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- Milagros Moreno Quintero
- hace 8 años
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10 S 2/-(/+10( (608)(&)/+-2+6/8-0(&*+ &()0C06(60K)#(,0&0(-H -+9+)60K)*+&,E(-(D8 *8&+26+)/+ +2'0-(64(*8-0E-+*+ /4E+-64&8202 I(84,864(*8- &0E-+*+I4,8 &()64(*8-(&4*(E&+ 4+&98'8-/0
11 )9+-20K)+2/(/(&+)2(&4* 68)K,068 (2(*+0)/+-;2'(-( 6-;*0/82 J M P J M P AAP PAP L LMJ LJ A TT M A J L L Q LATQ >,0)B #>,0)BU Q Q Q # V #4+)/+0)02/+-08*+(&4*GE&06(>B(&4*&(E(2+*+&E4+)9090- #4+)/+()68+)/-(&*+&64(*8- UE2+-9(60K)(2((6/09('(-(C0)()60(,0+)/8+2/-(/;1068
12 86084&/4-(&?E0/82*+68)24,8+)2(&4* +)&(-+10K)20+-( 8E&(60K)*+&()/K) (/(64)1( Q TLQ MQ Año Hombres Mujeres Total #4+)/+ #4+)/+
13 +6)8&815( #(60&0/()+&*0(1)K2/068H/-(/(,0+)/8*+&82 '(60+)/+2 %740'8740-G-1068 %0(1)K2/068'8-0,(1+)
14 $ " PRODUCTO PRECIO ($, EQUIPOS DE QUIRÓFANO DÓLARES) CASA Máquina de Knowledge anestesia Bombas de Knowledge succión Electrovisturí Maxima madical EQUIPOS DE IMAGENOLOGÍA Mamógrafo Siemens Ecógrafo VIVIRTEC Tomógrafo Vienna Tene S.A. Elaborado por: Lina Altamirano B.
15 &0+)/+2 G,+-8*+424( ,+)/(60K) 68,'8-/(,+)/(& AÑO HOSPITALIZACIÓN EMERGENCIA CONSULTA EXTERNA * TIPO CANTIDAD CANTIDAD (%) Primera vez ,37% Subsecuente ,63% TOTAL ,00% #4+)/+U&5)06( 5( /*( #4+)/+&5)06( 5( /*(
16 E06(60K) 8,'+/+)60( (-/060'(60K)*+,+-6(*8 PJQ PJQ PMQ MQ LTQ LQ MQ PPMQ TMQ AMQ #4+)/+&()8+)2(&*+&(('0/(&-890)60(& (/(64)1( 82'0/(&+)+-(& 82'0/(&*+& &W)06(()#-()60268 ()/(+60&0( &W)06(8)/0)+)/(& -890*( 82'0/(&8&06&W)068#O# &()0 &5)06(()142/0) &5)06( (/(64)1( #4+)/+
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20 Y 8)860,0+)/8*+6&5)06(2'(-/064&(-+2+)&( 604*(**+ (/(64)1( Categoría Frecuencia % Latacunga ,29% Santa Cecilia ,40% Continental ,91% San Agustín 70 9,19% Provida 65 8,53% San Francisco 35 4,59% Clínica de la Mujer 30 3,94% Los Andes 17 2,23% Alani 7 0,92% Total ,00% #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
21 Y 8)860,0+)/8*+&(&5)06( (/(64)1( Categoría Frecuencia % Si ,5% No 21 5,5% Total ,0% #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
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23 Y 8/098*++&+660K)*+&82424(-082 Categoría Frecuencia % Calidad de atención 60 48,39% Cercanía 39 31,45% Profesionales 14 11,29% Precio 10 8,06% Otros 1 0,81% Total ,00% #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
24 Y +*082*+68,4)06(60K) Categoría Frecuencia % Tv ,4% Radio 85 22,3% Internet 82 21,5% Prensa escrita 31 8,1% Otros 14 3,7% Total ,0% #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
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26 0'8* /0&0D(*8 Categoría Frecuencia % Consulta Externa 47 47,00% Hospitalización 18 18,00% Laboratorio 13 13,00% No aplica 8 8,00% Rayos X 6 6,00% Farmacia 5 5,00% Emergencia 3 3,00% Total ,00% #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
