REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES

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1 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES DISEÑO DE UN SISTEMA DE PAGO MÓVIL UTILIZANDO TECNOLOGÍA NFC Trabajo Especial de Grado presentado ante la Universidad Rafael Urdaneta para optar al título de: INGENIERO DE TELECOMUNICACIONES Autor: Br. HUGO GARCÍA Br. RICARDO RINCÓN Tutor:Ing. GILBERTO ARAUJO Maracaibo, Julio de 2012

2 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES DISEÑO DE UN SISTEMA DE PAGO MÓVIL UTILIZANDO TECNOLOGÍA NFC Trabajo Especial de Grado presentado ante la Universidad Rafael Urdaneta para optar al título de: INGENIERO DE TELECOMUNICACIONES Autor: Br. HUGO GARCÍA Br. RICARDO RINCÓN Tutor:Ing. GILBERTO ARAUJO Maracaibo, Julio de 2012

3 DISEÑO DE UN SISTEMA DE PAGO MÓVIL UTILIZANDO TECNOLOGÍA NFC GarcíaUrdaneta, Hugo David Rincón Medina, Ricardo Rafael C.I C.I Calle 100a, Av. 33, Terrazas de Calle 72, Av. 10, Res. Claret, Sabaneta, Edificio Rio Tocuco. Torre II. Telf.: (0426) Telf.: (0424) Araujo Fernández, Gilberto José. Tutor Académico

4 ÍNDICE GENERAL INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I Planteamiento del problema Formulación del problema Objetivos de la investigación Objetivo General Objetivos Específicos Justificación e importancia de la investigación Delimitación de la investigación Delimitación Espacial Delimitación Temporal Delimitación Científica CAPÍTULO II Antecedentes de la investigación Bases teóricas Sistema Proceso de comunicación Arquitectura cliente/servidor Protocolo de comunicaciones Espectro electromagnético Radiocomunicación Wireless Wide Area Network (WWAN) GSM (Global System for Mobile Communications) Arquitectura de GSM

5 Modulación Codificación Codificación de Manchester Codificación de Miller Electromagnetismo Identificación por radiofrecuencias (RFID) Near Field Communication (NFC) Pago Móvil Plataforma Bancaria Definición de términos básicos Operacionalización de la variable CAPÍTULO III Nivel de la investigación Diseño de la investigación Población y muestra Población Muestra Técnicas e instrumentos de recolección de datos Fases de la investigación CAPÍTULO IV Analizar características de la tecnología de identificación por radio frecuencias y NFC Describir los modos de operación de la tecnología NFC Modos de operación Funcionamiento de NFC Modos de comunicación de NFC Analizar los riesgos de seguridad en un enlace NFC

6 Canal seguro Eavesdropping (Husmear) Corrupción de datos Modificación de datos Ataque de hombre en el medio (Man-in-the-Middle) Phishing (Suplantación de identidad) Contrastar sistema actual de pago contra un sistema libre de tacto para dispositivos móviles Aspecto Social Aspecto de seguridad Definir la arquitectura de red necesaria Protocolos y estándares Tipo de mensaje (NDEF) Esquemas de diseño Opciones disponibles en el mercado actualmente Móviles con NFC en el mercado actual Proposición de un diseño para el sistema Selección del hardware Proceso de simulación Síntesis del Diseño Arquitectura del diseño Definición de Hardware Definición de Software Seguridad Evaluación de posibles clientes CONCLUSIONES RECOMENDACIONES... 95

