SISTEMA DE INDICADORES TURÍSTICOS SITUR BOLETÍN 028 ESTADÍSTICAS DE TURISMO PRIMER TRIMESTRE 2011

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1 SITUR BOLETÍN 028 ESTADÍSTICAS DE TURISMO PRIMER TRIMESTRE

2 CONDICIONES IDEALES PARA LLEGAR A COLOMBIA Antes de entrar analizar los principales indicadores del sector en lo que corresponde a Antioquia- Medellín para el primer trimestre de 2011, hay que destacar varios factores que muestran al país en una situación de privilegio al lado de otras naciones del continente tanto en el ámbito económico como turístico. Proexport sintetiza el por qué Colombia es atractiva para los inversionistas nacionales y extranjeros en los siguientes puntos concretos. Mejor Ambiente de Negocios: Durante los últimos cinco años la economía creció a tasas superiores del 4% anual. En el año 2009, su Producto Interno Bruto (PIB) registró un crecimiento de 0,4% durante la recesión mundial. Recurso Humano: El país tiene la segunda mayor disponibilidad de mano de obra calificada en Latinoamérica, la más baja obstaculización de las regulaciones laborales y el mejor índice de flexibilidad laboral en la región. Plataforma Ideal para Exportaciones: Como trampolín los inversionista pueden aprovechar los acuerdos firmados y que dan acceso preferencial a un mercado ampliado de más de millones de consumidores, situación que se favorece con la posición geoestratégica del país. Incentivos a Inversionistas: Es el tercer país con el mejor entorno de negocios de Latinoamérica según el Doing Business 2011, así como el que más protege a los inversionistas en la región, ocupando la quinta posición en el mundo. Según Proexport, entre las facilidades para hacer negocios están: Las zonas francas: más competitivas de Latinoamérica que dan un 50% de descuento en el impuesto de renta permitiendo ventas en el mercado local y establecimiento en cualquier lugar del país. Los contratos de estabilidad jurídica La exención del impuesto de renta para proyectos en turismo, y cultivos de tardío rendimiento. La deducción del 125% de inversiones en desarrollo científico y tecnológico en el Impuesto sobre la Renta. La deducción del Impuesto de Renta del 200% de los pagos laborales realizados a empleados discapacitados. El 100% de los impuestos de industria, comercio, avisos y tableros y predial siempre y cuando se hayan pagado en el año respectivo gravable y tengan relación de casualidad con la actividad económica del contribuyente. 2

3 La deducción del 25% del gravamen a los movimientos financieros, independientemente de su relación con la actividad económica del contribuyente. Calidad de Vida: en Colombia existen tres universidades en el top 30 de Latinoamérica, 26 colegios inscritos al SAT Reasoning Test, 19 al International Baccalaureate Organization (IBO) y hay más de 45 campos de golf de 18 hoyos. OTRAS VISIONES EXTERNAS En diciembre pasado el Financial Express de la India destacó a Colombia como destino de negocios e inversión, sobre todo en los sectores de minería y de explotación petrolera. Para este último sector se esperan inversiones por millones de dólares en exploración para los próximos cuatro años, lo que le permitirá al país ser el tercer productor de crudo en Suramérica después de Brasil y Venezuela. En el caso de Medellín, en la XXX Vitrina Turística de Anato realizada entre el 23 y 25 de febrero en Bogotá, Medellín se convirtió en la tercera opción en la macro rueda de negocios, sólo antecedida por Bogotá y Cartagena y presidida por el Triángulo del Café, Santa Marta, San Andrés y Santander. En cifras, los que registraron mayores opciones por parte de los 135 compradores de 22 países en la oferta de servicios y destinos turísticos nacionales fueron Bogotá-región con 558 oportunidades de negocios, Cartagena con 359, Medellín, con 245; Triángulo del Café, con 116; Santa Marta, con 74; San Andrés, con 68 y Santander con 39. Se calcula que en menos de seis meses podrán cerrarse 288 negocios y 417 entre seis meses y un año. Los productos que generaron mayor interés para los negocios fueron Historia y Cultura y Productos de Naturaleza con 21% cada uno; Sol y Playa con el 15%, Incentivos, con el 11%, Cruceros, con el 10%, Congresos y Convenciones, con el 7% y Golf con el 4%. Como información general, del total de oportunidades logradas en Colombia Travel Mart 2011, el 39% corresponde a Turismo Vacacional, el 20% fue al Corporativo y un 41% a ambos sectores. Participaron compradores de Alemania, Antillas Holandesas, Aruba, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Curazao, Ecuador, España, Estados Unidos, Francia, Japón, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, Reino Unido, República Dominicana, Saint Martin y Venezuela. En cuanto a otro contexto informativo, hay que tener en cuenta que en enero de 2011 catorce mayoristas de turismo incluyeron a Colombia para promocionarlo entre sus 3

