febrero 2011 Ford y la Selección Española de Ciclismo Colaboración sobre ruedas

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1 febrero 2011 Ford y la Selección Española de Ciclismo Colaboración sobre ruedas

2 Actualidad El Kuga Baqueira/Beret también celebra la Navidad Durante las fiestas navideñas, una de las plazas más emblemáticas y concurridas de Madrid, la Plaza de Callao, contó con un espectador de excepción: el nuevo Kuga Baqueira/Beret. El modelo más invernal de la gama de Ford España estuvo expuesto hasta el 9 de enero junto a la ya tradicional pista de hielo infantil que se instala en esta zona tan turística y comercial de la capital, despertando la curiosidad de los miles de madrileños y no madrileños que pasaban por allí. Sumario En los cines Como complemento a la campaña de lanzamiento de los nuevos C-MAX y Grand C-MAX, en Navidad se proyectó un spot de 30 segundos de duración del nuevo Grand C-MAX en un total de 42 salas de cine a nivel nacional, que se emitió antes de cada sesión en películas de perfil familiar, como Harry Potter y las reliquias de la Muerte o Los Viajes de Gulliver 3D. 04 Producto Lo que dice la prensa de Ford 05 Corporativo 10º Aniversario de la plataforma de CPAC 06 Acción Social El Focus Global Test Drive, en Madrid 07 Deporte Jornada ciclista con Indurain En portada: Miguel Indurain y José Luis de Santos, Seleccionador nacional, seguidos de algunos de los periodistas que participaron en la jornada Ford de bicis. One Team One Plan One Goal MundoFord febrero 2011 Directora: Eva Vicente Subdirector: Pepe Pérez Jefa de redacción: Carlota Oroz Colaboración: V. Piccione, R. Zúñiga, I. García Fotografía: Julio de la Fuente, Inma García Maquetación: Manfred Müller Imprenta: Neef + Stumme premium printing, Wittingen Si tienes alguna noticia que contarnos, no te lo pienses! y llámanos al , o haznos llegar tu reportaje a corozcam@ford.com TELÉFONO PARA COMUNICAR PRESUNTAS VIOLACIONES DE LA LEY O DE POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA: EXT Despedida de Ingvar Sviggum Con motivo de la jubilación de Ingvar Sviggum, tras 47 años de servicio en Ford Motor Company, los empleados de Ford España, por su especial vinculación con el directivo noruego, Consejero Delegado de Ford España desde febrero de 1987 hasta julio de 1989, quisieron sumarse con su aportación particular, a los distintos homenajes que se llevaron a cabo en Europa. Así, durante la última Convención a la que asistía Sviggum como Vicepresidente de Marketing, Ventas y Servicio de Ford Europa, Ford España quiso obsequiarle con un resumen de su paso por nuestro país y le hicieron entrega de diversos presentes como recuerdo simbólico. 2 MundoFord febrero 2011

3 Actualidad Oferta para los empleados Quieres ir a esquiar a Baqueira/Beret? Pues ahora que el Kuga es Coche Oficial de la estación, lo vas a tener, si no más fácil, al menos sí un poco más barato. Y es que, a través del acuerdo de colaboración entre Ford y la estación, los empleados de Ford España, tanto de Madrid como de Valencia, y sus familiares, así como los empleados de Agencias y Becarios, con sólo presentar su carné de identificación o tarjeta de acceso Ford, podrán acceder a un descuento especial para forfaits y alojamiento, consistente en: Forfait: La estación ofrece una tarifa especial sobre el precio de venta normal. Condiciones: Recogida de forfaits en Baqueira 1500 Taquilla Grupos (junto a Oficina de Información Baqueira/Beret), presentación de la identificación como empleado de Ford España y pago al contado (Visa,efectivo o transferencia bancaria). Tarifas válidas hasta el 25 de abril de Más información: Baqueira/Beret. Alojamiento: El Hotel La Pleta 5* de la cadena Rafael Hoteles, ofrece la habitación de doble uso con desayuno un fin de semana (excluida temporada alta) por 330 euros (IVA no incluido). Condiciones: habitación Occitania standard, late check-out y early check-in, atenciones especiales en habitación, 20 por ciento de descuento en alquiler de esquís, guía de pistas, Circuito Spa Water Xperience y 20 por ciento en tratamientos spa. Hasta el 17 de abril. Más información: Rosa Bellón (rosa.bellon@pordeporte.es). S-MAX, Coche Familiar 2011 El nuevo Ford S-MAX ha sido elegido Coche Familiar 2011 por los lectores de las revistas Car and Driver, Crecer