CENTRO DE ATENCION A DISTRIBUIDORES PROPUESTA DE DISTRIBUCIÓN. Ver. 1.00

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1 CENTRO DE ATENCION A DISTRIBUIDORES PROPUESTA DE DISTRIBUCIÓN Ver. 1.00

2 HISTORIAL DE CAMBIOS Fecha Versión Autor Motivo del cambio C. P. Nieves M. Venegas Se elaboró la 1ª versión del Díaz documento para Distribuidores de CONTPAQ y de COI

3 Centro de Atención a Distribuidores INDICE 1. Objetivo general. 2. Posicionamiento 3. Mercado 4. Modulo fiscal integral Impuesix 5. Beneficios de distribución. 6. Análisis de Fortalezas y Oportunidades 7. Integración de Distribuidores. 8. Esquema de comisiones. 9. Elementos de mercadotecnia. Plataforma Básica. Audiovisuales. Sistema a prueba. Demostraciones y Soporte remoto Incentivos Publicidad y difusión. 10. Control y coordinación de distribuidores. 11. Etapas

4 CENTRO DE ATENCIÓN A DISTRIBUIDORES 1. Objetivo General. Implementar una red de distribución que proporcione a la empresa un incremento de ventas a través de tercero, logrando ser complementario con nuestro modulo fiscal integral. 2. Posicionamiento Complementar a los distribuidores, con nuestro modulo fiscal integral generando la satisfacción total de las necesidades fiscales del mercado. 3. Mercado PyMES o Despachos que cuenten paquetería contable Según estadísticas del SAT existen en nuestro país 600 millones de personas morales 4. Producto 4.1. Impuesix. Impuesix 2012 es un modulo fiscal integral que se enlaza con las paqueterías COI y Contpaq, para calcular en segundos y sin errores el ISR, IETU, IVA y la base para la PTU. Dirigido a las personas morales que tributan bajo el Régimen General de Ley con actividad empresarial.

5 5. Beneficios de distribución. Complementar el sistema contable que distribuye con nuestro modulo fiscal integral y monitor de contribuciones, para cubrir las necesidades fiscales del mercado. No requiere de inversión, para empezar a distribuir. Certificación comercial y técnica Comunicación permanente y asesoría mediante centro de atención a distribuidores. Respaldo de soporte técnico permanente y de calidad, proporcionado por personal certificado por medio de nuestro departamento de soporte técnico Soporte en línea: Telefónica, Correo electrónico, remoto, chat Tipo de soporte: Error de sistema, Error de Usuario, Consulta para operar el sistema, Error de servidor, presentaciones y Cursos. Optimiza los recursos actuales para incrementar ingresos. Publicidad institucional en páginas web, filatería y material didáctico. 6. Análisis de Fortalezas y Oportunidades Fortalezas: Especialización sobre el ámbito Fiscal. Precio accesible. Control a distancia con nuestro CRM de ventas

6 Implementación de Centro de Atención a distribuidores. Desarrollo constante, para mejora e innovación de productos. Se cuenta con recursos técnicos y de mercadotecnia para posicionar productos con distribuidores y usuarios. Oportunidades: Poca presencia de empresas competidoras en el mercado meta. Referenciar clientes potenciales atreves de nuestra base de datos, para penetración en el mercado. Posicionarse como pioneros en el desarrollo del modulo fiscal, impulsando el cambio en los procedimientos actuales. Aplicaciones y sistemas de información que complementa paqueterías colocadas en el mercado. Transformar la práctica contable y fiscal a través de novedosos esquemas. Complementar los modelos de negocio y procesos de comercialización de los distribuidores. 7. Integración de Distribuidores. Nuestro mercado meta son todas aquellas entidades comerciales (personas) con experiencia en la distribución comercial de productos y/o servicios Características de un distribuidor. Identificar cual es su forma de trabajo, que necesidades y compatibilidades tienen con nuestra empresa y con el modelo de negocio para poder distribuir nuestros sistemas. Disponibilidad deldistribuidor: Que no exista impedimento legal o similar, que impida establecer una relación comercial con nuestra empresa. Compatibilidad de objetivos con los de nuestra empresa: Esta característica brinda la oportunidad de compartir estrategias y complementar esfuerzos, siempre bajo la premisa ganar-ganar Requisitos específicos Persona moral o física legalmente constituida. Contar con oficinas y/o espacios adecuados a la distribución y venta de productos. Tener propia cartera de clientes establecida. Experiencia comprobable en comercialización y venta de productos contables y/o fiscales. Disponer de infraestructura y personal con capacidad adecuada a modelo de distribución Procedimiento de integración de distribuidores Solicitud de distribución