4 clientes, tras finalizar la Feria Caravan, Motor, Touristik CMT, en Stuttgart, Alemania. Según Proexport, se completó así un grupo de 60 mayoristas alemanes que tiene destinos colombianos dentro de los paquetes turísticos que les ofrecen a sus clientes. Es una de las ferias más importantes de Europa que reúne a expositores y 200 mil visitantes cada año. También debe resaltarse que TAM, la aerolínea más grande de Latinoamérica, inauguró a mediados de diciembre su ruta Sao Paulo-Bogotá-Sao Paulo que cubrirá diariamente con un avión Airbus320. Esta iniciativa se concretó durante la feria turística Avab 2010, realizada en octubre en Brasil. En un comunicado emitido a principios de mayo, la Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín y el Área Metropolitana (ACI) trae a colación un artículo publicado por la revista norteamericana Foreign Policy, en la cual los politólogos Francis Fukuyama y Seth Colby reconocen la transformación de Medellín y señalan que su caso puede servir para que México enfrente su problemática de violencia derivada del narcotráfico. La reinvención de Medellín ofrece lecciones potencialmente importantes no sólo para la guerra contra las drogas en México, sino también para todos los demás, sostienen los politólogos. El artículo Half a Miracle: how the world s most violent city was saved La mitad de un milagro: cómo se salvó la ciudad más violenta del mundo-, es resultado del trabajo que estos investigadores adelantaron en marzo del año pasado en Medellín con el acompañamiento de la ACI, cuando tuvieron la oportunidad conocer de primera mano, a través de funcionarios y beneficiarios, los programas de la Alcaldía relacionados con urbanismo, movilidad, educación, seguridad y convivencia. Francis Fukuyama es Ph.D. en Ciencias Políticas de la Universidad de Harvard y actualmente es profesor del Instituto Bernard L. Schwartz de Economía Política Internacional de la Universidad Johns Hopkins. Ha sido miembro del Departamento de Ciencia Política de la RAND Corporation, del equipo de Planificación Política del Departamento de Estado de los Estados Unidos y profesor de Política Pública en la Universidad George Mason. Por su parte, Fukuyama debe su reconocimiento mundial a las publicaciones que hace permanentemente sobre asuntos de desarrollo político y económico internacional. 4

5 I. REGISTRO MIGRATORIO Uno de los puntos que evidencian la fortaleza económica y social de un país como Colombia tiene que ver con el flujo de pasajeros que arriba al territorio nacional ya sea en plan de turismo, de retorno o de negocios. Los puestos oficiales de control muestran mes a mes cómo una nación tiene aceptación como destino para los viajeros nacionales y foráneos y son indicadores de la robustez o decaimiento de la economía en unos renglones tan importantes como el turismo en sus diversas facetas, los contactos de planes de negocios vis a vis y el desarrollo de proyectos de inversión. INGRESO DE VIAJEROS POR PUNTOS DE CONTROL DAS, PRIMER TRIMESTRE 2011 Por vía aérea, Antioquia posee el principal punto de control de viajeros en el aeropuerto internacional José María Córdova. Sin embargo, el organismo tiene otros mecanismos para vigilar el ingreso a través de inspecciones terrestres para quienes utilizan la vía de la región de Urabá, pues el departamento es limítrofe con Panamá, puente hacia Centroamérica por medio del Tapón del Darién. No obstante los controles rutinarios, las autoridades han encontrado un comercio ilegal de indocumentados procedentes de regiones tan remotas como África y Asia, descubiertos en la zona bananera con tránsito hacia Estados Unidos Ingreso de viajeros por puntos de control DAS Primer trimestre Enero Febrero Marzo Colombianos Extranjeros 5

