PROPUESTA DE PRODUCTOS ORACLE

Transcripción

1 PROPUESTA DE PRODUCTOS ORACLE PREPARADA PARA: Autor: BUSINESSMIND CHILE Fecha: 19 de Diciembre de 2013 Nro. Ref.: BMCL 12 Versión: 1.0 Pág. 1

2 i. Prólogo Confidencialidad: El material contenido en esta propuesta constituye información propietaria y confidencial de BUSINESSMIND, relacionada con productos, servicios, métodos e ideas de BUSINESSMIND Al aceptar esta propuesta, AGUAS ANDINAS, de aquí en adelante, AGUAS ANDINAS y/o el cliente, acuerda que la información contenida en esta propuesta no será revelada fuera de la Compañía, y no será duplicada, usada o revelada para ningún otro propósito que no sea el de evaluar esta propuesta. Sin embargo, si se otorga un contrato a BUSINESSMIND para esta propuesta como resultado de la presentación de esta información, AGUAS ANDINAS tendrá derecho a duplicar, usar o revelar el material aquí contenido, según lo estipulado en el contrato resultante. Validez de la Oferta: La validez de esta oferta es de 15 días a partir de la presentación de la misma.

3 ii. PERFIL CORPORATIVO BUSINESSMIND CHILE es una empresa orientada a brindar soporte y entregar a sus clientes soluciones que ayuden a transformar sus organizaciones y que les permitan construir nuevos modelos de negocios usando tecnologías de punta, permitiéndoles así reducir costos y mejorar su eficiencia. Cada día nos esforzamos por ser líderes en la prestación de servicios de soporte, consultoría, capacitación certificada, desarrollo de software e integración de productos y servicios de punta, orientados a la excelencia en el servicio al cliente, promoviendo el crecimiento profesional y humano de nuestros colaboradores. Nuestros servicios de consultoría y soluciones de tecnología incluyen: Soporte especializado en plataforma Oracle y Sistema Operativo Linux Virtualización de los sistemas Capacitación certificada por Oracle University,Redhat y Pink Elephant Consultoría en Metodología y Arquitectura Empresarial Automatización de Procesos Soluciones de Inteligencia de Negocios Soluciones de Integración de Aplicaciones ( SOA & BPM) Implementación de arquitecturas 7x24 Nos caracterizamos por completar nuestros proyectos a tiempo y dentro del presupuesto establecido, excediendo las expectativas de los clientes. Para esto utilizamos metodologías estructuradas y probadas para la implementación, control y administración de los proyectos. La compañía cuenta actualmente con aproximadamente 200 clientes, distribuidos en las principales ciudades de Chile, Ecuador y Colombia: Santiago, Quito, Guayaquil, Bogotá y Medellín. Del total de colaboradores, más del 70% pertenecen directamente a las áreas técnicas de la compañía, dedicadas a la prestación de servicios profesionales de soporte, ingeniería y consultoría. Nuestros Aliados de Negocio BusinessMind desde hace más de siete años cuenta con el grado de certificación que Oracle otorga a una empresa asociada, lo cual reconoce el nivel de especialización de la empresa en esta tecnología. Actualmente tenemos la certificación de Oracle Corp. Como PARTNER ESEPECIALIZADO EN BASE DE DATOS, INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y SOA Contamos con la acreditación de centro autorizado de ORACLE UNIVERSITY para impartir capacitación certificada con el respaldo directo del fabricante y que sigue el programa que Oracle imparte a nivel mundial.

4 1. RESUMEN EJECUTIVO Señores AGUAS ANDINAS Presente.- Atención: De mis consideraciones: BUSINESSMIND agradece a AGUAS ANDINAS, por su amable invitación a este proceso y se complace en poner a su consideración su propuesta de valor, la misma que cumple con los ítems solicitados. Licenciamiento de Productos Oracle Su alcance, inversión requerida y consideraciones de ejecución se detallan propuesta. en la presente Agradecemos el interés demostrado por nuestros productos servicios y quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Cordiales Saludos, Soledad López Gerente Comercial BUSINESSMIND CHILE

