CONCILIACIÓN DE LA VIDA LABORAL Y FAMILIAR EN LAS EMPRESAS MADRILEÑAS

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1 Equal maqueta 23/12/03 17:49 Página 5 DE LA VIDA LABORAL Y FAMILIAR EN LAS EMPRESAS MADRILEÑAS Jornada sobre fórmulas y experiencias concretas

2 Equal maqueta 23/12/03 17:49 Página 6 Coordinación del Trabajo Departamento de Asuntos Laborales de CEIM. Secretaría General. Documento nº 146. Diciembre Diseño y maquetación I+D, Invencibles del Diseño. Producción Gráfica Sodegraf. Depósito Legal M-

3 Equal maqueta 23/12/03 17:49 Página 7 Índice Presentación. Juan Ignacio Lamata Cotanda. Vicepresidente de CEIM y Coordinador del Área Laboral pág. 8 Inauguración de la Jornada. Ana Botella Serrano. Concejala de Gobierno de Empleo y Servicios al Ciudadano del Ayuntamiento de Madrid pág. 11 Gerardo Díaz Ferrán. Presidente de CEIM pág. 17 Presentación del Proyecto EQUAL, madrid una Ciudad para la Conciliación del Ayuntamiento de Madrid. Asunción Miura Biendicho. Gerente de Igualdad de Oportunidades del Ayuntamiento de Madrid pág. 25 Equilibrio entre el desarrollo de la vida familiar y profesional. Alfonso Hernández Medel. Director de Selección y Servicios Centrales del Grupo VIPS pág. 33 De la implantación de prácticas favorecedoras de la conciliación entre vida familiar y profesional a la responsabilidad social corporativa. Jerónimo Corral Genicio. Director de Recursos Humanos de Ahorramás Supermercados pág. 43 Las PYMES en la conciliación de la vida familiar y laboral. Mª Jesús Pérez Ruiz de Valbuena. Consejera Delegada del Grupo Adams pág La Conciliación de la vida personal y profesional: el enfoque de Caja Madrid. Carlos Torres García. Director del Area de Gestión y Desarrollo de Personas del Grupo Caja Madrid pág. 61 Conclusiones del Estudio de la Fundación ADECCO/IESE sobre políticas de conciliación de la vida familiar y laboral. Francisco Mesonero Fernández de Córdoba. Director General de la Fundación ADECCO pág. 69 Clausura de la Jornada. Alejandro Couceiro Ojeda. Secretario General de CEIM pág. 77