6 Colombianos Extranjeros Colombianos Extranjeros Colombianos Extranjeros SISTEMA DE INDICADORES TURÍSTICOS Fuente: DAS Mes Colombianos 2011 Extranjeros Enero Febrero Marzo Total INGRESO DE VIAJEROS POR PUNTOS DE CONTROL DAS, PRIMER TRIMESTRE Enero Febrero Marzo Fuente: DAS Mes % VAR Colombianos Extranjeros Colombianos Extranjeros Colombianos % VAR Extranjeros Enero ,65% 25,81% Febrero ,71% 15,53% Marzo ,19% -30,21% Total ,89% -3,13% Fuente: DAS 6

7 Según datos de la entidad, en enero de 2011 ingresaron al departamento colombianos, cifra que representó un aumento del 23,65% si se compara con igual mes de 2010 cuando entraron a la región , equivalentes a nacionales más. En cuanto a los extranjeros también se presentó un mejoramiento en el ingreso al incrementarse su número de en 2010 a en 2011, es decir, en personas más, lo que generó un aumento del 25,81% para enero de La fuente oficial DAS reveló que ingresaron colombianos y extranjeros y frente a las cifras del año pasado superaron las entradas en un 23,65% y 25,81% respectivamente. Algunos de los factores que contribuyeron en enero al incremento de la llegada de compradores, inversionistas y de turistas nacionales e internacionales fueron la temporada de alta, el retorno de vacaciones, el inicio del calendario de clases en colegios y universidades y la extensión de los alumbrados del río Medellín, un atractivo que ya ha adquirido renombre internacional. También influyó la XXIII versión de Colombiatex de las Américas, la cual se realizó entre el 25 y 27 de enero en el Centro de Convenciones y Exposiciones Plaza Mayor. Este evento, convertido para Medellín en una gran vitrina mundial del sector textil, de la confección y la moda y convocado por las oficinas comerciales de Proexport, contó con la presencia de 620 compradores internacionales provenientes de 21 países que dejaron potenciales negocios por US$ 88,4 millones, de estos US$32,5 millones concretados. Los 620 empresarios llegaron de Alemania, Argentina, Bolivia, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Brasil, Guatemala, Honduras, Italia, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Venezuela y Serbia. Los organizadores destacan que cerca del 50% de la misión asistió por primera vez a la feria. Esa tendencia igualmente la reafirman las siguientes estadísticas para febrero Entre febrero 2010 y febrero 2011 el aumento para los nacionales fue del 14,71% y para el segmento de los extranjeros del 15,53%. Para marzo se presentó una situación diferente en los dos años analizados, por el caso particular que se registró el año pasado con la realización del IX Juegos Suramericanos, donde entraron más extranjeros que colombianos. En efecto, en marzo de 2010 ingresaron extranjeros (entre turistas, viajeros frecuentes y delegaciones deportivas) y en marzo de 2011 lo hicieron sólo 9.283, lo cual generó una disminución del 30,21%. 7

