Sistemas de Información Gerencial 0. Generalidades

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1 Ingeniería Civil Industrial Ingeniería Industrial Sistemas de Información Gerencial 0. Generalidades Prof. Guillermo E. Badillo Astudillo Semestre I, 2015

2 Presentación del curso Instructor: Guillermo E. Badillo Astudillo Profesor Asistente, Facultad de Ingeniería, Universidad Andrés Bello. Ingeniero en Sistemas, UTFSM. Magister en TI y Gestión, PUC. Página web del curso: https://profesores.ing.unab.cl/~gbadillo/cursos/management-information-systems Curso: IND 2403 Sistemas de Información Gerencial Semestre 1, 2015 Nivel: pregrado Descripción del curso: El curso de sistemas de información gerencial, se enmarca dentro del plan regular de pregrado del área industrial. El propósito de este curso es entregar a los alumnos las herramientas necesarias para que logren un correcto entendimiento de la génesis de los sistemas TI en una organización, y la importancia de su gestión y administración para el éxito de los negocios. El curso iniciará con una introducción básica de estrategia y negocios, a objeto lograr una comprensión del contexto y ámbito de la gestión TI, para luego ver actividades propias del diseño, construcción y adaptación de sistemas de información en la empresa.

3 Evaluaciones Los objetivos de aprendizajes del curso será evidenciados a través del desarrollo de las siguientes actividades: A. Lectura de artículos científicos (Lectura de Papers, Lp = 15 % ) En esta actividad los alumnos deberán leer y obtener un resumen de un paper seleccionado desde el sitio web del curso, y luego presentar a través de una.ppt el resumen del paper, considerando un tiempo máximo de 15 minutos. Las presentaciones se realizaran en la clase 3 y 4. Para la presentación deben considerar lectura previa de : How to Present a Paper, y conocimiento de: Scoring Rubric for Oral Presentation. Ambos documentos en la carpeta Miscellaneous de la web del professor. B. Lectura en Equipo (Le = 15%) En esta actividad los alumnos deberán seleccionar un artículo de la carpeta de lecturas (Readings), sobre grandes empresas a nivel mundial y cómo las tecnologías han sido vitales en su crecimiento. (Wal Mart, Zara, Dell, Amazon, Netflix, etc.), y realizarán una presentación de su resumen al curso. Las presentaciones se realizaran durante la clase 7 y 8. C. Desarrollo de un Sistema de Información Gerencial.(Proyecto Final, Pf = 40%) En esta actividad los alumnos trabajaran sobre un proyecto de una organización dada, y en donde llevarán a cabo las principales actividades para la definición, diseño y construcción de un sistema de información. El proyecto, deberá ser llevado a cabo como una actividad de trabajo en equipo, donde cada equipo deberá estar conformado por un máximo de 3 alumnos. La fecha de presentación del proyecto final es durante las clases 15 y 16. D. Solemne (Sol= 20%) Se evaluaran contenidos teóricos de la asignatura en la clase 12 E. Participación en clases (Pc = 10%) Los alumnos recibirán una evaluación por su participación en clases, tanto presencial como en las actividades que realizaremos en línea. Nota eximición, Ne: los alumnos deberán obtener una nota de presentación >= 5.0 [escala 1 a 7], para eximir el curso. Los alumnos que no logren la eximición, deberán rendir un examen, y en donde la nota final se obtendrá Nf = Np * 0,7 + Nex *0,3 Nota de presentación, Np: se obtendrá del promedio simple ponderado de las actividades indicadas. Np = Lp* 0, L e * 0, Pf* 0, 4 + S o l * 0, 2 + P c * 0, 1

4 Toolbox Laudon, Kenneth; Laudon Jane. Management Information Systems, 12 th ed. Prentice Hall. Laudon, Kenneth; Laudon Jane. Essential of Management Information Systems, 10 th ed. Prentice Hall Oz Effy, Management Information Systems, 6 th ed.thomson.

5 Motivación del curso: Lo que requieren las firmas actualmente la importancia estratégica de las TI son ampliamente aceptadas. Cada vez es más claro que la aplicación de las acciones estratégicas por sí solas, no logran el éxito esperado. Para alcanzar el éxito, se debe lograr una correcta coordinación entre las acciones estratégicas, las tecnologías de la información y las estructuras organizativas de una firma.