Feliz, Casa Diez y Mi Casa. Con un 18 por ciento de los votos de los emitidos, el S-MAX se impuso a todos los rivales de su categoría: el BMW Serie 5 Touring, el Citroën C4 Grand Picasso Avatar, el Mercedes R Class, el Nissan Qashqai, el Opel Meriva, el Peugeot 5008, el Renault Mègane Sport Tourer GT, el Seat Alhambra, el Skoda Yeti Imaginarium, el Volkswagen New Sharan y el Volvo V60. Este es el quinto premio 'Car and Driver' que recibe la compañía. El premio fue recogido por José Manuel Machado, Presidente y Consejero Delegado de Ford España, de la mano del conocido periodista y humorista Javier Capitán, en un acto que tuvo lugar el 3 de diciembre y que reunió a destacados miembros del sector de la automoción. Los premios Car and Driver son unos galardones de carácter anual de referencia en el mundo del motor en España. Actualmente se componen de 8 categorías distintas: Coche Car and Driver, Coche ELLE, Coche Espectacular, Coche Innovador, Coche Familiar, Coche de la Mujer, Coche Todo Terreno y Mejor Anuncio. Los C-MAX, los favoritos de los españoles El C-MAX/Grand C-MAX fue el modelo más votado por los seis jurados españoles del Coche del Año en Europa", por delante del Alfa Romeo Giulietta, los Citroën C3/DS3 y del Opel Meriva. Sin embargo, el vencedor final fue el vehículo eléctrico Nissan Leaf, y el nuevo monovolumen global del segmento C de Ford tuvo que conformarse con la cuarta posición. El premio Coche del Año en Europa es un reconocimiento internacional que premia la innovación asequible aplicada a los modelos totalmente nuevos que las marcas lanzan al mercado durante los doce meses precedentes a la concesión del galardón. Se valoran aspectos como el diseño, el confort, la seguridad, la economía, el comportamiento, las prestaciones, la funcionalidad, requerimientos medioambientales, la satisfacción de los conductores y el precio. El jurado se compone de 58 miembros, todos ellos reconocidos y experimentados periodistas de motor, que representan a 23 países europeos. La representación nacional de un país en el jurado está directamente relacionada con su volumen de mercado y su importancia en la industria. Así, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Italia y España cuentan con seis miembros cada uno, mientras que la representación de los demás países es proporcionalmente menor. Para determinar el coche ganador, cada miembro del jurado tiene que repartir un total de 25 puntos entre al menos 5 de los 7 finalistas candidatos al premio, otorgando no más de 10 puntos al candidato preferido. MundoFord febrero

4 Producto Qué dice la prensa sobre Ford? El C-MAX continúa acaparando titulares y portadas de los medios especializados, pero también otros modelos de la gama, como el Kuga, encuentran su sitio en las distintas publicaciones. MARCAMOTOR De buena familia En esta comparativa del C-MAX 2.0 TDCi 140 CV frente al Opel Meriva 1.7 CDTI 130 CV, Seat Altea XL 2.0 TDI 140 CV y Renault Scénic 1.9 dci 130 CV el C-MAX es el ganador, y lo es por su gran comportamiento y porque combina a la perfección un estilo actual y dinámico con un buen espacio interior. ( ) A nosotros el C-MAX nos ha parecido un coche con un comportamiento impecable gracias a la eficacia de su bastidor, muy seguro, como si se pegara al asfalto, y a su motor, ágil y de buenas prestaciones. AUTO BILD Otra vez tú, Max? El C-MAX 2.0 TDCi 140 CV vence en esta comparativa frente al Renault Scénic 1.9 dci, VW Touran 2.0 TDI, Citroën C4 Picasso 2.0 HDI. No vale con ser el mejor en un apartado si en el resto te superan todos. Eso es lo que ha hecho este Ford: el nuevo C-MAX ha sido capaz de no ceder mucho terreno en sus puntos débiles y dar un golpe de autoridad en los fuertes. ( ) De esta manera va controlando la situación para dar la estocada final con sus dos grandes virtudes: una dinámica envidiable (dirección, aplomo, frenada ) y una relación precio-producto muy competitiva. El Ford C-MAX es el monovolumen más eficaz del mercado. ( ) Su relación calidad-precio ha resultado determinante para lograr la victoria. Por diversión al volante, es también el que más convence. LA GACETA Un segmento que cotiza al alza El Ford Kuga sigue cautivando a los amantes de los todocaminos por su moderna imagen y su amplio habitáculo, incluyendo un maletero con volumen