7 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS... 98

8 ÍNDICE DE TABLAS Y FIGURAS FIGURAS Figura 2.1. El modelo de comunicación Shannon-Weaver Figura 2.2. Arquitectura del modelo cliente/servidor Figura 2.3. Espectro electromagnético Figura 2.4. Arquitectura de una red GSM Figura 2.5. Ejemplo de Codificación de Manchester Figura 2.6. Ejemplo de Codificación de Miller Figura 2.7. Etiqueta RFID típica Figura 2.8. Arquitectura básica de NFC en un móvil Figura 3.1. Diagrama de Grantt de las fases de la investigación Figura 4.1 Formas de Funcionamiento de NFC Figura 4.3. Respuestas sobre la reutilización de los pagos móviles Figura 4.3. Porcentajes de preferencia en el tipo de sistema de pago Figura 4.4. Ejemplo de una tarjeta de crédito con su micro-chip Figura 4.5. Ejemplo de una tarjeta UICC Figura 4.6. Arquitectura de un dispositivo móvil habilitado para NFC Figura 4.7. Estructura del mensaje NDEF Figura 4.8. Contenido del registro NDEF Figura 4.9. Esquema del sistema usando lectura/escritura Figura Equipo VIVOpay 5000m, habilitado para NFC Figura Esquema del sistema usando emulación de tarjeta Figura Equipo ViVOpay 8100e Figura Interfaz de usuario (Principal) del simulador Figura Lista de clientes en el connection center Figura Registro del trace server Figura Contenido de la tarjeta en el test_reader Figura Descripción de la arquitectura de Emulación de tarjeta

9 TABLAS Tabla 2.1. Cuadro de Variables Tabla 2.1. Cuadro de Variables (continuación) Tabla 4.1. Tabla para los modos de operación de NFC Tabla 4.2. Listado de teléfonos con NFC habilitado Tabla 4.3. Especificaciones del equipo ViVO 8100e Tabla 4.4. Formato de banderas para el mensaje NDEF

10 García U, Hugo D; Rincón M, Ricardo R. Diseño de un sistema de pago móvil utilizando tecnología NFC. Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Ingeniero de Telecomunicaciones. Universidad Rafael Urdaneta. Facultad de Ingeniería. Escuela de Telecomunicaciones. Maracaibo, Venezuela p. RESUMEN El presente trabajo de grado tiene como objetivo proporcionar un diseño para un sistema de pago móvil, que utilice tecnología NFC, con la finalidad de generar opciones innovadoras y eficientes al momento de realizar transacciones monetarias o utilizar cualquier tipo de servicio de esta índole. Esto a su vez representaría un cambio en la percepción social que tienen los teléfonos móviles, pues serviría también como evidencia de su multifuncionalidad. Este trabajo está centrado en explicar las características y funcionamiento de la tecnología y analizar el papel que cumple en la operatividad del sistema, para lograrlo, se realizó un proceso de simulación para comprobar el comportamiento de la red. Al mismo tiempo se llevó a cabo un análisis de los riesgos de seguridad que implica el uso de esta tecnología para algo tan significativo y delicado como los procesos financieros, y se aportan medidas para minimizarlos. Adicionalmente, también se realizó un estudio social sobre la recepción que existe en la comunidad hacia el uso de esta nueva tecnología en los sistemas de pago. Palabras clave: Sistemas de pago, NFC, Tecnologías móviles Hugo D. García: Ricardo R. Rincón:

11 García U, Hugo D; Rincón M, Ricardo R. Design of a mobile paying system using NFC technology. Special work of thesis to opt for a Telecommunications Engineer degree. Universidad Rafael Urdaneta. Facultad de Ingeniería. Escuela de Telecomunicaciones. Maracaibo, Venezuela p. ABSTRACT This work of thesis, has the objective of providing a design for a mobile paying system that uses NFC technology, in order to generate efficient and innovative options when making monetary transactions, or using any other of service of this kind. This would also represent a change in the social perception that mobile phones have, since it would also work as evidence of their multifunctionality. This work is centered on explaining the functions and characteristics of the technology and analyzing the role it plays in the system s operability, to accomplish this, a simulation process was performed, in order to verify the behavior of the network. At the same time, an analysis was carried on the security risks that are implied in the use of this technology for something as significant and delicate as the financial processes, and methods to minimize them are provided. Additionally, a social study on the reception of the community towards the use of this new technology on paying systems was also done. Keywords: Paying systems, NFC, mobile technologies Hugo D. García: Ricardo R. Rincón:

