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1 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

2 ESTADÍSTICAS Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 /

3 CONTENIDO ESTADÍSTICAS DEL AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TOCUMEN, S.A. RESUMEN DE INDICADORES ESTADÍSTICAS DE AEROPUERTOS REGIONALES ESTADÍSTICAS DE PASAJEROS Resumen de indicadores Movimiento de pasajeros registrados Movimiento de pasajeros por mes Movimiento de pasajeros por día Movimiento mensual de pasajero por zona de abordaje Movimiento de pasajero por hora, por zona de abordaje Movimiento de pasajeros por aerolínea Movimiento mensual de pasajeros por aerolínea Movimiento mensual de pasajeros según aerolínea (en porcentaje) Movimiento de pasajeros por región y ciudad Crecimiento de pasajero por región ESTÁDISTICAS DE OPERACIONES Número total de operaciones Operaciones por día de semana Operaciones de aeronaves por tipo de servicio Operaciones de aeronaves comerciales, según aerolínea Operaciones mensuales de aeronaves comerciales por hora Operaciones de aeronaves comerciales por zona de abordaje, por hora Operaciones mensuales de aeronaves comerciales por zona de abordaje Operaciones diarias de aeronaves comerciales por zona de abordaje Operaciones de aeronaves comerciales por zona de abordaje y aerolíneas Destinos directos desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Tocumen Operaciones comerciales por aerolínea Promedio mensual, semanal y diario de pasajeros por aerolínea Operaciones orígenes y destinos ofertados por las aerolíneas de pasajeros Empresas aeronáuticas de servicio regular de pasajeros ESTADÍSTICAS DE CARGA Movimiento mensual de carga y correo Movimiento mensual de carga y correo por tipo de operador Movimiento de carga y correo por tipo de operador Movimiento de carga y correo según compañía aérea Porcentaje de participación del movimiento de carga por aerolínea Empresas aeronáuticas de carga AEROPURTOS REGIONALES Movimiento de pasajeros en aeropuertos regionales Movimiento de operaciones en aeropuertos regionales Aerolíneas comerciales que operan en los aeropuertos regionales GLOSARIO Glosario/Términos / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

4 RESUMEN DE INDICADORES Indicadores Años Aerolíneas en Operación Operaciones de Pasajeros 70,454 73,401 83, , , , ,722 Operaciones de Carga 7,654 8,014 7,809 7,966 8,321 7,891 7,299 Pasajeros Embarcados 1,356,421 1,413,966 1,557,705 1,806,308 1,917,311 2,034,262 2,143,591 Pasajeros Desembarcados 1,474,449 1,558,821 1,713,674 1,855,763 1,972,750 2,132,878 2,202,185 Pasajeros en Tránsito 3,701,057 4,032,244 5,000,080 6,512,799 7,696,620 8,615,027 9,088,897 Total de Pasajeros 6,531,927 7,005,031 8,271,459 10,174,870 11,586,681 12,782,167 13,434,673 Total de Carga y Correo (Toneladas) 83,894 98, , , , ,789 94,721 Ventas Brutas (B/. Millones) Ventas/Pasajeros (B/. /Pasajero) Millones de pax Histórico de pasajeros en millones Total pax Años Tendencia Lineal (Total pax) Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 47

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6 pasajeros Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 49

7 MOVIMIENTO DE PASAJEROS REGISTRADOS Tipo de pasajeros Pasajeros Crecimiento Absoluto Relativo Total 12,782,167 13,434, , % Embarcado 2,034,262 2,143, , % Desembarcado 2,132,878 2,202,185 69, % Tránsito 8,615,027 9,088, , % El Aeropuerto Internacional de Tocumen registró en el 2015 un total de 13,434,673 pasajeros, esto representó un crecimiento de 5.1% en el tráfico de pasajeros respecto al año anterior. Este crecimiento se traduce en una cifra de 652,506 pasajeros más que el año pasado. Al desglosar los pasajeros por tipo, podemos observar que los pasajeros en tránsito ascedieron a 9,088,897 creciendo en un 5.5%, cifra superior al crecimiento total del aeropuerto, lo que significó un total de 473,870 pasajeros adicionales respecto a igual periodo que el año pasado. Los pasajeros embarcados registraron un total de 2,143,591 con un crecimiento de 5.4%, mientras que los pasajeros desembarcados sumaron 2,202,185 lo que representó un crecimiento de 3.2%. Porcentaje de participación por tipo de pasajeros (market share) 100% 80% 60% 40% 67% 68% 20% 0% 17% 16% 16% 16% 2014 Año 2015 Embarcado Desembarcado Tránsito El comportamiento del tráfico de pasajeros por tipo, refleja un crecimiento moderado pero continuo en los pasajeros en tránsito que tuvieron 67% de participación en el 2014 y un 68% en el 2015, por otra parte se observa que la participación de los pasajeros desembarcados 2015 bajó 1% y los embarcados se mantienen en 16% de participación. 50 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

8 MOVIMIENTO DE PASAJEROS POR MES Movimiento de pasajeros por mes Año 2014 Año 2015 Mes Total Embarcado Desembarcado Tránsito Total Embarcado Desembarcado Tránsito Total 12,782,167 2,034,262 2,132,878 8,615,027 13,434,673 2,143,591 2,202,185 9,088,897 Enero 1,118, , , ,509 1,219, , , ,849 Febrero 968, , , ,550 1,066, , , ,671 Marzo 1,016, , , ,950 1,112, , , ,864 Abril 993, , , ,764 1,057, , , ,512 Mayo 1,026, , , ,892 1,091, , , ,716 Junio 1,062, , , ,371 1,095, , , ,949 Julio 1,155, , , ,318 1,209, , , ,946 Agosto 1,158, , , ,982 1,155, , , ,123 Septiembre 986, , , ,702 1,016, , , ,622 Octubre 1,069, , , ,377 1,066, , , ,830 Noviembre 1,055, , , ,367 1,085, , , ,482 Diciembre 1,171, , , ,245 1,259, , , ,333 Crecimiento relativo total 2013 vs 2014 Crecimiento relativo total 2014 vs 2015 Total 10.3% 6.1% 8.1% 11.9% 5.10% 5.37% 3.25% 5.50% El comportamiento mensual por tipo de pasajero para el año 2015 vs 2014 se incremento en 5.1%. Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 51

