Diplomado en Gestión de Procesos de Negocios

Transcripción

1 iplomado en Gestión de Procesos de Negocios

2 El iplomado que buscas en la Universidad que quieres Estudiar en la Universidad de Chile significa ser parte de la institución de educación superior más antigua del país y una de las más prestigiosas y con mayor tradición de América atina, como lo prueban diversos reconocimientos nacionales e internacionales. Acreditación AACB. años de existencia. Entre las 00 mejores universidades del mundo. Facultad de Economía N en Chile en el ranking INOIC. Reacreditada por años en todas las áreas. % de la Investigación Nacional. Premios Nacionales. Presidentes de Chile ex alumnos. Convenios de intercambio en los continentes. carreras de pregrado. ás de 0 postgrados y postítulos. Facultades y Institutos. ólo % de los programas de escuelas de negocios del mundo han sido acreditados con el sello AACB.

3 Facultad de Economía y Negocios años de historia Fundada en somos la Facultad de Economía y Negocios (FEN) más antigua de Chile. urante estos años de vida, ha impulsado la generación de profesionales más destacados al servicio de nuestro desarrollo. a FEN, ubicada en iagonal Paraguay, ofrece una amplia gama de diplomados capaces de satisfacer los requerimientos crecientes de especialización de un número cada vez más grande de profesionales, que esperan actualizar o complementar sus conocimientos. epartamento de Control de Gestión y istemas de Información El epartamento de Control de Gestión y istemas de Información (C), perteneciente a la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, se ha convertido en un referente nacional de investigación y docencia en las áreas de: Control de Gestión, Auditoría, Contabilidad, istemas de Información, Tributación y Procesos de Negocios. Este posicionamiento ha sido el resultado de diferentes acciones, como: el fortalecimiento de las cátedras en pregrado que imparte la Facultad de Economía y Negocios, el trabajo realizado a través de nuestros centros de estudios e investigación y de la permanente participación en congresos nacionales e internacionales; asesorías y la gestión de las áreas de Postgrados y Educación Ejecutiva.

4 Palabras del irector Estimado Postulante, Gracias por considerar nuestra propuesta académica de iplomados en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, justo cuando hemos terminado de conmemorar los años de vida de la Facultad y la reciente acreditación Internacional AACB (The Association to Advance Collegiate chools of Business) que es el principal y más prestigioso organismo a nivel internacional en acreditación de Escuelas de Negocios, y su reconocimiento representa el más alto logro a nivel mundial. Nuestro epartamento lo compone un equipo de más de 0 académicos especialistas en sus temas con grados de Ph.. y aster, entre los cuales participan ex alumnos de las Universidades más prestigiosas del mundo cuya estrecha relación se manfiesta a través del intercambio activo entre profesores y alumnos. El desarrollo de la investigación también constituye una de las principales preocupaciones de nuestro epartamento, razón por la cual hemos creado siete centros de investigación que activamente conectan teoría y empresa con conocimiento de frontera. os diplomados, seminarios y programas corporativos, les ofrecerán una amplia gama de oportunidades para orientar su desarrollo profesional hacia áreas funcionales de las empresas y organizaciones, tales como: Control de Gestión, Tecnologías de la Información, Tributación, Auditoría, Contabilidad, Procesos y Operaciones. a combinación de los factores anteriormente descritos, junto con nuestra red de ex alumnos tiene como resultado un poderoso motor de crecimiento para nuestro país, a través de la creación de nuevos negocios y oportunidades. o invito a leer con detención el programa adjunto, de modo que conozca sus elementos fundamentales, la seriedad de nuestra propuesta académica, sus fortalezas y sus características distintivas. Esperando contar con su interés en nuestro programa, se despide cordialmente de usted. Profesor osé Yáñez Henríquez irector epartamento de Control de Gestión y istemas de Información..A, in Economics, University of innesota, UA.