8 Para marzo de 2011 la cifra de ingreso de colombianos marcó un aumento sustancial del 127,19%, lo que quiere decir que entraron un poco más del doble de personas que en marzo de En este punto específico se tiene que en marzo del año pasado llegaron al José María Córdova nacionales y en marzo de Como conclusión, se observa que por trimestre, en el 2011 entraron nacionales y extranjeros, si se comparan ambos trimestres, la circulación de los colombianos visitantes creció 38.89%, mientras la de los extranjeros observó una baja del 3,13%. II. TRANSPORTE AÉREO TRÁFICO NACIONAL INGRESO DE PASAJEROS NACIONALES POR EMPRESA-AEROPUERTO ENRIQUE OLAYA HERRERA, PRIMER TRIMESTRE 2011 Mes Ingreso de pasajeros nacionales por empresa- Aeropuerto Enrique Olaya Herrera Aires Satena Aviación General* Ada EasyFly Total Pax Llegados Enero Febrero Marzo Total Fuente: Airplan. Aviación General: averiguar 8

9 INGRESO DE PASAJEROS NACIONALES -AEROPUERTO ENRIQUE OLAYA HERRERA, PRIMER TRIMESTRE 2011 Mes Ingreso de pasajeros nacionales- Aeropuerto Enrique Olaya Herrera EOH JMC Total EOH JMC Total VAR % Enero ,36% Febrero ,25% Marzo ,97% Total ,60% El Aeropuerto Enrique Olaya Herrera hace parte de otros cinco aeropuertos regionales que están en proceso de restructuración física, en los cuales Airplan, de capital estatal chino y colombiano, invertirá millones de pesos entre el 15 de marzo de 2009 y el 15 de marzo de 2015 en modernización. Además del Aeropuerto Internacional José María Córdova y el Enrique Olaya Herrera, el programa beneficia a los terminales Antonio Roldán Betancur, de Carepa; Los Garzones, de Montería; Las Brujas, de Corozal (Sucre); y El Caraño, de Quibdó, Chocó. Esos terminales contribuyeron a que el tráfico aéreo en 2010 creciera el 30%.En lo referente a la operación regional, por aeropuerto Enrique Olaya Herrera ingresaron pasajeros en el primer trimestre de 2011 y en el mismo periodo de La caída en el flujo fue del 9,89%. Si se analiza cada uno de los meses de los dos trimestres se observa la siguiente variación, en enero de 2010 llegaron al terminal versus de enero de 2011; en febrero versus ; y en marzo versus Airplan precisa que el Olaya Herrera sufrió un cierre del 22,72% durante el primer trimestre de 2011 por condiciones atmosféricas. El mes más afectado fue febrero con el 18,78% seguido por enero, con el 2,97% y marzo, con el 0,97%. Por el Aeropuerto Enrique Olaya Herrera se sirven empresas como Satena, Aires, ADA y Aeasy con operaciones hacia Bogotá, Quibdó, Acandí, Apartadó, Armenia, Pereira, Bucaramanga, Ibagué, Tolú, Barranquilla, Bahía Solano, Caucasia, Condoto, Corozal, El Bagre, Cúcuta, Montería, Manizales, Nuquí y Otú. La estadística operacional de pasajeros nacionales con destino Medellín a través del Aeropuerto Internacional José María Córdova arrojó durante el primer trimestre de