9 MOVIMIENTO DE PASAJEROS POR DÍA Movimiento de pasajeros por día Día Total Embarcado Desembarcado Tránsito Total 13,434,673 2,143,591 2,202,185 9,088,897 Lunes 1,975, , ,310 1,316,576 Martes 1,863, , ,893 1,276,903 Miércoles 1,771, , ,956 1,217,458 Jueves 1,879, , ,870 1,258,271 Viernes 1,898, , ,900 1,258,335 Sábado 1,997, , ,584 1,382,724 Domingo 2,049, , ,672 1,378,630 Total de pasajeros por día de semana en millones Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Embarcado Desembarcado Tránsito Total 52 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

10 MOVIMIENTO MENSUAL DE PASAJERO POR ZONA DE ABORDAJE Mes Total Movimiento mensual de pasajeros por zona de abordaje Posiciones Hangar Satélite B Satélite A Área Central Muelle Norte No Remotas Especificadas Total 13,434, ,962 1,199 3,165,703 2,670,718 2,563,134 4,310, ,511 Enero 1,219,661 28, , , , ,292 30,949 Febrero 1,066,613 23, , , , ,304 42,566 Marzo 1,112,482 19, , , , ,400 43,171 Abril 1,057,828 21, , , , ,869 35,832 Mayo 1,091,200 24, , , , ,536 33,279 Junio 1,095,146 19, , , , ,366 36,867 Julio 1,209,128 24, , , , ,675 34,966 Agosto 1,155,243 20, , , , ,279 29,935 Septiembre 1,016,785 20, , , , ,001 24,136 Octubre 1,066,121 22, , , , ,644 35,022 Noviembre 1,085,222 24, , , , ,875 32,591 Diciembre 1,259,244 46, , , , ,207 49,197 El movimiento mensual de pasajeros por zona de abordaje; se concentro en las posiciones remotas que se utilizaron con mayor frecuencia en el mes de diciembre, el Área Central y Muelle Norte en el mes de enero mientras que los Satélites A y B en el mes de diciembre. Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 53

11 MOVIMIENTO DE PASAJEROS POR HORA, POR ZONA DE ABORDAJE Movimiento de pasajeros por hora, por zona de abordaje Hora Total Posiciones Hangar Satélite B Satélite A Área Central Muelle Norte No Remotas Especificadas Total 13,434, ,962 1,199 3,165,703 2,670,718 2,563,134 4,310, ,511 1:00 37, ,256 4,411 12,105 1,064 1,305 2:00 39, , , ,809 3:00 39, ,144 1,845 9, ,592 4:00 21, ,527 3,551 3, ,048 5:00 219, ,744 44,810 37,138 75,022 10,246 6:00 673,672 1, , , , ,231 21,451 7:00 601,858 3, , , , ,578 19,262 8:00 826,055 15, , , , ,049 22,132 9:00 928,201 23, , , , ,597 16,800 10:00 1,058,454 21, , , , ,250 28,975 11:00 478,002 7, , ,275 81, ,686 9,146 12:00 828,433 14, , , , ,902 11,272 13:00 525,803 2, ,223 99,004 95, ,633 18,261 14:00 680,753 5, , , , ,657 48,837 15:00 650,330 4, , , , ,153 18,433 16:00 1,105,084 30, , , , ,111 35,104 17:00 757,806 32, , , , ,278 20,926 18:00 597,984 6, ,018 99, , ,879 13,247 19:00 1,459,727 44, , , , ,504 54,299 20:00 450,063 15, ,958 66, , ,008 23,094 21:00 937,705 43, , , , ,501 28,576 22:00 358,833 18, ,432 51,197 77, ,697 13,327 23:00 80, ,697 6,261 8,080 8,426 4,129 24:00:00 77, ,954 13,506 5,802 2, Prom. Semanal 258,359 5, ,879 51,360 49,291 82,893 8,241 Prom. Mensual 1,119,556 24, , , , ,204 35, / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

12 MOVIMIENTO DE PASAJEROS POR AEROLÍNEA Aerolíneas Total 12,782,167 Copa Airlines 9,190,475 Aero República 1,580,978 United Airlines 324,428 American Airlines 263,396 Avianca 213,318 KLM 245,426 Iberia 149,520 Santa Bárbara 111,348 Delta 101,956 Lacsa 88,928 Taca 79,763 Air France 92,095 Conviasa 53,914 Aerogal Spirit 44,592 Avior 33,954 Aruba Air 31,107 Venezolana 28,640 Air Eruopa 0 Charters 59,984 Tap Portugal Condor 12,400 Aeropostal 0 Air Canada 1004 Laser 0 Movimiento de pasajeros por aerolínea Total Embarcado Desembarcado Tránsito Total Embarcado Desembarcado Tránsito 2,034, , , , , ,124 53,017 51,944 50,598 51,337 42,389 40,149 26,536 24,614 23,498 22,429 15,587 14,824 13, ,767 4,012 5, ,132, , , , , ,416 54,834 52,123 58,964 50,619 46,518 39,614 29,448 29,245 24,531 22,163 18,314 16,247 15, ,217 3,110 7, ,615,027 7,225,546 1,089,824 53, , ,575 45,453 1, , , ,434,673 9,500,588 1,654, , , , , , ,676 98, ,494 80, ,395 62, ,296 45,527 46,930 41,565 41,482 1,935 55,824 53,387 11, ,906 4,493 2,143, , , , ,865 56,527 47,978 60,860 50,788 50,509 57,822 38,955 35,667 26,218 82,399 23,243 21,548 19,386 18, ,696 13,296 5, ,582 1,451 2,202, , , , ,358 54,311 51,972 58,195 57,925 47,856 58,647 37,221 37,218 30,448 81,144 22,198 24,587 21,423 21,916 1,108 23,882 8,140 5, ,283 3,042 9,088,897 7,533,660 1,173,455 66, , ,971 44,067 3, , ,246 31, ,041 0 Crecimiento 5.1% 3.4% 4.7% 18.2% 6.1% -46.7% -7.9% 9.1% 1.2% -3.4% 44.5% 1.5% 34.0% 15.9% +/-100% 2.1% 38.2% 33.6% 44.8% +/-100% -6.9% 98.4% -7.8% +/-100% +/-100% +/-100% Participación por compañía en el movimiento de pasajeros, Copa Airlines lidera con 72% de participación al movilizar 9.2 millones de pasajeros en el 2015, presentando un crecimiento de 3.4% con respecto al Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 55

