Media Luna, San Luis Potosí Perfil del Visitante

Transcripción

1 Media Luna, San Luis Potosí Perfil del Visitante Semana Santa 2009 Abril 2009 Dirección de Planeación, Información y Análisis

2 Instalación de Módulos en la Región Media Plaza principal lado sur Horario de 10:00 a 22:00 hrs. Atendido por 4 personas en 2 turnos Carretera 70 y canal principal de la Media Luna Parque Estatal del Manantial de la Media Luna Horario de 10:00 a 18:00 hrs Atención durante las 24 hrs. del día

3 Metodología Perfil del Visitante Con el objeto de determinar el Perfil del Visitante y conocer la experiencia durante se estancia en la Media Luna, se llevó a cabo un levantamiento de 197 encuestas en las Instalaciones del manantial. Las entrevistas se levantaron del 04 al 12 de Abril del 2009 y fueron contestadas directamente por los visitantes. Los resultados obtenidos para cada uno de los conceptos se presentan a continuación

4 Frecuencia de Visita este destino Un alto porcentaje visita este destino por primera vez (45.2%). Dos veces al año, 12.2% Tres o más veces al año, 11.7% Primera vez, 45.2% El turismo repetitivo a este destino representa el 54.4% Una vez al año, 30.5%

5 1.5% 1.0% 1.0% 0.5% 0.5% 10.2% 14.2% 24.9% 20.8% 21.3% Noches de Estadía en este destino 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% Ninguna Una noche Dos noches Tres noches Cuatro noches Cinco noches Seis noches Siete noches Ocho noches Más de diez noches Los excursionistas a esta Región representaron el 24.9% El 21.3% de los turistas que visitaron la región tuvieron una estadía de tres noches La Estadía promedio ponderada durante la temporada es de 2 noches.

6 Lugar donde se hospedaron los visitantes a la Región Acampará 72.7% Hotel 14.2% Familia / Amigos 13.1% La mayor parte de los visitantes prefirieron acampar (72.7%). El 14.2% de los visitantes se hospedaron en hoteles. El 13.1% de los turistas se hospedaron en casa de familiares y amigos.

7 Hoteles donde se hospedaron los Turistas Paraiso Los Girasoles 5.0% 5.0% Cabañas Media Luna 20.0% Rio La Quinta Santa Anita Coy Tour Progreso 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% 5.0% Maria Dolores 40.0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% De las personas que se hospedaron, destacan los hospedados en el Hotel María Dolores y Las Cabañas de la Media Luna.

8 Forma de Viajar a este destino El 73.3% de los visitantes a esta Región viajan con su Familia y su pareja. Las personas que viajan con amistades representa el 25.7% 80.0% 70.0% 73.3% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 25.7% 1.0% Familia / Pareja Amistades Agrupación

9 Número de Acompañantes del Visitante a esta Región El tamaño promedio del grupo es de 7 personas. Destacan las personas que acuden acompañados de cuatro personas (16%) y los de cinco personas (14.7%). Más de 10 Diez Nueve Ocho Siete Seis Cinco Cuatro Tres Dos Uno 2.7% 3.3% 6.0% 6.0% 8.7% 9.3% 10.7% 11.3% 11.3% 14.7% 16.0% 0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0% 16.0%

10 Medio de Transporte a la Media Luna Automóvil, 93.9% Autobús de línea, 1.5% Autobús rentado, 3.1% Avión, 1.5% El principal medio de transporte que utilizaron los turistas para trasladarse a este destino fue automóvil (93.9%). El 1.5% utiliza el autobús de línea para llegar al poblado.

11 Gasto Promedio en la Media Luna Hospedaje 200 a 400 pesos, 85.5% 401 a 550 pesos, 10.9% Durante su estancia en este destino el gasto promedio diario en Hospedaje fue se ubicó principalmente en tarifas de 200 a 400 Pesos (85.5%) que corresponden a hoteles de dos y tres estrellas principalmente. 551 a 700 pesos, 1.8% 701 a 850 pesos, 1.8% El gasto promedio diario ponderado en Hospedaje es de 334 Pesos.