12 INTRODUCCIÓN Actualmente existe un desnivel tecnológico notorio entre los diferentes países del mundo. Cuando analizamos detalladamente, podemos darnos cuenta que países como Japón, China, Corea del sur y Estados Unidos se encuentran más avanzados en términos de tecnología, esto es especialmente cierto en el área de comunicaciones móviles. Podemos ver como en estos países se implementan nuevas tecnologías para redes celulares, como la de cuarta generación (4G), servicios más avanzados de paquete de datos, voz sobre IP, entre otros, ofreciendo así, mayor ancho de banda y mejoras en los servicios de los usuarios, mientras que Venezuela y otros países 3er mundistas se encuentran rezagados, realizando mejoras mínimas en estos campos. Además de hacer mejoras para los servicios de telefonía móvil, en estos países se ha incursionado a estos dispositivos en nuevas áreas y se ha incorporado a ellos numerosas aplicaciones, aumentando así el peso y la importancia del rol que cumplen en la sociedad. Hoy en día, un teléfono móvil es mucho más que un simple dispositivo para realizar llamadas; en los años recientes el desarrollo tecnológico los ha llevado a cumplir funciones de agenda, radio, televisión, cámara, explorador de internet, GPS, entre otras, hasta llevarlos a lo que se conoce como teléfonos inteligentes. Y a partir del 2004 con la introducción de la tecnología NFC (Near Field Communication) comenzó a rondar la idea de utilizarlos también en los procesos de pagos. A pesar de que de manera indirecta, por medio de exploradores de internet, ya se podían realizar pagos desde un teléfono móvil, no fue sino hasta la aparición de la tecnología NFC que se empezara el desarrollo de aplicaciones dedicadas específicamente para llevar a cabo esta función, haciendo uso de las ventajas que esta ofrece, para proporcionar nuevas maneras de acceder a estos servicios.

13 Esta tecnología permite hacer uso de los teléfonos para establecer comunicación con otros dispositivos a unos pocos centímetros de distancia, empleando técnicas similares a las utilizadas en RFID, además también define los protocolos necesarios para utilizar los dispositivos móviles como tarjetas inteligentes, permitiendo así recrear el funcionamiento que tienen actualmente las tarjetas de débito o crédito. Numerosas compañías de renombre mundial como Visa, MasterCard y Google, han decidido empezar a aprovechar estas características, implementando redes y servicios de pago para sus clientes. Sin embargo, en Venezuela no se ha visto ningún tipo de desarrollo u aplicación para esta tecnología tan provechosa y versátil. Es por esto que con el presente trabajo de grado, se introduce la idea de cómo diseñar un sistema de pago que haga uso de NFC para ofrecer más opciones a los usuarios y poder nivelar desfase tecnológico que existe frente a otros países más avanzados. Con el logro de los objetivos, se pretende al menos dar a conocer la temática, y proporcionar las herramientas básicas para la implementación de estos sistemas; con la esperanza de que el trabajo pueda ser retomado y servir como primer paso en un proceso de mejora en los sistemas de pago actuales. En el trabajo se describe detalladamente el funcionamiento y operación de la tecnología, y se realiza un estudio sobre la recepción social que tiene, así como de los riesgos de seguridad que implica su utilización, y además se intenta comprobar su operatividad. Sin embargo, cabe resaltar que esto solo pudo ser posible mediante una simulación, debido a que por ser una tecnología nueva los equipos son demasiado costosos e inaccesibles. Este trabajo se estructuró en cuatro capítulos, en el primero se describe la problemática y se plantean los objetivos específicos necesarios a cumplir para completar la investigación, se detallan las razones que justifican su elaboración y se delimita de forma espacial, temporal y científica.

14 En el segundo capítulo se hace un recuento de otros trabajos de investigación que anteceden este, y se presentan nociones teóricas básicas en las áreas de redes, radiocomunicación y magnetismo, relacionadas con esta tecnología. En el tercer capítulo se describe la metodología utilizada durante la investigación, caracterizando su nivel diseño y definiendo la población y muestra utilizada para el trabajo. Además, se describen las fases y las actividades que se ejecutaron para completar los objetivos. Finalmente, en el cuarto capítulo se presentan los resultados, desarrollando cada uno de los objetivos específicos, y planteando la propuesta de diseño para la red de pago. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones pertinentes, así como los anexos necesarios para complementar la investigación.

