GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE NIVEL OPERATIVO

Transcripción

1 GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE NIVEL OPERATIVO

2 INTRODUCCIÓN Los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal tienen un papel muy importante dentro de la sociedad, debido a que una de sus principales funciones es servir. Por ello, es necesario evaluar el desempeño de cada servidor público para que, tanto él como el área a la que corresponde por adscripción, tengan conocimiento del cumplimiento o no de las metas individuales establecidas, que permitan la retroalimentación y con ello la mejora continua y la eficiencia del servicio. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social, anualmente mide los resultados de los objetivos alcanzados a través de la Evaluación del Desempeño de los Servidores Públicos de Nivel Operativo. Asimismo implementa el Programa de Estímulos y Recompensas 2012, para reconocer a aquellos Servidores Públicos que por su entusiasta y comprometida labor contribuyen al logro de los Objetivos Institucionales.

3 OBJETIVOS 1. Guiar de manera clara y precisa al jefe inmediato superior para que comprenda los aspectos que conforman la evaluación del desempeño de los servidores públicos de nivel operativo, así como aplicar los pasos que forman parte de ella. 2. Promover la comunicación entre jefes superiores y el personal operativo sobre los resultados alcanzados y las acciones de mejora que serán implementadas para lograr la eficiencia de las actividades realizadas. 3. Permitir a los Comités de Evaluación seleccionar en forma objetiva y estándar a los trabajadores que por méritos laborales y profesionales se han destacado y se hagan acreedores al otorgamiento de estímulos y recompensas.

4 MARCO JURÍDICO Ley de Premios Estímulos y Recompensas Civiles. Norma para el Sistema de Evaluación del Desempeño de los Servidores Públicos de Nivel Operativo. Oficio Circular No. SSFP/408/005/2011 de la Unidad de Política de Recursos Humanos de la Administración Pública Federal de la Secretaría de la Función Pública. Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Planeación, Organización y Administración de los Recursos Humanos.

5 QUIÉNES PARTICIPAN EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO? El servidor público operativo de nivel 1 al 11 (evaluado) El jefe inmediato superior del evaluado y, El jefe superior del jefe inmediato El Jefe Inmediato Superior es el responsable de llevar a cabo la Evaluación del Desempeño de sus colaboradores, en ausencia de éste, el Titular de la Unidad Administrativa designará a un evaluador que cuente con los elementos para la realización del proceso.

6 LAS RESPONSABILIDADES DEL JEFE INMEDIATO SUPERIOR SON: Capacitarse para conocer la metodología que será utilizada, asistirá a una reunión de trabajo convocada por el Secretario Técnico del Comité de Evaluación de su Unidad Administrativa. Aplicará objetiva, imparcial, oportuna y equitativamente la evaluación de desempeño a sus colaboradores, evitando riesgos de distorsión. Registrará la evaluación del desempeño en el Sistema Informático de Recursos Humanos, e imprimirá por triplicado la cédula de evaluación, para ser firmadas y entregará una cédula al interesado y las otras dos a su Coordinación Administrativa. Acordará las metas de desempeño con el servidor público, indicándole que las registre en el Sistema Informático, las imprimará por duplicado para ser firmadas y entregadas, una original al interesado y el otro a la Coordinación Administrativa. Retroalimentar, a través de la entrevista de evaluación con sus colaboradores paraectar necesidades de capacitación, para detectar necesidades de capacitación, acordar las metas de desempeño 012 y plantear las estrategias para su y plantear las estrategias para su cumplimiento. Fomentar a los colaboradores evaluados que obtuvieron una calificación global en el rango de , que documente sus aportaciones para ser candidatos a recibir una recompensa. Asimismo si obtuvo una calificación deficiente tendrá que elaborar un plan de acción conjuntamente con el evaluado para mejorar su desempeño laboral. Nota: En el caso que el evaluado se niegue a firmar, el jefe inmediato lo exhortará para que firma, en caso de persistir la negativa, notificará a su Coordinación Administrativa, para que se proceda a levantar un acta administrativa circunstanciada.

