Observatorio Turístico Zacatecas. Semana Santa 2016

Transcripción

1 Observatorio Turístico Zacatecas Semana Santa 2016

2 Contenido Nota metodológica... 1 A. Datos de la Demanda... 2 B. Características de los visitantes... 8 Tabla 1 Toma de observaciones... 1 Tabla 2 Principales indicadores semanas 12 y 13 para destinos Ciudades Patrimonio analizados... 2 Tabla 3 Procedencia... 8 Tabla 4 Género... 8 Tabla 5 Residencia... 9 Tabla 6 Forma de viaje y conformación de grupo Tabla 7 Intención de regresar a Zacatecas Tabla 8 Amabilidad de residentes Tabla 9 Limpieza en la Ciudad Tabla 10 Percepción de Seguridad Tabla 11 Diversidad de atractivos en la Ciudad Tabla 12 Servicio de Información Turística Tabla 13 Servicio de Guías Turísticos Tabla 14 Mantenimiento a los atractivos turísticos Tabla 15 Percepción relación calidad/precio en Zacatecas Tabla 16 Opiniones de visitantes Gráfica 1 Estadía promedio y porcentaje de ocupación por categoría de hotel (semanas 12 y 13 del año 2016)... 3 Gráfica 2 Cuartos ocupados en Ciudades Mexicanas Patrimonio Mundial... 4 Gráfica 3 Llegada de turistas a Ciudades Mexicanas Patrimonio Mundial... 5 Gráfica 4 Llegada de turistas nacionales... 5 Gráfica 5 Llegada turistas extranjeros... 6 Gráfica 6 Turistas noche... 6 Gráfica 7 Porcentaje de ocupación en Ciudades Patrimonio... 7 Gráfica 8 Estadía promedio en Ciudades Patrimonio... 7 Gráfica 9 Edad... 8 Gráfica 10 Nivel de formación... 9 Gráfica 11 Ocupación Gráfica 12 Viajes de placer al año Gráfica 13 Tiempo para tomar la decisión Gráfica 14 Gasto promedio diario por persona Gráfica 15 Concentración del gasto Gráfica 16 Tiempo disponible para vacacionar... 12

3 Gráfica 17 Razones para visitar la Ciudad Gráfica 18 Medio de transporte para llegar a la Ciudad Gráfica 19 Fuentes de información en la Ciudad Gráfica 20 Visitas anteriores a Zacatecas Gráfica 21 Modalidades de Alojamiento Gráfica 22 Categoría de hotel Gráfica 23 Noches a pernoctar Gráfica 24 Razones para permanecer en Zacatecas Gráfica 25 Excursionistas (número de horas) Gráfica 26 Lugares a visitar Gráfica 27 Satisfacción de la visita Gráfica 28 Resumen de percepción de la Ciudad Gráfica 29 Ciudades competidoras de Zacatecas... 24

4 Nota metodológica Para esta temporada de vacaciones Semana Santa 2016 se analizaron 296 observaciones con 38 variables. A partir de una proporción de 52 % obtenidos en una muestra de 303 observaciones, la proporción estimada para la población está comprendida en la banda (o intervalo de confianza): 44.31% < p < 59.69%. El error potencial es entonces de 7.69%. De manera más general, el error máximo (para una frecuencia de 50%) sobre esta muestra es de 7.70%, lo que caracteriza su precisión. Este resultado, establecido al riesgo de 5%, se basa en la teoría de los sondeos aleatorios. Las observaciones fueron levantadas en el CAV. Los días y porcentajes de observaciones se muestran en la siguiente tabla. Página 1 Tabla 1 Toma de observaciones Día Observaciones % 03/04/ % 02/04/ % 01/04/ % 31/03/ % 30/03/ % 29/03/ % 28/03/ % 27/03/ % 26/03/ % 25/03/ % 24/03/ % 23/03/ % 22/03/ % 21/03/ %

