LIDERAZGO Módulo 5. Trabajo en equipo. Introducción

Transcripción

1 LIDERAZGO Módulo 5. Trabajo en equipo Introducción

2 Objetivo Específico Al término de este módulo, usted conocerá la importancia del Trabajo en Equipo e identificará el rol como líder de equipo, así mismo conocerá el enfoque del marketing personal como una alternativa para mejorar las habilidades individuales y se expondrán temas en los que conocerá las herramientas de aplicación práctica para mejorar su habilidad para estimular y fortalecer el Trabajo en Equipo.

3 Trabajo en equipo El trabajo en equipo no es simplemente la suma de aportaciones individuales. Un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia, pero sin ninguna coordinación entre ellos, en la que cada uno realiza su trabajo de forma individual y sin que le afecte el trabajo del resto de compañeros, rio forma un equipo.

4 Trabajo en equipo El líder actual necesita negociar con el equipo de trabajo las metas de desempeño, tanto en forma individual como grupal. Su influencia se relaciona más con su habilidad para retroalimentar el desempeño y hacer uso de sistemas de evaluación periódica de progreso y avance basados en el acuerdo mutuo bajo el enfoque de la mejora continua. Este perfil hace necesario entonces enfocar como área prioritaria el desarrollar las principales habilidades relacionadas con él: el Trabajo en Equipo, la Negociación, y el Liderazgo.

5 Definiendo el trabajo en equipo Trabajo en Equipo consiste en la integración de un grupo de personas trabajando juntas para alcanzar un objetivo común, sea éste lograr una mayor participación de mercado, mejorar un proceso, incrementar la satisfacción de los clientes, etc. Significa cooperación y colaboración. Es una responsabilidad compartida para tomar decisiones en donde cada persona tiene una contribución esencial y en donde los resultados pueden afectar al individuo, al grupo o a toda una organización.

6 Definiendo el trabajo en equipo Además, es un elemento presente en innumerables situaciones a veces inadvertidas y su presencia se refleja en acciones individuales a través de la transmisión de información, del apoyo y soporte en el trabajo o inclusive en apagar un equipo o la luz cuando no es necesaria. Los equipos de trabajo no nacen sino que se hacen y esto, si bien depende en gran parte del líder, es una responsabilidad de todos y cada uno de los integrantes.

7 Definiendo el trabajo en equipo Entre un equipo y un grupo existe una enorme diferencia Grupo: significa eso. La agrupación o un conjunto de personas que trabajan juntas, que pueden o no obtener buenos resultados, que pueden o no conocerse y apoyarse mutuamente. Equipo: cuando se habla de un equipo se hace conformación y/o funcionamiento de un grupo de personas dentro de una serie de criterios específicos

8 Cuáles son las condiciones que debe reunir un supervisor? Un facilitador es la combinación de ser coordinador, comunicador, innovador, promotor, maestro, proveedor y catalizador, todo en uno. Concentrando sus esfuerzos en lograr que el equipo identifique, entienda y acepte los objetivos, los roles y responsabilidades a desempeñar, los procesos a utilizar y los resultados a obtener. Estimulando a las personas a pensar creativamente, a obtener retroalimentación mutua sobre aciertos y errores, a confiar en las decisiones de otros, a reconocer y valorar las contribuciones.

9 Cuáles son las condiciones que debe reunir un supervisor? Ayudando a que cada persona desarrolle al máximo su potencial detectando las fortalezas y debilidades de cada miembro y resolviendo las necesidades y requerimientos de recursos (técnicos de información, tiempo, etc.). Siendo un miembro más del equipo dispuesto a delegar y dar autoridad en la toma de decisiones. Desarrollar su capacidad como facilitador es una tarea que usted tendrá que aprender en la práctica misma, esforzándose conscientemente por no tomar todas las decisiones, dar instrucciones de trabajo y no órdenes, mantener una comunicación estrecha con cada miembro del equipo, compartir sus experiencias, enseñar cómo hacer las cosas, etc.

