Lo que nos guía. Valores fundamentales y valores guía para poner en práctica la misión de terre des hommes

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1 Lo que nos guía Valores fundamentales y valores guía para poner en práctica la misión de terre des hommes

2 Lo que nos guía 1 Lo que nos guía Pie de imprenta Contenido Valores fundamentales y valores guía para poner en práctica la misión de terre des hommes terre des hommes Apoyo a la Niñez Oficina central Ruppenkampstraße 11a Osnabrück Alemania Teléfono +49 (0) 5 41/ Fax +49 (0) 5 41/ Correo electrónico info@tdh.de Internet Cuenta para donaciones Volksbank Osnabrück eg IBAN DE BIC GENODEF 1OSV Equipo de redacción Wolf-Christian Ramm (responsable) Athanasios Melissis Asistente editorial Cornelia Dernbach Traducción scribis Übersetzungen Wallenhorst Frank Garbers Nuestras motivaciones 1 1. Misión y ámbito de trabajo 2 de terre des hommes 2. La base de valores 5 de terre des hommes 2.1 El principio básico de la solidaridad Los valores guía para mejorar la 8 cultura interna de la organización 3. Valores guía para el ámbito 12 de trabajo de terre des hommes 3.1 Trabajo en proyectos Trabajo de enseñanza y formación Trabajo de abogacía Activación del 16 compromiso ciudadano 4. Comunicación e imagen externa Perspectiva 20 La evolución de la sociedad, el cambio generacional y los nuevos desafíos políticos exigen que las organizaciones efectúen regularmente revisiones y examinen de modo crítico su identidad y sus metas. En terre des hommes, el debate acerca de una nueva estrategia de comunicación ha incluido este proceso de reflexión en el orden del día. A partir de una propuesta conceptual de la Universidad de Hohenheim para posicionar públicamente a terre des hommes de manera más efectiva, se formaron cuatro grupos de trabajo en la oficina central que, con el apoyo de la junta directiva, de los miembros y de especialistas externos, elaboraron durante la primera mitad de 2011 estrategias de cambio específicas para la oficina central. Tres grupos se dedi- caron a la evolución concreta de las campañas de captación de fondos, las relaciones públicas y el desarrollo de la asociación. La tarea del cuarto grupo de trabajo (valores guía) consistió en enfocar las amplias recomendaciones de la estrategia de comunicación orientada a los valores de tal manera que puedan orientar y conducir los procesos de cambio pendientes en la oficina central. En este sentido, se ha redactado el presente texto a modo de ayuda para poner en práctica la estrategia de comunicación en la oficina central. Debido a que también aborda cuestiones fundamentales para la autoconciencia de terre des hommes, la junta directiva incluirá el documento en el debate con los miembros. Fotos Título: I. Stolz / terre des hommes, pág. 1: Nguyen Te The, pág. 3: Florian Kopp, pág. 4: Rob Duker, pág. 7: terre des hommes, pág. 8: A. Büschemann / terre des hommes, pág. 11: A. Recknagel / terre des hommes, pág. 12: Stefan Schneider, pág. 14: Convivamos, pág. 16: terre des hommes, pág. 19, 21: C. Kovermann / terre des hommes Síguennos: Diseño sec GmbH, Osnabrück

3 2 Lo que nos guía Lo que nos guía 3 1. Misión y ámbito de trabajo de terre des hommes El punto de partida y la base de todo el accionar de terre des hommes Deutschland es la dignidad intangible del niño y los derechos humanos particulares de los niños establecidos en la Convención sobre los Derechos del Niño. La misión y los ámbitos de acción de la organización terre des hommes se describen de la siguiente manera en el preámbulo del estatuto: Sustentabilidad ambiental: terre des hommes se enfrenta a este reto»en su carácter de organización de ayuda para la infancia con políticas para el desarrollo, terre des hommes se dedica a crear un futuro para la infancia en un mundo justo y pacífico, tanto para los niños de la actualidad como para las generaciones por venir. Los principios fundamentales de los derechos humanos, la tolerancia y la igualdad de derechos de todas las personas independientemente de su origen, sexo o religión constituyen su base del trabajo. terre des hommes no depende de gobiernos, grupos económicos, comunidades religiosas ni partidos políticos. terre des hommes se compromete por un mundo en el que todos los niños tengan la supervivencia asegurada, en el que ya no haya explotación infantil, en el que todos los niños tengan oportunidades educativas y de desarrollo, en el que se pongan en práctica los derechos de los niños, en el que reinen la paz y la justicia económica y social y en el que los conflictos puedan resolverse sin violencia. terre des hommes se considera una iniciativa cívica y busca personas en el sur y en el norte que deseen contribuir con terre des hommes para que esta visión se haga realidad.