4 Equal maqueta 23/12/03 17:50 Página 8 Presentación Este libro recoge las ponencias que se presentaron en la Jornada sobre Fórmulas de Conciliación de la Vida Laboral y Familiar en las Empresas Madrileñas, que se celebró el día 11 de Noviembre de El acto se organizó por CEIM en su sede, en el marco del Proyecto Europeo EQUAL "Madrid, una Ciudad para la Conciliación", promovido y financiado por el Ayuntamiento de Madrid y por el Fondo Social Europeo. Con esta Jornada se pretende poner de manifiesto las ventajas que para la estructura organizativa de las empresas tiene integrar fórmulas de conciliación, como son, entre otras, la flexibilidad laboral, la distribución irregular del tiempo de trabajo, la movilidad geográfica de los trabajadores o el trabajo a tiempo parcial, entre otros aspectos. Fue inaugurada por la Concejala de Gobierno de Empleo y Servicios al Ciudadano, Ana Botella y por el Presidente de CEIM, Gerardo Díaz Ferrán. En ella intervinieron cinco representantes empresariales, que expusieron las prácticas que en materia de conciliación de la vida laboral y familiar se estaban implantando en sus respectivas empresas, las ventajas que la introducción de éstas conlleva, y la importancia de las mismas como herramienta de calidad en la gestión de los Recursos Humanos. 8 Los intervinientes representaron a empresas y organizaciones de sectores y tamaños diferentes: Grupo VIPS, Ahorramás Supermercados, Grupo Adams, Caja Madrid y la Fundación Adecco y sus intervenciones reflejan las políticas de recursos humanos de sus organizaciones. De las ponencias y experiencias de todos ellos se llegó a la conclusión que planificar una gestión del tiempo que contemple las múltiples facetas de las personas en su vida laboral y familiar puede ofrecer también una oportunidad de mejora en la gestión para las empresas. Se incrementa la productividad en el sentido de que facilita la planificación de las horas de trabajo de forma más ajustada a las necesidades de los trabajadores y de la producción, facilita la introducción de nuevos métodos de trabajo y de nuevas tecnologías e incrementa y diversifica el rango de potenciales trabajadores interesados en emplearse en este tipo de empresas, que ofrecen mejores condiciones para desarrollar el trabajo en armonía con sus responsabilidades familiares. En el Proyecto "Madrid, una Ciudad para la Conciliación", que como he dicho ha sido promovido por el Ayuntamiento de Madrid, participan un gran número de agentes sociales y organizaciones de nuestro municipio, como son los siguientes: por parte de las organizaciones e instituciones empresariales, la Asociación de Jóvenes Empresarios de Madrid, (AJE), la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, y la propia CEIM. Por parte de las organizaciones sindicales, Unión General de Trabajadores, UGT-Madrid, Comisiones Obreras, Unión Sindical de Madrid Región- CC.OO y CSI-CSIF y por parte de otras organizaciones sociales: el Consejo de la Mujer de la Comunidad de Madrid,la Fundación Ortega y Gasset y la Cruz Roja Española.

5 Equal maqueta 23/12/03 17:50 Página 9 El Proyecto plantea una estrategia muy ambiciosa dirigida a mejorar las posibilidades de conciliar la vida familiar y profesional de los ciudadanos madrileños. A partir del mismo, se pretende incidir en los elementos clave que tienen que ver con el desarrollo de nuevos modelos de convivencia y reparto de responsabilidades laborales y familiares, y con la creación de más y mejores servicios de apoyo a las familias, esto es, los llamados servicios de proximidad. Además, se quiere conseguir una mejor coyuntura que facilite la incorporación de las mujeres al mercado laboral, así como un incremento en el número y calidad de los servicios, que sobre todo, la iniciativa privada pone a disposición de las familias para la atención de las responsabilidades familiares, es decir, se pretende conseguir también la mayor participación activa de las empresas. Esperamos que este libro les sirva como ejemplo de las buenas prácticas que pueden introducirse en la gestión de las empresas, tanto en las grandes como en las pymes, y de la importancia de las mismas como herramienta de calidad en la organización y dirección de los Recursos Humanos, sin que en ningún caso ello suponga renunciar a los objetivos de productividad y rentabilidad que figuran en la estrategia empresarial. Juan Ignacio Lamata Cotanda Vicepresidente de CEIM y Coordinador del Área Laboral 9

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7 Equal maqueta 23/12/03 17:50 Página 11 INAUGURACIÓN DE LA JORNADA 11 Ana Botella Serrano Concejala de Gobierno de Empleo y Servicios al Ciudadano del Ayuntamiento de Madrid