12 Gasto Promedio en la Media Luna Compras Más de 500 pesos De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos De 251 a 300 pesos De 151 a 250 pesos De 50 a 150 pesos 11.7% 6.5% 5.2% 9.7% 19.5% 47.4% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0% El mayor porcentaje gastó entre 50 a 150 pesos diarios en compras (47.4%), seguido del que consumió de 151 a 250 pesos (19.5%). El gasto promedio ponderado en Compras fue de 219 Pesos

13 Gasto Promedio en la Media Luna Alimentos y Bebidas El mayor porcentaje gastó de 50 a 150 pesos diarios en alimentos y bebidas (46.9%), seguido del que consumió de 151 a 250 pesos (21.4%). El gasto promedio ponderado diario por persona en Alimentos y Bebidas es de 218 Pesos Más de 500 pesos 11.0% De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos De 251 a 300 pesos 6.2% 6.2% 8.3% De 151 a 250 pesos 21.4% De 50 a 150 pesos 46.9% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%

14 Gasto Promedio en la Media Luna Souvenirs Más de 500 pesos 6.7% De 401 a 500 pesos 3.4% El mayor porcentaje gastó entre 50 a 150 pesos diarios en compra de souvenirs (56.2%), seguido del que consumió de 151 a 250 pesos (21.3%) El gasto promedio ponderado en Compras Varias y Souvenirs es de 185 Pesos De 301 a 400 pesos De 251 a 300 pesos De 151 a 250 pesos 4.5% 7.9% 21.3% De 50 a 150 pesos 56.2% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0%

15 Gasto Promedio en la Media Luna Transportación Local El mayor porcentaje gastó de 50 a 150 pesos diarios en conceptos destinados a la transportación local (48%) 50.0% 45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 48.0% El gasto promedio diario ponderado en Transporte es de 212 Pesos. 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 18.0% 16.0% 4.0% 8.0% 6.0% De 50 a 150 pesos De 151 a 250 pesos De 251 a 300 pesos De 301 a 400 pesos De 401 a 500 pesos Más de 500 pesos

16 Razón Principal de Viaje a este destino Gastronómico 0.5% Naturaleza 10.8% Deportivo 7.2% Romance 1.0% Ecoturismo 8.2% Negocios 2.1% Salud 2.1% Turismo de Aventura 41.8% Cultural 13.4% Compra artesanías 1.0% Visita a familiares 10.8% Religioso 1.0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% El principal motivo de viaje durante semana santa es el Turismo de Aventura (41.8%), Cultural (13.4%) y Visita a Familiares (10.8%)

17 Sitios de Comparación a este destino Otras Opciones Lagunas de Montebello Colorado Huasteca Los Perales Michoacán Puente de Dios Camacuaro Los Azufres Tolantongo Micos Estacas San Sebastián Tamasopo Ninguno 1.3% 1.3% 1.3% 1.3% 1.9% 1.9% 1.9% 1.9% 1.9% 2.5% 3.2% 3.2% 8.3% 24.2% El Manantial de la Media Luna es comparado con sitios como: Tamasopo San Sebastián Estacas 43.9% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0%

18 Actividades a desarrollarse en el destino Actividades Deportivas 19.6% Tirolesa 4.3% Antro 15.2% Noche Disco 8.7% Buceo 10.9% Renta de Caballos 13.0% Ski, Canoas, Kayak 17.4% Recorridos 10.9% Nada 0.0% 0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0% 16.0% 18.0% 20.0% En su mayoría, opinan que se podrían desarrollar las actividades deportivas en el manantial (19.6%) Ski, Canoas y Kayak (17.4%) Antro (15.2%) Renta de Caballos (13%)

19 Opiniones para mejorar el destino Cabañas Bien Comida Alumbrado Menso Gente Lanchas Motorizadas Paviemntación Instalaciones Publicidad Centros Nocturnos Areas de Acamapado Organización Señalética Camino 0.9% 1.8% 1.3% 0.4% 1.3% 1.8% 1.8% 3.6% 3.6% 3.1% 3.6% 3.1% 15.7% La mayor parte de los encuestados opina que se debe mejorar el camino de acceso (41.7%) y la señalética del destino (15.7%). 41.7% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0%