útil de 410 litros Sus mejores bazas son la relación entre precio y producto, con buenas dotaciones de equipamiento en todos sus niveles y un diseño que gusta mucho al comprador. AUTO BILD Te gustará el doble Te imaginas a la pareja Messi/Ronaldo jugando juntos? Sé que es una utopía, una insensatez o incluso una herejía. En cualquier caso, no me negarás que estos formarían el dúo atacante más temido de la Liga. Algo así se me ocurre (salvando las distancias) con el binomio motor/cambio del Ford Kuga diésel más potente de la gama. Se trata del 2.0 TDCi de 163 CV y la transmisión automática de doble embrague PowerShift. Pero de la misma forma que los dos mejores delanteros del mundo no harían nada sin un buen mediocentro que les pusiera los balones, en el Kuga es su chasis quien presta la mejor cobertura para los caballos de su cuatro cilindros: apenas hay balanceo y ofrece un tacto muy bueno. 4 MundoFord febrero 2011

5 Décimo aniversario La plataforma de CPAC (Contacto Proactivo con Clientes) de Postventa celebró el pasado mes de diciembre en las oficinas de Madrid, su décimo aniversario. Este programa, en el que participan Concesionarios y Servicios Oficiales de la Red Ford, se puso en marcha en diciembre del año 2000 de la mano de los entonces Director de Operaciones, Carlos Óvilo, y Gerente de Desarrollo de Negocio, Pablo Vaquero, hoy Director de Postventa y Gerente de Comunicación de Marketing, respectivamente. Durante estos 10 años, el equipo de CPAC también ha estado liderado por Joaquín Saenz-Messia, actual Director de Ventas y por Carlos Artola, actual Gerente de Operaciones de Postventa. El equipo de CPAC está integrado por siete teleoperadores, coordinados por Emilia Cobos, quien lleva en el proyecto desde su lanzamiento. Anualmente atienden un volumen de llamadas que ronda las , a razón de, aproximadamente, llamadas diarias, a través de las cuales dan soporte personalizado a los clientes Ford en materia de postventa. Así, se encargan, por ejemplo, de recordar a los clientes que tienen pendiente la realización de la revisión de mantenimiento de su vehículo y de ofrecerles cita en su taller habitual, de gestionar las llamadas de cita previa con los talleres o de facilitar información general de postventa y concesionarios, así como sobre accesorios, productos específicos, campañas de descuento y ofertas especiales vigentes en cada momento. Actualmente la plataforma se encuentra bajo la batuta de Paz Camarero, Gerente de Corporativo De izq a drcha, y de arriba a abajo: Carlos Artola, Pablo Vaquero y Carlos Óvilo; Elena Martín, Saúl Cordero, Emilia Cobos, Emilio Carballido, José Manuel Pinilla, Mª Luz Gutiérrez, Rafael Simón, Nuria Pérez y María Ángeles Gozalo; David Guzón, Paz Camarero y Pilar Otero. Desarrollo de Negocio de Postventa, que cuenta para su gestión con María Ángeles Gozalo, Coordinadora de REACT!, y David Guzón, Consultor del programa. REACT! es la herramienta europea para la gestión del negocio de postventa tanto a nivel de comunicación con clientes (CRM) como de análisis de negocio de la concesión y su entorno. El 100% de concesionarios participa en este programa REACT!-CPAC y su objetivo es mantener la fidelidad de nuestros clientes y conseguir que sigan visitando nuestros talleres Ford. Toda la comunicación con el cliente se realiza en nombre de los concesionarios y siempre coordinando cada acción con ellos comenta Paz Camarero, que añade: Es un programa muy valorado por la Red de Concesionarios, pero también por los clientes porque contribuye directamente a mejorar su grado de satisfacción no sólo con su taller habitual, sino con Ford como marca. Emilia Cobos afirma que se siente una privilegiada por haber participado desde su nacimiento, sin perderme ni un minuto, en el desarrollo y crecimiento de CPAC. Hemos sido muchas las personas que hemos formado parte de este equipo, o casi diría familia en estos 10 años, y he de decir que algo tiene CPAC que engancha, porque todos hemos puesto muchísima ilusión y confianza y queremos más!.la plataforma CPAC presta un servicio de 12 horas ininterrumpidas (de 9 a 21 horas) en el teléfono Campaña con Fundación Mapfre Desde 2008 Ford España y Fundación Mapfre trabajan conjuntamente para promocionar y fomentar la seguridad vial infantil a través de distintas acciones. Dentro