5 20/03/ % 19/03/ % Página 2 A. Datos de la Demanda En este apartado se profundiza el análisis de la evolución de la demanda turística en los alojamientos de la ciudad de Zacatecas. Se presentan los principales parámetros que componen la demanda: el número de viajeros y pernoctaciones, la estancia media y el grado de ocupación. Estos datos permitirán predecir su comportamiento futuro y elaborar medidas de promoción conforme a las necesidades y requerimientos del mercado. Para la elaboración de este análisis, se recurrió a la Encuesta de Ocupación Hotelera reportada en el Sistema DATATUR de la Secretaría de Turismo Federal, cuyos reportes suministran el volumen de Turistas, así como el tipo y la categoría de establecimientos hoteleros. Las semanas considerada para este análisis son las semanas 12 (21 a 27 de marzo de 2016) y 13 del año 2016 (28 de marzo al 3 de abril de 2016). La estadía promedio fue de 1.72 noches y el porcentaje de ocupación del 60.12%. La Tabla 1 indica los resultados para las principales variables de la temporada vacacional. Nota: No se incluye Campeche ni la Ciudad de México debido a falta de datos en DATATUR. Tabla 2 Principales indicadores semanas 12 y 13 para destinos Ciudades Patrimonio analizados Categoría Cuartos registrado s fin de periodo Cuartos ocupado s Llegad a de turista s Llegada de turistas residente s Llegada de turistas no residente s Turista s de noche Porcentaj e de ocupación Estadía promedi o Todas las categoría s 24, , , ,961 21, , estrellas 6,647 65,252 67,690 58,018 9, ,

6 4 estrellas 8,882 92, , ,161 7, , estrellas 4,958 48,708 80,952 78,569 2, , estrellas 2,642 23,348 40,220 39, , Página 3 1 estrella 1,682 11,503 18,992 17,565 1,427 29, En las siguientes gráficas se presenta, por categoría de hotel, los porcentajes de ocupación para esta temporada vacacional de Semana Santa 2016, donde se observa que los hoteles de 4 y 5 estrellas tuvieron el mayor porcentaje de ocupación. Gráfica 1 Estadía promedio y porcentaje de ocupación por categoría de hotel (semanas 12 y 13 del año 2016) 62% 63.06% 59.32% 57.81% 42.72% Porcentaje de ocupación Estadía promedio estrellas 4 estrellas 3 estrellas 2 estrellas 1 estrella A continuación se muestran las gráficas de los diferentes estados analizados. La información que se recuperó de cada municipio es la siguiente: Cuartos ocupados Llegada de turistas Llegada de turistas residentes Llegada de turistas no residentes Turistas de noche Porcentaje de ocupación Estadía promedio

7 En cuanto a los cuartos ocupados, en la siguiente gráfica se muestra que Querétaro fue la ciudad con mayor número de cuartos ocupados, seguido de Oaxaca y Puebla. Gráfica 2 Cuartos ocupados en Ciudades Mexicanas Patrimonio Mundial Página 4 Cuartos ocupados 58,074 47,261 42,892 31,764 25,846 19,821 15,688 Querétaro Oaxaca Puebla Zacatecas Guanajuato Morelia San Miguel de Allende En relación a las llegadas de turistas, Puebla ocupó la primera posición, seguida de Oaxaca y Guanajuato. La gráfica 3 muestra la suma de llegadas de turistas residentes y no residentes en esta temporada vacacional. Las gráficas 4 y 5 muestran las divisiones de llegadas, es decir, a los turistas residentes y los no residentes respectivamente.

8 Gráfica 3 Llegada de turistas a Ciudades Mexicanas Patrimonio Mundial Llegada de turistas 68,647 68,047 49,525 48,414 39,652 Puebla Oaxaca Página 5 22,724 21,907 Guanajuato Querétaro Zacatecas San Miguel de Allende Morelia Gráfica 4 Llegada de turistas nacionales 63,581 58,289 Llegada de turistas nacionales 48,987 45,296 38,745 21,458 20,605 Oaxaca Puebla Guanajuato Querétaro Zacatecas Morelia San Miguel de Allende

9 Gráfica 5 Llegada turistas extranjeros Llegada de turistas extranjeros 10,358 Puebla Página 6 4,466 3,118 2, Oaxaca Querétaro San Miguel de Allende Zacatecas Guanajuato Morelia En la gráfica 6, se muestran los turistas noche y Puebla ocupa el primer lugar, seguido de Querétaro. Gráfica 6 Turistas noche 136,829 Turistas noche 112,804 99,593 Puebla 68,665 62,831 Querétaro 35,112 33,330 Oaxaca Zacatecas Guanajuato San Miguel de Allende Morelia En los datos obtenidos sobre porcentaje de ocupación, se puede observar que Puebla aparece en primera posición. (Gráfica 7)

