6 Errores comunes de las empresas en MÉXICO para no CRECER

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1 6 Errores comunes de las empresas en MÉXICO para no CRECER De acuerdo con el Instituto Mexicano para la competitividad (Imco), el 80% de las pequeñas y medianas empresas que tienen oportunidad de abrir en un año, no sobreviven a los 14 meses de vida Para llevar a tu empresa al éxito es necesario que fortalezcas los pilares que la conforman, de manera que formen las bases para el sostenimiento, el crecimiento y la trascendencia. La falla en alguno de estos pilares te pone en riesgo el emprendimiento y te deja literalmente a la suerte o a ver si el negocio pega Ology Coaching

2 De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, en México existen aproximadamente 4 millones 15 mil unidades empresariales, de las cuales 99.8% son PYMES que generan 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del empleo en el país. También, de acuerdo con los estudios, el 80% de las Pymes que cierran sus puertas entre los primeros catorce meses de vida, lo hacen por falta de visión de largo plazo; el 70% de aquellos que sobreviven a ese periodo, cierran por falta de un sistema de negocios y el 10% fracasa por una mala gestión financiera. Entonces, Cuál es el gran problema de las organizaciones? Cuáles son algunos de los errores del emprendedor? 1. No usar brújula Aunque parecería obvio el contar con un plan de largo plazo, en la mayoría de los casos las empresas pasan por alto esta parte y se dejan llevar por la corazonada de una buena idea o de una oportunidad de negocio. Según las estadísticas más de 90% de las MiPymes carece de un plan de negocios a mediano y largo plazo que les permita crecer de forma eficiente, lo que las lleva a ser poco competitivas y no generar los empleos que el país requiere. Es decir no tienen la brújula que les marque el camino. Detenerte un momento y reflexionar acerca de cómo es el futuro que deseas para tu empresa. Hacia dónde quiero ir YO con mi empresa? Ref: djv-013 (Página 1) manuel.rodriguez@ologycoaching.co Ology Coaching

3 Hacia dónde quiero llevar mi empresa? Por qué iniciaste el negocio? Asegúrate de identificar las frustraciones, sueños, ambiciones, etc. Enfócate en lo que es importante para ti como persona y como tu empresa puede hacer esos sueños realidad. 2. Tratar de ser de todo para todos El mercado está lleno de competencia que, como tú, desea sobresalir entre todos. Una empresa que siempre ofrece lo mismo y lo ofrece igual que su competencia, pero además lo ofrece a los mismos clientes potenciales seguramente no sobresaldrá. Antes que nada debes de definir tú mercado meta. Si yo fuera mi cliente ideal, cuál es el problema que tengo y lo que es la solución que yo busco? Ref: djv-013 (Página 2) manuel.rodriguez@ologycoaching.co Ology Coaching

4 Trata de escribir los sentimientos que puede estar experimentando tu cliente al momento de buscar tu producto o servicio Si tú fueras el cliente, por qué te gustaría comprarle a tu empresa? Si tú fueras el cliente, por qué te disgustaría comprarle a tu empresa? Suena fácil, pero ponerte en los zapatos de tu cliente ideal y entenderlo te dará una ventaja importante sobre tu competencia. 3. No innovar en el proceso de ventas El proceso de ventas no sólo es como procesas el pedido del cliente, si no como llevas a tus clientes hasta el punto de venta. Ya se on-line, en tu local comercial, agentes de ventas, por teléfono o cara a cara con tu cliente. Debes de buscar formas de hacerle más fácil a tu cliente el hacer negocios contigo. Ref: djv-013 (Página 3) manuel.rodriguez@ologycoaching.co Ology Coaching

