Protocolo en la Empresa

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1 Protocolo en la Empresa Grado en Organización de Eventos, Protocolo

2 DATOS DESCRIPTIVOS ASIGNATURA: Protocolo en la Empresa CONTEXTUALIZACIÓN La asignatura de Protocolo de empresa tiene una orientación aplicada a la interacción y comunicación de la partes que intervienen en el ámbito de la empresa, incluyendo contextos comerciales e interculturales, que la convierte en una asignatura relevante en la formación de futuros profesionales de la organización de eventos, protocolo y relaciones institucionales al incrementar las competencias y las habilidades sociales de los alumnos. La asignatura presenta una estrecha relación con la mayoría de las materias impartidas en el primer curso del : Organización y administración de empresas, Comunicación Aplicada, Deontología de la Comunicación, Marketing y Publicidad, Psicología de la Comunicación, Empresa y Técnicas de Organización de Eventos, por cuanto ofrecen, en su conjunto, el marco que condiciona el conocimiento del entorno empresarial, así como el de la interacción personal en el ámbito comercial nacional e internacional, incluyendo el contexto intercultural que se aborda en esta asignatura de protocolo de empresa. COMPETENCIAS Competencias generales 1. Capacidad para el liderazgo y la negociación. 2. Capacidad de análisis de la dimensión social de la actividad y la responsabilidad social y corporativa. Sensibilidad para afrontar temas sociales. 3. Capacidad para el desarrollo de nuevas líneas, procesos, proyectos y productos. 4. Ser capaz de identificar y explicar los diferentes aspectos que afectan directa y globalmente a la consecución de los objetivos de la empresa y a los negocios internacionales en el contexto de una economía globalizada, dinámica, y sujeta a un proceso de cambio e innovación tecnológica constante. 5. Saber comprender lo que implican los eventos, dentro de la globalización mundial del comercio y la economía, para una empresa que pretenda competir en los mercados internacionales. 6. Adquirir una visión global multicultural, aplicando los conocimientos y habilidades necesarias para comprender la organización, y gestión de los eventos de una empresa. 7. Ser capaz de comunicar y argumentar las propuestas de actuación dentro de los eventos empresariales, los fundamentos y las razones últimas de la interactuación dentro de los mismos, tanto a públicos especializados como a los no especializados. Todo ello de forma clara, concisa y comprensible. 8. Adquirir la capacitación de conocimiento empresarial intercultural tal que puedan reconocer y asimilar las oportunidades y dificultades que presentan los mercados, con sus diferencias culturales y marcos legales específicos. 9. Adquirir las habilidades de aprendizaje necesarias que permitan continuar formándose de forma autónoma. Competencias específicas - Capacidad para aplicar las técnicas de administración de empresa en la gestión del protocolo y relaciones institucionales.

3 RESULTADOS DE APRENDIZAJE Por su propio planteamiento de trabajo cooperativo, la asignatura contará con una orientación práctica encaminada a la capacitación del alumno como futuro organizador de eventos, en contextos empresariales y de trabajo en equipo. La formación en protocolo se realizará de manera genérica pero claramente orientada a la comunicación e interacción dentro de la organización de los eventos que se llevan a cabo en el ámbito empresarial. El alumno, al término de la asignatura, podrá ser capaz de reconocer, plantear y analizar de forma global, los diferentes eventos que se suceden en el ámbito empresarial, así como identificar los principales rasgos protocolarios que los caracterizan. OBJETIVOS GLOBALES DE LA ASIGNATURA Esta asignatura pretende introducir al estudiante en el área de protocolo empresarial y organización de eventos empresariales integrados en la política de comunicación de la empresa o corporación. OBJETIVOS GLOBALES TEORÍA Los objetivos globales de esta asignatura son la adquisición, potenciación y ampliación de las habilidades necesarias para una comunicación e interacción eficiente en contextos empresariales y en trabajo cooperativo y de equipo. Se persigue alcanzar y dominar los aspectos clave para que se de una interacción correcta, una comunicación ordenada y estructurada dentro del ámbito de la empresa, y un dominio de los métodos e instrumentos adecuados para que la justificación y fundamentación de los argumentos que planteen sea la mejor posible. OBJETIVOS ESPECÍFICOS TEORÍA Realizar una incursión proactiva en métodos de trabajo cooperativo y de equipo. Llevar a cabo una introducción a los conceptos básicos del protocolo empresarial dentro de los diferentes actos y eventos. Inducir a una introducción del rol de la organización de eventos empresariales como herramienta de consecución de objetivos y construcción de marca. CONTENIDOS El trabajo cooperativo. El trabajo en equipo. El protocolo de empresa: Definición. Funciones. Aplicaciones prácticas. Los eventos empresariales. El plan estratégico de gestión de eventos como herramienta de creación de marca y de consecución de objetivos empresariales. Unidades Docentes y Temas: Unidad didáctica I. - Tema 1: El trabajo cooperativo. - Tema 2: El trabajo en equipo. Introducción mapas mentales Unidad didáctica II. - Tema 3: El protocolo de empresa - Tema 4: Definición. Funciones. Aplicación práctica Unidad didáctica III. - Tema 5: Los eventos empresariales Unidad didáctica IV. - Tema 6: El plan estratégico de gestión de eventos