10 Gráfica 7 Porcentaje de ocupación en Ciudades Patrimonio Porcentaje de ocupación 77% 61% 51% 51% 51% 47% 27% Puebla Zacatecas Oaxaca Página 7 Querétaro San Miguel de Allende Guanajuato Morelia En la estadía promedio, la gráfica 8 señala que Querétaro ocupa el primer lugar (2.16 noches) seguido de Puebla (1.99 noches). Gráfica 8 Estadía promedio en Ciudades Patrimonio Estadía promedio Querétaro Puebla Zacatecas San Miguel de Allende Morelia Oaxaca Guanajuato

11 B. Características de los visitantes Durante la temporada de Semana Santa 2016 se realizaron 296 encuestas. Respecto a la procedencia de los encuestados, el 91.9% es turista y el 8.10% vive en Zacatecas. Tabla 3 Procedencia Visitante o habitante Ct. cit. Frec. Página 8 Turista % Vivo en Zacatecas % TOTAL CIT % En relación al género y edad, los datos de la muestra total indican que el 53% de los visitantes corresponde al género masculino y el 47% femenino; en cuanto a la edad, el 17.9% se sitúan en el rango de 33 a 37 años seguido de 27 a 27 años (14.9%) (Ver tabla 4 y gráfica 9) Tabla 4 Género Género Ct. cit. Frec. Femenino % Masculino % TOTAL CIT % Gráfica 9 Edad Edad 5.70% 5.70% 12.20% 11% 14.90% 9.50% 9.80% 14% 17.90% años años años años años años años años

12 Se incluyó el conocer el nivel de formación de los encuestados, mostrando los resultados en la gráfica 10. En esta pregunta el mayor porcentaje lo ocupó la opción de Licenciatura con el 60%. Gráfica 10 Nivel de formación Grado de estudios Página 9 2% 4% 6% 11% 17% 60% Licenciatura Maestría o Doctorado Preparatoria Primaria Secundaria Técnico En relación al lugar de residencia, el 93.9% representa a los visitantes nacionales y el 6.1% a los visitantes extranjeros. Tabla 5 Residencia Lugar de residencia Ct. cit. Frec. Extranjero % Nacional % TOTAL CIT % En relación con la ocupación, el 41.9% de visitantes encuestados corresponde a empleado, seguido de estudiante con un 21%.

13 Gráfica 11 Ocupación Ocupación 0.30% 0.30% 0.30% 7.80% 0.30% 21.00% 10% 5% 0.30% 2.00% 41.90% 10% Abogado Ama de casa Autónomo/independiente Ayudante de cocina Desempleado Empleado Empresario Estudiante Guía de turistas Página 10 El 41% de los encuestados mencionó que acostumbra realizar dos viajes anualmente y el 22% tres viajes. Gráfica 12 Viajes de placer al año Viajes 4.70% 8.10% 19% 22.00% 41% 1.70% 4.10% Cinco veces Cuatro veces Dos veces Más de seis veces Seis veces Tres veces Una vez Para el análisis se agruparon las respuestas en 4 categorías (de 1 a 6 días, de 1 a 3 semanas, de 1 a 5 meses y de 6 a 12 meses). Así, en la gráfica 13 se muestran los resultados de acuerdo a las 4 categorías. En cuanto al tiempo que les lleva el tomar la decisión de viajar, el 44% de los encuestados respondió que toma su decisión de 1 a 6 días previos a su viaje, seguido de 1 a 3 semanas con el 29.7% y 1 a 5 meses con el 23%. Solo el 3.7% de los encuestados decidió realizar su viaje con 6 a 12 meses de anticipación.