15 CAPÍTULO I EL PROBLEMA

16 17 CAPÍTULO I EL PROBLEMA El presente apartado consiste en una declaración del problema existente y un planteamiento de las formas en las que la investigación será utilizada para buscarle una solución, definiendo los objetivos, tanto generales como específicos, a alcanzar para lograrlo. Aquí, también se expresan las razones que justifican el llevar a cabo este trabajo y las delimitaciones espaciales, temporales y científicas en las que se realizara Planteamiento del problema. Desde la evolución de la telefonía celular y la introducción de los smartphones, los teléfonos personales se han vuelto más que un privilegio una necesidad. Las personas han empezado a considerar sus dispositivos móviles como parte de ellos mismos, algo que los caracteriza y los identifica, llegando a depender de estos hasta cierto grado. Al mismo tiempo, ha surgido la necesidad de facilitar todos los procesos, y con la ayuda de la tecnología inalámbrica y las telecomunicaciones, el ser humano ha intentado realizar todas sus tareas de manera más remota, entre ellas los sistemas de pago centralizado. Es evidente que, actualmente en Venezuela y en muchos otros países del 3er mundo, no se ha visto un progreso significativo en el uso de estos sistemas de forma inalámbrica; todas las entidades de pago han usado, por muchos años, una red alámbrica, de contacto, para enlazar los puntos de venta a la base de datos de sus clientes, demostrando una deficiencia para ofrecer el

17 18 servicio más veraz, o tomar en cuenta diferentes opciones para la comodidad de sus usuarios. Manifestando un desaprovechamiento de los recursos que ofrecen los nuevos protocolos y tecnologías que se están desarrollando, Entre los que podemos nombrar los estándares de Radio Frequency Identification (RFID) y Near Field Communication (NFC). Cabe agregar que mientras tanto en Japón, Corea del sur, otros países de Asia y Estados Unidos ya han introducido satisfactoriamente sistemas de pago móvil (Ej., Mobile Suica, Moneta, Octopus, Google Wallet) dejando así un desnivel en el desarrollo del mercado alrededor del mundo, con unos países más avanzados y con más opciones que otros. Las dos tecnologías antes nombradas, permiten localizar e identificar por medio de tarjetas o etiquetas (tags), datos almacenados de forma remota mediante la utilización de radio-frecuencias, su propósito fundamental es transmitir la identidad de un objeto por medio de señales. Por esta razón, se considera que RFID o identificación por radiofrecuencias es una tecnología que ofrece muchas ventajas en un sinnúmero de áreas diferentes, y se ha visto un aumento rápido en la cantidad de tags de RFID producidos en los últimos años, debido a que la tecnología es relativamente simple y económica. La mayoría de estos sistemas se han usado con propósitos logísticos, para hacer seguimiento de productos, vehículos y otras cosas. Algunos son usados en sistemas de seguridad como sistemas antirrobos, Y otros son utilizados para identificación de personal, se han utilizado tags en los pasaportes, para contener información de vida de sus dueños. De manera semejante, la tecnología de NearFieldCommunicationo comunicación de campo cercano, representa unos estándares y protocolos basados en RFID que permiten introducir estas aplicaciones en los dispositivos