6 Motivación del curso: Estrategia Tecnológica Una efectiva estrategia responde a las siguientes tres preguntas claves: 1. Cómo crearemos valor cómo evolucionará la tecnología Cómo cambiará el mercado Cómo nos organizaremos eficientemente 2. Cómo capturaremos valor Cómo competimos para ganar ventaja competitiva sostenible? Cómo debemos competir si los estándares son importantes? Cómo gestionar las plataformas tecnológicas? 3. Cómo ofreceremos valor cómo deberíamos ejecutar la estrategia Cómo llevamos a cabo las decisiones estratégicas, y tomamos acciones decisivas.

7 Motivación del curso:transformación del negocio basado en la tecnología Los grandes avances en tecnología deben ser aprovechados para la transformación de manera significativa de una empresa en el mercado. Las empresas se deben enfocar en los principales asuntos que permitan transformar sus estrategias técnicas y de mercado con éxito, incluyendo los aspectos organizativos y culturales que a menudo provocan que estas transformaciones empresariales fallen.

8 Motivación del curso: los elementos claves en la gestión de TI Cómo las TI y sus diversas representaciones en los negocios, tal como Internet, afectan a la competitividad actual y futura? Cómo alinear la estrategia de negocio y los planes con la estrategia y los planes de TI.? Cómo implementamos nuevos sistemas, cambios en la conducta de trabajo, y formas de gestionar proyectos? Cómo debemos organizar y gobernar la TI en una organización? Etc. ref: prof. Cyrus Gibson, MIT

9 Motivación del curso: Conexión entre la empresa, la infraestructura de TI y las capacidades de negocio Los servicios que una empresa es capaz de brindar a sus clientes, proveedores, y empleados son una función directa de su infraestructura de TI. Lo ideal es que apoye la estrategia de negocios y los sistemas de información de la empresa. Las nuevas tecnologías tienen un tremendo impacto sobre la estrategia de negocios y de TI, así como en los servicios que se pueden proveer a los clientes. Ref: Sistemas de información gerencial, Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon

10 y las gerencias de TI? : caso COPESA

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13 Procesos Críticos TI en Copesa

14 Portafolio de proyectos en TI ref. Schwalbe K., IT Project Management

15 Caso Banco Estado: En BancoEstado existen cinco orígenes de iniciativas de desarrollo: El Proceso de Planificación Estratégica, donde el Plan de Proyectos Estratégicos (PPE) es uno de sus entregables Las instancias de más alto nivel del Gobierno Corporativo Los Responsables de Procesos desde su rol generan demandas de iniciativas de desarrollo a objeto de estabilizar, optimizar o transformar sus procesos (riesgo, calidad, eficiencia). Los reguladores Las contingencias con su solución raíz asociada

16 Los proceso involucrados con la gestión del PPE en el Bancoestado

17 Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technology Trends for 2014 ref: Gartner defines a strategic technology as one with the potential for significant impact on the enterprise in the next three years. Factors that denote significant impact include a high potential for disruption to IT or the business, the need for a major dollar investment, or the risk of being late to adopt. A strategic technology may be an existing technology that has matured and/or become suitable for a wider range of uses. It may also be an emerging technology that offers an opportunity for strategic business advantage for early adopters or with potential for significant market disruption in the next five years. These technologies impact the organization's long-term plans, programs and initiatives. We have identified the top 10 technologies that companies should factor into their strategic planning processes, said David Cearley. This does not necessarily mean adoption and investment in all of the listed technologies, but companies should look to make deliberate decisions about them during the next two years. Mr. Cearley said that the Nexus of Forces, the convergence of four powerful forces: social, mobile, cloud and information, continues to drive change and create new opportunities, creating demand for advanced programmable infrastructure that can execute at web-scale. Gartner, Inc. (NYSE: IT) is the world's leading information technology research and advisory company.

18 The top ten strategic technology trends for 2014 include: 1. Mobile Device Diversity and Management 2. Mobile Apps and Applications 3. The Internet of Everything 4. Hybrid Cloud and IT as Service Broker 5. Cloud/Client Architecture 6. The Era of Personal Cloud 7. Software Defined Anything 8. Web-Scale IT 9. Smart Machines D Printing

19 Cómo los sistemas de información están transformando los negocios

20 Objetivos del negocio para invertir en TI 1. Reducir el costo de hacer negocios. Transactional IT 2. Proveer mejor información a la gestión. Informational IT 3. Ganar ventaja competitiva o mayor innovación Strategic IT 4. Proveer una capacidad de servicios e información integrada y compartida. IT Infraestructure Cualquier proyecto puede ser uno de estos objetivos o una combinación de ellos. prof. G. Badillo, 2014_1 20

21 prof. G. Badillo, 2014_1 21

22 prof. G. Badillo, 2014_1 22

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