5 2. ALCANCE DE LA OFERTA 2.1. Licencias de Productos Oracle Licenciamiento Oracle Licenciamiento de: Real Application Clusters Servicios de Soporte a Producto: Estos servicios serán provistos por Oracle Corp. y se brindarán bajo las políticas de Oracle respecto a estos servicios, y entrarán en vigencia al momento del envío de los medios de instalación (o en la fecha que se indique en la nota de pedido en los casos de productos que no requieran envío). Los costos por estos servicios se consideran exigibles y pagaderos por adelantado. Usted puede obtener acceso a la última versión de estas políticas en: Para obtener este servicio es necesario suscribir el correspondiente contrato, que tiene duración de un (1) año renovable cada vez. El Servicio de Actualización y de Soporte a Producto garantiza un alto nivel de servicio durante 24 horas al día, 7 días a la semana, este servicio brinda los siguientes componentes: o Asistencia técnica en español o inglés a los problemas y preguntas a través del centro de Actualizaciones Anuales. o Actualizaciones de productos ( upgrades ). o Versiones de mantenimiento o Oracle Metalink: acceso a los repositorios técnicos de Oracle Support Services. Las solicitudes de soporte serán clasificadas según su prioridad en: o Severidad 1: corrupción de datos, funcionalidad crítica no disponible, congelación del sistema indefinido, caídas de sistema. Tiempo máximo de atención: 1 hora. o Severidad 2: funcionalidad importante no disponible con workarounds no aceptables; sin embargo, las operaciones continúan de forma restringida. Tiempo máximo de atención: siguientes 4 horas. o Severidad 3: pérdida menor de servicio. Tiempo máximo de atención: 8 horas. o Severidad 4: no pérdida de servicio, requerimientos de información, documentación sobre funcionalidad. Tiempo máximo de atención: siguiente día hábil. Definiciones: Procesador: se define como un procesador en el cual los programas Oracle están instalados y/o siendo ejecutados. Los programas licenciados bajo la métrica de procesador podrán ser accedidos por los usuarios internos del cliente (incluyendo agentes y contratistas), y por terceras personas usuarias del cliente.

6 3. Oferta Económica LICENCIAMIENTO ORACLE ITEM PRODUCTO CANTIDAD PRECIO DE LISTA PRECIO TOTAL 1 Real Application Clusters 1 $ $ SOPORTE Y MANTENIEMIENTO ANUAL 22% TOTAL LICENCIAMINTO+SOPORTE Y MANTENIMIENTO $ $ ** Los valores se encuentran expresados en US$ Forma de Pago: El pago se lo reanalizará contra entrega de las licencias y será 100% de contado, se lo realizará el tipo de cambio establecido por Oracle el día de la facturación. Estos precios no incluyen el valor correspondiente al (los) impuesto(s) a las ventas, que será el vigente en el momento del pago. Pág. 6

7 4. CONSIDERACIONES GENERALES Plazo de Entrega de Productos Oracle: Los productos Oracle se entregarán localmente en Chile dentro de los 30 días posteriores de la firma del correspondiente contrato de Licencia de Uso de los productos Oracle. Instalaciones La instalación de los productos Oracle no está incluida en esta propuesta. Sin embargo si el cliente así lo requiere, la misma se la puede realizar a un costo establecido para la instalación. Garantía del Software Oracle ofertado: BUSINESSMIND, informa que tanto los productos de Oracle adquiridos por el cliente gozan de la Garantía Técnica según los plazos y condiciones ofrecidas por los respectivos fabricantes. En el caso de Software Oracle esta garantía se detallan en el contrato de Políticas de Licenciamiento y productos Oracle (OLSA), un extracto del texto de estas garantías se detalla a continuación: Oracle garantiza que un programa licenciado a usted operará, en los aspectos substanciales, según se describe en su respectiva documentación por el término de un año contado a partir de la entrega (ej. entrega física o descarga en línea). Usted deberá notificar a Oracle cualquier deficiencia del programa conforme a la garantía del programa dentro de un año a partir de la entrega. Oracle también garantiza que los servicios serán prestados de forma profesional de conformidad con los estándares de la industria. Usted deberá notificar a Oracle cualquier deficiencia de los servicios conforme a la garantía de los servicios dentro de un término de 90 días contados a partir de la prestación del respectivo servicio deficiente. Oracle no garantiza que los programas funcionarán libres de errores o en forma ininterrumpida, o que Oracle corregirá todos los errores de los programas. En caso de que Oracle incumpla con alguna de las anteriores garantías, su recurso exclusivo y la responsabilidad total de Oracle será la siguiente: a) la corrección de los errores de los programas que causen el incumplimiento de la garantía, o si Oracle no puede corregir substancialmente tal incumplimiento de forma comercialmente razonable, usted podrá terminar su licencia de programa y obtener el reembolso de las tarifas pagadas por dicha licencia así como de las tarifas pagadas de soporte técnico que no haya utilizado para dichas licencias de programas, b) la nueva prestación de los servicios deficientes, o si Oracle no puede corregir substancialmente el incumplimiento de forma comercialmente razonable, usted podrá terminar el servicio respectivo y obtener el reembolso de las tarifas pagadas por el servicio deficiente. Hasta donde lo permita la ley, estas garantías son exclusivas y no existen otras garantías o condiciones expresas o implícitas, incluyendo garantías o condiciones de comerciabilidad y adecuación a un fin particular.

8 Esta Propuesta hará parte integral de la orden de servicio y/o contrato respectivo. Agradecemos el interés demostrado por nuestros productos y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.