13 MOVIMIENTO MENSUAL DE PASAJEROS POR AEROLÍNEA Compañía Movimiento mensual de pasajeros por aerolínea Ene Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic. Total 1,219,661 1,066,613 1,112,482 1,057,828 1,091,200 1,095,146 1,209,128 1,155,243 1,016,785 1,066,121 1,085,222 1,259,244 13,434,673 Copa Airlines 856, , , , , , , , , , , ,504 9,500,588 Aero República 153, , , , , , , , , , , ,313 1,654,627 United Airlines 39,049 32,534 35,177 31,748 30,530 31,292 41,024 33,265 23,511 21,251 24,389 39, ,497 American Airlines 28,178 24,230 24,040 20,616 22,719 24,343 29,000 23,440 16,378 16,085 22,270 28, ,470 KLM 20,985 19,535 20,730 19,355 17,950 15,042 18,266 19,703 19,004 16,569 18,340 20, ,921 Aerogal 12,101 12,035 10,412 6,499 12,764 18,969 22,920 21,198 16,446 12,648 10,347 20, ,296 Iberia 14,783 13,432 15,302 12,702 11,324 14,114 14,618 12,956 13,931 13,466 12,141 14, ,122 Lacsa 9,364 10,909 11,457 11,776 10,996 9,049 14,152 10,980 8,686 8,733 10,455 11, ,494 Air France 11,204 11,376 12,089 10,510 7,978 10,338 8,666 11,282 9,482 8,377 9,061 13, ,395 Avianca 15,136 11,632 12,926 12,919 8,756 7,660 6,213 6,475 4,676 8,086 12,105 7, ,687 Santa Bárbara 8,291 8,641 11,205 11,426 9,972 10,274 7,078 8,828 10,252 9,718 6,737 10, ,676 Delta 9,143 8,265 9,036 7,881 8,168 8,007 8,828 8,621 7,029 7,344 7,478 8,697 98,497 Taca 6,349 5,968 7,087 6,478 7,106 7,014 7,275 6,405 5,163 6,888 7,634 7,556 80,923 Conviasa 5,350 5,082 5,514 6,983 5,361 4,318 5,685 5,782 5,634 4,104 4,250 4,400 62,463 Charter 4,309 4,519 4,276 2,498 3,473 4,856 6,046 4,999 4,796 4,618 5,377 6,057 55,824 Tap Portugal 5,887 4,664 5,398 2,739 2,060 5,456 5,493 3,997 5,410 4,175 4,439 3,669 53,387 Avior 2,824 2,320 3,016 4,240 3,580 2,408 3,955 3,742 3,697 3,489 7,014 6,645 46,930 Spirit 5,177 3,284 4,135 3,562 3,056 3,246 4,224 3,495 4,297 3,765 3,535 3,751 45,527 Aruba Air 4,412 2,706 3,482 2,835 3,553 4,087 3,361 3,363 3,487 3,184 3,053 4,042 41,565 Venezolana 3,095 2,984 3,261 3,457 2,644 2,861 3,462 3,381 3,673 3,858 3,483 5,323 41,482 Air Canada 2,771 2,679 2,622 2,265 1,634 1,266 2,566 2,604 1,600 1,242 2,348 3,309 26,906 Condor 1, , ,139 1, ,041 11,435 Laser ,493 4,493 Air Europa ,935 1,935 Aeropostal Total El movimiento mensual de pasajeros por compañía en orden descendente. Copa Airlines, su filial Aero República y United Airlines lideran los tres primeros puestos de la tabla; estas aerolíneas tuvieron sus picos en el mes de diciembre, Copa Airlines movilizó 868,504 pasajeros, Aero República 163,313 pasajeros y United Airlines 39,727. Por otra parte American Airlines y KLM tuvieron sus picos en el mes de enero. 56 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

14 Movimiento mensual de pasajeros según aerolínea (en porcentaje de participación) American Airlines 2.1% KLM 1.7% Avianca 0.8% Santa Bárbara 0.6% Iberia 1.2% Delta 0.7% Air France 0.9% Taca 0.6% Lacsa 1.0% Conviasa 1.3% Aerogal 0.5% 0.3% Spirit 0.3% Avior 0.3% Aruba Air 0.3% Venezolana 0.3% Aeropostal 0.3% Charter 0.4% Tap Portugal 0.1% Laser 0.1% Air Europa 0.1% Condor United Airlines 2.9% Aero República 12.3% COPA AIRLINES 70.7% Copa Airlines Aero República United Airlines American Airlines Avianca KLM Iberia Santa Bárbara Delta Lacsa Taca Air France Conviasa Aerogal Spirit Avior Aruba Air Venezolana Aeropostal Charter Tap Portugal Laser Air Europa Condor Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 57