10 un incremento en el flujo de llegada en relación con igual período de 2010, al pasar de a pasajeros. En ambos períodos marzo fue el mes que más se destacó con más afluencia de pasajeros. En enero de 2010 arribaron al aeropuerto viajeros frente a los de enero de 2011; en febrero pasaron de a ; en tanto que en marzo la cifra cayó de y , equivalente a 63 pasajeros menos. TRÁFICO INTERNACIONAL INGRESO DE PASAJEROS INTERNACIONAL POR EMPRESA - AEROPUERTO JOSÉ MARÍA CÓRDOVA, PRIMER TRIMESTRE 2011 Hay un consenso generalizado sobre la subutilización que desde su operación inicial ha tenido el Aeropuerto Internacional José María Córdova, de Rionegro. Desde distintos frentes privados y públicos se ha planteado en forma reiterada la necesidad de que tenga la política de cielos abiertos, es decir, un acuerdo en el que se elimina los límites a la cantidad de vuelos que pueden ser operados entre compañías aéreas de dos países, beneficiando tanto los servicios de carga como de pasajeros. Aunque se necesita un marco jurídico adecuado, no todos los países de América Latina están en condiciones de desarrollar este sistema por las asimetrías existentes entre sus aerolíneas y sus contrapartes externas, regularmente con mayor capacidad de movilización y fortaleza económica. Es un modelo que ofrece a los usuarios grandes ventajas por la competencia, pero pone en peligro la supervivencia de las más débiles. Como lo advierte la Aeronáutica Civil es un tema que se trabaja de manera bilateral con los países y se pretende que haya reciprocidad entre sí. Es el caso con Estados Unidos, con el cual se acordó que a partir del 31 de diciembre de 2012 habrá cielos abiertos para Medellín, Bogotá, Barranquilla y Cali. Sin embargo, la política de cielos abiertos resulta exitosa si va a acompañada de una operación y un mercado y, afortunadamente como lo dice la Aeronáutica Civil, Medellín es el segundo mercado aéreo más importante después de Bogotá, por lo que se busca no sólo ampliar las frecuencias hacia Estados Unidos, que ya puede hacerse, sino a países como España, donde se vuela a Madrid a través de Avianca. Igualmente, las autoridades del sector adelantan acuerdos bilaterales con países como Hungría, Qatar y los Emiratos Árabes para establecer destinos, lo cual indica que Colombia se está convirtiendo en un apetecido mercado para el transporte aéreo en el mundo. Por ejemplo, ya entró en operación Fly Inselair con sus vuelos desde Curacao y el próximo año anunció su entrada la compañía Vivacolombia que tendrá como sede el 10

11 Aeropuerto José María Córdova. Es una aerolínea que funcionará bajo el sistema low cost, es decir, de bajo costo para el pasajero. Sus propietarios son accionistas colombianos y extranjeros y operará 32 rutas nacionales, de las cuales 26 serán conexiones directas desde Medellín a destinos como Valledupar, Leticia y Riohacha. Mes Ingreso de pasajeros internacionales por empresa American Avianca Aires SPIRIT Copa AeroRepública LAN Taca No regulares Total Pax Llegados Enero Febrero Marzo Total El Aeropuerto José María Córdova recibe aerolíneas como Avianca, Aerorepública, Aires, Spirit, Taca, Aeroméxico, American Air Lines, LAN, Copa y Easyfly, la primera de bajo costo que ingreso a la competencia el 10 de octubre de Si se analiza la tendencia general por aerolínea se tiene este balance oficial de Airplan durante el primer trimestre de El liderazgo lo conserva Avianca frente al resto de la competencia, sea que los vuelos provengan de Cartagena, Bogotá, Barranquilla, Cali, Bucaramanga, Santa Marta, San Andrés, Nueva York, Miami, Fort Lauderdale, Punta Cana, Madrid, Quito, Panamá o Caracas. FRECUENCIAS AEROLINEAS AEROPUERTO JOSÉ MARÍA CÓRDOVA ENERO FEBRERO MARZO BOGOTA CARTAGENA BARRANQUILLA CALI BUCARAMANGA AVIANCA SANTA MARTA NEW YORK MIAMI SAN ANDRES PUNTA CANA MADRID Total

12 BOGOTA SAN ANDRES AEROREPUBLICA PUNTA CANA PANAMA CARACAS Total AIRES BOGOTA SPIRIT FORT LAUDERDALE FLA LIMA TACA PANAMA QUITO SAN JOSE DE COSTA RICA Total AMERICAN MIAMI LAN QUITO (LIMA) COPA PANAMA Por ejemplo, en enero de 2011, Avianca registró frecuencias desde el José María Córdova; en febrero 950 y en marzo Aerorepública presentó 336 llegadas en enero, 274 en febrero y 298 en marzo. Aires realizó en enero 148, en febrero 139 y en marzo 162. Spirit, realmente nueva en el mercado aeronáutico, presentó 31 llegadas en enero, 21 en febrero y 27 en marzo. Taca registró 61 en enero, 55 en febrero y 57 en marzo. American 62 en enero, 37 en febrero y 29 en marzo, la cual presenta, entonces, una tendencia decreciente. LAN tuvo 62 frecuencias en enero, 16 en febrero y 17 en marzo, mientras Copa, 31 en enero, 28 en febrero y 31 en marzo. El total de operaciones ascendió a en el trimestre. 12