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9 Equal maqueta 23/12/03 17:50 Página 13 Presidente de CEIM, Señoras y Señores, Buenos días a todos, Es para mí una gran satisfacción participar hoy en esta Jornada que quiere ser foro de debate de cara a potenciar las buenas prácticas empresariales en materia de conciliación de vida familiar y laboral. En los últimos años Madrid capital se ha situado a la vanguardia de España en la creación de empleo masculino y femenino. Creo sinceramente que se ha progresado mucho, pero aún nos queda trabajo que hacer. Si nuestro objetivo es el pleno empleo es necesario promover la creación de empleo femenino, que es nuestro reto pendiente. Queremos que la incorporación de la mujer al mercado laboral, que ha sido uno de los cambios sociales más importantes del siglo XX, sea definitivamente una realidad en nuestra ciudad en este principio de siglo. Soy bien consciente, no obstante, de las dificultades que sufren las mujeres en muchos ámbitos. No sólo en su acceso y mantenimiento en el mercado de trabajo. También en lo que se refiere a la necesidad de facilitar la conciliación de su vida laboral y de su vida familiar que, en una ciudad como Madrid, se hace más patente. Trabajar para la conciliación de la vida pública y privada, familiar y profesional, significa trabajar en la construcción de nuevos modelos y nuevas formas, tanto en la organización del trabajo como en el seno de las familias. Se trata de avanzar hacia una concepción diferente del reparto de responsabilidades públicas, familiares, domésticas y privadas de las personas, desde una óptica de responsabilidad social. 13 Avanzar en esta dirección no es fácil; requiere el compromiso firme de todos, y de manera especial el respaldo de las empresas que son quienes establecen los métodos de organización del trabajo y a la vez son responsables de una parte importante del bienestar de sus trabajadores. Para ello debemos comenzar articulando mecanismos eficaces e innovadores que incentiven a las empresas a apoyar de manera decidida a la familia, favoreciendo la conciliación de los objetivos familiares y laborales de sus empleados.

10 Equal maqueta 23/12/03 17:51 Página 14 Afortunadamente son cada vez más las empresas que apuestan por la familia de manera especial, y por eso empiezan a aplicar políticas innovadoras de gestión de recursos humanos. Las empresas son cada día más conscientes de que avanzando en los métodos de organización de trabajo, en la armonización de horarios, en la flexibilización de la jornada laboral, están favoreciendo el bienestar integral de sus empleados. Y eso significa empresas más productivas, más competitivas a medio plazo, con empleados más motivados, más identificados y comprometidos con el proyecto empresarial. Las administraciones tienen también una responsabilidad que asumir. Por ello, el Ayuntamiento de Madrid va a emprender iniciativas concretas de cara a conseguir una conciliación de la vida laboral y familiar más adecuada de sus ciudadanos. El Proyecto EQUAL: "Madrid una Ciudad para la Conciliación", en el que se enmarca la Jornada de hoy, es un ejemplo de este compromiso con los ciudadanos de Madrid. Se trata de un proyecto liderado por el Ayuntamiento de Madrid que pretende la consecución de mejores condiciones para la conciliación de la vida laboral y familiar de los ciudadanos de Madrid, y que se articula en tres grandes ejes: 1) Favorecer un cambio de mentalidad de cara a equilibrar el reparto de responsabilidades en el ámbito familiar doméstico; 2) Promover el incremento de servicios a través de la creación de empleo en el ámbito de servicios de apoyo a las familias; 14 3) Investigar y fomentar nuevas formas de organización de trabajo en las empresas, nuevas formas de gestión de los recursos humanos y nuevas condiciones de trabajo que faciliten la conciliación de la vida laboral y familiar. Asimismo, desde la Concejalía de Gobierno de Empleo y Servicios al Ciudadano, a través de la Gerencia de Igualdad de Oportunidades, estamos desarrollando una serie de actuaciones con el objeto de sensibilizar al conjunto de la sociedad sobre la importancia que tiene la conciliación en la construcción de una sociedad más justa, capaz de ofrecer las mismas oportunidades a hombres y mujeres. Se trata de actuaciones que implican a toda la corporación local y que ponen de manifiesto nuestro deseo de hacer posible que padres y madres trabajadoras pueden desarrollar una vida familiar adecuada.