de este acuerdo de colaboración se enmarca la campaña conjunta que han puesto en marcha ambas entidades y que está dirigida a facilitar a los clientes de los talleres de la Red Ford, sillas infantiles homologadas, preparadas para transportar niños desde los 9 a los 36 kilos. Los resultados de esta iniciativa han sido excelentes. Desde que empezó a funcionar la primera campaña, los cerca de 140 concesionarios de la Red Ford han distribuido más de sillitas entre sus clientes. Por este motivo, y bajo el lema La seguridad infantil no tiene precio", ambas entidades han iniciado una nueva campaña para continuar incentivando y promoviendo la instalación de estos dispositivos de retención infantil, así como el correcto uso de los mismos, poniendo a disposición de los padres una silla infantil homologada con coste 0, ya que, al igual que en la anterior campaña, el importe de su adquisición (65 euros) será devuelto en las sucesivas revisiones mecánicas que se produzcan en los talleres de la Red Ford. Esta iniciativa no se limita a los vehículos de la marca Ford, sino que está abierta a cualquier modelo de cualquier marca que se someta a alguna intervención mecánica en los talleres de la Red Ford. MundoFord febrero

6 Acción Social Operación Kilo Durante los días previos a las fiestas de Navidad, en las oficinas de Madrid se llevó a cabo la campaña Operación Kilo en colaboración con Banco de Alimentos de Madrid. La iniciativa, puesta en marcha a propuesta de varios empleados, tuvo una gran acogida entre los empleados, gracias a los cuales se recaudaron 257 kilos de alimentos no perecederos como legumbres, pasta, aceite, arroz, azúcar y sal. La Fundación Banco de Alimentos de Madrid es una organización benéfica sin ánimo de lucro cuyo fin es la consecución gratuita de alimentos de todas clases, para su posterior donación y distribución de manera también gratuita a entidades benéficas legalmente reconocidas, dedicadas a la asistencia y cuidado directo de personas necesitadas dentro de la Comunidad de Madrid. Comenzó su actividad en 1994; desde entonces, ha distribuido cerca de 70 millones de kilos de alimentos. Si deseas más información o quieres colaborar con la fundación entra en Céntimo solidario El niño Larab Kouma (entre las dos mujeres), a su regreso a su poblado tras la operación quirúrgica En 2010 los empleados han donado a través del Céntimo Solidario cerca de euros que se han destinado a: Asociación Solidariamente-Ruta de la Sonrisa, para ofrecer asistencia odontológico-sanitaria y formación bucodental en las zonas más deprimidas de África; Motores sin Fronteras, para financiar la operación del niño Larab Kouma, de Malí; Médicos sin Fronteras, para ayuda de emergencia a Pakistán; Bona Gent, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y sus familias; Asociación Contra la Ceguera Internacional (ACCI), para proyectos oftalmológico-sanitarios en Togo; Asociación Discapacitados de San Marcelino (Alboraya), para mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad; y Aspanion, para contribuir al mejor estado, tanto médico como asistencial, psicológico y social de los niños con cáncer, sus padres y familiares. Como sabes, este programa solidario arrancó en julio de Actualmente son cerca de los empleados adscritos al mismo, y se han donado casi euros. Si deseas más información sobre esta campaña o adscribirte, contacta con el Comité de Diversidad (Trini Marzal). Cita con la solidaridad y el nuevo Focus! Los próximos días 17 a 20 de febrero se celebra en Madrid, en la sede del INTA, el Ford Focus Global Test Drive, la iniciativa solidaria mundial que se activó a finales de 2010 a través de Facebook con motivo del lanzamiento del nuevo Focus. El exclusivo grupo de seleccionados procedentes de todo el mundo que van a tomar parte en este programa no sólo van a probar el nuevo Focus antes de que éste se comercialice, sino que además contribuirán a la construcción de un mundo mejor con la donación de dólares (unos euros) que realizará Ford Motor Company al proyecto o fin social que elija cada uno de estos seleccionados. Para participar, bastaba con realizar un vídeo en el que los interesados explicaran los motivos por los que consideraban que debían ser seleccionados, la ONG a la que destinarían los dólares en caso de resultar elegidos y por qué, y los motivos por los que querían ser los primeros en subirse al Focus, y después, subirlo al perfil de Facebook del Global Test Drive. Con cerca de 35 videocandidaturas, España ha sido uno de los países más activos en este punto, únicamente superado por EEUU. No te pierdas el próximo número en el que encontrarás todos los detalles de este programa solidario. Con el objetivo de dar a conocer el programa entre las ONGs españolas, y que pudieran animar a sus socios y colaboradores, Ford España llevó a cabo un encuentro con representantes de las mismas 6 MundoFord febrero 2011