27 +*08*+68)860,0+)/8*+&5)06( (/(64)1( Categoría Frecuencia % Referencias 71 71,00% Radio 29 29,00% Tv 0 0,00% Internet 0 0,00% Total ,00% #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
28 9(&4(60K)*+& Categoría Frecuencia % Muy bueno 45 45,00% Excelente 29 29,00% Bueno 18 18,00% No aplica 8 8,00% Aceptable 0 0,00% Deficiente 0 0,00% Total ,00% #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
29 +-6+'60K)*+&'-+608*+& Categoría Frecuencia % Aceptables 52 52,00% Buenos 40 40,00% No aplica 8 8,00% Extremadamente caros 0 0,00% Caros 0 0,00% Total ,00% #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
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31 #8-,(60K)(6(-18*+&(0)2/0/460K) Categoría Frecuencia % Satisfecho 6 50,00% Neutral 3 25,00% Insatisfecho 1 8,30% Muy satisfecho 1 8,30% No aplica 1 8,30% Muy insatisfecho 0 0,00% Total ,00% #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
32 82424(-082*+&(&5)06( 5( /*()8+2/?) 2(/02C+6I8268)+&'-+608* (-082*+&(&5)06( 5( /*(+2/?) 2(/02C+6I8268)+&'-+608* CATEGORÍA FRECUENCIA FRECUENCIA (Fo Fe) 2 OBSERVADA ESPERADA Fe Aceptables ,45 Buenos ,33 No aplica ,25 TOTAL ,04 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
33 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
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37 2/()*(-0D(-&82202/+,(2*+(/+)60K) #8-/(&+6+-&(0,(1+)0)2/0/4608)(& 8/+)60(-&(2I(E0&0*(*+2'-8C+208)(&+2 *+&/(&+)/8I4,()8 +F8-(-+&(,E0+)/+&(E8-(&+0)6-+,+)/(- &(,8/09(60K)*+&'+-28)(&
38 ./0#+&1$21) %% 5* % %6 6 % % 36 % :; <6%= 8 ); 8 5 *= (,020K)0)2/0/4608)(&E426(+&+9(-+&)09+&*+ 2(&4**+&('8E&(60K)*+&(604*(**+ (/(64)1(*+,()+-(8'8-/4)(+C060+)/+H 68-*0(&68)/()*8'(-(+&868) I4,()8 6(&0C06(*80)C-(+2/-46/4-((*+64(*(H,8*+-) '82
39 ./0#+&1$21) %9 9% >%>%9 %; % 7 % * +--+C+-+)/++)&('-890)60(*+8/8'(N0H +2/(-+)/-+&(260)68,+F8-+20)2/0/4608)+2 *+2(&4*'-09(*(*+&(D8)(ZE-0)*()*8 4)((/+)60K)0)/+1-(&+)(,E0+)/+2 2()0/(-0(,+)/+'-8/+10*821(-()/0D()*8+& )I8)+2/0*(*H68,'-8,028
40 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
41 $ > B
42 $ > B SERVICIO PROCEDIMIENTOS PRECIO VENTAS 2010* 2009** PROMEDIO Hospitalización , , ,00 Emergencia , , ,00 Laboratorio , , ,00 Imagenología , , ,00 TOTAL , ,00 #4+)/+LO U )+N82RHP UU )+N82RTMAHJ
43 $ > B PRODUCTOS VENTAS PROPORCIÓN VENTAS VENTAS TASA CUOTA VENTAS CASILLAS CARTERA SECTOR AÑO SECTOR AÑO CRECIMIENTO MERCADO LÍDER MATRIZ BCG NEGOCIO ACTUAL ANTERIOR MERCADO RELATIVA a b t t -1 = (t-t -1 )/t -1 = a/b A: % ,57 1,56 VACAS HOSPITALIZACION B: EMERGENCIA % ,46 0,79 PESO MUERTO C: LABORATORIO % ,49 0,64 PESO MUERTO D: IMAGENOLOGÍA % ,34 0,89 DILEMA TOTALES % #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
44 $ > B #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