15 MOVIMIENTO DE PASAJEROS POR REGIÓN Y CIUDAD Origen y destino ofertados por aerolíneas Total 2015 % de Participación TOTAL 13,434, % EUROPA 548, % Paris 127, % Lisboa 30, % Franfurkt 3, % Madrid 164, % Amsterdam 225, % SUR AMÉRICA 5,683, % San Andrés 65, % Recife 36, % Río Janeiro 192, % Caracas 442, % Medellín 344, % Quito 347, % Valencia 74, % Sao Paulo 337, % Asunción 136, % Pereira 77, % Porto Alegre 79, % Barranquilla 91, % Santa Cruz 128, % Lima 416, % Maracaibo 123, % Manaos 46, % Bucaramanga 42, % Guayaquil 338, % Bello Horizonte 67, % Barcelona 46, % Bogotá 776, % Buenos Aires 243, % Brasilia 108, % Cali 224, % Origen y destino ofertados por aerolíneas Total 2015 % de Participación Montevideo 137, % Córdoba 95, % Campinas 55, % Santiago 408, % Cartagena 139, % Cúcuta 27, % Georgetown 22, % Iquitos 6, % Porlamar % Otra - - NORTE AMÉRICA 3,911, % Monterrey 31, % Cancún 487, % Boston 66, % Atlanta 98, % Denver 38, % Dallas 27, % Newark 146, % Ft. Lauderdale 91, % Guadalajara 47, % Washington 155, % Tampa 37, % Montreal 62, % Orlando 373, % México 426, % Toronto 98, % Miami 710, % Houston 198, % Nueva York 282, % Las Vegas 114, % Los Ángeles 274, % Chicago 88, % Origen y destino ofertados por aerolíneas Total 2015 % de Participación Puebla 8, % San Francisco 24, % Nuevo Orleans 15, % Villahermosa 5, % Otras - - CENTRO AMÉRICA 1,525, % Managua 188, % Liberia 12, % Tegucigalpa 55, % San José 697, % Belice % Guatemala 243, % San Salvador 189, % San Pedro Sula 40, % Panamá 95, % Otros 1, % EL CARIBE 1,765, % Aruba 114, % Curazao 27, % Habana 499, % Gran Cayman - - Nassau 27, % Kinstong 25, % Motego Bay 33, % Puerto Príncipe 36, % Puerto España 83, % Punta Cana 307, % Santo Domingo 378, % San Juan 139, % Santiago de los Caballeros 36, % St. Maarten 36, % Santa Clara Cuba 21, % 58 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

16 CRECIMIENTO DE PASAJEROS POR REGIÓN Crecimiento de tráfico por región (en porcentaje) Crecimiento de tráfico por región (en porcentaje) Crecimiento Mundial 6.7% Norteamérica 4.3% Europa 5.8% Oriente Medio 11.6% Latinoamérica y el Caribe 6.0% Panamá 5.5% África 1.2% Asia - Pacífico 8.1% Fuente: : IATA. Domestic and international traffic. Oriente Medio África Panamá Mundial Europa Latinoamérica y el Caribe Asia - Pacifíco Norteamérica Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 59

17 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

18 operaciones Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 61

19 NÚMERO TOTAL DE OPERACIONES Número total de operaciones Tipo Variación % Incremental Total 127, , ,642 6, % Aerolínea Comercial 111, , ,722 7, % Carga 8,321 7,891 7, % Aviación Gral. Matrícula E 1,891 1,886 1, % Misión Oficial 3,882 2,274 1, % Escala Técnica de Aerolínea % Tum-Aviación Gral-San % Ferry % Doméstico-Aviación Gral % Tum-Aviación Comercial % Escala Técnica de Cargueros % Aviación Gral. Matrícula P % Las operaciones contempla el número total de aterrizajes y despegues de aeronaves, las cuales registran un crecimiento de 4.6% en el año Se destacan los siguientes tipos de operaciones: El movimiento de aeronaves comerciales representa el 91.5% del total de las operaciones registradas en la terminal aérea. El movimiento de aeronaves de carga representa el 5.4% Las operaciones de aviación general el 1.2% Las operaciones de misión oficial el 1.3% 62 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

20 OPERACIONES POR DÍA DE SEMANA Operaciones por día de semana Día Total Comercial Carga Total Comercial Carga Total 129, ,777 7, , ,722 7,299 Lunes 18,091 17, ,939 18, Martes 18,521 17,197 1,324 19,704 18,542 1,162 Miércoles 18,703 17,461 1,242 19,227 18,000 1,227 Jueves 18,720 17,389 1,331 20,013 18,812 1,201 Viernes 18,595 17,414 1,181 19,459 18,426 1,033 Sábado 18,432 17,280 1,152 19,726 18,621 1,105 Domingo 18,610 17, ,953 18, Número de operaciones comerciales y de carga en miles Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Comercial Carga Total Al dividir las operaciones por día de semana, encontramos para 2015 que las operaciones comerciales mantienen su máximo volumen los días domingo y jueves, seguido de los sábados. Por otro lado, las operaciones de carga tienen su mayor volúmen los domingos y el menor volúmen los lunes. Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 63

21 OPERACIONES DE AERONAVES POR TIPO DE SERVICIO Operaciones de aeronave por tipo de servicio Mes Total Comercial Carga Aviación General Otras Operaciones Total 141, ,722 7,299 1,645 2,976 Enero 12,221 11, Febrero 11,156 10, Marzo 11,923 10, Abril 11,399 10, Mayo 11,582 10, Junio 11,639 10, Julio 12,220 11, Agosto 12,017 11, Septiembre 11,210 10, Octubre 11,681 10, Noviembre 11,706 10, Diciembre 12,888 11, El Aeropuerto Internacional de Tocumen registró un total de 141,642 operaciones de tipo comercial, carga, aviación general y otras. El mes de mayor movimiento de aeronaves fue diciembre, con un total de 12,888 operaciones y el mes de febrero es el de menor movimiento de aeronaves, con un total de 11,156 operaciones. 64 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