14 Gráfica 13 Tiempo para tomar la decisión Antelación. 6 a 12 meses 3.70% Página 11 1 a 6 días 44% 1 a 3 semanas 1 a 5 meses 1 a 5 meses 23.00% 1 a 6 días 1 a 3 semanas 29.70% 6 a 12 meses 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% Para el 54.4% el gasto promedio diario de la temporada de Semana Santa 2016 fue de menos de $500, mientras que el 34% mencionó que fue de $500 a $1000. Gráfica 14 Gasto promedio diario por persona Gasto 60.00% 54.40% 50.00% 40.00% 34% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 4.70% 3.00% De $1001 a $1500 De $1501 a $2000 De $500 a $1000 Menos de $ % 1.40% Más de $2000 Nada De acuerdo a los datos obtenidos de los encuestados, el 71.6% gasta más en comida, seguido de artesanías/souvenirs/recuerdos (10.5%).

15 Gráfica 15 Concentración del gasto Transporte 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% Gasto Artesanías/Souvenirs/R ecuerdos 80.00% Comida Página 12 Paseos/Tours El 32% de los encuestados dispone de 3 días para sus vacaciones, seguido de dos días con el 19%. Gráfica 16 Tiempo disponible para vacacionar Días para vacacionar 5 días 6% 6 días 3% 4 días 17% 7 días o más 11% 1 día 12% 3 días 32% 2 días 19% De los encuestados, el 58.1% viaja con familia, seguido del 17.9% que viaja con su pareja y el 16.6% con amigos. En la Tabla 6 se puede observar que el 50.7% de los visitantes viaja en grupos de 3 a 5 personas. Tabla 6 Forma de viaje y conformación de grupo Forma de viaje Ct. cit. Frec.

16 Amigos % Familia % Grupo 1 0% Pareja % Página 13 Solo % Conformación del grupo Ct. cit. Frec. De 3 a 5 personas % Dos personas % En un grupo (más de 5 personas) 41 14% Solo % TOTAL CIT % Entre los motivos para elegir Zacatecas como destino, el 40.9% contestó conocer la ciudad, mientras que el 33.8% lo seleccionó por algún evento. Gráfica 17 Motivos para visitar la Ciudad En relación al medio de transporte utilizado para llegar a Zacatecas, los datos indican que el auto particular es el principal medio de transporte con el 64.2% de las menciones, seguido por autobús público con el 26%.

17 Gráfica 18 Medio de transporte para llegar a la Ciudad Transporte 26% 7.10% 64.20% No respuesta Auto particular Autobús público Avión Página 14 En la siguiente figura se puede ver que las principales fuentes de información consultadas son Internet con el 59.1% seguido de amigos/familiares con el 23.6% Gráfica 19 Fuentes de información en la Ciudad El 31.4% había estado en la ciudad una vez, el 27% dos veces y el 17.9% ya había estado en la ciudad más de 5 veces.

18 Gráfica 20 Visitas anteriores a Zacatecas Visitas anteriores 31.40% 3.00% 4.40% 27% Cinco Cuatro Dos Página % Más de % 17.90% Ninguna (Primera vez) Tres Una Para facilitar el estudio de las diferentes modalidades de alojamiento (gráfica 21), se integraron cinco grupos (hoteles, casas de familiares o amigos, casas o departamentos rentados, opción extra-hotelera Airbnb, hostal) y se incluyó la opción de no saberlo. La primera opción de alojamiento es hotel con el 53.4% y el 18.9% de los encuestados se hospeda con amigos/familiares. Gráfica 21 Modalidades de Alojamiento Tipo de Alojamiento 0.70% No respuesta 21.30% Amigos/familiares 53.40% 18.90% Casas o departamentos rentados Extra-hotelero (Airbnb) Hostal 2.70% 0.70% 2% Hotel En relación a la categoría de hotel, los resultados mostrados en la figura siguiente indican concentración de pernocta en hoteles de cuatro estrellas (26.7%) y hoteles de tres estrellas (16.9%).

19 Gráfica 22 Categoría de hotel 0.70% Categoría Página % 16.90% 26.70% 12% 39.50% 1.70% No respuesta Categoría especial Cinco estrellas Cuatro estrellas Dos estrellas Tres estrellas Una estrella En el análisis de la duración de la estancia, los resultados de las encuestas indican concentración en dos (23.3%) y tres noches (20.6%). Gráfica 23 Noches a pernoctar Noches Una Tres Seis Más de seis Dos Cuatro Cinco No respuesta 2.00% 3.70% 6% 4.70% 11.50% 20.60% 23.30% 27.70% 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% Entre las razones para permanecer cierto número de días se encuentra la disponibilidad de tiempo con el 32%, vacaciones con el 28.1% y descanso con el 24.5%.

