Oportunidades: Aplicaciones móviles en España

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1 Oportunidades: Aplicaciones móviles en España

2 REQUISITOS DE COMPRADORES CONTENIDO Características del servicio Diseño Normas y regulaciones Disponibilidad Soporte Costo Información interesante Requisito importante PLUS Requisito indispensable

3 CARACTERÍSTICAS Las aplicaciones móviles es un tipo de software diseñado para satisfacer las necesidades específicas de los usuarios en diversos trabajos. Las aplicaciones buscan dar soluciones y ofrecer nuevos servicios a los usuarios de teléfonos móviles permitiendo tener más herramientas y generar diferenciación. Existen dos tipos de comercialización de las aplicaciones: La venta directa, a través de los Apps stores. La venta a través de empresas de mercadeo. Nos enfocaremos principalmente a conocer los requerimientos del comprador para la segunda opción. Las empresas de mercadeo que desarrollando campañas para un cliente, demandan el desarrollo de aplicaciones para integrarlo a un plan de mercadeo integral.

4 DISEÑO Propuesta de valor Se debe presentar un oferta global de valor, generalmente incluya : Agregación de valor en negocios. Mejorar la imagen corporativa del cliente. Cumplimiento de los compromisos. Promoción La feria World Mobile Congress vitrina imperdible. Evento que se hace en Barcelona y esta año se realizó entre el 14 al 17 de febrero. Andicom Congreso Internacional de TIC. Octubre 19 al 21 en Cartagena La Asociación de marketing móvil en España, puede ayudar a conseguir contactos útiles y promocionar las aplicaciones en este país Se aconseja visitar la feria dos o tres veces, antes de decidirse a ser expositor. Esto facilita entender como funciona una feria especializada, saber donde ubicarse y cual es la competencia.

5 NORMAS Y REGULACIONES Facturación Si el proyecto es a la medida, es decir, según la necesidad del cliente (lo más común) se debe tener en cuenta: Si hoy, la empresa española quiere contratar un desarrollo en Colombia pediría la cotización en dólares, por la fortaleza de su moneda euros frente al dólar. Por el contrario, si la empresa española fuera a vender en Colombia, sus propuestas serían en euros. El pago de la empresa española a la colombiana se hace exactamente por el mismo valor especificado en la propuesta, es decir, no hay rubros adicionales por incluir. En la factura como tal, debe aparecer el concepto, que seguro será la descripción del proyecto puntual y adicionalmente como soporte se debe detallar el número de horas de desarrollo. Antes de iniciar el proyecto, se pide un estimado previo.

6 NORMAS Y REGULACIONES Modificaciones al contrato Si existen modificaciones pequeñas en las horas de desarrollo, las asume el proveedor, o sea la empresa en Colombia. Si son significativas, se puede entrar a negociar pero la iniciativa debe ser del proveedor porque fue su error al haber estimado mal las horas de desarrollo afectando el plazo de entrega. Se puede compensar los días de atraso a determinado precio por día, o sea un valor totalmente variable ó se puede hacer un descuento en futuros desarrollos (si los hay) por la pérdida de confianza de las empresas. Clases de contrato No hay un formato único pero es imprescindible que incluya: a) Precio de la propuesta b) Tiempo de entrega c) Forma de pago La orden de servicio para empezar a ejecutar el proyecto puede ser un simple del director de la empresa en aprobación de la propuesta. Estas modalidades se acordaría entre las partes.

7 VELOCIDAD La disponibilidad es el factor más diferenciador, si no se tiene la disponibilidad que el usuario requiere, se pierde fidelidad, compra, recompra. El cliente no es paciente, no le gusta esperar que su requerimiento sea atendido. La diferencia horaria puede ser un factor que juega en contra de Colombia. Exclusividad No existe ninguna exclusividad en el desarrollo de las aplicaciones entre distintos dispositivos (Tablets, Smartphone, netbooks, etc.) pero realmente si hay desarrollos según el tipo de terminal. Un desarrollo en Android para teléfono Samsung puede funcionar en una Tablet Galaxy Tab de la misma marca pero la versatilidad no es la misma. Al igual como hay aplicaciones para Ipad que en el Ipod se pueden descargar pero no se les saca el mismo provecho.

