Qué es ack?: Un producto innovador que integra aplicaciones y datos corporativos, gestionando tanto la información estructurada como no estructurada,

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1 Asegurando la competitividad empresarial

2 Qué es ack?: Un producto innovador que integra aplicaciones y datos corporativos, gestionando tanto la información estructurada como no estructurada, conectando fuentes de datos heterogéneas; haciendo explícita la información implícita, ofreciendo respuestas a las preguntas que facilitan el quehacer diario de todas las personas que integran una organización.

3 Por qué ack? Porque existen organizaciones que encuentran problemas cuando intentan contestar a las siguientes preguntas: Cuál es el conocimiento agregado de su organización? Qué temas de mueven más? Hay solapamiento de conocimiento entre las unidades de su organización? Podría configurar el mejor equipo de trabajo? En proyectos en colaboración, con qué socios trabaja más a menudo? Qué tecnologías suele emplear dependiendo del sector y/o socio? Podría encontrar de forma fácil y rápida un activo de conocimiento concreto en su organización? Quién sabe qué? Qué es sabido por quién? Quién se beneficia de relacionarse con quién? Regla del 80%: 80% de la información de negocio gestionada por las compañías es información no estructurada: textos, correos electrónicos, voz, vídeo.

4 ack se estructura mediante Escenarios. Un escenario es equivalente a una necesidad de estructuración de información o proceso de negocio. Cada escenario proporciona restricciones de acceso. Por lo que no todos los escenarios serían accesibles a todos los usuarios, al igual que la información asociada.. Ejemplos de algunos escenarios utilizados en Tecnalia: Documentación relacionada con proyectos Vigilancia Tecnológica Patentes Artículos científicos Presentaciones a clientes por sectores Propuestas / Ofertas Generador de CV Historial de investigación

5 La recuperación de la información también está estructurada en escenarios y de acuerdo a necesidades: Búsqueda genérica (sobre escenarios seleccionados) Quién sabe qué? (experiencia en grados, por tipología de proyectos). Perfil Personal (generación de CVs normalizados, historial de investigación). Buscadores especializados: diferentes vistas de la información (dependiendo de las necesidades). RSS (Avisos de dirección, nuevos contenidos, etc.). Unit X Tec 1 Client P Unit Q Tec3 Tec 2 Unit Z

6 La información puede llegar a ack: Directamente utilizando la aplicación web de ack. Mediante los plug-ins de ACK para los navegadores más populares, esto permite enviar información mientras se navega por Internet. Desde DD o la red utilizando la característica Enviar a ACK incorporado al SO Windows XP. Desde el cliente de correo electrónico, se puede enviar el cuerpo y/o los ficheros anexados. Desde BBDD, desde aplicaciones Web 2.0, desde la web de los datos.

7 Características generales: Solución dinámica adaptable a diferentes necesidades y requisitos de seguridad, dependiendo del nivel: global, división, unidad, línea de investigación/ mercado/ tecnología/ producto. Escenarios de uso = procesos de negocio configurables mediante una herramienta de administración. Accesible vía web o mediante los diferentes plug-ins y accesorios. Fácil de usar, bajo esfuerzo de mantenimiento. Encaminada a la intranet corporativa, donde cada herramienta está accesible. Multilingüe. Se integra con bases de datos corporativas en tiempo real. Integración con aplicaciones colaborativas como Wikis, Blogs, Red Social. Recuperación inteligente de información multifuente agregada. Business Intelligence: extracción de información implícita. Integración con la web de los datos. Integración con la intranet.

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