13 INGRESO DE PASAJEROS INTERNACIONAL - AEROPUERTO JOSÉ MARÍA CÓRDOVA, PRIMER TRIMESTRE 2011 Ingreso de pasajeros internacionales Mes JMC Tránsito Total JMC Tránsito Total VAR % Enero ,10% Febrero ,98% Marzo ,11% Total ,42% En cuanto al balance trimestral sobre los pasajeros internacionales, Airplan, operadora del Aeropuerto José María Córdova, indica que arribaron a marzo de pasajeros, mientras en 2010 se reportaron El aumento fue de usuarios llegados del exterior. III. TRANSPORTE TERRESTRE INGRESO DE PASAJEROS A MEDELLÍN POR TERMINALES DE TRANSPORTE, PRIMER TRIMESTRE Ingreso de pasajeros por terminales de transporte Enero Febrero Marzo 13

14 Mes Pasajeros Vehículos Pasajeros Vehículos % VAR Pasajeros % VAR Vehículos Enero ,83% 3,30% Febrero ,80% 6,15% Marzo ,28% 2,07% Total ,04% 3,72% En enero de 2011 ingresaron por las terminales de transporte de Medellín pasajeros, lo que significó un aumento de usuarios si se compara con el idéntico mes de 2010, cuando se contabilizaron La variación fue del 0,83%. Para febrero de 2011 arribaron a los terminales pasajeros, cuando en igual periodo de 2010 llegaron El aumento en el número de usuarios fue del 2,80%, es decir, de más. En cuanto al flujo vehicular, entraron a las terminales en enero de este año vehículos. El incremento fue del 3,30% (2.121 vehículos más) en relación con enero de 2010, pues en ese mes se registraron carros. Con respecto a febrero de 2011, ingresaron vehículos frente a los que se reportaron en febrero de La variación fue del 6,15%, equivalente a vehículos. En lo concerniente a marzo, las cifras revelan que en el tercer mes de 2010 ingresaron a las dos terminales (la Norte y la Sur) 1 millón 015 mil 310 usuarios en vehículos, en tanto que en marzo de 2011 los pasajeros sumaron un millón 012 mil 432 y los automotores Para ese mes, frente al 2010, llama la atención que la entrada de vehículos aumentó en 2,07%, mientras la de los pasajeros descendió en 0,28% En el primer trimestre de 2010 se movilizaron por las terminales tres millones 064 mil 787 pasajeros y vehículos, y en el primero de 2011 tres millones 096 mil 515 y respectivamente. El incremento de pasajeros fue de 1,04% y de vehículos del 3,72%. El positivo balance de las terminales se presentó a pesar del catastrófico invierno que ha afectado las troncales, las vías secundarias y terciarias del departamento con pasos restringidos, derrumbes y pérdida de banca en las nueve subregiones. 14

15 Al 31 de enero, por ejemplo, a través de la Oficina de Prevención y Atención de Emergencia, el Invias reportó paso restringido por deslizamiento en los tramos Santafé de Antioquia-Dabeiba; al 28 de febrero en los trayectos Barbosa-Cisneros, Bolombolo- Santafé de Antioquia, Cisneros-Puerto Berrío, Chigorodó-Dabeiba, Dabeiba-Santafé de Antioquia, La Mansa-Primavera, La Pintada-Peñalisa, La Unión-Sonsón, Necoclí- Arboletes, Turbo-Necoclí, Turbo-Chigorodó, y en la Vía Medellín-Quibdó-Ciudad Bolívar- La Mansa. En marzo el informe también resultó negativo para el departamento; al 31 de ese mes tenían paso restringido los trayectos Barbosa-Cisneros, Santafé de Antioquia-Puente Río Aurra, Bolombolo-Santa Fe de Antioquia, Chigorodó-Dabeiba, La Mansa-Primavera, La Pintada-Peñalisa, La Pintada-Bolombolo, La Unión-Sonsón, Necoclí-Arboletes, Turbo- Necoclí, Turbo-Chigorodó y Medellín-Quibdó en el sitio La Mansa-Primavera. VI. TRANSPORTE POR PEAJES PEAJES ADMINISTRADOS POR DEVIMED S.A, ENERO Tráfico vehicular por los peajes administrados por Devimed S.A enero ene-10 ene-11 ene-10 ene-11 Copacabana Palmas Cocorná Puerto Triunfo Automóviles Buses Fuente: Devimed S.A 15