5 Identificar la ruta que sigue tu cliente desde que busca tu producto o servicio. En esa ruta encontrarás todas las interacciones que tienes con tu cliente, detente en cada una de ellas y busca maneras de simplificarlo y hacerlo más atractivo para tu cliente ideal. En resumen Lo que mi cliente ideal quiere [Nicho de Mercado] Lo que ofrezco yo hoy Lo que pudiera hacer Como se beneficiará mi cliente ideal 4. Ver a todos los clientes por igual El principio de Pareto establece que el 80% de tu negocio proviene del 20% de tus clientes, de igual manera es muy probable que el resto de tus clientes no representen negocio e inclusive te estén costando dinero. Saber cuáles clientes son los que generan más dinero es útil pues puedes asegurarte de que realmente los estás cuidando. El primer paso para hacer esto es definir en qué momento un cliente deja de ser rentable. Tus clientes pueden ser clasificados de la A hasta la D, con A y B los más rentables y C'S & D's los que ya son un costo. Cuando tengas identificados a tus mejores clientes puedes entender qué es lo que los hace rentables. Después puedes emplear esa información para conseguir más clientes similares. Poco a poco puedes aumentar el número de clientes redituables y reducir el número de los que lo son menos. Ref: djv-013 (Página 4) manuel.rodriguez@ologycoaching.co Ology Coaching

6 Cuáles son los 5 aspectos que distinguen a los clientes que contribuyen mucho de aquellos que contribuyen poco en términos de volumen de ventas? Qué puedes hacer para encontrar más clientes que contribuyan más? Por ejemplo, cuáles son las características que comparten tus clientes clave actuales (p. ej. tamaño, depósito local, compras centralizadas)? Qué otros clientes tienen características similares? Es posible desarrollar a estos clientes para que contribuyan más dinero? 5. Perder de vista el balón Es crucial entender cómo medir e interpretar la información financiera básica acerca de tu negocio, es vital para la futura prosperidad de tu negocio. Estar al pendiente de las finanzas de tu negocio, no es necesario que te vuelvas un contador experto, pero sí debes de conocer las mediciones y razones clave las cuales pueden ser fácilmente usadas para checar continuamente la salud y robustez de tu negocio. Conceptos como utilidad, margen de ganancia y cálculo de descuentos son algunos con los que te debes de familiarizar. Qué afecta el flujo de caja en tu negocio y cómo puedes influir en él? Ref: djv-013 (Página 5) manuel.rodriguez@ologycoaching.co Ology Coaching

7 Qué costos crees que conlleva la operación de tu negocio? 6. Fomentar el equipo de trabajo disfuncional Cuando existen diferencias ideológicas y administrativas que perjudican el trabajar de manera conjunta, seguramente el futuro de tu empresa podría estar en peligro. La falta de una adecuada retroalimentación y una pobre comunicación con el personal genera una fuerte carencia de identidad con la empresa y termina impactando en el desempeño de la misma. Involucrarte con tu personal, comprender su propio estilo de comportamiento y entender los motivadores de cada miembro de tu equipo para capitalizar sus fortalezas y éstas sean empleadas en las funciones clave de u empresa. Adaptar los comportamientos para mejorar la comunicación, reducir y prevenir el conflicto y en el contexto de ventas, reducir y prevenir objeciones e incrementar las ventas. El que persevera alcanza, reza un viejo dicho y sí, es una gran verdad. Si te equivocas, aprende y corrige, evalúa en que te equivocase y si llega un momento en que no sabes dónde está el problema, pide ayuda. Pedir ayuda no es signo de debilidad, sino de inteligencia. Siempre busca lo positivo de las cosas, aún las experiencias malas lo tienen, si te caes, levántate y continúa, nunca te des por vencido. Ref: djv-013 (Página 6) manuel.rodriguez@ologycoaching.co Ology Coaching

8 Acerca de Ology Business Coaching Ology Coaching es una organización líder en Business Coaching a nivel mundial que nació en Manchester, Inglaterra en el año 2003 y fue creada para llenar un claro vacío en el mercado de programas de Coaching efectivos y orientados a resultados y ha desarrollado una fórmula que está probada y que genera retornos de inversión rápidamente apoyando a cualquier tipo de empresa, de cualquier tamaño y de cualquier sector. Nuestro enfoque consiste en ayudar a los clientes a desarrollar, simultáneamente, conocimiento, habilidades y actitudes para convertir un desempeño ordinario en un desempeño extraordinario. Ayudamos a dueños de negocios que se encuentran estancados o bien no están creciendo al ritmo que desean, les ayudamos a encontrar las causas y luego los apoyamos mediante un proceso probado que resulta en que inmediatamente generan más clientes y más dinero del que pudieran haber hecho, aún en esta economía. Coach Manuel Rodriguez manuel.rodriguez@ologycoaching.co Ref: djv-013 (Página 7) manuel.rodriguez@ologycoaching.co Ology Coaching