«esta definición adhiere al espíritu de la generación fundadora y al mismo tiempo parece realmente pensada para el futuro en cuanto a las exigencias del mundo globalizado: El punto de atención se concentra en la mejora de las condiciones de vida reales de niños desfavorecidos y de sus familias, y el aseguramiento de sus oportunidades para el futuro. El marco de análisis y de actividades es global, tanto en el caso de proyectos concretos como en el de las tareas de abogacía política. El marco normativo se basa en los Derechos Humanos Universales y en especial en la Convención sobre los Derechos del Niño. La responsabilidad social y la sostenibilidad ecológica, inclusive en el sentido de la equidad intergeneracional o de los derechos de las generaciones futuras, están muy arraigadas y hoy en día resultan indispensables en el contexto del cambio climático y de la deficiente puesta en práctica de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (MDG). Como base de un trabajo digno de confianza se hace hincapié en una estricta autonomía desde el punto de vista político, económico y religioso. Los principios del respeto mutuo y de la igualdad de derechos se resaltan y obtienen mayor peso en un entorno de tensiones interculturales e interreligiosas cada vez más acentuadas. El conocimiento de sí misma como iniciativa cívica y como parte de la sociedad civil global se expone de manera explícita y va más allá de los fundamentos habituales y cada vez más cuestionados de la ayuda al desarrollo.

4 4 Lo que nos guía Lo que nos guía 5 2. La base de valores de terre des hommes Además de la ayuda concreta para niños necesitados, los estatutos establecen con la misma valoración política que se esclarecerán los motivos de la necesidad y de la injusticia y que terre des hommes abogará por un desarrollo mundial pacífico, socialmente sostenible y compatible con el medio ambiente. De aquí se deducen para terre des hommes un total de cuatro ámbitos de acción conformes a los estatutos: Trabajo en proyectos con organizaciones asociadas locales Instrucción y formación global en Alemania Trabajo de proyectos con socios locales: un campo de actuación según los estatutos de terre des hommes Tareas de abogacía (advocacy) en Alemania/Europa y en los países donde se realizan los proyectos Activación del compromiso ciudadano La tarea de abordar estos cuatro ámbitos de acción se reparte entre los miembros y los colaboradores de la organización en la oficina central y en las oficinas regionales. Todos estos actores trabajan en conjunto desde sus diversos roles y aportan sus variadas competencias. 2.1 El principio básico de la solidaridad Lejos de tratarse de una estructura burocrática, terre des hommes Deutschland es una organización arraigada en la sociedad con su origen en las actividades compasivas y responsables de ciudadanos y ciudadanas que piensan a nivel global. La historia y los estatutos de la organización ponen la»tenencia«en manos de los miembros y definen el perfil de terre des hommes. terre des hommes proporciona ayuda a partir de una posición solidaria. Para nosotros, solidaridad significa evitar, junto con aquellos con quienes optemos colaborar, que se violen o pongan en peligro los derechos de otros y concretar valores y metas comunes. En este sentido, terre des hommes Deutschland debe considerarse como un marco organizativo que permite que sus miembros y colaboradores pongan en práctica su solidaridad, reciban apoyo y reconocimiento al respecto y se encuentren directamente tanto con personas con el mismo propósito como con aquellas a quienes se proporciona