4 OBJETIVOS GLOBALES PRÁCTICA 1 Que el alumno conozca y sepa relacionarse y actuar de forma proactiva en el entorno de la empresa y conozca las herramientas que pueden ayudar a una empresa en la creación de marca. 2. Que el alumno sepa desarrollar, mantener, y sobre todo transmitir, un trabajo de calidad en la empresa, de acuerdo a las normas. 3. Que el alumno sepa gestionar en cooperativo y en equipo por procesos, mediante la utilización de indicadores que evalúan el progreso y los resultados, utilizando la calidad para su mejora continua, mediante una planificación y realización correcta de las actividades, buscando la mejora de forma permanente en todo lo que se hace, y mediante la participación en los procesos de autoevaluación. PRÁCTICAS A lo largo de toda la asignatura se irán llevando a cabo prácticas de trabajos grupales, con exposición al gran grupo de clase, referentes a la materia que se imparte. También se llevará a cabo una práctica consistente en la visita física a una empresa real, con el objetivo de visualizar los conocimientos adquiridos, por lo que se programa para las últimas clases, tras el aprendizaje de prácticamente todo el contenido de la asignatura. METODOLOGÍA Activa y participativa. Los alumnos elaborarán propuestas, apoyados en documentos digitales y e-books, que tendrán que analizar y presentar al gran grupo. Se dará importancia a la presentación de trabajos en el aula por parte de los alumnos, al análisis de contenido de artículos científicos relacionados, y a la participación y debate en clase, y/o en el aula virtual o redes sociales señaladas al efecto, así como al desarrollo de las habilidades sociales y de trabajo cooperativo. SISTEMA DE EVALUACIÓN La asignatura tiene dos apartados a evaluar: 1) Examen consistente en una prueba escrita sobre los conocimientos alcanzados en la asignatura en el estudio individual del alumno. 2) Trabajos prácticos, consistente en la realización de trabajos en equipo, más exposición y estudio de los mismos en clase. La ponderación será del 50 % para el examen, y 50% para los trabajos prácticos. Se utilizará la escala de 0-10 para la prueba de examen escrito, y tabla de rúbrica para la evaluación de los trabajos prácticos. BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA Galmes Cerezo, M. Asunción (2010): La organización de eventos como herramienta de comunicación de marketing. Un modelo integrado y experiencial. Universidad de Málaga (tesis doctoral). Málaga. Marín, Francisco (2004): El protocolo en los actos de empresa. La gestión de eventos corporativos. Fragua. Madrid. Gutiérrez Zúmel, C. (2003). El evento, un" plus" en comunicación. Harvard-Deusto Marketing & Ventas, (57),

5 BIBLIOGRAFÍA ADICIONAL Rodrigo Alsina, M. (1999): Comunicación intercultural, Anthropos, Barcelona. Saner, R. (2003): El experto negociador. Estrategias, tácticas, motivación, comportamiento y delegación efectiva. Gestión Barcelona. Eventoplus, G. (2010). El estudio del Mercado de Eventos DIRECCIONES WEBS RELACIONADAS:

6 CRONOGRAMA SEMANA U. Didáctica 1 U. Didáctica 2 U. Didáctica 3 U. Didáctica 4 Práctica Análisis Prá. Examen 1 Presentación asignatura. Introduc. temas 1 y 2. Creación grupos de trabajo 2 Exposición grupal trabajo cooperativo temas 1-2. Análisis y 3 Introducción temas 3 y 4 4 Exposición grupal T Análisis y 5 Exposición grupal T Análisis y 6 Introducción tema 5 7 Exposición g. 8 Exposición g. 9 Exposición g. 10 Exposición g. 11 Introducción tema 6 12 Exposición grupal trabajo cooperativo tema 6. Análisis y 13 Salida visita empresa 14 Análisis y reflexión prac. salida 15 Examen p.escrita

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