Syllabus Asignatura: Marketing Operativo. GRUPO (5) Programa en el que se imparte: Máster Universitario en Dirección de Marketing y Ventas

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Gerardo Pérez Martínez
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1 Syllabus Asignatura:. GRUPO (5) Programa en el que se imparte: Máster Universitario en Dirección de Marketing y Ventas Curso 2011/2012 Profesor Responsable: Periodo de impartición: Tipo: Idioma en el que se imparte: David Carnicer Sospedra 1º Cuatrimestre OB Obligatoria Español Nº de Créditos: 6 Horas lectivas: 96 Departamento de Dirección de Marketing

y Ventas Curso 2011/2012 Profesor Responsable: Periodo de impartición: Tipo: Idioma en

2 ÍNDICE Contenido Página 1. DATOS DE CONTACTO DEL PROFESOR DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA COMPETENCIAS METODOLOGÍA MATERIAL DE APOYO A LA DOCENCIA PRÁCTICAS PROPUESTAS NORMAS DE EVALUACIÓN PROGRAMA DE LA ASIGNATURA FUENTES DE INFORMACIÓN RECOMENDADA

.. 3 5. METODOLOGÍA... 3 6. MATERIAL DE APOYO A LA DOCENCIA... 4 7. PRÁCTICAS PROPUESTAS.

3 1. Datos de contacto del profesor David Carnicer Sospedra Mail de contacto: 2. Descripción de la Asignatura Desarrollar los conceptos de la oferta de productos y servicios mediante el marketing en la empresa. Aprender a gestionar todas las fases de Mix del Marketing a través de la implantación del Plan de Marketing en los sectores de servicios, consumo, industrial y organizaciones públicas o privadas. Aplicar las tácticas operativas en las distintas fases de la curva de vida de los productos y servicios. Entrenar a través de los simuladores de los simuladores de los distintos comportamientos en función de la aplicación de unas u otras tácticas. 3. Objetivos de la Asignatura 1. Capacitar al alumno para elaborar un plan estratégico a partir de la segmentación que ha hecho del mercado. 2. Posibilitar al universitario para que sepa diseñar una investigación de mercado y conocer las herramientas estadísticas necesarias para ello. 3. Hacerle conocer y saber gestionar las fases del Marketing-mix, implantando un plan de marketing en cualquier sector e independientemente de que la empresa en la que se lleve a cabo sea pública o privada 4. Lograr que diferencie bien las distintas herramientas de comunicación, así como los diversos medios que tiene la empresa para comunicar lo que le interesa, haciéndole aprender cual es el mecanismo o la herramienta más apropiados en cada momento. 5. Llevar al alumno al conocimiento de los distintos métodos de previsión de ventas. 2

Aprender a gestionar todas las fases de Mix del Marketing a través de la implantación del Plan de Marketing en los sectores de servicios, consumo, industrial y organizaciones públicas o privadas.

4 6. Enseñarle a desarrollar un plan de ventas, organizándolo sobre la base de una red de ventas y de una zonificación apropiada. 7. Cualificarlo para la elaboración de un presupuesto y para llevar adelante el control de gestión de ese presupuesto. 8. Desarrollar las habilidades directivas del alumno, así como la oratoria, las presentaciones eficaces y la gestión de las reuniones 9. Dotar al estudiante de la habilidad necesaria para mantenerse permanentemente actualizado en los campos del Marketing y las Ventas. 4. Competencias Capacitar al alumno para elaborar un plan estratégico. Que conozca las herramientas estadísticas necesarias para realizar la investigación de mercado anterior. Hacerle conocer y saber gestionar las fases del Marketing-mix, implantando un plan de marketing en cualquier sector e independientemente de que la empresa en la que se lleve a cabo sea pública o privada 5. Metodología Para conseguir los objetivos de la asignatura, la enseñanza se articulará de la siguiente manera: sesiones teóricas (lección magistral), sesiones prácticas, y elaboración de trabajos prácticos. La metodología a desarrollar en las sesiones consistirá en una introducción por parte del profesor en las que se expone una síntesis de los principales conceptos, teorías y modelos relevantes a cada uno de los temas. A partir de esas exposiciones, se desarrollarán ejercicios prácticos dirigidos a lograr la máxima implicación. Desde la dirección del programa se indicará con suficiente antelación el caso práctico a resolver para que pueda ser preparado por los/las alumnos/as, bien en grupo o de forma individual. 3

Desarrollar las habilidades directivas del alumno, así como la oratoria, las presentaciones eficaces y la gestión de las reuniones 9.

5 6. Material de apoyo a la docencia Documentación aportada por el profesor y fuentes de documentación recomendadas por el mismo. Esta documentación se entrega con un mínimo de una semana de antelación. 7. Prácticas propuestas Preparación y estudio de casos, ejercicios y controles. 8. Normas de Evaluación A lo largo del desarrollo de la asignatura los alumnos deberán dar respuesta a los casos que se irán proponiendo. Esos casos pueden ser planteados para resolverlos en grupo o de manera individual. En caso de ser en grupo, la distribución de los integrantes será la fijada por la Dirección del programa, con el objeto de fomentar el hábito de trabajo en grupos multidisciplinares y multiculturales. 4

Normas de Evaluación A lo largo del desarrollo de la asignatura los alumnos deberán dar respuesta a los casos que se irán proponiendo.

6 9. Programa de la asignatura 1. Concepto, gestión y lanzamiento de productos y servicios. 2. Concepto y gestión del precio. 3. Concepto y gestión de la imagen corporativa y marca. 4. Políticas de distribución y Trade marketing. 5. Gestión de la calidad 6. Marketing industrial. 7. Marketing de servicios. 8. Marketing internacional. 9. Juego de simulador de marketing. 10. Desarrollo del Plan de Marketing. 10. Fuentes de información recomendada A lo largo del curso se entregarán a los alumnos los manuales necesarios para su correcto seguimiento. Con la documentación que se entrega una semana antes de cada tema, se incluirá la bibliografía complementaria del mismo. 5

Marketing de servicios. 8. Marketing internacional. 9. Juego de simulador de marketing. 10.

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