En primer lugar los endosos posibles son para la rama automotores, se encuentran incluidos autos, pick up, 4x4, camiones y motos.

Transcripción

1 ENDOSOS AUTOMOTORES Antes de transitar el camino para realizar uno de los endosos, queremos señalar algunos aspectos que serán de ayuda para entender mejor esta nueva herramienta que implementamos: En primer lugar los endosos posibles son para la rama automotores, se encuentran incluidos autos, pick up, 4x4, camiones y motos. Para el caso de camiones y motos, solamente está previsto el envío de la solicitud. En el caso de solicitar una cobertura de Todo Riesgo, solamente se encuentra previsto poder descargar un certificado de cobertura de RC, dado que el envío de solicitud de endoso está sujeta a aprobación de la compañía previa inspección. Para adjuntar Certificado de no Rodamiento, tené en cuenta siempre seleccionar el vehículo modelo 0km. para poder emitir en endoso de manera inmediata, incluida la cobertura de Todo Riesgo. Se permiten realizar endosos sobre vehículos que integran una flota (incluido cambio de unidad). Para realizar un endoso de autos se pueden utilizar dos caminos, ingresando por Clientes o por Pólizas. OPCIÓN CLIENTES Si se elige la opción Clientes, se debe buscar aquel a quién se pretende realizar un endoso y seleccionar la opción Pólizas.

2 Una vez que se visualicen las pólizas de ese cliente se debe seleccionar aquella elegida y dar clic en la opción Endosar. Una vez seleccionado Endosar llegamos a la pantalla principal de los endosos donde se puede visualizar los datos principales de la póliza y al final los distintos motivos de endosos que se pueden realizar:

3 OPCIÓN PÓLIZAS El otro camino para llegar a esta pantalla principal es a través de Pólizas. Seleccionando la opción Vigentes. Una vez que se visualiza el listado de vigentes se selecciona la póliza y se hace clic en la opción Endosar De esta manera llegamos a la pantalla principal de los endosos. En este caso se selecciona Cambio de Unidad y luego clic en Endosar.

4 Esta opción da origen a la pantalla de Endoso por Cambio de Unidad, donde los únicos datos precargados serán la ubicación de riesgo, uso y la misma cobertura que tenía la unidad anterior, el resto se los debe completar. A la nueva unidad se le puede cargar información del Titular, Acreedor, e Información Adicional del Vehículo. Una vez completo el formulario damos clic en Aceptar. Luego podrán aparecer las siguientes pantallas en virtud si la inspección es realizada por el productor o por un tercero especializado. En caso de ser un productor quién realice la inspección, se solicita que complete la declaración jurada. Se debe hacer clic en Aceptar y completar el mismo formulario que para una solicitud nueva. En cambio si es un tercero especializado quién realizará la inspección, va a requerir una inspección previa, entonces se debe dar clic en Aceptar. En este caso, al igual que en solicitudes nuevas, va requerir que se seleccione la modalidad de la inspección.

5 Una vez completado el formulario o seleccionado el modo de inspección nos lleva a la pantalla principal de endoso, en la cual se puede revisar lo cargado y luego dar clic en Aceptar. En este caso nos saldrá el siguiente aviso informado el costo de este endoso y se consultará si lo desea realizar. En caso de aceptar el endoso dar clic en Si

6 Luego se debe elegir entre las siguientes alternativas del endoso solicitado: Imprimir el certificado de cobertura: Se generará el certificado con las nuevas modificaciones solicitadas excepto en el caso de solicitar cobertura Todo Riesgo que solo se podrá imprimir certificado de cobertura de RC. Imprimir toda la papelería de la póliza: Se generará la emisión inmediata de la póliza con la correspondiente impresión. Al seleccionar esta alternativa la póliza no será impresa a posteriori por la compañía. No imprimir: Se emitirá el endoso sin impresión. Por último se informa el endoso de la póliza de referencia y se consulta si se quieren agregar fotos u otros archivos adjuntos. Como información adicional se puede consultar el estado del endoso a través del seguimiento. Ingresando a Pólizas y seleccionado la opción Seguimiento.