18 19 móviles, los cuales fueron introducidos en el 2004 por el NFC Forum, fundado por Nokia, Sony, Phillips y otras renombradas compañías fabricantes de la industria telefónica. Estos principios pueden ser utilizados en conjunto, por entidades bancarias, establecimientos, puntos de venta, servicios de transporte público, entre otros para realizar transacciones. Pudiendo disponer de estas tecnologías para el convenio colectivo, aprovechando que los dispositivos móviles podrían aplicarse como elementos identificadores para los usuarios. En este trabajo se expone la idea de la implementación de estas tecnologías para realizar el diseño de un sistema de pago móvil en Venezuela, en el cual se utilizarían los teléfonos personales como identificadores para realizar transacciones de manera libre de contacto. Presentando así, una nueva opción viable para realizar transacciones monetarias. Utilizando las tecnologías de RFID y NFC no hace falta llegar a hacer contacto con el identificador (para el caso de este trabajo investigativo, un dispositivo móvil) lo cual ofrece la ventaja de permitir realizar el vinculado de forma relativamente lejana, además de que utilizando el teléfono personal como identificador característico de cada individuo el proceso se vuelve mucho más personalizado, simple y cómodo. Esto significaría un testimonio de la multifuncionalidad que tienen los teléfonos móviles, puesto que si la idea es aceptada por los consumidores y las compañías y se inicia un desarrollo en este tipo de aplicaciones, el teléfono podría ser el único dispositivo necesario cuando una persona sale de su casa, debido a que además de ser un teléfono, también cumpliría funciones de llaves, tarjeta de identificación y cartera.

19 Formulación del problema. En consecuencia de lo anteriormente expuesto, es por lo que se ha decidido realizar este trabajo, considerando las ventajas y los riesgos que implicaría aplicar esta tecnología. Se formula la interrogante: Cómo diseñar un sistema de pago para dispositivos móviles, utilizando tecnología NFC? 1.3. Objetivos de la investigación Objetivo General Diseñar un sistema de pago para dispositivos moviles utilizando tecnología de RFID, como lo es NFC Objetivos Específicos Analizar las características de la tecnología de Identificación por radio frecuencias y NFC. Describir los modos de operación de la tecnología NFC. Analizar los riesgos de seguridad en un enlace NFC. Contrastar los sistemas actuales de pago a un sistema libre de tacto para dispositivos móviles. Definir la arquitectura de red necesaria para el diseño de un sistema de pago móvil usando NFC. Proponer un diseño de un sistema de pago para teléfonos móviles usando tecnología NFC.

20 Justificación e importancia de la investigación. La importancia de este trabajo investigativo yace en la necesidad de ofrecer avances y versatilidad en los sistemas de pago actual y brindar a los consumidores nuevas opciones para utilizar servicios de esta índole, teniendo repercusión en la industria económica. Así mismo, por medio de esta investigación se espera un presenciar una evolución en la jerarquía de los teléfonos moviles presentandolos como dispositivos capaces de desempeñar multiples funciones, asociando más servicios a ellos. Entre las ventajas y beneficios tecnológicos que resultarán de este trabajo, están la facilitación de una propuesta de diseño que permitira la elaboración de un sistema de pago utilizando tecnología NFC para dar paso al uso de los dispositivos moviles como identificadores, cumpliendo el papel de las tarjetas bancarias, el cual proveerá avances y simplificaciones en el sistema utilizado actualmente en la mayoría de paises, pudiendo ser aplicando tanto en puntos de venta, como en transportes publicos, privados, entre otros. También influirá socialmente abasteciendo de nuevas formas de acceder a estos servicios, facilitando formas de pago a las personas que se dispongan a utilizar tanto servicios de transporte, como cajeros, puntos de venta o cualquier otro ambito en el que llegue a ser aplicado, al mismo tiempo se alcanzará un cambio en la percepción que tienen las personas sobre los teléfonos dandoles argumentos validos para convenir con el apego que han desarrollado a ellos en los ultimos años y al unificar en ellos más tareas, se les simplificará el dia a dia al reducir sus preocupaciones a un solo dispositivo.ademas, intervendrá en la carrera universitaria de los autores, permitiendoles optar por el título de grado, asi como para la Universidad Rafael Urdaneta, en donde se expondrá la investigacíon y se dejará como propuesta de implantación para el futuro, la