el apoyo solidario. Esta actitud fundamental ha caracterizado desde el principio la historia y la práctica de terre des hommes Deutschland y en la actualidad brinda frutos concretos a diversos niveles. Para la estructura interna de la organización, esto significa que los miembros tienen los mismos derechos y que asumen el mando y el control estratégico de la organización de manera democrática, transparente y responsable a través de votaciones directas y elecciones en los órganos de codecisión. En las relaciones con las organizaciones asociadas, esto significa que el diálogo político se establece en igualdad de condiciones. Este respeto se pone especialmente de manifiesto en el modelo de codecisión (véase 2.1.2), que incluye las competencias y los intereses de los socios con nivel estatutario a la hora de establecer las estrategias de trabajo internacional de terre des hommes. La cooperación concreta para proyectos y la transferencia de medios para éstos implica además una relación contractual muta que define de manera transparente las responsabilidades respectivas y el marco para una rendición de cuentas apropiada. Para la estructuración de las relaciones laborales con los colaboradores en la oficina central y en las oficinas regionales, esto significa que los colaboradores se apropian de la misión, los valores y las metas de la organización y que se establezcan condiciones básicas justas, convenientes y motivadoras para que puedan cumplir con entusiasmo sus tareas. Más allá de la cooperación

5 6 Lo que nos guía Lo que nos guía 7 de servicio, también se las incluye en el modelo de codecisión. Para poner en práctica el principio básico de la solidaridad dentro de la organización y en sus relaciones con el exterior, resulta fundamental e ineludible que haya una comunicación respetuosa, clara y transparente en los tres niveles mencionados. Como base histórica del compromiso ciudadano por parte de la generación fundadora de terre des hommes, la solidaridad representa el potencial de un»nuevo tipo«de organización de desarrollo: una organización de desarrollo o una organización internacional de ayuda a la infancia que se sustente a partir del conocimiento propio como parte de la sociedad civil global y que asuma su responsabilidad como aliado solidario en la búsqueda y el fomento de códigos mundiales en común para la protección de los derechos de los niños Cooperación La cooperación basada en el aprecio mutuo, en las metas y valores en común y en el respeto mutuo de la autodeterminación son elementos clave del concepto de socios de terre des hommes. Aquí se contempla una estructuración transparente de las relaciones contractuales. A nivel técnico, este enfoque cooperativo implica que, por lo general, los proyectos y los programas locales sean llevados a cabo por organizaciones locales especializadas. Este enfoque permite que el trabajo de terre des hommes en las áreas de proyectos sea sostenible, culturalmente adecuado y eficiente desde el punto de vista económico. Un tema pendiente es la sistematización de los conocimientos y de las variadas experiencias adquiridas a través de nuestras relaciones, en parte de muy larga data, con organizaciones asociadas. Esto nos permitiría mejorar nuestro entendimiento para ampliar las cualificaciones en cuanto al enfoque de nuestros socios y aprender en conjunto como miembros diversos de la sociedad civil global Modelo de codecisión El modelo de codecisión se basa en la aceptación de nuestras metas e intereses en común y los derechos del mismo rango al momento de tomar decisiones y dar forma a los pasos comunes para el cumplimiento de estas metas. Que se establezca en los estatutos indica su enorme importancia en la organización. Las diferentes posibilidades de participación se ejercen a diversos niveles: en Alemania en los grupos de trabajo temático locales y supraregionales, en las conferencias regionales y en las asambleas generales nacionales, y junto con la red de socios en la conferencia internacional de delegados. La conferencia de delegados. Un elemento muy importante del modelo de participación de terre des hommes En los últimos tiempos, los niños y jóvenes también están