7 EXTENDER VIGENCIA Ahora es posible extender la vigencia de un seguro sin necesidad de recurrir a la oficina de atención. BUSCAR CLIENTE Ingrese desde la opción Clientes, busque el cliente, seleccione Pólizas y luego Extender en el menú desplegable de la póliza a adelantar vigencia: Verifique el período de Vigencia de la póliza, las fechas de vigencia Desde, Hasta y Fin de póliza para determinar si está en condiciones de adelantar vigencia. El endoso de extensión de vigencia se emitirá por un solo período de acuerdo a la vigencia del seguro (MENSUAL, CUATRIMESTRAL o SEMESTRAL). En el casillero Nuevo hasta se indica la fecha hasta la que se extiende la vigencia: EMISION INMEDIATA Pulse Aceptar y confirme la emisión con SI Si existe algún problema para adelantar cuotas, el sistema le informará el error (vea la sección PROBLEMAS AL EXTENDER VIGENCIA debajo)

8 Aguarde unos instantes a que se produzca la emisión del endoso de extensión de vigencia. Pulse Aceptar para que el sistema lo redirija al historial de emisión de la póliza Una vez emitido el endoso, este debería aparecer al tope de la lista de operaciones Si aún no se emitió, pulse el botón Actualizar al pie de la página EMISION DE POLIZA, hasta que aparezca el adelanto de vigencia al tope de la lista. DESCARGA DE CUPONES Una vez emitido el endoso de extensión de vigencia, haga clic en el menú desplegable de la emisión y seleccione Cupones y luego Descargar para proceder a la descarga de la cuponera.

9 BUSCAR POLIZA También es posible adelantar la vigencia de un seguro desde la opción Pólizas Vigentes mediante la acción Extender del menú desplegable para la póliza en cuestión: PROBLEMAS AL EXTENDER VIGENCIA Al momento de solicitar una extensión de vigencia, el sistema realiza una serie de controles para garantizar la integridad de la operación. En caso de encontrar un problema, lo notificará mediante un cuadro de diálogo. Los errores más comunes y su causa son los siguientes. Ante cualquier duda consulte a su ejecutivo de cuenta u oficina de atención: Problema Anticipación mayor a 365 días Anticipación mayor a 60 días El asegurado de la póliza no es cliente Endosos de transporte con deuda Error de número de endoso Error en fecha Hasta Error fin de facturación Excede fecha fin de póliza Excede períodos a extender Causa Han transcurrido más de 365 días de la fecha hasta de vigencia Han transcurrido más de 60 días de la fecha hasta de vigencia Problemas con el cliente de la póliza Se adeuda un endoso sobre la póliza de Transporte Problemas en la numeración del endoso Problema en la fecha de fin de vigencia Problema en la fecha de fin de póliza Al extender vigencia se excede la fecha de fin de póliza Se superó el máximo de períodos que se puede adelantar vigencia La póliza está informada como riesgo no deseado Problemas en el bien asegurable Organización sin permiso de facturar. Póliza anulada Cuenta de productor sin permiso para extender vigencia La póliza no está vigente por anulación

10 Póliza con anulación en curso. Póliza con deuda Póliza con endoso en curso. Póliza con pase de cartera en curso. Póliza con siniestro total Póliza con siniestro. Póliza no habilitada a extender vigencia. Póliza no permite extender vigencia. Póliza no vigente. Póliza relacionada no facturada Póliza renovada Póliza Sin Producto Póliza vencida más de 180 días Productor sin permiso de facturar Ramo no habilitado a extender vigencia. Sin cotización al día de hoy Sin cotización de moneda a fecha futuro. Solo se permite un endoso por día Ya ha emitido facturación hoy Otros errores Hay una solicitud de anulación en proceso sobre la póliza Se adeudan cuotas de la póliza Hay una solicitud de endoso en proceso sobre la póliza Hay una solicitud de cambio de productor en proceso sobre la póliza Póliza con siniestro grave Póliza con siniestro en evaluación Póliza no habilitada para extender vigencia Póliza rotulada como no facturable El seguro no se encuentra vigente Problemas en la póliza combo La póliza ha sido renovada Problemas en la configuración de comisiones de la póliza Han transcurrido más de 180 días desde el vencimiento de la póliza Cuenta de productor sin permiso para extender vigencia No es posible extender vigencia en pólizas de ese ramo No existe cotización de moneda extranjera al día de hoy No existe cotización de moneda extranjera a fecha de inicio nueva vigencia Ya fue emitido un endoso sobre esta póliza hoy Ya fue emitida una extensión de vigencia sobre esta póliza hoy Consulte a su ejecutivo de cuenta