22 OPERACIONES DE AERONAVES COMERCIALES, SEGÚN AEROLÍNEA Operaciones de aeronaves comerciales, según aerolínea Aerolínea Total Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total 129,722 11,258 10,188 10,881 10,359 10,627 10,704 11,312 11,026 10,219 10,711 10,638 11,799 Copa Airlines 89,715 7,756 7,019 7,518 7,148 7,378 7,412 7,829 7,619 7,094 7,445 7,339 8,158 Aero República 21,513 1,888 1,697 1,795 1,694 1,731 1,757 1,834 1,800 1,702 1,820 1,832 1,963 United Airlines 2, American Airlines 2, Avianca 1, Lacsa 2, Taca 1, Conviasa Delta KLM Santa Bárbara Iberia Aerogal 1, Air France Spirits Avior Air Aruba Venezolana Charters Tap Portugal Condor Laser Air Europa Aeropostal Air Canada Otra En la tabla superior se muestra el total de operaciones comerciales registradas en el año 2015, la compañía Copa Airlines lidera los movimientos de aeronaves en el Aeropuerto Internacional de Tocumen con 89,715 operaciones, sumando las 21,513 de su filial Aero República lograron un total de 111,228. Le sigue United Airlines con 2,990 operaciones y American Airlines con 2,450 operaciones. Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 65

23 OPERACIONES MENSUALES DE AERONAVES COMERCIALES, POR HORA Hora / Mes Operaciones mensuales de aeronaves comerciales, por hora Total Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total 129,722 11,258 10,188 10,881 10,359 10,627 10,704 11,312 11,026 10,219 10,711 10,638 11,799 1: : : : :00 1, :00 6, :00 5, :00 8, :00 9, :00 10, :00 5, :00 8, :00 5, :00 6, :00 6, :00 10, :00 7, :00 5, :00 13,877 1, ,198 1,173 1,132 1, ,256 1,101 1,160 1,174 1,264 20:00 4, :00 9, :00 3, : :00: Promedio operaciones diarias Analizando la tabla de las operaciones comerciales de pasajeros, observamos que en promedio se realizan 335 movimientos diarios en el Aeropuerto Internacional de Tocumen. La mayor concentración de operaciones se da a las 19:00 horas con un total de 13,877, le sigue las 10:00 horas con 10,053 y muy cerca le sigue las 16:00 horas con 10,018 operaciones; la menor concentración se da a las 4:00 horas con un total de 181 operaciones. 66 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

24 OPERACIONES DE AERONAVES COMERCIALES POR ZONA DE ABORDAJE, POR HORA Hora / Mes Operaciones de aeronaves comerciales por zona de abordaje, por hora posiciones Total Muelle Norte Satélite A Satélite B Área Central remotas No especificada Hangar Total 129,722 41,745 28,978 29,230 21,121 4,206 4, : : : : :00 1, :00 6,511 2,019 1, :00 5,898 2,157 1, :00 8,271 2,856 2,108 1,264 1, :00 9,656 3,284 2,466 1, :00 10,131 3,048 2,189 2,319 2, :00 5,379 1,613 1,374 1, :00 8,168 2,889 1,413 2,037 1, :00 5,132 1,846 1,006 1, :00 6,690 1,896 1,372 1, :00 6,160 1,956 1,172 1,475 1, :00 10,053 3,179 2,589 2,342 1, :00 7,011 2,052 1,274 1, :00 5,307 1, , :00 13,853 4,959 3,442 2,571 1, :00 4,342 1, :00 9,202 3,177 2,162 1,657 1, :00 3, : :00: Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 67

25 OPERACIONES MENSUALES DE AERONAVES COMERCIALES POR ZONA DE ABORDAJE Operaciones mensuales de aeronaves comerciales por zona de abordaje Zona Total Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total 129,722 11,258 10,188 10,881 10,359 10,627 10,704 11,312 11,026 10,219 10,711 10,638 11,799 Muelle Norte 41,745 3,724 3,370 3,597 3,389 3,440 3,455 3,520 3,583 3,286 3,371 3,372 3,638 Satélite A 28,978 2,573 2,292 2,469 2,374 2,441 2,405 2,542 2,430 2,243 2,404 2,331 2,474 Satélite B 29,230 2,474 2,203 2,339 2,248 2,363 2,448 2,704 2,576 2,351 2,378 2,460 2,686 Área Central 21,121 1,766 1,533 1,713 1,646 1,703 1,715 1,887 1,854 1,786 1,842 1,771 1,905 Posiciones remotas 4, Posiciones temporales 4, Hangar Porcentaje de operaciones por zona de abordaje Satélite B Área Central Posiciones remotas Muelle Norte Satélite A Posiciones temporales Se puede observar el comportamiento mensual de las operaciones por ubicación de zona de abordaje, ecnontrándose que la mayor frecuencia la registran los puentes de abordaje del Muelle Norte con 41,745 operaciones, seguido del Satélite B y A con 29,230 y 28,978 operaciones registradas respectivamente; y el Area Central con un total de 21,121 operaciones. 68 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

26 OPERACIONES DIARIAS DE AERONAVES COMERCIALES POR ZONA DE ABORDAJE Operaciones diarias de aeronaves comerciales por zona de abordaje Zona de Total Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Promedio abordaje Diario Total 129,722 17,357 17,197 17,461 17,389 17,414 17,280 17, Muelle Norte 41,745 5,917 6,023 5,803 6,010 5,934 5,980 6, Satélite A 28,978 4,082 4,107 4,079 4,160 4,040 4,282 4, Satélite B 29,230 4,234 4,112 4,002 4,247 4,155 4,216 4, Área Central 21,121 2,839 3,043 2,918 3,110 2,980 3,100 3, Posiciones remotas No especificado Hangar Los días que se registra mayor frecuencia de operaciones según las zonas de abordaje, se destacá el Muelle Norte con la mayor frecuencia en las operaciones el día martes con un total de 6,023. Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 69