16 Zona Automóviles Buses ene-10 ene-11 % VAR ene-10 ene-11 % VAR Copacabana ,37% ,88% Palmas ,21% ,05% Cocorná ,72% ,65% Puerto Triunfo ,85% ,30% Fuente: Devimed S.A En el balance del tráfico vehicular por los peajes administrados por Devimed S.A. se observa que las zonas de mayor afluencia de carro, tanto de automóviles como de buses, la registró el peaje de Copacabana, seguido por el de Palmas y Cocorná y, en menor número el de Puerto Triunfo durante el primer mes de En enero pasaron por el puesto de control situado en Copacabana , automóviles, frente a los que lo hicieron en enero de El incremento entre ambos meses fue del 6,37%, representado en automóviles más. Por el anterior peaje pasaron en enero buses, frente a los de enero de 2010, lo que significó una disminución en el tráfico de este tipo de automotor de 526 unidades. La variación negativa fue del 0.88%. Entre el 1 y el 31 de enero de este año cruzaron por Palmas autos. La caída en el ingreso fue del 4,21% (6.456) si se hace la comparación con enero de 2010 cuando se contabilizaron carros. Esta disminución en el tráfico de autos obedeció a los cierres que presentó la vía a Las Palmas como consecuencia del invierno. También en enero se totalizó el paso de buses ( en enero de 2010), lo que representó un incremento el tránsito de sólo el 1,05%. Igualmente por Cocorná se registraron autos, mientras en el mismo mes del año pasado lo hicieron La disminución en este tramo del 0,72% fue de 618 unidades. Por su parte cruzaron buses frente a los de enero de Esto indica que por este peaje dejaron de transitar 405 buses. Finalmente por el peaje de Puerto Triunfo pasaron autos en enero de 2011, cuando en el mismo mes de 2010 se notificaron Este puesto llama la atención entre los demás restantes, pues la caída fue del 8,85%, o sea que dejaron de pasar durante el período unos autos. Igual fenómeno ocurrió con los buses cuyo número descendió de a 7.364, analizado el balance histórico entre los dos meses. El peaje dejó de percibir ingresos por la ausencia de 495 buses. El bajón fue del 6,30%. 16

17 PEAJES ADMINISTRADOS POR DEVIMED S.A, FEBRERO Tráfico vehicular por los peajes administrados por Devimed S.A febrero feb-10 feb-11 feb-10 feb-11 Copacabana Palmas Cocorná Puerto Triunfo Automóviles Buses Fuente: Devimed S.A zona Automóviles Buses feb-10 feb-11 % VAR feb-10 feb-11 % VAR Copacabana ,42% ,22% Palmas ,50% ,99% Cocorná ,43% ,07% Puerto Triunfo ,42% ,52% Fuente: Devimed S.A Sin embargo, durante el mes de febrero el balance para los anteriores peajes cambió, pues se incrementó el tráfico de autos en relación con febrero de La cantidad de automóviles en el peaje de Copacabana pasó de a ; el de Palmas, de a ; el de Cocorná de a ; y el de Puerto Triunfo de a En el puesto de control de Copacabana la movilización de buses cayó de a ; el de Cocorná de a 7-220; el de Puerto Triunfo de a 4.524; y el de Palmas de a automotores. 17