influyendo de manera visible y perceptible, como por ejemplo en los equipos de derechos de los niños, en los grupos de trabajo juveniles y en la actual conformación de la red internacional de jóvenes. La dimensión internacional del modelo de codecisión y de delegados abarca desde el nivel nacional y continental hasta la conferencia internacional de delegados de terre des hommes. Además se pone en práctica de manera continua en las plataformas nacionales y regionales de encuentro de las organizaciones asociadas in situ. Debemos continuar mejorando y asegurando este modelo realmente único. Se deben poder comunicar claramente los motivos pertinentes y los beneficios del modelo; los procedimientos y las opciones de participación deben ser fácilmente comprensibles y a la vez se debe tener en cuenta las diversas competencias en cuanto a tiempo y conocimientos de los distintos actores Apoyo financiero La transferencia a los socios de proyectos de fondos provenientes de donaciones y otros subsidios obtenidos por terre des hommes Deutschland es un objetivo importante y el resultado de las actividades solidarias de terre des hommes Deutschland. Estas ayudas financieras resultan ineludibles para que las organizaciones asociadas tomen medidas locales concretas para mejorar las con-

6 8 Lo que nos guía Lo que nos guía 9 La continua aumentación de desastres naturales requieren una fuerte integración de la ayuda humanitaria en el trabajo de los proyectos la actualidad, la percepción pública y la presencia pública de terre des hommes están claramente mucho más marcadas por valores conservadores y persistentes que por valores dinámicos. Por ello se han seleccionado cuatro valores guías prioritarios cuya concreción requiere la movilización y la cualificación a diversos niveles del trabajo de la oficina central; solo así se podrá lograr la meta de que estos cuatro valores guía selectos influyan en la cultura interna de la organización y en la imagen de terre des hommes de modo de aumentar manifiestamente el efecto externo. Ya desde el comienzo del proceso de estrategia de comunicación se hizo evidente que este proceso y sus resultados no pueden limitarse estrictamente a los aspectos de la presencia externa y las relaciones públicas de la oficina central de terre des hommes, y que la renovación o el aseguramiento propio de los valores guía también se requiere en otros ámbitos de trabajo de la oficina central. Por este motivo, los pasos y desarrollos del grupo de trabajo de valores guía son comparables en muchos aspectos a los de un proceso de modelo general. diciones de vida de los niños desfavorecidos y para que se puedan poner en práctica los derechos de los niños. Por otra parte, el dramático avance de las catástrofes naturales exige una mayor atención y una integración más marcada de la ayuda de emergencia. Esto tampoco es posible sin una recaudación de fondos continua y ascendente. Por lo tanto, la obtención de donaciones y de otras ayudas financieras y su uso responsable y transparente en el trabajo programático forma parte integral e ineludible del accionar solidario de la organización en todos sus niveles. 2.2 Los valores guía para mejorar la cultura interna de la organización y el modo en que la opinión pública percibe a terre des hommes La estrategia de comunicación orientada a valores propuesta por la Universidad de Hohenheim ha establecido un conjunto de 16 valores guía y ha añadido cuatro metas complementarias de la organización: logro de metas, orientación a la competencia, integración y cultura. Este conjunto de valores representa valores tanto existentes como deficitarios en la cultura interna de la organización y en la imagen de terre des hommes. Una de las observaciones generales del estudio de Hohenheim fue que, en Resumen: estrategia de comunicación orientada a valores Energía Integridad, esmero y prudencia Cooperatividad Fomento Logro de metas Integración Eficacia y conocimientos Perseverancia Ética del entendimiento Pensamiento comunitario Franqueza Seguridad en sí mismos Responsabilidad y compromiso allí donde estemos Dignidad intangible del niño Orientación a la competencia Cultura Vivacidad Diversidad Integridad y confiabilidad Autonomía e independencia Fuente: Cátedra de Sociología / Universidad de Hohenheim