27 OPERACIONES DE AERONAVES COMERCIALES POR ZONA DE ABORDAJE Y AEROLÍNEA Aerolínea Operaciones de aeronaves comerciales por zona de abordaje y aerolínea Posiciones Total Muelle Norte Satélite A Satélite B Área Central remotas No especificada Hangar Total 129,722 41,745 28,978 29,230 21,121 4,206 4, Copa Airlines 89,715 34,450 17,588 19,301 13,611 1,929 2, Aero República 21,513 5,125 10,878 2,086 1, United Airlines 2, , American Airlines 2,450 1, Avianca 1, Lacsa 2, Taca 1, , Conviasa Delta KLM Santa Bárbara Iberia Aerogal 1, Air France Spirit Avior Aruba Air Venezolana Charter Tame Tap Portugal Condor Laser Air Europa Air Canada Aeropostal El comportamiento anual de las operaciones comerciales por aerolínea y zona de abordaje; destacándose Copa Airlines con su mayor frecuencia en el Muelle Norte, Aero República en el Satélite A y United Airlines en el Satélite B. 70 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

28 DESTINOS DIRECTOS DESDE Y HACIA EL AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TOCUMEN Destinos directos desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Tocumen No. Destino Directo No. Destino Directo No. Destino Directo No. Destino Directo 1 Amsterdam 23 Denver 45 Mexico DF 67 Rio Janeiro 2 Aruba 24 Frankfurt 46 Miami 68 San Andrés 3 Asunción 25 Ft. Lauderdale 47 Montego Bay 69 San Francisco 4 Atlanta 26 Georgetown 48 Monterrey 70 San José 5 Barcelona 27 Guadalajara 49 Montevideo 71 San Pedro Sula 6 Barranquilla 28 Guatemala 50 Montreal 72 San Salvador 7 Belice 29 Guayaquil 51 Nassau 73 Santa Clara Cuba 8 Bello Horizonte 30 Havana 52 Newark 74 Santa Cruz 9 Bogotá 31 Houston 53 Nueva Orleans 75 Santiago 10 Boston 32 Iquitos 54 Nueva York 76 Santiago De Los Caballeros 11 Brasilia 33 Kingston 55 Orlando 77 Santo Domingo 12 Bucaramanga 34 Las Vegas 56 Paris 78 Sao Paulo 13 Buenos Aires 35 Liberia 57 Pereira 79 St. Maarten 14 Cali 36 Lima 58 Piarco (Trinidad & Tobago) 80 Tampa 15 Campinas 37 Lisboa 59 Porlamar 81 Tegucigalpa 16 Cancun 38 Los Ángeles 60 Porto Alegre 82 Toronto 17 Cartagena 39 Madrid 61 Puebla 83 Valencia 18 Chicago 40 Maiquetía 62 Puerto Príncipe 84 Villahermosa 19 Córdoba Arg 41 Managua 63 Puerto Rico 85 Washington 20 Cúcuta 42 Manaos 64 Punta Cana 21 Curazao 43 Maracaibo 65 Quito 22 Dallas 44 Medellín 66 Recife El Aeropuerto Internacional de Tocumen permite la conexión a 85 ciudades de América, Europa y El Caribe; en la tabla se observan los diferentes directos desde el aeropuerto. Cabe destacar la inclusión en el año 2015 de nuevos destinos como: Nueva Orleans, Puebla, San Francisco y Villahermosa. Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 71

29 OPERACIONES COMERCIALES POR ARROLÍNEA Operaciones comerciales por aerolínea Aerolíneas Año Crecimiento Absoluto Relativo Total 121, ,722 7, % Copa Airlines 85,293 89,715 4, % Aero República 20,622 21, % United Airlines 2,383 2, % American Airlines 2,381 2, % Avianca 1,840 1, % Lacsa 1,440 2, % Taca 1,129 1, % Conviasa % Delta % KLM % Santa Bárbara % Iberia % Aerogal /- 100% Air France % Spirit % Avior % Aruba Air % Venezolana % Charter (Air Transat, Aeromexico) /- 100% Tap Portugal % Condor % Laser /- 100% Air Europa /- 100% Air Canada /- 100% Aeropostal /- 100% La tabla superior muestra el número de vuelos ofertados por las aerolíneas comerciales en 2015 y su crecimiento con respecto a 2014, cabe destacar el gran crecimiento de United Airlines en un 25.5% y el decrecimiento de Avianca en un 40.2%. 72 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

30 PROMEDIO MENSUAL, SEMANAL Y DIARIO DE PASAJEROS POR AEROLÍNEAS Promedio mensual, semanal y diario de pasajeros por aerolíneas Compañía Promedio Mensual Semanal Diario Total 1,119, ,359 36,807 Copa Airlines 791, ,704 26,029 Aero República 137,886 31,820 4,533 United Airlines 31,958 7,375 1,051 American Airlines 23,289 5, Avianca 9,474 2, KLM 18,827 4, Iberia 13,594 3, Santa Bárbara 9,390 2, Delta 8,208 1, Lacsa 10,708 2, Taca 6,744 1, Air France 10,283 2, Conviasa 5,205 1, Aerogal 14,775 3, Spirit 3, Avior 3, Aruba Air 3, Venezolana 3, Aeropostal Charter (Air Transat, Aeromexico) 4,652 1, Tap Portugal 4,449 1, Laser Air Europa Condor Air Canada 2, La tabla superior muestra los promedios mensuales, semanales y diarios de pasajeros por aerolínea en orden descendente; se observa que en el Aeropuerto Internacional de Tocumen mensualmente transita un promedio de 1,119,156 pasajeros, semanalmente 258,359 y diariamente 36,807 pasajeros. Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 73