10 Herramienta para facilitar y hacer productivo el trabajo en equipo Para que un equipo de trabajo sea efectivo, cada miembro del mismo necesita ser un participante activo del proceso y contribuir al éxito adoptando una serie de responsabilidades. Existen algunos lineamientos que pueden ser compartidos y practicados por todos para facilitar y hacer productivo el trabajo en equipo.

11 Herramienta para facilitar y hacer productivo el trabajo en equipo Lineamientos 1. Determinar un calendario periódico de reuniones de trabajo conjunto. 2. Definir la duración promedio de las sesiones a fin de que todos puedan programar su tempo y sus actividades. 3. Establecer el compromiso de que las sesiones de grupo son sagradas y que durante ellas no se podrán atender llamadas, tener interrupciones, ausentarse por periodos de tiempo aunque sean breves. 4. Definir el lugar en el que se realizarán las sesiones y elaborar una lista de verificación de los materiales y recursos necesarios para trabajar.

12 Herramienta para facilitar y hacer productivo el trabajo en equipo Lineamientos 5. Adoptar la costumbre de desempeñar rotativamente los diferentes roles que contribuyen a optimizar el trabajo. 6. Definir una metodología que les permita derivar de cada sesión. 7. Desarrollar sistemáticamente la agenda previa a cada sesión para facilitarla. 8. Dedicar siempre tiempo suficiente dentro de la agenda a la etapa de conclusiones y acuerdos.

13 Herramienta para facilitar y hacer productivo el trabajo en equipo Lineamientos 9. Establecer el compromiso de la confidencialidad en relación a la información tratada en las sesiones. 10. Elaborar siempre las minutas de las sesiones y enviarlas oportunamente para facilitar el seguimiento y el cumplimiento de acciones y compromisos. 11. Como práctica habitual al terminar una sesión evaluar la efectividad de la misma identificando los puntos fuertes y las áreas a mejorar. 12. Definir las responsabilidades individuales de todos antes, durante y después de cada sesión.

14 Herramienta para facilitar y hacer productivo el trabajo en equipo Lineamientos 13. Si por causa de fuerza mayor no se puede asistir, asegurarse de enviar la información necesaria o revisarla con otro miembro del grupo que funcionará como representante. 14. Exponer puntos de vista con claridad y precisión. 15. Escuchar activamente a los demás y construir sobre las ideas de otros. 16. Fundamentar los desacuerdos con base en información y no a preferencia personales o motivos subjetivos.

15 Herramienta para facilitar y hacer productivo el trabajo en equipo Lineamientos 17. Aclarar cualquier duda. 18. Realizar las tareas asignadas y los compromisos asumidos. 19. Colaborar con otros miembros del grupo. Pedir ayuda si se requiere y no esperar a la siguiente sesión para exponer todas las razones por las cuales no se hizo algo. 20. Difundir mensajes motivacionales que refuercen y estimulen el trabajo en equipo y colocados en áreas clave.

16 El Marketing personal y trabajo en equipo El Marketing Personal constituye una alternativa práctica para enfocar el desarrollo de las habilidades gerenciales. El trabajo en equipo es una de las habilidades gerenciales fundamentales y su efectividad se relaciona con entender los elementos que contribuyen a crear un equipo productivo y hacer uso de herramientas que faciliten esta labor como el establecimiento de códigos de conducta, el establecimiento de directrices claras y la determinación de responsabilidades.

17 Recapitulando Definiendo el trabajo en equipo Grupo Equipo Trabajo en equipo Facilitador Facilitar el trabajo en equipo Coordinador Comunicador Innovación Promotor Maestro Proveedor Catalizador Equipo con participantes activos. Adopción de responsabilidades. Lineamientos y comportamientos practicados El Marketing Personal Constituye una alternativa práctica para enfocar el desarrollo de las habilidades gerenciales.