20 Gráfica 24 Razones para permanecer en Zacatecas Página 17 En este apartado se hace mención de las horas que los excursionistas pasan en Zacatecas. En términos generales, el 15.2% de los visitantes permanece entre 4 y 8 horas en la ciudad. Gráfica 25 Excursionistas (número de horas) 2.00% 15.20% 2.70% Horas 3.40% 3% 6.10% 67.20% No respuesta De 1 a 4 horas De 12 a 16 horas De 16 a 20 horas De 20 a 24 horas De 4 a 8 horas En cuanto a los lugares a visitar, el 59.8% menciona el Cerro de la Bufa, seguido de Mina El Edén (53.4%) y la Catedral (51.7%).

21 Gráfica 26 Lugares a visitar Página 18 De acuerdo a la opinión de los encuestados, el 62.14% calificó su satisfacción con 10 y el 23.68% con 9. Gráfica 27 Satisfacción de la visita Satisfacción en el destino 0.00% 0.30% 0.70% 4.70% 8.49% 62.14% 23.68% En cuanto a la intención de regresar, el 97% de los encuestados respondió positivamente y el 2.4% posiblemente.

22 Tabla 7 Intención de regresar a Zacatecas Probabilidad de Regresar Ct. cit. Frec. No sabe % Posiblemente % Página 19 Sí % TOTAL CIT % En el análisis de evaluación de la ciudad como destino turístico, se indaga sobre la percepción que los visitantes tienen sobre los siguientes apartados: 1. Amabilidad de los residentes 2. Limpieza en las calles y áreas públicas 3. Seguridad en la ciudad 4. Diversidad de atractivos turísticos 5. Servicios en módulos de información turística 6. Servicios ofrecidos por los guías de turistas 7. Mantenimiento a los atractivos 8. Relación Calidad-Precio en la ciudad La escala es de 1 a 5, siendo: 1. Pésima 2. Mala 3. Regular 4. Buena 5. Excelente. En cuanto a la amabilidad de los residentes, el 68.9% calificó como excelente este rubro. Tabla 8 Amabilidad de residentes Amabilidad de los residentes Ct. cit. Frec. No respuesta % % %

23 % % TOTAL CIT % La pregunta es de respuesta única sobre una escala. Los parámetros son establecidos bajo una notación de 2 (2) a 5 (5). Los cálculos son realizados sin considerarse las norespuestas. Respecto a la limpieza en la ciudad, el 50% la calificó como excelente. Tabla 9 Limpieza en la Ciudad Limpieza en las calles y áreas públicas Ct. cit. Frec. No respuesta % % 2 5 2% % % % TOTAL CIT % La pregunta es de respuesta única sobre una escala. Los parámetros son establecidos bajo una notación de 1 (1) a 5 (5). Los cálculos son realizados sin considerarse las no-respuestas. Promedio = 4.26 Desviación-estándar = 0.93 Página 20 Según la percepción de los encuestados, el 54.7% calificó la seguridad como excelente. Tabla 10 Percepción de Seguridad Seguridad en las calles Ct. cit. Frec.

24 No respuesta % % 2 7 2% % Página % % TOTAL CIT % La pregunta es de respuesta única sobre una escala. Los parámetros son establecidos bajo una notación de 1 (1) a 5 (5). Los cálculos son realizados sin considerarse las no-respuestas. Promedio = 4.36 Desviación-estándar = 0.93 En cuanto a la diversidad de los atractivos turísticos, el 60.1% la calificó como excelente. Tabla 11 Diversidad de atractivos en la Ciudad Diversidad de atractivos turísticos Ct. cit. Frec. No respuesta % % % % % TOTAL CIT % La pregunta es de respuesta única sobre una escala. Los parámetros son establecidos bajo una notación de 2 (2) a 5 (5). Los cálculos son realizados sin considerarse las no-respuestas. Promedio = 4.50 Desviación-estándar =