21 22 cual funcionará como punto de partida para cualquier persona que esté dispuesta en seguir mejorando este servicio Delimitación de la investigación. La presente investigación está delimitada de la siguiente forma: Delimitación Espacial La investigación se realizará dentro de la Universidad Rafael Urdaneta, ubicada en la Av. El milagro, en la ciudad de Maracaibo, Edo. Zulia, dentro del parque Vereda del Lago Delimitación Temporal La investigación se llevará a cabo en un periodo de tiempo de seis (6) meses, iniciados en el mes de Enero de Delimitación Científica Esta investigación está vinculada a las áreas de Comunicaciones Inalámbricas a alta frecuencia y corto alcance, y protocolos de interconexión específicamente aplicados a sistemas de transferencia de datos de identificación, planificación de Redes de Telecomunicaciones y Comunicaciones Móviles, respectivamente; contempladas en la carrera de Ingeniería de Telecomunicaciones.

22 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO

23 24 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO El siguiente apartado radica en un grupo de conceptos y teorías que pretenden servir como base para desarrollar los argumentos de la investigación y está basado en una revisión documental y bibliográfica, y está constituido por antecedentes de otras investigaciones, fundamentos teóricos necesarios para el desarrollo de los objetivos y un glosario de términos poco convencionales Antecedentes de la investigación. Para el desarrollo del presente Trabajo Especial de Grado, fueron aludidas las siguientes investigaciones relacionadas y con alguna referencia acerca del tópico de estudio, que permiten así, fundamentar las bases para el desarrollo del proyecto. Erik Rolf y ViktorNilsson elaboraron en agosto de 2006, una tesis en la universidad de Lund, en la ciudad de Scania, Suecia. Titulada Near Field Communication (NFC) for mobilephones en la que describían de manera general la identificación por radiofrecuencias, y de manera detallada la tecnología NFC, sus estudios se enfocaron en desarrollar un ensamblaje de prueba para circuitos con NFC. Esta investigación es de vital importancia para este trabajo de grado debido a que servirá como marco referencial para el desarrollo del diseño, tomando en cuenta fundamentos parecidos a los utilizados en ella en cuanto a la aplicación de

24 25 los componentes, módulos, así como para el estudio de los campos magnéticos y radio circuitos. Marc Pasquet y SylvieGerbaix, publicarón en el 2010 un artículo en la conferencia Australiana del manejo y seguridad de la información, titulado TheComplexity of Security Studies in NFC PaymentSystem en el que contribuyen a los aspectos de seguridad de los pagos electrónicos, enfocándose en la arquitectura de estos sistemas, y concluyen en un equilibrio de aspectos tanto humanos, organizacionales, como técnicos. Este trabajo rinde aportes para el presente trabajo de grado puesto que ofrece un razonamiento detallado sobre aspectos de seguridad que merecen ser tomados en cuenta al momento del diseño, así como también servirá para el modelamiento y el desarrollo de pólizas de seguridad. En abril de 2011, Hammad Raza Kazmi realizó una tesis en el Royal Institute of Technology, en Suecia, titulada Security and PrivacyIssues in Near Field Communication (NFC) Systems en esta, se enfocó principalmente en describir los riesgos de seguridad y privacidad en enlaces de NFC, analizando los soluciones actuales a estos problemas. Esta tesis está basada en un método de razonamiento inductivo en la que congregan observación y análisis de información literaria, con entrevistas a expertos de campo para ofrecer las hipótesis sobre posibles soluciones. Este trabajo ofrece aportes significativos para este trabajo de grado, ya que se tomara como preámbulo las predicciones y recomendaciones del autor para solucionar los problemas de seguridad. Además debido a que contiene esclarecimientos sobre el los modos de operación y comunicación del NFC, servirá como guía para entender claramente su funcionamiento.