7 10 Lo que nos guía Lo que nos guía 11 A continuación se presentan las definiciones del estudio de Hohenheim correspondientes a los cuatro valores guía seleccionados. Aquí se han tenido en cuenta diferentes resultados del taller: Valor guía»eficacia y conocimientos«la valoración de una organización que recibe donativos depende en gran parte de que los fondos donados se empleen con la mayor precisión posible y de que las medidas tengan un alto grado de eficacia. El trabajo concreto en proyectos a nivel nacional e internacional constituye el elemento central: Alta competencia y especialización en todos los campos de acción; precisión y perseverancia; actuar de manera adecuada y del mejor modo posible para cada situación; cualificación, sentido de la calidad y una óptima formación y perfeccionamiento de los miembros y colaboradores; sentido de la estrategia, planificación y pensamiento previsores en contextos a largo plazo; compromiso de la estructura y una clara división de tareas y responsabilidades Valor guía»vivacidad«en su carácter de organización políticamente independiente de ayuda para la infancia y con financiamiento a través de donativos, terre des hommes se enfrenta de manera permanente a nuevos desafíos. La opinión pública espera que terre des hommes tome la ofensiva e interceda de manera comprometida a favor de los intereses de los niños desfavorecidos. Es necesario que se demuestre capacidad de aprendizaje y voluntad de cambio: dar y recibir impulsos; intervenir como actor activo en el discurso social y político, aportando nuevas ideas, encarando puntos importantes y brindando apoyo; liderazgo en temas y opiniones con posiciones claras respaldadas por conocimientos de causa; impulsar el debate en cuanto a políticas de desarrollo mediante preguntas claramente circunscritas; intervenir; defender su posición con valentía cuando las propias convicciones así lo requieran; creatividad, inventiva y posibilidades para lograr superar viejos modelos de pensamiento; aprovechar el espíritu pionero y la flexibilidad como»pequeña entre las grandes organizaciones de ayuda«; crecer con el objetivo de ayudar a más niños necesitados de todo el mundo; ser joven y con experiencia, e incorporar los puntos fuertes de cada generación al trabajo en conjunto Valor guía»cooperatividad«la cooperatividad forma parte integral de la autoconciencia de terre des hommes. La cercanía solidaria a los niños afectados, a las organizaciones asociadas y a Hacer los niños fuertes: Con la educación aprenden niños a fomentar sus derechos los colaboradores ad honórem y donantes crea vínculos y aumenta la efectividad de los esfuerzos conjuntos: confianza en la madurez y en las capacidades de los actores para tomar buenas decisiones y ponerlas en práctica; ayuda para la autoayuda; ofrecerle a los afectados la posibilidad de darle forma propia a sus oportunidades de vida; trabajo con niños: tomarse en serio los deseos y las ideas de los niños; cultura de la atención: estar abierto a las personas y a los temas; cercanía: estar cerca de las personas y de sus temas, reivindicaciones y problemas; aprecio y reconocimiento: atender a todas las personas con sus capacidades, sus perspectivas y su compromiso; pensar como una organización: saber que cada uno hace un aporte importante al éxito del trabajo de terre des hommes Valor guía»responsabilidad y compromiso allí donde estemos«terre des hommes surge a partir del sentido de responsabilidad personal de ciudadanos comprometidos. La obligación de actuar ante la necesidad de los niños continúa siendo hoy en día el impulso central de la tarea de terre des hommes, esencialmente en favor de la dignidad intangible del niño y de una ética de la responsabilidad. Mediar por y con los niños; fortalecer a los niños para que puedan defender sus derechos por sí mismos; compromiso personal por los propios niños; fidelidad: no fallarle ni abandonar a nadie; sentirse obligado en caso de urgencias tanto grandes como pequeñas; reconocer las limitaciones propias: ser visionarios sin perder el contacto con la realidad.