5 Presentación Este programa entrega sólidos conocimientos para liderar proyectos e iniciativas del ámbito de Gestión de Procesos de Negocios (BP) en la organización. Con ayuda de criterios de alto impacto, los participantes podrán obtener el más alto rendimiento de las inversiones en procesos y tecnología. Asimismo, comprender las nuevas tendencias en la Gestión de Procesos de Negocios para implementarlas en la organización, aplicando contenidos de negocio a tecnologías de información, tales como: Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship anagement (CR), upply Chain anagement (C) y upply Relationship anagement (R). Este programa entrega un conocimiento de alto impacto estratégico acerca de la convergencia tecnológica de la industria en el desarrollo del Corporate Performance anagement (CP) en tiempo real mediante Process Performance anagement (PP), Business Process Automation (BPA) y Real Time Analytics (RTA), que han sido posibilitadas por las técnicas de Business Process odeling & Optimization (BP&O) y Enterprise Application Integration (EAI). El enfoque ervice Oriented Architecture (OA) y BP-OA, con orquestación y coreografía de procesos a lo largo de la cadena de distribución, será una tendencia fundamental a revisar durante el diploma. Además, los estudiantes podrán comprender cómo integrar y aplicar las técnicas de ABC Costing, Knowledge anagement (K), Quality anagement (Q) y Process Risk anagement (PR) en la gestión estratégica de procesos y creación de valor para sus clientes. irigido a profesionales vinculados con la gestión de alto impacto en el negocio, business agility, modelos innovadores de negocio e innovación y mejoramiento de procesos de negocios. En particular, aquellos que trabajan en proyectos de optimización de procesos (Business Process Optimization, BPO), Gestión para la Calidad (Quality anagement, Q), administración del riesgo operacional (Operational and Risk anagement, OR), Gestión del Conocimiento (Knowledge anagement, K), o en la implementación de sistemas de apoyo transaccional a los procesos, sistemas de gestión, Balanced corecard (BC), ata ining, Process ining o Process Performance anagement.

6 Contenidos trategic Process anagement (P) Conceptos de gestión estratégica y Balanced corecard. Cómo gestionar la estrategia a través de los procesos y obtener máximo rendimiento de las inversiones en TI. Cómo obtener el pool de proyectos priorizados orientados al logro estratégico de la organización. étodos numéricos de priorización y jerarquización. El Árbol de Productos, alue Added Chain y Objective iagram. Cómo generar el plan informático alineado a la estrategia y el mejoramiento continuo de los procesos de negocios. Utilización de modernos estándares: Archiate y ecision odeling and Notation (N.0) Business Process odeling arcos y arquitecturas empresariales. arco ARI (Architecture of Integrated Information ystems). istas y niveles, vista función, vista organización, vista datos, vista productos y vista control. El proyecto Business Process Improvement y técnicas de oin Application esign. eterminación de Key Performance Indicators (KPIs) Business Process anagement (Notation.0) Business Process Analysis and Optimization(AOPT) Técnicas de análisis y métodos de mejoramiento. Técnicas de static and dynamic simulation y media break analysis. as acciones de mejora. tandarization, information design, parallelization and capacity planning. Rol de las técnicas de benchmarking y de los reference models. Process to Aplication (PA) a implementación de procesos y sus desafíos. Implementar por software development en un contexto de odel riven Architecture. a implementación a través de workflows ervice Oriented Architecture (OA) y las implicancias en el Business Process anagement. Factores de éxito en el desarrollo e implementación de proyectos de procesos con tecnologías de información. Knowledge and Change anagement Niveles de cambio y la Change atrix. El proyecto de Change anagement. esafíos del Knowledge anagement y la relación con los procesos de negocios. Proyecto El proyecto se realiza en grupo con dos actividades básicas: --esiones de consultas y presentaciones del proyecto. --os alumnos forman grupos de trabajo y discusión, realizando un proyecto de Business Process Improvement en una empresa real.

7 irector académico igifredo aengle carlazetta r. Universidad Konstanz, Alemania. agíster en Ciencias de la Ingeniería, Universidad de Chile. Ingeniero Civil, Universidad de Concepción. Profesor del epartamento de Control de Gestión y istemas de Información, Universidad de Chile.

8 Cuerpo Académico Roberto de la ega octor of Psychology (Psy.) la Università Gregoriana, Roma, Italia. octor (c) en Psicología Organizacional, Universidad de eusto, Bilbao, España. BA, oyola College, UA. Consultor de empresas. Francisco Gutiérrez Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile. Consultor de empresa.

9 Calendario de Clases Inicio: de eptiembre del uración: 0 Horas Presenciales Término: de Enero del ugar de realización: Facultad de Economía y Negocios iagonal Paraguay, antiago. Horario: unes y íercoles :0 a : hrs. ulio Agosto eptiembre Octubre Noviembre iciembre Enero Febrero arzo a unidad de Educación Ejecutiva del epartamento de Control de Gestión y istemas de Información de la Universidad de Chile, se reserva el derecho de: suspender, postergar o modificar calendarios, fechas u horario de clases y/o cambiar o reemplazar profesores de este programa en caso de ser requerido.

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