11 Equal maqueta 23/12/03 17:51 Página 15 Prueba de ello es la campaña informativa que hemos llevado a cabo recientemente durante el mes de octubre sobre la conciliación de la vida profesional y familiar. Esta campaña, con el lema "Madrid una ciudad para la conciliación" ha consistido en un trabajo de sensibilización y difusión por medio del "Bus de la Conciliación", que ha visitado todos los distritos de la ciudad de Madrid. Nuestro objetivo es hacer de Madrid la ciudad más avanzada de Europa en lo que se refiere a conciliación de la vida familiar y laboral. Concluyo. Pienso que las administraciones públicas, así como el resto de las instituciones y empresas, deben impulsar conductas sociales favorables para que las familias se organicen y proyecten su vida, sin que se vean obligados a renunciar a su proyecto profesional. Con el Proyecto EQUAL: "Madrid una Ciudad para la Conciliación", que estamos impulsando entre todos, y con el resto de actuaciones que estamos desarrollando desde el Ayuntamiento de Madrid, vamos a avanzar decididamente en este propósito: ayudar a los ciudadanos madrileños a conciliar de manera efectiva su vida laboral y familiar. Me alegra de verdad ver esta amplia representación del panorama empresarial madrileño. Sé que con vuestra presencia hoy aquí habéis querido mostrar que os sentís co-responsables de esta necesidad que demanda nuestra sociedad. Os lo agradezco sinceramente. Sois un ejemplo para otras empresas que espero sigan vuestros pasos. Muchas gracias. 15

12 Equal maqueta 23/12/03 17:51 Página 17 INAUGURACIÓN DE LA JORNADA 17 Gerardo Díaz Ferrán Presidente de CEIM

13 Equal maqueta 23/12/03 17:51 Página 19 Excma. Sra. Concejala de Gobierno del Ayuntamiento de Madrid, autoridades, Sras. y Sres. empresarios. Quiero agradecer la asistencia de Ana Botella para inaugurar estas Jornadas, relacionadas directamente con sus tareas y también por la sensibilización que siempre ha tenido con estos temas. Para CEIM es una satisfacción organizar este acto, así como participar en el Proyecto Europeo EQUAL "Madrid, una Ciudad para la Conciliación" que desarrolla a nivel local, el Ayuntamiento de Madrid. Este Proyecto está destinado a conseguir mejores condiciones para la conciliación de la vida familiar y profesional de los ciudadanos de nuestra capital y dentro de sus objetivos específicos hay que destacar el desarrollo de procesos de sensibilización y formación dirigidos al tejido empresarial. Se trata de dar a conocer las oportunidades de mejora que se derivan de la incorporación de criterios de conciliación para los trabajadores y, también, para la gestión y competitividad de las empresas. La generalización de la actividad laboral femenina constituye ya una nueva realidad social en la mayor parte de los países europeos y occidentales. Sin embargo, la participación de las mujeres españolas en el mercado de trabajo es menor que en el conjunto de los países de la Unión Europea, aunque las diferencias se van acortando rápidamente, como veremos. En 1986 la tasa global de actividad femenina en Europa era del 39,9 por 100 y la de España del 27,1 por 100; al finalizar 2002 los datos, son respectivamente, el 47,6 por 100 en Europa y 41,1 por 100 en nuestro país. En concreto, en la Comunidad de Madrid, al finalizar el tercer trimestre de 2003, la tasa de actividad femenina se situó en el 45,36 por 100. Es decir fue aún mejor que la media nacional y prácticamente en línea con la Unión Europea. Se trata pues, el nuestro, de un proceso de cambio y de convergencia acelerado, que plantea la necesidad de adaptar el conjunto de la organización social a la nueva situación. En España, la Ley 39/1999, de 5 de Noviembre, para promover la conciliación de la vida familiar y laboral de las personas trabajadoras incluye el derecho a un permiso laboral para cuidar a los hijos menores de cinco años durante un máximo de tres años, así como otro tipo de medidas que facilitan la compatibilidad entre las responsabilidades profesionales y familiares. 19 Esta Ley representa el primer reconocimiento de soluciones a la creciente incorporación de las mujeres al mundo del trabajo. Sin embargo, en nuestro país en contraposición con el resto de Europa, la regulación de la contratación a tiempo parcial es todavía claramente insuficiente, y así dichos contratos están muy lejos de alcanzar los porcentajes que existen a nivel europeo, en este sentido debemos avanzar en el diálogo, en la búsqueda de una flexibilidad en este tipo de contratos que es necesaria para trabajadores y empresarios y especialmente útil para la conciliación de la vida laboral y familiar.