7 EN QUE CONSISTE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO? La evaluación del desempeño se realizará del 27 de agosto al 7 de septiembre de 2012, a través de la cédula de evaluación electrónica en donde: Evaluará el grado de cumplimiento de las metas establecidas. Valorará 12 factores de actuación profesional referente actitud y aptitud Complementará la evaluación a través de los comentarios del evaluado y del jefe inmediato superior, para percibir si hubo una mejora en el desempeño y detectar áreas de oportunidad. La escala de calificación global será: Muy Bueno Bueno Regular Deficiente

8 EN QUE CONSISTE LA REUNIÓN DEL TRABAJO? Conjuntamente el jefe inmediato superior y el servidor público evaluado llevarán a cabo una reunión de trabajo, en donde se fomentará el diálogo que permita la retroalimentación, detectar áreas de oportunidad, necesidades de capacitación y mejoras en su proceso. Los pasos a seguir son: Programar y preparar la entrevista. Comunicar al servidor público la fecha y hora de la reunión, indicando el asunto a tratar. Realizar la sesión en privado. Centrar los comentarios positivos y negativos en el desempeño y no en la persona, evitando efectos de distorsión (prejuicios personales, preferencia, imparcialidad). Fomentar que el evaluado exprese sus puntos de vista. Revisar el grado de cumplimiento de las metas establecidas. Realizar la evaluación del desempeño. Identificar y acordar las acciones de mejora en su desempeño. Establecer las metas de desempeño con el evaluado. Concluir la sesión destacando los aspectos positivos del desempeño del evaluado.

9 QUIÉN DETERMINA A LOS ACREEDORES? El Comité de Evaluación de cada Unidad Administrativa esta integrado por el Titular de la Unidad Responsable, el Coordinador Administrativo como Secretario Técnico y el representante sindical, conjuntamente analizan los resultados de la evaluación del desempeño y los trabajos presentados, para determinar de acuerdo a la Norma quiénes serán los acreedor a recibir un estímulo y el candidato propuesto a recibir una recompensa. La Comisión Evaluadora analizará las propuestas presentadas por los Comités de Evaluación a efecto de otorgar la recompensa. El estímulo consiste en otorgar diez días consecutivos de vacaciones extraordinarias, los cuales no podrán integrarse a los periodos establecidos y una constancia. La recompensa consiste en la cantidad de $9, (Nueve Mil Trescientos Sesenta y Ocho Pesos 51/100 M.N) y un diploma.

10 CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO Los servidores públicos evaluados que obtengan un puntaje de 90 a 100 en el rango de MUY BUENO y los acreedores a estímulo, serán candidatos a recibir una recompensa, siempre y cuando presenten un trabajo acerca de las aportaciones de mejora llevadas a cabo en su proceso de trabajo o con alguna de las metas establecidas, en el periodo julio junio Trabajo relacionado con alguna meta Debe contener las siguientes características: Una extensión mínima de 10 cuartillas. Título. Índice. Introducción. Objetivos. Desarrollo del tema. Conclusiones. Firma autógrafa del evaluado, del jefe inmediato y del jefe superior. Trabajo relacionado con una Aportación para mejorar los Procesos de Trabajo Debe contener las siguientes características: Una extensión mínima de 10 cuartillas. Nombre del proceso de mejora. Objetivo de la mejora. Detallar paso a paso la mejora. Impacto de la mejora en el área de adscripción. Firma autógrafa del evaluado, del jefe inmediato y del jefe superior. Nota: No se aceptarán trabajos presentados años anteriores, sin firmas, después de la fecha establecida y que no cumplan con las especificaciones arriba señaladas.

11 RUTAS DE ACCESO PARA CONSULTA DE DOCUMENTOS Y REGISTRO EN EL SISTEMA Previo al registro de la evaluación del desempeño en el sistema informático de Recursos Humanos, deberá consultar el Instructivo de Evaluación, las bases de la convocatoria, la Norma y el Oficio Circular en la siguiente ruta: La ruta para realizar el registro de la evaluación desempeño y el registro de metas de desempeño individual es: Para cualquier duda o comentario al respecto, favor de comunicarse a su Coordinación Administrativa.