25 0.73 La percepción por parte del 53.7% los encuestados sobre los servicios de los módulos de información turística fue excelente. Tabla 12 Servicio de Información Turística Página 22 Servicios de los módulos Ct. cit. Frec. No respuesta % % % % % TOTAL CIT % La pregunta es de respuesta única sobre una escala. Los parámetros son establecidos bajo una notación de 2 (2) a 5 (5). Los cálculos son realizados sin considerarse las no-respuestas. Promedio = 4.55 Desviación-estándar = 0.70 En cuanto a los servicios ofrecidos por los guías de turistas, el 46.6% lo calificó como excelente. Tabla 13 Servicio de Guías Turísticos Guías Ct. cit. Frec. No respuesta % % % % %

26 TOTAL CIT % La pregunta es de respuesta única sobre una escala. Los parámetros son establecidos bajo una notación de 2 (2) a 5 (5). Página 23 Los cálculos son realizados sin considerarse las no-respuestas. Promedio = 4.48 Desviación-estándar = 0.69 En la valoración del mantenimiento de los atractivos turísticos, el 52.7% lo calificó como excelente. Tabla 14 Mantenimiento a los atractivos turísticos Mantenimiento de los atractivos Ct. cit. Frec. No respuesta % % % % % TOTAL CIT % La pregunta es de respuesta única sobre una escala. Los parámetros son establecidos bajo una notación de 2 (2) a 5 (5). Los cálculos son realizados sin considerarse las no-respuestas. Promedio = 4.45 Desviación-estándar = 0.73 El 50.3 % calificó como excelente la relación percibida entre calidad y precio. Tabla 15 Percepción relación calidad/precio en Zacatecas Relación calidad/precio Ct. cit. Frec. No respuesta %

27 % 2 2 1% % % Página % TOTAL CIT % La pregunta es de respuesta única sobre una escala. Los parámetros son establecidos bajo una notación de 1 (1) a 5 (5). Los cálculos son realizados sin considerarse las no-respuestas. Promedio = 4.42 Desviación-estándar = 0.74 Gráfica 28 Resumen de percepción de la Ciudad ******** Entre las ciudades competidoras, la ciudad que ocupa el primer lugar como adecuada para vacaciones culturales fue Guanajuato con el 63.5%, seguido de Oaxaca con 50%. Gráfica 29 Ciudades competidoras de Zacatecas.

28 Finalmente se preguntó la opinión sobre los aspectos que consideran se pueden mejorar en la ciudad. Así, en la siguiente tabla se encuentran las opiniones escritas por los visitantes. Tabla 16 Opiniones de visitantes Opinión de los visitantes Página Abrir los negocios más temprano 2. Alquiler de motos 3. Alumbrar bien las calles 4. Amabilidad 5. Amabilidad en el trato de las personas 6. Ampliar los horarios de los establecimientos 7. Anuncios publicitarios en televisión por todo el país 8. Atención e información al turista 9. Bajar los precios de hotel 10. Bajar precios 11. Bajar precios de transporte y más promoción 12. Bicentenario muy sucio, exageración de seguridad mayor promoción 13. Buena información 14. Bueno a gusto 15. Capacitar a los informadores 16. Cerrar centro histórico, para puro paso al peatón 17. Cierren mas calles para que los turistas puedan caminar. Ponerle opción de lenguaje en los museos 18. Crear nuevos atractivos para retener la. Gente más tiempo 19. Difusión 20. Difusión de la información en la republica 21. Difusión sin elitismo 22. Difusión y promoción turística tanto local como nacional

29 23. Difusión, zacatecas es un bello lugar y merece sobresalir 24. Diseñar estrategias de mkt enfocado a públicos alternativos 25. Diversidad de productos 26. Diversificar los eventos Página El transito vial 28. En museos aumentar la información de las exposiciones 29. Estacionamientos 30. Estacionamientos 31. Eventos 32. Eventos más culturales y menos populares 33. Eventos más frecuentes 34. Falta de difusión 35. Hace falta más hoteles 36. Hoteles 37. Impulsar la tradición zacatecana 38. Información 39. Información y publicidad 40. Inversión en el turismo 41. La amabilidad de los residentes 42. La espera en el teleférico es bastante y promover la gastronomía 43. La información vía internet 44. La limpieza 45. La seguridad 46. La seguridad y los precios son algo elevados en transporte 47. Le pareció todo bien 48. Limpiar la basura 49. Limpiar las calles

