PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN POR PROCEDIMIENTO ABIERTO DEL MANTENIMIENTO DEL HARDWARE DE LOS SERVIDORES DE ORACLE Y SUS

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN POR PROCEDIMIENTO ABIERTO DEL MANTENIMIENTO DEL HARDWARE DE LOS SERVIDORES DE ORACLE Y SUS ELEMENTOS ASOCIADOS DEL CONSORCIO REGIONAL DE TRANSPORTES DE MADRID. 1

2 1 OBJETO DEL DOCUMENTO El objeto del presente documento es establecer las condiciones de carácter técnico que han de regir la contratación, por procedimiento abierto, para el mantenimiento hardware de los servidores de Oracle y sus elementos asociados del Consorcio Regional de Transportes de Madrid, durante el ejercicio de DEFINICIÓN DE LOS TRABAJOS 2.1 Antecedentes y Justificación El Consorcio Regional de Transportes de Madrid cuenta con una infraestructura de servidores, librerías de cintas de backup y switches de fibra de datos cuyo mantenimiento es imprescindible para el correcto desempeño de sus funcionalidades. Dicha infraestructura consta de: - Dos servidores Sun FIRE V Tres servidores Sun FIRE V Tres servidores Sun FIRE V490 - Tres servidores Sun Blade x Dos servidores Sun Blade x Un sistema de almacenamiento SE3510-FC dotado de una controladora y dos bandejas de expansión de discos. - Dos switches Brocade 200E de fibra. - Un sistema de librería de cintas SL Dos estructuras físicas Sun RACK Un chasis Sun Blade Al tratarse de una infraestructura eminentemente Sun/Oracle se hace necesario, para garantizar la prestación de los servicios oficiales sobre la misma, que el adjudicatario esté en posesión de la acreditación Oracle Partner Network (OPN) que le habilita en su caso el acceso a los parches, las actualizaciones de versiones de software y firmware, y las herramientas de soporte de Oracle. 2

3 2.2 Descripción de los Equipos Los equipos que conforman el parque informático objeto de este contrato se describen a continuación: Servidor Sun FIRE V440: o Procesadores: 2 x UltraSPARC IIIi 1,2 GHz o Memoria RAM: 4Gb o Discos: 4 x 36 Gb SCSI o Adaptadores de red: Tarjeta quadfastethernet, 2 adaptadores Servidor Sun FIRE V240: o Procesadores: 2 x 1 GHz o Memoria RAM: 2 Gb o Discos: 2 x 36 Gb SCSI Servidor Sun FIRE V490: o Procesadores: 2 x UltraSPARC IV 2'1 GHz o Memoria RAM: 8 Gb o Discos: 2 x 146 Gb SCSI Servidor Sun Blade x6250: o Procesadores: Intel Xeon L5310 (8 x 1,595 GHz) o Memoria RAM: 16 Gb o Discos: 2 x 60 Gb SCSI o Adaptadores de red: 2 adaptadores 3

4 Servidor Sun Blade x6270: o Procesadores: Intel Xeon E5620 (4 x 2,4 GHz) o Memoria RAM: 48 Gb o Discos: 2 x 300 Gb SCSI Sistema de almacenamiento SE3510-FC: o Controladores: 2 x 2 Gb en modo failover o Conexiones FiberChannel: 8 x 2 Gb aunto-sensing o Discos: 6 x 73 Gb + 18 x 146 Gb + 10 x 300 Gb doble conexión e intercambiables en caliente Switch Brocade 200E de fibra de 16 puertos Librería de cintas SL500 o 2 drives LTO3 o 50 slots Sun Rack Tipos de Asistencia y Plazos de Ejecución Ante las posibles eventualidades y fallos que se produzcan en el sistema informático, se requiere contratar, dependiendo de la avería, los tipos de asistencia técnica con las siguientes características del servicio: Soporte requerido para los sistemas: - Atención telefónica 7x24x365 para el hardware arriba descrito y el sistema operativo Solaris. - Atención in-situ para incidencias de tipo hardware 7x24x365 con un tiempo de respuesta de 4 horas en aquellas ubicaciones dentro de un radio de 40km del centro de atención SUN/Oracle más próximo. - Para el soporte software del sistema operativo se incluye el derecho a nuevas actualizaciones y versiones, así como los parches que se generen durante la vigencia del contrato. 4

5 - En el caso del hardware están incluidas las piezas y mano de obra necesarias para la restauración del funcionamiento del equipo. 3 PLAZOS DE EJECUCIÓN El periodo de duración del contrato será desde el 1 de enero de 2012 o, en su defecto, desde la fecha de formalización del contrato hasta el 31 de diciembre de PRESENTACIÓN DE OFERTAS El contenido de las ofertas se ajustará a lo indicado en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. 5 PRESUPUESTO Y FORMA DE PAGO El presupuesto anual no podrá exceder de CUARENTA Y CINCO MIL EUROS ( EUROS) más IVA. Dicho importe será tramitado con cargo a la partida 2160 Reparación y conservación equipos para procesos informáticos de los presupuestos de este Consorcio para el ejercicio de El cobro de los trabajos se realizará de forma trimestral (a trimestres vencidos) mediante certificaciones acreditativas del servicio efectuado. 5