8 SOPORTE Adaptabilidad Según nuestro experto, para empresas colombianas es muy difícil llegar al usuario final, incluso es complicado para los desarrolladores en España también. Usualmente se vende el desarrollo a través de una agencia de mercadeo, publicidad o una consultora. Estos jugadores a la vez le ponen un margen al producto pero son prescriptores ante el cliente final y tienen credibilidad y ponen condiciones. Ejemplo: Coca-Cola le compra a la agencia de publicidad el desarrollo dentro un paquete de servicios. La agencia busca al desarrollador pero éste a su vez no ha tenido contacto con Coca-Cola.

9 SOPORTE Empresas compradoras del servicio Las empresas españolas que más contratan desarrolladores, son las agencias de marketing, empresas de comunicación que manejan grandes cuentas y operadores de servicios de celular como Movistar. Comportamiento del comprador Para el comprador en este segmento lo más importante es la calidad, se pondera esto por encima del precio. En este nicho de mercado no es importante la nacionalidad del desarrollador, se busca que cumplan con los requisitos establecidos en los tiempos acordados. La trazabilidad de los proyectos es bien valorada. Idioma El idioma de las aplicaciones depende de algunos factores, el primero de ellos es donde la aplicación va a ser utilizada. El segundo factor a considerar, tiene que ver con el requerimiento explícito del cliente y por último el mercado se encarga a través del usuario final de dictar el idioma que se necesita.

10 COSTOS Cada empresa escoge su modelo de negocio pero las modalidades suelen ser: Cobro por proyecto: Ingreso fijo. Cobro por descarga: Ingreso variable. Éste último no es tan atractivo como parece porque hay que ser demasiado bueno y diferenciado para obtener buenos ingresos de las descargas y con tanta oferta no es nada fácil. Las empresas medianas y pequeñas suelen tener el modelo de cobro por proyecto. Además, el usuario final no le importa quien fue el desarrollador sino la funcionalidad de la aplicación.

11 COSTOS Precios El precio no es el factor diferenciador para escoger la aplicación. Existe demasiada competencia alrededor del mundo. Y las mejores aplicaciones son las que satisfacen las necesidades del consumidor. Proveedores A los compradores españoles, no les interesa la nacionalidad del proveedor. De nuevo, lo más importante es la calidad y la rapidez para atender sus requerimientos. Por se este producto influenciado por compras en el momento, se cambia de proveedor constantemente, a menos que se demuestra calidad en el producto. Competencia La competencia en este sector es feroz. Existe competencia de todos los países del mundo. La diferenciación es por la creatividad, la rapidez de repuesta y la calidad del producto.

12 COSTOS En el mercado hay plataformas que buscan compatibilidad y unifican los sistemas. No existe un sistema más recomendable que otro para hacer las aplicaciones. Los derechos de unificar las aplicaciones los paga el desarrollador porque éste último ha adquirido el software y vende el derecho de uso. Un ejemplo es el de una aplicación sencilla, la unificación a los otros cuatro sistemas podría costar entre Knock out criteria Se da cuando el servicio se presta de manera ineficiente. Si no funciona la aplicación se pierde todo esfuerzo comercial. Este aspecto está por encima del precio, lo más importante es cumplir con la oferta de valor.

13 COSTOS Márgenes Según el experto que es desarrollador, los márgenes en promedio son cerca del 50% pero favorecen más a un desarrollo simple que a uno más complejo porque con la experiencia muchos costos de desarrollo (horas/hombre) se pueden reducir. La rentabilidad varía dependiendo de los desarrollos, hay más rentabilidad en desarrollos simples porque el know how logra rendimientos a escala. Se presenta contratación mixta, es decir, parte de los ingresos se genera por proyecto, pero si la complejidad aumenta demasiado, se cambia el sistema y se cobra por horas/hombre. El desarrollo de aplicaciones para descarga masiva es el modelo menos rentable que hay, pues para el caso de Android aproximadamente el 80% de las aplicaciones son de descarga gratuita y para Apple Store por la cantidad de aplicaciones que hay es muy difícil llegar a más descargas y en muchos casos no se logra recuperar los costos del desarrollo.

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