20 Medio de Comunicación por el que conoce esta Región El principal medio por el que conocen esta Región es a través de: Familiares o amigos (70.3%) Internet (8.6%) Folletos (7.2%) Familiares o amigos, 70.3% Televisión, 5.7% Internet, 8.6% Revista, 3.8% Folletos, 7.2% Agencias de Viajes, 2.4% Periódico, 1.4% Radio, 0.5%

21 Recordación de haber visto o escuchado publicidad de esta Región No 50.5% Si, 49.5% 60.0% 50.0% 54.1% 51.2% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 16.3% 0.5% Televisión Espectaculares Internet Familiares

22 Recordación de haber visto o escuchado la frase Promocional En Semana Santa y Pascua Sálvate de la Rutina en San Luis Potosí No, 81.9% Sí, 18.1% Más de la mitad de los turistas no recuerdan haber visto o escuchado la frase publicitaria (81.9%).

23 Televisión Espectaculares Periódico Internet Revista Folletos Otro Recordación de haber visto publicidad con la Promoción En Semana Santa y Pascua Sálvate de la Rutina en San Luis Potosí Negativa 98% Positiva 2% Casi en su totalidad de los encuestados (98%) no recuerdan la promoción utilizada en Semana Santa % 29.8% 25.0% 25.5% 20.0% 15.0% 14.9% 10.0% 5.0% 4.3% 12.8% 8.5% 4.3% 0.0%

24 Lo que más le gusto al Visitante en la Región El Manantial 31.2% En su visita a este destino lo que más gusto fue: El Manantial (31.2) Limpieza de la ciudad (28%) Servicios en Restaurantes Sitios Históricos Naturales Hospitalidad Artesanías Limpieza de la ciudad Infraestructura Turística Arquitectura 5.8% 8.5% 0.5% 4.2% 3.7% 18.0% 28.0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%

25 Lo que más le disgusto al Visitante en este destino Ruido Seguridad Pandilleros Todo Precios Estanquillos Baños Señalética Borrachos Mucha Gente Nada Buceo Desorden Nocturno 2.1% 6.4% 6.4% 8.5% 14.9% 14.9% 19.1% 21.3% 21.3% 21.3% 29.8% 48.9% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% Lo que más disgusto de esta Región se refiere a: Señalética Desorden Nocturno Buceo Mucha gente

26 Acciones para renovar la imagen del manantial No 44.5% Si 55.5% El 45.8% considera alguna acción para renovar este destino, destacando: Infraestructura Vigilancia Fauna Restaurantes Centros Noctrunos Cuidado de Mascotas Canchas Deportivas Bar Botes de Basura Toboganes Baños Reacomodo de Areas Más Cabañas Limpieza vigilancia fauna Restaurantes Infraestructura Publicidad Respetar Ley de bebidas Alcohólicas 2.7% 1.4% 4.1% 1.4% 1.4% 1.4% 2.7% 2.7% 1.4% 2.7% 2.7% 1.4% 8.1% 14.9% 28.4% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%

27 Opinión sobre Regresar a visitar este destino El 87.7% del total de entrevistados tiene planeado regresar a este destino Definitivamente sí, 87.7% Probablemente sí, 10.3% Probablemente no, 1.5% Definitivamente no, 0.5%

28 Definitivamente sí Probablemente sí Probablemente no Definitivamente no Opinión sobre Recomendar este destino La mayoría de los entrevistados (95.3%) opinó que Definitivamente si Recomendaría este destino % 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 95.4% 3.6% 0.5% 0.5%

29 Lugar de Origen del Visitante a este destino Las principales ciudades de origen del visitante son: San Luis Potosí 23.9% Querétaro 13.4% León 11.3% Rioverde 4.9% Otras ciudades 38.7% Soledad de Graciano Sánchez 0.7% Axtla de Terrazas 3.5% Celaya 0.7% Guadalajara Querétaro Qurétaro 2.1% 13.4% Zapopan Rioverde 0.7% 4.9% SLP 23.9% León 11.3% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%