31 OPERACIONES ORÍGENES Y DESTINOS OFERTADOS POR LAS AEROLÍNEAS DE PASAJEROS Operaciones orígenes y destinos ofertados por las aerolíneas de pasajeros Origen/Destino Año Crecimiento Origen/Destino Año Crecimiento Origen/Destino Año Crecimiento Absoluto Relativo Absoluto Relativo Absoluto Relativo Total 121, ,722 7, % Porlamar /-100% Amsterdam % SUR AMÉRICA 53,639 55,745 2, % Campinas /-100% Paris % Bogotá 7,910 8, % Otras /-100% Madrid % Medellín 4,405 4, % NORTE AMÉRICA 31,528 33,889 2, % EL CARIBE 18,888 18, % Lima 3,634 3, % Miami 5,929 5, % Habana 4,365 4, % Caracas 3,307 3, % Cancún 4,395 4, % Santo Domingo 3,769 3, % Santiago de Chile 3,190 3, % México 3,311 3, % Punta Cana 3,177 3, % Cali 3,095 3, % Orlando 2,919 3, % San Juan 1,815 1, % Sao Paulo 2,967 2, % Los Ángeles 2,189 2, % Puerto España 1,304 1, % Guayaquil 2,788 2, % New York 2,179 2, % Aruba 1,263 1, % Quito 2,583 3, % Houston 1,459 1, % Santiago Caballeros % Cartagena 1,881 1, % Washigton 1,456 1, % Puerto Príncipe % Buenos Aires 1,771 1, % Las Vegas 1,250 1, % Montego Bay % Río de Janeiro 1,555 1, % Newark 864 1, % St. Maarten % Barranquilla 1,531 1, % Atlanta % Curazao % Asunción 1,224 1, % Chicago % Nassau % Pereira 1,158 1, % Boston % Kingston % Santa Cruz 1,126 1, % Guadalajara % Santa Clara % San Andrés 1, % Toronto % CENTRO AMÉRICA 15,903 19,208 3, % Maracaibo 1,060 1, % Ft. Lauderdale % San José 6,669 8,454 1, % Brasilia 965 1, % Monterrey % Guatemala 2,905 2, % Montevideo 755 1, % Tampa % San Salvador 2,581 2, % Bello Horizonte % Montreal % Managua 2,058 2, % Valencia % Dallas % San Pedro Sula % Porto Alegre % Denver % Tegucigalpa % Córdoba % San Francisco % Liberia % Manaos % Puebla % Panamá - 1,492 1,492 +/-100% Bucaramanga % Villahermosa * % Belice /-100% Cúcuta % Otras % Recife % EUROPA 1,819 2, % Barcelona Venezuela % Frankfurt /-100% Iquitos % Lisboa % Georgetown % 74 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

32 EMPRESAS AERONÁUTICAS DE SERVICIO REGULAR DE PASAJEROS 2015 AEROLÍNEAS QUE REALIZAN VUELOS CHARTERS DESDE Y HACIA PANAMÁ Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 75

33 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

34 carga Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 77

35 MOVIMIENTO MENSUAL DE CARGA Y CORREO Movimiento mensual de carga y correo Carga y correo (toneladas métricas) Mes Total Carga Correo Total Carga Correo Crecimiento Desem. Emb. Desem. Emb. Desem. Emb. Desem. Emb. Total 110,789 55,936 54, ,902 50,574 45, % Enero 7,615 3,838 3, ,329 3,973 3, % Febrero 8,379 4,346 3, ,935 4,117 3, % Marzo 9,613 5,158 4, ,261 4,013 4, % Abril 9,342 4,682 4, ,271 4,294 3, % Mayo 10,228 4,887 5, ,209 3,542 3, % Junio 8,960 4,402 4, ,986 4,369 3, % Julio 9,095 4,480 4, ,415 4,265 4, % Agosto 9,616 4,870 4, ,658 4,543 4, % Septiembre 9,075 4,874 4, ,876 4,124 3, % Octubre 10,066 5,191 4, ,599 4,513 4, % Noviembre 9,634 4,673 4, ,448 4,197 3, % Diciembre 9,167 4,535 4, ,915 4,624 4, % 78 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

36 MOVIMIENTO MENSUAL DE CARGA Y CORREO POR TIPO DE OPERADOR Movimiento de carga por tipo de operador Mes movimiento de carga 2014 (toneladas) movimiento de carga 2015 (toneladas) Cargueros Otras aerolíneas Cargueros Otras aerolíneas Mes Total Desembarcado Embarcado Total Desembarcado Embarcado Total Desembarcado Embarcado Total Desembarcado Embarcado Total 85,416 43,961 41,455 25,373 12,509 12,864 Total 73,798 39,050 34,748 23,103 12,146 10,957 Enero 6,081 3,300 2,781 1, Enero 5,568 3,009 2,559 1, Febrero 6,358 3,420 2,938 2, ,061 Febrero 5,919 3,210 2,709 2, ,070 Marzo 7,235 3,907 3,328 2,378 1,280 1,098 Marzo 6,567 3,369 3,198 1, Abril 7,012 3,663 3,349 2,330 1,062 1,268 Abril 6,310 3,290 3,020 1,961 1, Mayo 7,761 3,834 3,926 2,467 1,094 1,373 Mayo 5,117 2,645 2,472 2,092 1,004 1,088 Junio 7,080 3,536 3,544 1, Junio 6,009 3,346 2,663 1, Julio 7,114 3,507 3,607 1,981 1, Julio 6,530 3,448 3,082 1, Agosto 7,248 3,709 3,539 2,367 1,211 1,156 Agosto 6,596 3,506 3,090 2,062 1, Septiembre 7,072 3,812 3,260 2,003 1, Septiembre 5,966 3,158 2,808 1,910 1, Octubre 7,704 4,020 3,684 2,362 1,229 1,133 Octubre 6,741 3,343 3,398 1,858 1, Noviembre 7,510 3,695 3,815 2,124 1,029 1,096 Noviembre 5,821 3,289 2,532 1, Diciembre 7,242 3,558 3,684 1,925 1, Diciembre 6,654 3,437 3,217 2,261 1, Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 79

37 MOVIMIENTO DE CARGA Y CORREO POR TIPO DE OPERADOR Movimiento de carga y correo por tipo de operador (en porcentaje) CARGUEROS 73.8% AEROLÍNEAS COMERCIALES 23.1% En el año 2015 se movilizaron 97 mil toneladas de carga y correo, según el tipo de servicio de aeronave, observamos que el mayor volumen fue movilizada por las compañías aéreas dedicadas únicamente al transporte de carga. Seguido por, mientras que un 23.8% fue movilizado por compañías aéreas de transporte de pasajeros. 80 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