30 50. Limpieza 51. Limpieza en toda la ciudad 52. Limpieza y mantenimiento 53. Limpieza, Página Los policías que sean prepotentes 55. Mantener una cuota fija en hospedaje 56. Mantenimiento a los monumentos de la ciudad y limpieza en las calles. 57. Mantenimiento a monumentos y edificios, y cuidar la limpieza de las calles y parques. 58. Mas accesibilidad en precios en cuanto a recorridos y museos 59. Mas alcance a los servicios 60. Más amabilidad 61. Más amables 62. Mas atención al cliente 63. Más atracciones 64. Más atracciones nuevas 65. Mas atracciones turísticas 66. Más atractivos 67. Más atractivos turísticos 68. Más atractivos turísticos De aventura 69. Más baños 70. Más baños y bancas 71. Mas basureros 72. Más basureros en las calles 73. Más contenedores de basura 74. Mas difusión 75. Mas difusión 76. Mas diversidad cultural

31 77. Más diversidad de atractivos 78. Mas diversión nocturna 79. Más estacionamiento, centro comercial más accesible. 80. Mas eventos Página Mas eventos culturales 82. Mas hoteles 83. Más información de parte de los guías turísticas 84. Mas informadores turísticos en distintos puntos de la ciudad 85. Mas infraestructura 86. Mas limpieza 87. Mas limpieza rumbo a la bufa 88. Más módulos de información 89. Mas promoción 90. Mas promoción a la república 91. Mas promoción cultural 92. Mas promoción turística 93. Mas promoción y resaltar otros atractivos que tiene zacatecas mas común 94. Mas propaganda 95. Mas publicidad 96. Más publicidad y más anunciados de calles, mapas de la ciudad 97. Más restaurantes cercanos 98. Mas seguridad 99. Más señalamientos, y más atención al turista 100. Mas trabajo 101. Mas Turismo alternativo 102. Mayo y organización 103. Mayor atención al turista

32 104. Mayor difusión 105. Mayor difusión 106. Mayor difusión con tiempo 107. Mayor difusión de la ciudad Página Mayor difusión nacional 109. Mayor limpieza en los atractivos turísticos 110. Mayor promoción 111. Mayor promoción de la ciudad 112. Mayor promoción y seguridad 113. Mayor publicidad 114. Mayor seguridad 115. Mayor y organización 116. Mejorar arte 117. Mejorar el museo e Guadalupe, algo que sucedió en el lugar Mejorar la semana cultural 119. Mejorar servicios 120. Menos autos en la ciudad Menos inseguridad 122. Menos puestos 123. Mi experiencia es buena aquí, solo falta promoción 124. Nada 125. Nada todo está perfecto 126. Ninguna 127. No saturar los servicio s 128. Nombrar las calles y señalar lugares y un app con GPS de zacatecas 129. Nombre de calles 130. Ofrecer más información

33 131. Ofrecer más servicios 132. Ofrecer más servicios 133. Otorgar trabajo a jubilados 134. Percepción de la inseguridad es lo que afecta Página Poner gente con perfil adecuado 136. Promoción 137. Promoción en Medios de Comunicación 138. Promoción en otros estados 139. Promoción turística 140. Promocionar mas la ciudad 141. Promocionar más la ciudad 142. Promocionar mas los lugares 143. Promotores y difusión turística 144. Propaganda 145. Publicidad 146. Publicidad en tv 147. Publicidad y seguridad 148. Que abran más temprano 149. Que los de modulo de información estén ahí Que pongan metro 151. Que se dé a conocer más 152. Que sean amables 153. Renta de mitos y taxis un poco más baratos 154. Seguridad 155. Seguridad y Promoción de Recorridos 156. Señales en las calles 157. Si

34 158. Si es posible pero no hay suficientes lugares para cambio de moneda 159. Su limpieza 160. Su seguridad 161. Todo bien Página Todo está muy bonito y es muy bueno que promuevan la cultura 163. Traducir la información de museos 164. Traigan diversos artistas