7 Deporte Celebrando un año más Para celebrar el fin de la segunda temporada de colaboración entre la Real Federación Española de Ciclismo y Ford España, se celebró a finales de año una marcha ciclista entre miembros de la Selección Española de Ciclismo, representantes de los medios de comunicación, federativos y empleados de Ford. Los ciclistas Carlos Barredo, Fran Ventoso, Diego Gallego, junto con el seleccionador nacional, José Luis de Santos, acompañaron a la caravana a lo largo de una ruta de cerca de 50 kilómetros que discurrió por los alrededores de Torrecaballeros (Segovia). El selectivo recorrido puso a prueba la forma y la técnica de los participantes, que no sólo contaron con los consejos de los integrantes de la Selección, sino también de un invitado muy especial: el pentacampeón del Tour de Francia, Miguel Indurain, que participó junto a su hijo. El acuerdo entre Ford y la RFEC, por el que la compañía es Coche Oficial de la Federación, se inició en el año 2009 y tendrá continuidad hasta los próximos Juegos Olímpicos, que tendrán lugar en 2012 en Londres. A por el Campeonato de España 2011 I Rally Internacional Comunidad de Madrid Tras el triunfal cierre de la temporada 2010 de rallyes, en la que los pilotos del Nupel Global Racing, Xevi Pons y Alex Haro, se proclamaban Campeones del Mundo S-WRC al volante del Fiesta S2000, el equipo quiso celebrar los éxitos con medios de comunicación y patrocinadores en un acto que tuvo lugar en A Coruña, en diciembre. En dicho encuentro Nupel Global Racing aprovechó para desvelar sus planes deportivos para Así, la próxima temporada de rallyes del Campeonato de España de asfalto, que dará comienzo en primavera, contará de nuevo con la participación del Ford Fiesta S2000 de la formación gallega, pilotado por Xevi Pons y su copiloto Alex Haro. Para ello contará con el apoyo de Ford España. Los asistentes también tuvieron la oportunidad de descubrir en primicia los nuevos colores que vestirá el Fiesta S2000 del equipo Nupel. Días antes, Ford España fue Coche Oficial del I Rally Internacional Comunidad de Madrid, última prueba puntuable para el Campeonato de España de Rallyes de asfalto, que se celebró los pasados 26 y 27 de noviembre organizado por el Real Automovil Club de España. De esta manera, una flota de diversos modelos Ford Fiesta, Focus, Focus RS y C-MAX fue cedida a la organización para dar servicio de movilidad durante el desarrollo de la prueba además de equipar a la caravana de seguridad de la misma. Con ello, la única carrera de rallyes de nivel nacional de la Comunidad de Madrid recibiría así una colaboración imprescindible para el éxito de su convocatoria. Además, Ford contó con la participación de Xevi Pons, flamante Campeón del Mundo S-WRC, que participó junto a su copiloto Alex Haro al volante del Ford Fiesta S2000 de Nupel Global Racing. También tomaron parte en la cita madrileña los dos Fiesta R2 conducidos por sus habituales pilotos, Adrián Díaz y Marta Suria. MundoFord febrero

8 Will Golder and Dave Smith.equipo britanico de bobsleigh proyectados en una parada de autobus de Cáceres (España). Todos queremos más de la vida. Nuevo FORD S-MAX. Somos inconformistas por naturaleza. Siempre queremos más de la vida. Queremos formar una familia pero manteniendo nuestro espíritu joven. Queremos espacio y comodidad para ella sin renunciar a sensaciones deportivas. Por eso, como sabemos que eres un inconformista, el nuevo Ford S-MAX viene equipado con faros LED, motores Ecoboost, caja de doble embrague Powershift y mucho más. Tiene todo lo que buscas. Familiar y a la vez deportivo. clubprivilegio.com Gama S-MAX consumo medio combinado de 6,0 a 8,2 l/100 km. Emisiones de CO2 de 152 a 191 g/km.