8 12 Lo que nos guía Lo que nos guía Valores guía para el ámbito de trabajo de terre des hommes En consideración de los valores guía seleccionados (eficacia y conocimientos, vivacidad, cooperatividad, y responsabilidad y compromiso), a continuación Igualdad de género: El aprendizaje en una profesión artesanal abre nuevas oportunidades para niñas se expondrá en qué sentido se deberán continuar desarrollando y cualificando los enfoques y las posiciones adquiridos en los cuatro ámbitos de trabajo. 3.1 Trabajo en proyectos El trabajo concreto en proyectos es la base central del trabajo. terre des hommes ayuda de acuerdo a las necesidades, apunta a soluciones estables y sostenibles a largo plazo y tiene en cuenta las condiciones culturales y sociales. Su normativa se basa en los derechos humanos y en especial en los derechos de los niños. Rige el principio cooperativo, es decir, que los programas son llevados a cabo fundamentalmente por organizaciones locales conforme a los principios profesionales de gestión de proyectos y rendición de cuentas. Están aseguradas y se pueden ver claramente la solidez técnica y la actualidad de los conceptos y estrategias que sirven de sustento a los proyectos individuales y a la ayuda humanitaria. terre des hommes y sus socios aplican de manera efectiva los principios transversales de protección de la infancia e igualdad de genero. La protección de los medios de subsistencia naturales está contemplada dentro del marco de análisis y de actividades. Valores guía: La mejora de las condiciones y de las oportunidades de vida de niños desfavorecidos constituye la meta y la medida del accionar conjunto de terre des hommes con sus socios. La base común reside en los derechos de los niños; para que estos se cumplan, nuestro trabajo tiene lugar tanto a través de medidas concretas de programa como mediante educación e intervención política. Nuestros socios también son aliados en búsqueda de la cualidad progresiva y de la mayor efectividad posible del trabajo conjunto a nivel conceptual y administrativo. terre des hommes revisa regularmente sus prioridades y países de proyectos y se asegura de que los recursos limitados se utilicen de manera efectiva para afrontar problemas urgentes; para ello hay en vigor reglas transparentes que protegen la continuidad y la efectividad del trabajo en proyectos. terre des hommes considera que las relaciones con sus socios internacionales constituyen una red específica para los derechos de los niños dentro de la sociedad civil global y manifiesta la alianza solidaria con sus socios, por ejemplo a través de proyectos en común tales como campañas internacionales.

9 14 Lo que nos guía Lo que nos guía Trabajo de enseñanza y formación El trabajo de relaciones públicas y de formación de terre des hommes contribuye a revelar ante la conciencia pública las dimensiones sociales, ecológicas, económicas y culturales de las realidades de vida de los niños desfavorecidos y al mismo tiempo expone las dependencias y los contextos globales desde la perspectiva de los derechos de los niños. Sobre la base del trabajo en proyectos y temas se seleccionarán ejemplos para poder identificar de manera sólida y clara los inconvenientes, los desafíos, los planteamientos y los aciertos. Valores guía: terre des hommes informa acerca de las potenciales acciones prácticas y políticas a favor de los derechos de los niños. terre des hommes intercede con investigaciones sólidas e información acerca de violaciones de los derechos de los niños en todo el mundo e informa acerca de sus causas, motivos y contextos globales. Los niños y los jóvenes hablan por sí mismos con la mayor frecuencia posible en su carácter de actores activos y titulares de los derechos. Ellos mismos y su realidad de vida son presentados de manera digna. El trabajo de enseñanza y formación de terre des hommes se concentra en los derechos de los niños, se basa en conocimientos sólidos, resulta convincente y no le rehuye al conflicto. El contenido de los materiales de formación es sustancioso y didáctico; se concentra en los valores y en la acción y apela a través de diversos medios a grupos objetivo claramente definidos. Los colaboradores, los miembros y los ayudantes de terre des hommes se complementan a través de los trabajos de formación local en escuelas y centros educativos para adultos. Internamente, terre des hommes es también una organización en aprendizaje y optimiza las posibilidades de intercambios para procesos de aprendizaje en común. 