14 Equal maqueta 23/12/03 17:51 Página 20 Los cambios producidos hacen necesario, también, que existan aún más recursos de carácter social que, tanto el Estado como las Administraciones regionales y locales, ofrezcan al ciudadano para cubrir determinadas situaciones de necesidad derivadas de la atención de las personas a su cargo que hasta ahora venía realizando la mujer, es decir, el cuidado de los menores, mayores, enfermos y discapacitados, y de ello en Madrid se está ocupando con ideas y con acierto Dña. Ana Botella. En relación con la atención de los menores, la Unión Europea cuenta con un instrumento jurídico específico en esta materia: la Recomendación del Consejo, de 31 de Marzo de 1992, sobre el cuidado de los niños. Esta Recomendación tiene por objeto fomentar iniciativas entre los Estados Miembros destinadas a hacer compatibles las obligaciones profesionales, familiares y educativas de los hombres y mujeres, derivadas del hecho de tener a su cargo sus hijos. En relación con estos servicios, se recomienda a los Estados Miembros que se adopten iniciativas para: 1º. Fomentar la flexibilidad y diversidad de los servicios para el cuidado de los hijos. 2º. Fomentar la accesibilidad de las familias a los servicios de cuidado de los menores. En España, para los menores de 0 a 3 años de edad, el principal recurso son las guarderías infantiles y hay que señalar que aún hay que incrementar el número de estos centros en cuanto al número de plazas públicas que ofertan. Respecto a la creación de servicios de guarderías en empresas, en general no existe en los países de la Unión Europea ni una oferta ni una demanda grande de los mismos. En general los trabajadores suelen preferir servicios en sus propios barrios con unos horarios amplios de atención. 20 Debería tenderse, por lo tanto, a un modelo que garantizase la igualdad de oportunidades para todos. Para ello deberían otorgarse ayudas o bonos escolares sufragados por la Administración, o la empresa que así lo acuerde, además del fomento de servicios de asistencia/educación en guarderías debidamente autorizadas. Junto a la atención a los menores, el cambio producido por la incorporación de las mujeres al mercado laboral hace imprescindible, al mismo tiempo, un mayor impulso en la creación de servicios dirigidos a otras personas dependientes, además de los menores, como son los mayores, enfermos y discapacitados; servicios que podrían ser los siguientes: Un mayor número de centros de día en los que las personas dependientes puedan pasar algunas horas realizando actividades de todo tipo y en los que se facilite asistencia sanitaria primaria. Establecimiento de un marco jurídico dirigido a personas discapacitadas, por el que se otorguen, de forma integral, los recursos necesarios a este colectivo.

