Tecnologías disruptivas Rediseñando el mundo con Watson. Roberto Cruz Gerente General - Cognitiva Argentina

Transcripción

1 Tecnologías disruptivas Rediseñando el mundo con Watson Roberto Cruz Gerente General - Cognitiva Argentina

2 Internet nos cambió

3 Disrupciones Digitales

4 Nueva Era de Datos Nueva Era de Clientes Usiarios de Internet en el mundo Números de Websites en el mundo s enviados hoy 112 iphone de 64GB son llenados por cada habitante en el mundo. 44 ZB Búsqueda en google al día Blogs posteados al día Tweets enviados al día 12 iphone de 64GB son llenados por cada habitante en el mundo. Videos en YouTube vistos al día Fotos subidas en Instagram Tumblr posteados por día 4.4 ZB 93% NO ESTRUCTURADO Ususarios de facebooks Ususarios de Google+ Ususarios de Twitter 80% NO ESTRUCTURADO

5 IBM Watson inaugura la tercer era de la computación Tabulating Systems Era Programmable Systems Era Cognitive Systems Era

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7 Las personas son buenas para: SENTIDO COMUN MORAL IMAGINACION COMPASION ABSTRACCION DILEMMAS SOÑAR Los sistemas cognitivos son buenos para: ENCONTRAR CONOCIMIENTO IDENTIFICACION DE PATRONES LENGUAJE NATURAL MACHINE LEARNING ELIMINAR SESGO CAPACIDAD ILIMITADA GENERALIZAR Watson está creando una nueva alianza entre las personas y las computadoras Watson mejora, aumenta y acelera la experiencia humana.

8 humans relate to technology. This will be as impactful to labor as mechanical enablement was to workers in the Industrial Revolution. We may see Revolución history record Industrial. this exciting window of change as Revolución Cognitiva. the Cognitive Revolution. Disrupción Cognitiva Estamos en un punto de inflección en la relación de las personas con la tecnología. Esto nos impactará tanto como la habilitación mecánica en la Posiblemente la historia registre este período de cambio como la La era de los sistemas cognitivos, que es la fase más excitante de transformación empresaria en Steve Hill, Global Head, Innovation & Investments, KPM G LLP más de un siglo, está aquí. Steve Hill, Global Head, Innovation & Investments, KPMG LLP execute judgment-intensive tasks. As such, cognitive automation is creating a new class of digital labor that can enhance human skills and expertise, making every employee an innovator. And instead of innovating just on Fridays or with 20 percent of their time, employees will innovate all the time, transforming the enterprise into an engine of innovation. Productivity How we got here and the next wave of business transformation The modern enterprise, born in the late 19th and early 20th centuries, operates at the intersection of people and process. Historically, technology has been a consistent catalyst for enterprise transformation Yrs 35 Yrs 15 Yrs 5 Yrs Production Engineering Industrial Productivity Mechanical Systems 2 Process Reengineering Process Improvement Information Systems HR SCM FIN ERP PROC CRM Time 3 Global Integrated Enterprise Cost Arbitrage Internet Systems Smarter Enterprise 4 Big Data & Analytics Cloud 5 Cognitive Systems Unconstrained Innovation New Leverage Model

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10 Caso de Estudio - Los oficiales de DBS dan recomendaciones de inversión personalizadas, consistentes y basadas en evidencia Desafíos 1. RMs con cantidad inmanejable de datos 2. Clientes cada vez más informados y digitalizados 3. Expectativas de recomendaciones personalizadas Solución IBM Watson (con una suite de otras tecnologías IBM): 1. Analiza grandes volúmenes de data estructurada y no estructurada 2. Provee perspectivas personalizadas del mercado y el cliente a los oficiales 3. Se relaciona con el oficial a través de un dialogo en lenguaje natural. 1 2 Incremento de productividad del 25% Outcomes Nivel de servicio consistente a través de oficiales y geografías. 3 Insight valioso al oficial para mejorar la experiencia de clientes.

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16 Watson transforma estas actividades Engagement Ayudar a construir mejores relaciones con clientes y usuarios Descubrimiento Ayudar a crear nuevo insight a partir de sintetizar información Decisión Ayudar a usuarios a tomar mejores decisiones basadas en evidencia Exploración Visualizar y analizar información para sugerencias más claras 16

17 Video 62 Miles

18 La transformación cognitiva es la nueva ventaja competitiva.

19 Componentes de una Disrupción Tecnología Caso de Uso Caso de Negocio Lider

20 El camino a la Transformación 1 Cognitive Readiness Workshop 2 2 Cognitive Project: Design Proyectos Thinking Agile Cognitivos Àgiles 2 3 Cognitive Project: Design Thinking Agile Producción y Beneficios

21 El camino a la Transformación Diseño del Caso de Uso 2 2 Cognitive Project: Design Proyectos Thinking Agile Cognitivos Àgiles Mapa de Ruta Caso de Beneficios Entrenamiento del Sistema cognitivo Prototipo

22 Anímense a ser protagonistas Muchas gracias!