$ 600 Incluido IVA Dirección: Carchi 601 y Quisquis Edif. Quil-1 3er piso Información: Dale Carnegie Training (Representados en Ecuador por Herrera Chang & Asoc.) Telef.: (593 4) Ext. 110 villonm@herrerachang.com