Manual para el Usuario. Tracker PRO

Transcripción

1 Manual para el Usuario Tracker PRO

2 El presente Manual tiene como finalidad principal mostrarle lo sencillo que es el uso de la Plataforma Tracker PRO, así mismo le ayudará en ocasiones futuras a utilizar herramientas que pueden ser de utilidad. Índice 1. Acceso al Sistema... Pág Ubicación de Herramientas e información.... Pág Recorrido de hoy......pág Subsistema de Reportes......Pág Opciones Adicionales......Pág Cambio de Contraseña Pág Eventos......Pág Alarmas Pág Subsistema Supervisor de Alarmas.....Pág Vehículos..... Pág Pistas Pág Geocercas..... Pág Geocercas Poligonales Pág Comunicación y Control... Pág Descarga de Datos.... Pág Administración de Operadores Pág Agregar Punto de Interés Pág Preguntas Frecuentes (FAQ S) Pág. 21

3 1. Acceso al Sistema Ingrese su Usuario y Password y después de click en el botón Entrar Para poder utilizar el sistema, es necesario dar tiempo suficiente para que carguen todas las herramientas y el mapa (como lo muestra la imagen siguiente), el tiempo de espera dependerá de la conexión a Internet con que cuente y su equipo de computo. 2

4 2. Ubicación de Herramientas e información Abrir Barra de Reportes y subsistema de reportes Opciones Adicionales N/A Abrir Mapa Administrador de operadores Agregar Punto de Interés (P.O.I.) N/A Actualizar Seleccionar el mapa que se desea visualizar; Vectorial, Imagen o Hibrido. Información de los vehículos: - Nombre de la unidad - Hora y Fecha de ultimo reporte - Estatus del Motor - Velocidad - P.O.I. más cercano Barra gráfica de los eventos mas recientes Ver el vehículo en mapa de calle N/A Información del vehículo Mapa 3

5 3. Recorrido de hoy 3.1 Dar click sobre el nombre de la unidad que queremos ver su recorrido hoy. 3.2 Dar click al ícono + y se abre el reporte de Paradas y Recorridos 3.3 Dar click en Ver recorrido en el mapa Recuerde que cada punto rojo contiene un numero, es el numero que corresponde a cada parada que realizó el Vehículo durante el día. 3.4 Dar click en el botón Play para ver el recorrido en el mapa de punto en punto 3.5 Dar click en el botón para ver la ubicación actual del vehículo en mapa de calle 3.6 Dar click en el botón para editar la información del vehículo 4

6 3.6.1 Información del Vehículo Podemos alimentar la información de cada vehículo y así tener en el mismo sistema lo relacionado a póliza de seguro, permisos y hasta agregar un operador a la unidad. Para esto tenemos que dar de alta la información del operador previamente en el menú de herramientas. Si asignamos el teléfono celular del operador Pág. 18 podremos enviarle mensajes de texto desde el sistema Pág y así se sustituye el uso de la Terminal de Datos. 4. Subsistema de Reportes Para abrir el Subsistema de reportes primero hay que dar click en el ícono dar click en Subsistema de Reportes y después 5

7 4.1 Se abre otra ventana en donde estableceremos los criterios de la consulta 4.2 Seleccionamos el vehículo del que deseamos la información y el marco de tiempo (puede ser de una sola fecha en especifico o de varios días) 4.3 Seleccionamos el tipo de reporte que necesitamos y después el botón Ejecutar Reporte Si seleccionamos la opción de Ejecutar Reporte Completo se recomienda que sea información de un solo día 6

8 4.4 Una vez que ejecutamos la consulta nos aparece la información. Podemos Exportarla a formato Excel con un solo click o podemos ejecutar otra consulta diferente. Es importante mencionar que el Sistema Tracker PRO sigue funcionando aún cuando utilicemos herramientas de consulta, solamente es cuestión de dar un click y regresamos al mapa. 5. Opciones Adicionales (Preferencias) Dar click en el ícono de herramientas y se abre una ventana adicional, recuerde que todas las funciones de Tracker PRO y herramientas se ejecutan de forma adicional a la pantalla del mapa. 5.1 Cambio de contraseña Para cambiar la contraseña es necesario ingresar los datos de la contraseña actual para validar la información y posteriormente la contraseña nueva con su confirmación y por ultima el botón de aceptar. 7

9 Es recomendable cambiar la contraseña periódicamente por cuestiones de seguridad, si olvida su contraseña el área de soporte le asignara una nueva. 5.2 Eventos En la pestaña de eventos usted podrá crear, editar o borrar tanto el nombre del evento como el código con que se registra. Puede agregar la información como mejor le convenga y pueda interpretar rápidamente. Contacte al área de Soporte para que le envíen el significado genérico de cada código de eventos de acuerdo al tipo de solución contratada. 8