3.3 Trabajo de abogacía/advocacy La normativa del análisis y de la intervención política de terre des hommes se basa en los derechos del hombre y de los niños. Como organización especializada en los derechos de los niños, terre des hommes actúa en un área conflictiva conformada por la observación crítica de la realidad (»watchdog«) y el cambio constructivo de políticas (»change maker«). Junto con diversos aliados o a través de redes y a diferentes niveles de acción se llevan a cabo acciones y campañas efectivas a favor de los derechos de los niños. En su carácter de iniciativa cívica con redes a nivel global, terre des hommes también participa de manera activa en el desarrollo de modelos comerciales que tengan como objetivo la sostenibilidad y la equidad intergeneracional. Valores guía: El trabajo de abogacía es igual de valioso en la tarea programática de terre des hommes y contribuye a cambiar de manera positiva las condiciones de vida de los niños, sus familias y sus comunidades. Con la legitimación de sus organizaciones asociadas y su base ciudadana, terre des hommes aboga de manera relevante y especializada por los derechos de los niños en todo el mundo. Los grupos de trabajo locales y temáticos de los miembros y las organizaciones de niños y jóvenes son incluidos de modo sistemático y apropiado. Las poblaciones desfavorecidas y discriminadas merecen especial sensibilidad. Los argumentos, las peticiones y las propuestas políticas presentados por terre des hommes se basan en hechos y son relevantes desde el punto de vista político. terre des hommes es un aliado confiable y efectivo en redes relevantes a nivel nacional e internacional y aporta un valor agregado adicional a través de la perspectiva de los derechos de los niños. Actuar con impacto: Niños y jovenes son incluidos

10 16 Lo que nos guía Lo que nos guía Activación del compromiso ciudadano Solo una organización con presencia local que sea públicamente visible, auténtica, transparente y confiable puede causar impresión en su entorno y ganar nuevos partidarios. Los miembros locales le otorgan un rostro a la organización y alientan a que los interesados y los donantes realicen un aporte propio. Los miembros de terre des hommes son la base de toda la organización. Dirigen las comisiones y custodian la misión de terre des hommes. Para conseguir la continuidad y la renovación de la base de miembros y ayudantes se requieren diferentes conceptos para movilizar a la gente a favor de la causa de terre des hommes y para obtener activos para el trabajo en las comisiones de autogestión. Después del papel protagónico desempeñado durante las últimas décadas por la generación fundadora de terre des hommes, es necesario tener en cuenta las expectativas de las nuevas generaciones y ofrecerles oportunidades interesantes. Otros aspectos que requieren ser renovados son la comprensión mutua de los roles y la división de tareas entre los miembros y los colaboradores. Esto implica que la oficina central fortalezca y amplíe sus funciones de servicio. Valores guía: La base de miembros de terre des hommes continúa siendo una de las características constitutivas de la organización de cara a su futuro. Los grupos de trabajo locales son fundamentales para una cooperación continua. La oficina central y los grupos de trabajo ofrecen un abanico de atractivas opciones de colaboración, desde el respaldo individual y ocasional para acciones particulares hasta el trabajo en las comisiones de autogestión. Se apela a personas de diferentes generaciones y entornos sociales. A través de terre des hommes, sus miembros y ayudantes adquieren la posibilidad de participar de manera activa en encuentros y trabajo en redes internacionales. Existe una valoración realista y consciente de los propios límites y de la relevancia como nodo para los derechos de los niños dentro de la sociedad civil alemana y global. Las opciones de colaboración y participación a disposición de los miembros y ayudantes están claramente estructuradas y se comunican junto con la información a través de los servicios correspondientes de la oficina central. En terre des hommes, el compromiso solidario a favor de los niños necesitados genera un reconocimiento personal y público en la organización. terre des hommes es una renombrada y atractiva plataforma social y virtual donde es posible encontrar conocimientos interesantes y ofertas de acciones oportunas en cuanto a temas relevantes. La cara de la organización: Los voluntarios locales son el fundamento de terre des hommes