38 MOVIMIENTO DE CARGA Y CORREO SEGÚN COMPAÑÍA AÉREA Carga y correo en aerolínea de carga Compañía Total Desembarcada Embarcada Crecimiento CARGA 73,798 39,050 34, % Airborne Express 15,006 10,271 5, % Vensecar 11,863 6,105 5, % DHL Panamá 9,008 4,218 4, % DHL Guatemala 8,925 4,384 4, % UPS 5,616 2,992 2, % Aerosucre 5,436 2,700 2, % Tampa 3,642 1,824 1, % Amerijet 2,615 1,441 1, % Lan Ecuador 2,486 1,209 1, % Aero Union 2, , % Transam 2,181 1,032 1, % Sur Americana 1, % Fedex 1, % Cubana % Florida west % LAN % Otras % Carga y correo en aerolínea comercial Compañía Total Desembarcada Embarcada Crecimiento AEROLINEA COMERCIAL 23,103 12,146 10, % Copa Airlines 7,050 2,987 4, % KLM 5,412 3,443 1, % IBE 3,939 2,631 1, % Air France 1,710 1, % Aero República 1, % American Airlines 1, % Delta % Condor % Tap Portugal % United Airlines % Lacsa % Aerogal % Santa Bárbara % Aeromexico % Taca % Avianca % Aruba Air % Air Canada % Avior % Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 81

39 PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN DEL MOVIMIENTO DE CARGA POR AEROLÍNEA Porcentaje de participación del movimiento de carga por aerolínea Airbone Express Vensecar DHL Panamá DHL Guatemala Copa Airlines UPS Aerosucre KLM IBE Tampa Amerijet Lan Ecuador Aero Union Transam Air France Aero República Sur Americana American Airlines Fedex Cubana Florida west Delta Condor LAN Tap Portugal United Airlines Lacsa Aerogal Santa Bárbara Aeromexico Taca Otras Avianca Aruba Air Air Canada Avior 4.10% 3.80% 2.70% 2.60% 2.40% 2.30% 1.80% 1.30% 1.30% 1.20% 1.00% 0.60% 0.50% 0.40% 0.40% 0.40% 0.30% 0.30% 0.30% 0.20% 0.20% 0.20% 0.10% 0.10% 0.10% 0.00% 0.00% 0.00% 5.90% 5.70% 5.50% 7.30% 9.40% 9.30% 12.40% 15.60% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 82 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

40 EMPRESAS AERONÁUTICAS DE CARGA GRUPO DHL GRUPO LAN CHILE Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 83

41 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

42 aeropuertos regionales Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 85

43 ESTADÍSTICAS Aeropuertos Regionales 86 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

44 MOVIMIENTO DE PASAJEROS EN AEROPUERTOS REGIONALES Movimiento de pasajeros en aeropuertos regionales TOTALES Mes 430, , ,205 37,759 - Enero 37,931 17,813 13,798 6,320 - Febrero 34,206 19,614 8,791 5,801 - Marzo 36,565 23,290 10,129 3,146 - Abril 34,723 19,979 11,229 3,515 - Mayo 31,464 19,339 10,879 1,246 - Junio 33,972 20,116 13, Julio 34,207 20,865 12, Agosto 34,277 21,850 11,209 1,218 - Septiembre 30,269 20,370 8,769 1,130 - Octubre 34,046 22,769 9,530 1,747 - Noviembre 38,649 23,891 10,805 3,953 - Diciembre 50,258 30,707 11,689 7,862 - Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 87

45 MOVIMIENTO DE OPERACIONES EN AEROPUERTOS REGIONALES Movimiento de operaciones en aeropuertos regionales TOTALES Mes 14,782 6,663 6,667 1,452 - Enero 1, Febrero 1, Marzo 1, Abril 1, Mayo 1, Junio 1, Julio 1, Agosto 1, Septiembre 1, Octubre 1, Noviembre 1, Diciembre 1, / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.

46 AEROLÍNEAS COMERCIALES QUE OPERAN EN LOS AEROPUERTOS REGIONALES Aeropuerto Internacional Enrique Malek Aeropuerto Internacional Panamá Pacífico Aeropuerto Internacional Scarlett Martinez Aeropuerto Internacional Enrique Jiménez Sin operaciones Aerolíneas comerciales que participan en aeropuertos regionales. Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. / MEMORIA ANUAL 2015 / 89

47 GLOSARIO / TÉRMINOS Aerolínea Comercial Aerolínea de Carga Aviación Gral. Matrícula E Misión Oficial Escala Técnica de Aerolínea Tum-Aviación Gral-San Ferry Doméstico-Aviación Gral. Escala Técnica de Cargueros Aviación Gral. Matrícula P Operaciones (vuelo) Pasajeros embarcados Pasajeros desembarcados Pasajero en tránsito Carga y correo Organización que se dedica al transporte de pasajero de forma regular Organización que se dedica al transporte de carga y correo de forma regular Aviación privada con matrícula extranjera Aeronaves de Estado Operación de escala técnica de una aeronave de empresa aérea de pasajero Operaciones del Servicio Nacional Aeronaval (SENAN) Vuelos sin pasajeros y sin carga Aviación privada nacional sin distinguir matrícula Operación de escala técnica de una aeronave de empresa aérea de carga Aviación privada con matrícula panameña Se refiere a los despegues y aterrizajes de aviones. Las llegadas y salidas se contarán separadamente, es decir, una llegada y una salida se contarán como dos movimientos. Son aquellos que parten de Panamá con destino hacia otras ciudades. Son aquellos que llegan de otras ciudades (origen) y cuyo destino es Panamá Se refieren a aquellos pasajeros que llegan al aeropuerto y continúan su viaje en la misma aerolínea; o los pasajeros que cambian de aerolínea y a los de trasbordo directo. Se refiere al transporte de mercancía y correo, incluye toda la correspondencia y otros objetos enviados por una administración postal para ser entregado a otra. 90 / MEMORIA ANUAL 2015 / Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.