10 5.3 Alarmas Dar click en el botón Agregar para que se habilite el botón Submit, después teclee el del destinatario de correo electrónico a donde se enviará la Alarma. Si requiere que las Alarmas lleguen vía SMS debe ingresar el numero celular a donde llegaran las Alarmas a 10 dígitos (Sin 044/045). Puede ingresar la información de y/o celular del contacto que recibirá la alarma, es decir, se puede enviar la Alarma de la forma que se a más fácil o ambas. Seleccione las casillas del evento que requiere que llegue como Alarma ; Botón de Pánico, Exceso de Velocidad, Etc. Y por ultimo el botón Submit para que la información sea guardada correctamente. Puede Agregar un número indefinido de correos electrónicos o teléfonos celulares ya que el costo del servicio es por paquetes de mensajes(100, 300, 600, etc.) Para este servicio se requiere previa contratación. Contacte a su Ejecutivo para mayor información Subsistema Supervisor de Alarmas El Sistema Supervisor de Alarmas nos ayuda a tener un Control más adecuado de las unidades ya que sin necesidad de tener abierto el Sistema Tracker PRO podemos conocer la información más importante en su momento y poder actuar de forma correcta. 9

11 Para utilizar el Sistema Supervisor es necesario dar click en la liga que aparece en la sección Alarmas. Se abre otra ventana de Explorer en donde aparece la información del Desarrollador y en donde daremos click en el botón Instalar Una vez instalado el Sistema Supervisor podemos ingresar a él desde el Menú de inicio de Windows Usuario con el que ingresa al Tracker PRO Password con el que ingresa al Tracker PRO 10

12 Al ingresar aparece una ventana con los eventos registrados como Alarmas ya que son las situaciones que requieren de atención inmediata. También aparece un listado del personal de soporte en línea y un cuadro de mensajes como chat en donde puede enviar preguntas o conocer información importante al momento. Mensajes con Feha y Hora del evento y el nombre de la unidad Mensajes que envía el departamento de Soporte o que usted puede enviar Cuadro de texto para escribir mensajes a Soporte en línea Personal de Soporte que está en línea En situaciones de mayor peligro, como es el caso de que un operador oprima el Botón de Pánico de la unidad, aparece una ventana adicional en señal de la necesidad de que atienda la situación de inmediato. Cuando existen situaciones de esta naturaleza se sigue el protocolo diseñado por el usuario. Esta ventana no desaparece hasta que se presiona el botón Ok *El Sistema Supervisor de Alarmas puede estar Conectado todo el tiempo sin necesidad de tener el Sistema Tracker PRO abierto. 11

13 5.4 Vehículos En esta sección es en donde usted puede modificar el nombre (Alias) de sus vehículos, para que estén completamente identificados, así mismo, puede cambiar el ícono que representa cada vehículo y seleccionar el que sea mas parecido al tipo de unidad. Para modificar el Alias o el Icono debe hacerse de uno a la vez, es decir, se ingresa el Alias que se le asignará y después se presiona el botón aplicar, después el segundo vehículo y Aplicar, ya que de otra forma los cambio no se aplicarán. 5.5 Pistas Esta es una herramienta muy importante para saber si las unidades hacen los recorridos de la forma que el departamento de tráfico o logística lo indica, ya que se pueden crear pistas indefinidas y asignarlas aun vehículo específicamente. Las pistas se asignan o eliminan de las unidades cada que sea necesario, o bien se pueden crear nuevas pistas de acuerdo a cada necesidad. Cuando la unidad se desvía de la ruta por mas de 100 mts. El sistema envía una Alarma para que el personal a cargo actúe de forma adecuada. 12

14 Es necesario entrar al Sistema de Creación de Pistas en donde encontraremos el mapa donde trazaremos la pista. Es necesario ubicar el inicio de la pista haciendo zoom en el mapa y después debemos dar click en el botón añadir Pista o Editar Pista dependiendo de lo que vayamos a hacer. Cuando iniciamos la creación de la pista aparece una cruz en color rojo que nos indica el punto de partida, seguido de esto debemos dar clicks en el mapa lo mas cercano a la calle o carretera por donde debe pasar el vehículo al que se le asignara la pista. El sistema automáticamente hará los trazos entre cada clik que se de y se irán agregando coordenadas geográficas de manera automática que son los Check Point por donde debe pasar el vehículo. Al terminar de crear la pista es necesario dar click en el botón guardar; y por último regresar a la ventana de asignación de pistas para asignarle una pista ya creada a alguna de nuestros vehículos o bien eliminar pistas asignadas a un Vehículo. 13

15 5.6 Geocercas Las geocercas nos sirven para hacer Cercas Virtuales para que el sistema nos indique cuando un vehículo entra o sale de algún lugar específico. Para asignar una geocerca es necesario seleccionar el vehículo. Después el tipo de Geocerca (*Circular o Poligonal) Por ultimo seleccionar alguna de las Geocercas previamente creadas y por ultimo el botón Submit 14