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46 $ 9(&4(60K)*+&82C(6/8-+2*+ (/-(660K) 9(&4(60K)*+&(2C8-/(&+D(2 *+&(+,'-+2( FACTOR DE ATRACCIÓN PESO RELATIVO CALIFICACIÓN TOTAL Tamaño del mercado 0,3 5 1,5 Crecimiento del mercado 0,3 4 1,2 Desarrollo de tecnología 0,2 4 0,8 Intensidad de la 0,2 3 0,6 competencia TOTAL 1 4,1 FORTALEZAS PESO RELATIVO CALIFICACIÓN TOTAL Servicios complementarios 0,2 4 0,8 Participación de mercado 0,2 2 0,4 Satisfacción del cliente 0,3 4 1,2 Acceso a financiamiento 0,1 3 0,3 Alianzas con aseguradoras 0,2 3 0,6 TOTAL 1 3,3 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8 #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
47 $ #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
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49 # F.A. AMENAZAS Competitividad del sector Servicios sustitutos FORTALEZAS Servicios complementarios Diversificar los medios de comunicación para dar a conocer de manera más eficiente información relevante sobre los servicios ofertados Percepción de la marca Implantar un sistema de mejora continua de la calidad de la atención #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
50 # F.O. OPORTUNIDADES Oferta de cursos de Crecimiento poblacional especialización médica y administrativa Alianzas con aseguradoras Ampliar los convenios con diferentes tarjetas de descuentos y aseguradoras para incrementar la participación de mercado. FORTALEZA Reconocimiento institucional Realizar convenios con empresas de la provincia que tengan más de 50 empleados para brindar los servicios de la clínica. Talento humano competente Organización de cursos anuales de capacitación médica y administrativa. #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
51 OPORTUNIDADES DEBILIDADES D.O. Inexistencia de un departamento de Marketing Inexistencia de un departamento de Talento Humano Equipamento médico Capacitación continua Ambiente de trabajo #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8 Estabilidad socioeconómica Creación del Departamento de Marketing Creación del Departamento de Talento Humano Actualización del equipamento médico. Oferta de cursos de especialización médica y administrativa Dar a conocer al personal los cursos de especialización médica y administrativa disponibles. Organización de cursos anuales de motivación y relaciones interpersonales. Establecer herramientas para evaluar el clima laboral de la institución
52 " #4+)/+)9+2/01(60K)*+6(,'8
53 2/-(/+10(R,'&0(-&8268)9+)08268)*0C+-+)/+2 /(-F+/(2*+*+264+)/82H(2+14-(*8-(2'(-( 0)6-+,+)/(-&('(-/060'(60K)*+,+-6(*8 EMPRESA REPRESENTANTE LEGAL CARGO MATRIZ TELÉFONO 1 ACE SEGUROS S.A. SR. EDWIN JAVIER ASTUDILLO CALLE Presidente Ejecutivo Quito AIG METROPOLITANA CIA. DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. DRA. DIANA PINILLA ROJAS Presidenta Ejecutiva Quito ALIANZA CIA. DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. SR. EDUARDO BARQUET RENDON Gerente General Quito ASEGURADORA DEL SUR C.A. SR. RODRIGO CEVALLOS BREILH Presidente Ejecutivo Quito BALBOA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. SRTA. CARMEN SALAZAR BRACCO Presidente Ejecutivo Guayaquil BMI DEL ECUADOR COMPAÑÍA DE SEGUROS DE VIDA