11 18 Lo que nos guía Lo que nos guía Comunicación e imagen externa El trabajo de medios y especialmente la imagen externa reflejarán de modo claro y evidente las características del perfil de terre des hommes. Se establecerá como mensaje central que terre des hommes es una organización competente y en continuo aprendizaje que ayuda de modo efectivo a los niños necesitados. A partir del principio básico de la solidaridad y de la responsabilidad por el bienestar y los derechos de los niños, terre des hommes desea ser una organización palpable y con presencia local y regional. terre des hommes se considera una organización compuesta por varias generaciones en la que los niños también tienen voz y responsabilidad. En su carácter de iniciativa cívica mundial, terre des hommes es un foro abierto que acoge a personas, ideas y acciones conjuntas. La dirección a través de las estructuras de autogestión garantiza que se ponga en práctica una colaboración creativa orientada a las metas y a los resultados, y que también se le conceda una voz a las organizaciones asociadas internacionales. Todo el trabajo de comunicación documenta la efectividad del compromiso de terre des hommes para niños necesitados y su calidad y alcance progresivos. Una fuerte presencia local en el territorio de Alemania hace que terre des hommes sea una organización palpable. Esto se fortalece con eventos de alto nivel y un sistemático trabajo de medios. Una clara estructura de días de acción específica que se repiten cada año establece un marco conjunto y confiable para las intervenciones públicas de terre des hommes y para la interacción de los miembros, ayudantes y colaboradores. Las posibilidades de encuentros internacionales en terre des hommes están estructuradas de manera clara y confiable, se comunican de modo prominente y hacen que terre des hommes pueda ser entendida como iniciativa cívica mundial. El pedido de solidaridad financiera forma parte integral de todos los componentes que conforman el trabajo de relaciones públicas de la organización; cumple de modo original y serio con el deseo de las personas de mantenerse próximas al objetivo de las donaciones. La ampliación de la presencia en Internet persigue las metas conceptuales de terre des hommes ya que permite nuevas formas de acción y abre paso a nuevas generaciones y entornos sociales. El dia de acción»un dia niño de la calle«: cada año el 20. de Noviembre se interceden niños en todo Alemania a favor de los derechos de niños terre des hommes se expresa de manera serena pero ágil; terre des hommes es una unión solidaria de personas con caras y nombres; los niños, los jóvenes y los socios cuentan con voz propia; los textos son claros y concisos con opciones de profundización; muchas imágenes representan el accionar de terre des hommes.

12 20 Lo que nos guía 5. Perspectiva La reactivación del principio básico de la solidaridad permite actualmente que terre des hommes justifique sobre una base histórica su propio accionar en un mundo globalizado con sus rápidamente cambiantes umbrales de pobreza y de poder y sus nuevas complejidades políticas. Esto se debe a que terre des hommes no apela por una»ayuda al desarrollo«clásica sino que representa una estructura en la que tanto las personas caritativas como los activistas críticos encuentran un lugar en Alemania desde el que pueden interceder de manera activa por una»tierra de la humanidad«. Gracias a su red de socios, terre des hommes también puede ofrecer el sentirse parte de una red internacional que en forma conjunta realiza aportes relevantes para niños desfavorecidos y para la transformación con probabilidades de futuro de nuestro mundo. De este modo, terre des hommes puede continuar atrayendo y abordando con mayor fuerza a grupos con valores afines provenientes del espectro emancipatorio, sin por ello dejar de despertar el interés de grupos sociales y generaciones que no tienen ningún contacto con los antecedentes de terre des hommes. Por lo tanto, la futura defensa del bienestar y de los derechos de los niños requiere que la base normativa se extienda de manera explícita para abarcar la protección del clima y del medio ambiente. Para terre des hommes, el salto de iniciativa cívica a iniciativa cívica mundial está en el orden del día; todo lo que se ha establecido y logrado en la organización está listo para articularse en un nuevo contexto.