30 Estado de Origen del Visitante a este destino Chiapas 3.0% Zacatecas 3.5% Tamaulipas 5.0% Hidalgo 6.0% Distrito Federal 6.0% EUA 6.5% Jalisco 8.5% Querétaro Estado México San Luis Potosí 11.1% 16.6% 27.1% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% Los principales Estados de origen del Visitante a la Media Luna son: San Luis Potosí 27.1% Estado de México 16.6% Querétaro 11.1% Jalisco 8.5%

31 Sexo de los Visitantes a este destino El 38.7% de los visitantes son del sexo femenino. El 61.3% pertenecía al sexo masculino. Femenino, 38.7% Masculino, 61.3%

32 Rango de Edad del Visitante a esta Región Las personas con edad entre 25 a 31 años (25.19), predominaron en su visita a la Región, le siguen en importancia los ubicados entre 18 a 24 años (20%) y los de 32 a 38 años (20%) De 39 a 45 años, 16.2% De 52 a 59 años, 5.4% De 46 a 51 años, 8.6% Más de 60 años, 3.8% De 32 a 38 años, 20.0% De 18 a 24 años, 20.0% De 25 a 31 años, 25.9%

33 Ocupación del Visitante Las principales ocupaciones de los encuestados fueron: Empleado (32.5%) Estudiante (17%) Ama de Casa (12.4%) Empresario 3.6% Profesionista independiente 11.3% Estudiante 17.0% Retirado / Jubilado 3.1% Un oficio (plomero, carpintero, etc.) 5.7% Ama de casa 12.4% Empleado 32.5% Técnico 7.2% Ejecutivo / Gerente 7.2% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%

34 Servicios proporcionados por la Delegación de Turismo Región Media Información de los diferentes atractivos turísticos del Estado, principalmente de la región media, reforzada con los folletos de turismo municipal y prestadores de servicios. Proyección en el Parque Estatal de la Media Luna de las 20:00 a las 23:00 hrs. de videos promocionales del estado y el de la Media Luna con gran interés para los visitantes.

35 Servicios proporcionados por la Delegación de Turismo Región Media

36 Operativo Cierre Área Frágil Media Luna Cierre del área frágil el día viernes 3 de abril, a partir de las 10:00 am. Área frágil ubicada a un costado del muelle de la laguna madre, lugar que año con año es cerrado al servicio de acampado y al transito peatonal. Operativo implementado las 24 hrs. del día, supervisado por personal de la Secretaría de Turismo Instalación de campamento permanente del 03 al 12 de abril, proporcionando información turística y levantamiento de encuestas Apoyo de 16 elementos de seguridad publica del estado capacitados en rescate y buceo.

37 Operativo Cierre Área Frágil Media Luna

38 Operativo Cierre Temporal de la Media Luna por sobrecupo Operativo implementado jueves, viernes y sábado Cantidad permitida en el parque: 3 mil 500 personas Horario de 10:00 a 16:00 hrs Entronque de la carretera 70 y canal principal de la media luna Nuevo camino del jabalí a Media Luna Operativos apoyados por Policía Federal de Caminos, Policía municipal de Rioverde, Ciudad Fernández y la segam Personal de la Secretaría de Turismo informo del motivo del cierre presentando una gama de opciones locales durante el cierre. Dentro de las opciones ofrecidas fueron: Grutas de la Catedral, Los Anteojitos, San Sebastián, Cañón de Piniguan, así como los parques acuáticos El Manantial y Splash.

39 Operativo Cierre Temporal de la Media Luna por sobrecupo

40 Operativo en la Laguna de la Media Luna Operativo exitoso, como todos lo años, logrando y rebasando las expectativas. Hasta el cierre del operativo, domingo 12 de abril a las 19:00 hrs. se conto con un saldo blanco. Se logró restringir el acceso al área frágil Se respeto la capacidad de carga de La Media Luna. El centro de buceo fue un éxito al practicarse de 10 a 12 discoverys con varias rentas de equipo y recargas de tanques. Las cabañas registraron una ocupación del 100%

41 Operativo en la Laguna de la Media Luna

42 Media Luna, San Luis Potosí Perfil del Visitante Semana Santa 2009 Abril 2009 Dirección de Planeación, Información y Análisis