S.A. ING. JUAN CARLOS CHAVEZ C. Presidente Ejecutivo Quito BOLIVAR CIA. DE SEGUROS DEL ECUADOR S.A. AB. FABIAN ORTEGA TRUJILLO Presidente Ejecutivo Guayaquil BUPA ECUADOR S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS Y 8 REASEGUROS SR. LEOPOLDO BAEZ AYORA Gerente General Quito CERVANTES S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS SR. MIGUEL UTRERAS HIDALGO Gerente General Quito COMPAÑÍA DE SEGUROS DE VIDA COLVIDA S.A. SR. CESAR IGNACIO SANCHEZ SINISTERRA Presidente Ejecutivo Quito #4+)/+4'+-0)/+)*+)60(*+()682H+14-82*+&64(*8-
54 2/-(/+10(R+(&0D(-68)9+)08268)+,'-+2(2*+&('-890)60(74+/+)1(),?2*+T+,'&+(*82'(-(E-0)*(-& *+&(6&5)06( 8-4)'(18,+)24(&*+[MT &( '+-28)(/+)*-?*+-+6I8( % I+74+8,;*068,+)24(& >+*060)(+)+-(&82'+60(&0*(*B -8'4+2/(*+'(74+/+*+2(&4*'(-( % N?,+)+2*+&(E8-(/8-08 +,'-+2(268),?2*+T+,'&+(*82 % (H82 % &'(74+/+64E-+&82682/82*+ I82'0/(&0D(60K)H60-415(I(2/('8- [
55 2/-(/+10(R C06(-&82,+*082*+68,4)06(60K)'(-( *(-(68)86+-*+,()+-(,?2+C060+)/+0)C8-,(60K)-+&+9()/+ 28E-+& C+-/(*82 +&+9020K) (*08 )/+-)+/
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57 S );39 % 5% % 6 A5 ** A) % 8 % % $ B 0>=/*C<= C<= C=);395
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59 2/-(/+10(R -+(60K)*+4)*+'(-/(,+)/8*+(-.+/0)1 #4)608)+2*+&!-+(*+,(-.+/0)1 %)?&0202*+&(68,'+/+)60( %)?&0202*+&+)/8-)8 %)?&0202*+&(2)+6+20*(*+2*+&,+-6(*8 %+2(-8&8*+&'&()*+,(-.+/0)1 %8)/-8&H+9(&4(60K)*+&(2+2/-(/+10(2*+,(-.+/0)12++2/;)0,'&+,+)/()*8
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
61 2/-(/+10(R6/4(&0D(60K)*+&+740'(,0+)/8,;*068 EQUIPO MARCA MODELO AÑO FABRICACIÓN USO Máquina de American Narkomed Más de anestesia Drager Serie A años Máquina de anestesia Takaoka Monitor Más de Welch Allyn Serie años Monitor Dinamap M.P.S Máquina de Serie FCL Más de Pfizer electrocauterio años Succión Gima s.p.a Equipo de Laparoscopía SONY NOPVM Bomba de Baxter Infusión Termo cuna Warnig Esterilizador Más de Memmert años Esterilizador Memmert D Más de 15 años
62 CONDICIONES BENEFICIARIO FINAL ESPECIFICIDAD SOBRE EL SUJETO DE CRÉDITO SEGMENTO ACTIVIDADES FINANCIABLES LÍNEA REVOLVENTE DE CAPITAL DE TRABAJO Personas naturales y jurídicas PYME, Productivo Empresarial y Productivo Corporativo Ver Anexo Nº 20 Actividades Financiables MONTO MÍNIMO FINANCIAMIENTO US $ PYME: hasta USD MONTO MÁXIMO FINANCIAMIENTO SECTOR EMPRESARIAL: hasta USD 1 millón SECTOR CORPORATIVO: mayor a USD 1 millón TASA PYME: Desde 9,75% - hasta 11,5% SECTOR EMPRESARIAL: Desde 9,0% - hasta 10% SECTOR CORPORATIVO: Desde 8,25% - hasta 9,08% PLAZO MONEDA DESTINO DEL CRÉDITO FINANCIAMIENTO CFN Hasta dos años con revisión a pedido del cliente USD Capital de Trabajo hasta 1 año para cada desembolso A. Hasta el 70% para proyectos nuevos B. Hasta el 100% para proyectos en marcha
63 2/-(/+10(RP2/(E&+6+-,8*+&82*+' '+-(/0982 8,+)/82*+9+-*(**+&( (/+)60K),;*06( 8,+)/82*+9+-*(**+&( I82'0/(&0D(60K)
64 $ O $
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