7 Propuesta comercial. Esquema de comisiones. Propuesta de contrato. Firma de contrato. Análisis y proyección de necesidades para solicitar y generar plan de impulso comercial. Capacitación de personal para cumplir con el proceso de Certificación a) Capacitación comercial b) Capacitacióntécnica (curso básico, teoría y práctica) c) Capacitación para control y seguimiento (Registro en la nuestro CRM) d) Capacitación o curso avanzado para proporcionar soporte técnico a su propia cartera de clientes; también se debe tomar la capacitación de registro de seguimiento en nuestro CRM (teoría y práctica) Entrega de material de apoyo a ventas. (Folletería y material digital) Proveer inventario inicial de los sistemas a distribuir. Calendario de actividades de impulso comercial. 8. Esquemas de comisiones. Inicialmente se maneja un 30% de comisión, pudiendo escalar a un 50%, una vez cumplido el objetivo de ventas proyectado. Las pólizas de soporte técnico también cuentan para comisionar en un 30% de comisióny en caso de tomar el curso o capacitación en dicho servicio para que el distribuidor atienda a sus propios clientes el % de comisión seria de un 80%. Anexo: Comisiones Hasta $ 10, % De $ 10, a $20, % De $ 20, en adelante 50% 9. Elementos de mercadotecnia Plataforma Básica: Ejemplifica y muestra los beneficios y funcionalidad de nuestros sistemas de información fiscal. Herramienta para prospectar e incrementar la cartera de clientes. Audiovisuales como herramienta de impulso de ventas, en versiones descargables en web y en CD. Sistema a prueba:instalación, activación y configuración del modulo fiscal con periodos de 30 días, paraincentivar y motivar la compra de los clientes potenciales.

8 Demostraciones y Soporte remoto:las actividades que se pueden realizar de forma remota es demostraciones para apoyo del distribuidor o soporte técnico remoto para la implementación los sistemas son: a) Instalación del sistema b) Activación del sistema c) Creación de la empresa dentro del sistema d) Configuración de los parámetros de la empresa dentro de los sistemas. e) Realizar el proceso de importación: Incentivos: Los incentivos a distribuidores serán de acuerdo al cumplimiento de objetivos e independientes del esquema de comisión, se harán a través de metas y participación en dinámicas comerciales. a) Se proporcionan referencias de prospectos captados por el centro Telemarketing. b) Evaluación constante de productividad como distribuidor y capacitación continúa. Publicidad y difusión: Las pautas publicitarias a seguir para el Centro de Atención a Distribución serán acorde a las políticas y estándares de la empresa a) Banner publicitario en página de cpware.com y en Contanetica.com, re direccionado a sitio de CADI, o en las pagina de los distribuidores autorizados b) Sitio web de CADI c) Campaña de correo directo personalizados a base de datos de distribuidores d) Intercambio de espacios publicitarios con aliados comerciales. e) Proporcionar artículos promocionales a los distribuidores. f) Participación en eventos y ferias comerciales. g) Marketing en línea 10. Control y coordinación de distribuidores. Proveer acceso al CRM de ventas como herramienta de administración. OVV) Clasificación de distribuidores (Exclusivos, medianos, pequeños y por ubicación geográfica). Registro de fuerza de ventas de distribuidores. Registro de historial de ventas por distribuidor.

9 Participación en campañas institucionales y porcentaje de productividad durante promociones y campañas temporales. Apoyo a ventas realizadas, mediante formato para conocer y determinar la calidad de servicio que el distribuidor brinda al cliente. Retroalimentación. ETAPAS: 1. Propuesta de distribución. 2. Perfilamiento de distribución. 3. Propuesta de contrato. 4. Firma de contrato. 5. Capacitación y certificación. Nota: en caso de ser una sociedad adjuntar acta constitutiva especifique el nombre de representante legal). (donde