16 Creación de Geocergas Poligonales Existen dos tipos de Geocercas; las Circulares y las Poligonales. Para crear una Geocerca Poligonal primero hay que dar click en la liga Abrir Sistema de Creacion de Geoceras Poligonales. Ya que se abre una nueva ventana con el Mapa en donde crearemos la Geocerca damos click al botón Crear Geocerca. Debemos ubicar claramente en donde queremos hacer la Geocerca, para esto debes utilizar el zoom como lo vemos aquí. Primer plick 2 Para crear la figura Poligonal que será nuestra Geocerca, debemos dar click en un punto y así de uno a la vez hasta formar el Polígono. 3 El sistema irá sombreando de color naranja el área que será nuestra 5 Geocerca Poligonal

17 Estos pasos los repetiremos hasta terminar el Polígono que será nuestra Geocerca Una vez que hayamos terminado nuestro Polígono debemos darle un nombre para identificarlo y después damos click en el botón Guardar Las Geocercas Poligonales nos sirven invariablemente para determinar un área más exacta de ingreso o salida de nuestros vehículos. Es importante mencionar que el margen de error es de aproximadamente 20 mts. *Las Geocercas Circulares se crean a partir de un Punto de Interés Pág Comunicación y Control En esta ventana podemos comunicarnos de manera remota con cada unidad para solicitar o enviar datos de Control. Primero debemos seleccionar el vehículo con el que interactuaremos. 16

18 Después nos despliega una ventana de diversas opciones y comandos para enviar a la unidad, si deseamos enviar el mismo comando a diferentes unidades es necesario hacerlo de uno a la vez. Escribir un mensaje de Texto que se enviará al celular del Operador asignado a este vehículo. Este servicio requiere de contratación. Funciones que deben estar configuradas en el vehículo para su funcionamiento. Cancela todos los comandos enviados como el corte de Ignición. Para activar el Rastreo de Emergencia debe llamar al Call Venter y solicitar la activación de esta modalidad. Este Servicio requiere de contratación. 5.8 Descargar Datos En esta sección nos aparecen tres opciones de descarga de archivos, los archivos que se nos envía el Sistema son en formato Excel. Seleccionamos alguna de las tres opciones del sub-menú 17

19 Descargar archivo de datos Seleccionar un rango de fechas no mayor a 4 días en cuentas con mas de20 equipos. Descargar resumen ejecutivo Descargar reporte detallado En cualquiera de los tres casos anteriores al seleccionar el marco de tiempo y dar click en el botón aceptar, nos abre un cuadro de dialogo para Guardar, debemos seleccionar la carpeta destino donde se guardará el archivo y si es necesario cambiar el nombre del archivo. Antes de presionar el botón Guardar, tenemos que escribir al final del nombre con que se guardará el archivo la extensión.csv como lo muestra la imagen, ya que de no hacer este paso el archivo que se guarde no podrá ser leído con ningún programa y si la guardamos correctamente con la extensión.csv podremos abrir el archivo desde Excel. Agregar.csv 18

20 6. Administración de Operadores Dar click en el ícono y se abre la ventana en donde podemos editar, crear o borrar Operadores. Dar click en Agregar para que se abra la ventana de campos requeridos para el alta del operador. Si se agrega el número celular del operador se le podrán enviar mensajes vía SMS desde la sección Opciones Adicionales. Nota: Incluir toda la información ya que nos servirá para asignar al operador a un vehículo. Pág Agregar punto de Interés (P.O.I.) Dar click en el ícono y nos aparece un cuadro de advertencia que indica que el siguiente click que se de en el mapa será para agregar allí un nuevo Punto de Interés. Antes de dar click en el ícono de P.O.I. se debe tener un Zoom o acercamiento en el mapa lo más amplio posible, con la finalidad de crear el Punto de Interés en donde Realmente lo necesitamos 19

21 Inmediatamente después de dar click en el mapa, en el lugar que eligimos para crear el P.O.I., se abre una ventana en conde cargaremos la información necesaria para crear el P.O.I. Lo primero que debemos definir es que tipo de P.O.I crearemos, es decir, el Sistema incluye diversos tipos de P.O.I.; Cliente, Punto de Ruta, Gasolinera o incluso *Geocerca. *Las Geocercas que se crean a partir de un Punto de Interés son las Geocercas Circulares, en donde primero se crea el P.O.I. como Geocerca, con todos los datos requeridos y se le da un radio en Metros para definir la Geocerca Circular. Al crear algún P.O.I. nos permite conocer la ubicación de cada vehículo de forma más práctica, ya que el Sistema nos indica la distancia lineal que hay entre el vehículo y el P.I.O. más cercano, con ello, nos daremos una idea si se cumplió con una ruta determinada de visitas o se conoce si el vehículo se utiliza con otra finalidad al crear P.O.I. de conflicto o prohibidos. Se pueden crear los P.O.I. que seqn necesarios, mientras más P.O.I. se tengan creados será más sencillo el uso del Sistema Tracker PRO 19 20

22 7. Preguntas Frecuentes (FAQ S) 21