15 Equal maqueta 23/12/03 17:58 Página 21 Promover que un mayor número de mayores puedan permanecer en residencias temporadas cortas, centros de día o, en casos graves y crónicos, su ingreso en un centro residencial. Pasemos ahora a hablar del papel de la empresa. En lo que respecta a la actividad productiva, las empresas pueden establecer internamente algunas medidas para conciliar la vida profesional y familiar de sus trabajadores, siempre teniendo en cuenta la estructura organizativa y productiva en cada una de ellas y también la importante negociación individual en cada centro de trabajo para saber en la práctica qué medidas son necesarias, en qué momento se han de incorporar y durante cuánto tiempo. Siempre, dentro de las particularidades de cada empresa, algunas de estas medidas pueden ser: Flexibilización del horario y de la jornada laboral, contratos flexibles a tiempo parcial. Desarrollo del Teletrabajo: aunque nunca se debe sustituir del todo el contacto dentro de la empresa. Excedencias para cuidados de personas dependientes. Profundizar y sensibilizar ante la posibilidad que da la normativa de que el permiso por maternidad, lo pueda disfrutar tanto el padre como la madre. Hay que tener en cuenta que la introducción de medidas favorecedoras de la conciliación no beneficia únicamente a las familias. Planificar una gestión del tiempo que contemple las múltiples facetas de las personas, puede ofrecer una oportunidad de mejora en la gestión para las empresas. Veamos, por qué: Proporciona un incentivo a la creatividad y a la motivación de los trabajadores al generar una mejor comunicación entre la dirección empresarial y la plantilla. Reduce los costes derivados de los procesos de selección y formación de personas, ya que asegura la permanencia de capital humano cualificado en la empresa. Incrementa y diversifica a los trabajadores interesados en emplearse en este tipo de empresas que ofrecen mejores condiciones para desarrollar el trabajo. Incrementa la productividad al permitir una mejor planificación de las horas de trabajo y, por lo tanto, reduce el absentismo laboral. 21 Para que estas medidas puedan ser llevadas a la práctica, la negociación colectiva y la individual en la empresa son instrumentos importantes. Además, la negociación colectiva permite adaptar a cada necesidad algunos aspectos del contenido de las leyes y concretar algunos principios aún hoy poco desarrollados.

16 Equal maqueta 23/12/03 17:58 Página 22 De esta forma, las políticas de flexibilidad pueden ser una de las mejoras más importantes introducidas en los convenios de empresa. Se trata de permitir al empleado ausentarse del trabajo en función de sus necesidades familiares. Algunos ejemplos son los horarios de trabajo flexibles, el trabajo a tiempo parcial, los períodos cortos de excedencia o la extensión del permiso por maternidad más allá de lo establecido legalmente. También habría que destacar como una vertiente más de la conciliación de la vida laboral y familiar la incorporación de cláusulas que favorezcan la flexibilidad en la ordenación del tiempo de trabajo y la movilidad geográfica, en orden a la adaptación a las necesidades organizativas y productivas de la empresa, tratando de compatibilizar el trabajo y las necesidades familiares. Finalmente, CEIM valora especialmente una alternativa laboral importante para la mujer en la sociedad actual, como es el autoempleo. El número de mujeres que ocupan puestos directivos de primer nivel y empresarias por cuenta propia también está aumentando en proporción geométrica en los últimos años. Según un estudio realizado por la Asociación de Mujeres Empresarias las principales razones que inducen a las mujeres a crear su propia empresa son, por este orden, los altos niveles de desempleo, las dificultades de conciliar la vida familiar y laboral y la imposibilidad de superar el techo de cristal entre las altas directivas. 22 El sector terciario es el preferido, en general, entre las nuevas emprendedoras, ya que las actividades con más participación femenina son los nuevos yacimientos de empleo y, dentro de estos, los servicios de proximidad que, no lo olvidemos, contribuyen a incrementar la oferta de algunos de los servicios que hoy se demandan para ayudar a conciliar la vida laboral y familiar de las mujeres trabajadoras. Es necesario, por lo tanto, desarrollar políticas públicas y apoyos a las mujeres que quieran crear su propia empresa. Termino ya. CEIM con esta jornada pretende traer aquí las Buenas Prácticas derivadas de prácticas empresariales y facilitar el conocimiento de su existencia y su utilización, contribuyendo a extenderlas y, si es posible, a conocer aquéllas que puedan estar siendo un obstáculo para el derecho a la igualdad de oportunidades. Espero que esta Jornada cubra sus expectativas, y que las realidades, las experiencias, que hoy aquí se van a exponer puedan introducirse en muchas empresas, ya

17 Equal maqueta 23/12/03 17:58 Página 23 que, planificar una gestión del tiempo que contemple las múltiples facetas personales, puede ofrecer además de la conciliación, una oportunidad de mejora de la gestión empresarial. Termino agradeciendo la asistencia a todos ustedes y de manera especial a los ponentes. Muchas gracias. 23

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