25 Bases teóricas Sistema. Un sistema es un conjunto de componentes organizados, que interaccionan entre sí, con el propósito común de lograr un objetivo; Para ello operan en base a una entrada (información, energía, materia) y producen una salida procesada Proceso de comunicación. Los procesos de comunicación se ocupan del flujo de información que se transporta en alguna red, definiendo algún tipo de eficiencia en la transmisión. Este puede ser el envío de un mensaje por algún canal, o los medios por los cuales se envía información de un transmisor a un receptor, en la figura 2.1 se muestra el modelo de comunicación de Shannon. a) La Fuente de información:es la encargada de seleccionar un mensaje deseado a partir de un conjunto de mensajes posibles, dicho mensaje puede consistir de palabras, imágenes, música, etc. b) El Transmisor: Es el conjunto de uno o más mecanismos encargados de cambiar el mensaje por la señal que enviará por el canal de comunicación. c) El Receptor : Es el conjunto de mecanismos encargados de recibir la señal transmitida, y decodificarla y reconvertirla en el mensaje original

26 27 Canal Fuente de Información Transmisor Receptor Destino Ruido Figura 2.1. El modelo de comunicación Shannon-Weaver. (WayneTomasi, 2003) Arquitectura cliente/servidor. Una red cliente-servidor es aquella red de comunicaciones en la que todos los clientes están conectados a un servidor, en el que se centralizan las diversas aplicaciones y recursos con que los se cuenta; y que los pone a disposición de los clientes cada vez que estos son solicitados. Esto significa que todas las gestiones que se realizan se concentran en el servidor. (Ver figura 1.3) Cliente: Es el que inicia un requerimiento de servicio. El requerimiento inicial puede convertirse en múltiples requerimientos de trabajo a través de redes LAN o WAN. La ubicación de los datos o de las aplicaciones es totalmente transparente para el cliente.

27 28 Servidor: Es cualquier recurso de cómputo dedicado a responder a los requerimientos de los clientes. Los servidores pueden estar conectados a los clientes a través de redes de LAN o WAN, para proveer múltiples servicios, tales como impresión, acceso a bases de datos, fax, procesamiento de imágenes, etc. Figura 2.2. Arquitectura del modelo cliente/servidor.(roseindia.net/java/network/client-server.gif) Protocolo de comunicaciones. Un protocolo de comunicaciones, es un conjunto de regalas utilizadas por sistemas de cómputo y de telecomunicaciones para intercambiar mensajes y establecer comunicación. Estos definen tanto el formato en que se encuentran

28 29 los datos, como la sintaxis, la semántica y la sincronización de la comunicación Espectro electromagnético. El espectro electromagnético, es un continuo de todas las posibles ondas electromagnéticas arregladas de acuerdo a su frecuencia y longitud de onda. Este se extiende desde las bajas frecuencias utilizadas para la comunicación por radio hasta la radiación gamma en las más altas frecuencias. En la figura 2.3 se muestra una representación gráfica de este espectro. Figura 2.3. Espectro electromagnético. (zebu.uoregon.edu)

29 Radiocomunicación. Se define radiocomunicación como cualquier tipo de comunicación a distancia (telecomunicación) realizada por medio de ondas radioeléctricas. Es decir, utilizando ondas electromagnéticas que se propagan por el espacio sin guía artificial y cuyo límite superior de frecuencia se fija convencionalmente en los 3000Ghz. Esta técnica consiste en la superposición de la información que se desea transmitir en una onda electromagnética soporte conocida como portadora, por medio de un proceso denominado modulación, luego esta señal modulada se envía al medio de propagación a través de un dispositivo de acoplamiento con el medio llamado antena Wireless Wide Area Network (WWAN). Es un tipo de red inalámbrica caracterizada por hacer uso de otras tecnologías para obtener tener un rango de alcance mucho más amplio que una red inalámbrica convencional, usualmente haciendo uso de tecnologías móviles de red celular como GSM, UMTS, LTE y WIMAX ofreciendo acceso a nivel regional, y nacional. Estas pueden ser utilizadas para ofrecer servicios a larga distancia, como por ejemplo, proveer de internet un área metropolitana entera, es por esto que los teléfonos móviles están conectados a una de estas redes de área extensa. Utilizan torres de antenas que se suelen situar en lugares elevados y utilizan ondas de radio, usualmente en el rango de microondas para interconectarse a otras redes

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