18 PEAJES ADMINISTRADOS POR INVIAS, ENERO Tráfico vehicular por los peajes administrados por Invias enero ene-10 ene-11 ene-10 ene-11 Automóviles Buses Amagá Cisneros La Pintada Los Llanos Primavera Puerto Berrío Tarazá Fuente: Invias Zona Automóviles Buses ene-10 ene-11 % VAR ene-10 ene-11 % VAR Amagá ,94% ,99% Cisneros ,54% ,96% La Pintada ,45% ,57% Los Llanos ,48% ,43% Primavera ,38% ,99% Puerto Berrío ,55% ,67% Tarazá ,50% ,37% Fuente: Invias Un panorama negativo en el tránsito de automóviles se registró en los peajes administrados por el Instituto Nacional de Vías (Invias) para este mes en los sitios de Amagá, Cisneros, La Pintada, Los Llanos, Primavera, Puerto Berrío y Tarazá donde, este último alcanzó una caída del flujo vehicular del 24,50%. Comparando enero de 2010 y enero de 2011, el volumen de autos disminuyó en el peaje de Amagá de a (-4,94%); en el de Cisneros de a (-16,54%); en el de La Pintada, de a (-15,45%), en el de Los Llanos de a (-22.48%); en el de Primavera de a (-5,38%); en el de Puerto Berrío de a (-18,55%); y en el de Tarazá de a %) (-24,50%). 18

19 En lo referente a buses, su movimiento varió de forma positiva en los peajes anteriores, teniendo siempre en cuenta el comportamiento observado en enero de 2010 y enero de En Amagá subió de a buses; en La Pintada de a 3.776; en Los Llanos de a ; en Primavera de a ; y en Tarazá de a Para Invías disminuyó el número de buses en los peajes de Cisneros de a (- 0,96%), y de Puerto Berrío de a (-0,67%). PEAJES ADMINISTRADOS POR INVIAS, FEBRERO Tráfico vehicular por los peajes administrados por Invias febrero feb-10 feb-11 feb-10 feb-11 Automóviles Buses Amagá Cisneros La Pintada Los Llanos Primavera Puerto Berrío Tarazá Fuente: Invias Zona Automóviles Buses feb-10 feb-11 % VAR feb-10 feb-11 % VAR Amagá ,76% ,40% Cisneros ,39% ,86% La Pintada ,12% ,31% Los Llanos ,58% ,34% Primavera ,42% ,24% Puerto Berrío ,53% ,93% Tarazá ,30% ,40% Fuente: Invias 19

20 Salvo el de Puerto Berrío y Tarazá, los peajes tanto de automóviles como de buses tuvieron un incremento durante febrero de 2011 si se compara con los históricos del mismo mes de El tránsito de autos por Amagá pasó de a (0,76%); Cisneros de a (1,39%); La Pintada de a (1,12%); Los Llanos de a (0,58%); Primavera de a (6,42%); de Puerto Berrío de a (2,53%); y Tarazá de a El tráfico de buses para los dos meses comparados aumentó en el peaje de Amagá de a (2,40%); de Cisneros de a (2,86%); de La Pintada de a (3,31%); de Los Llanos de a (4,34%); y de Tarazá de a Disminuyeron el ingreso de buses en Primavera de a (-0,24%) y Puerto Berrío de a (-0,93%). PEAJES ADMINISTRADOS POR INVÍAS MARZO Tráfico vehicular por los peajes administrados por Invias marzo mar-10 mar-11 mar-10 mar-11 Amagá Cisneros La Pintada Los Llanos Primavera Puerto Berrío Tarazá Automóviles Buses Como se indicó en un balance expuesto más arriba, los problemas de conectividad y transitabilidad siguieron agudizándose en el departamento por efectos del invierno durante el mes de marzo, incluyendo en esta oportunidad la carretera de Santa Elena, otra de las vías que une a Medellín con el oriente antioqueño y que cubre con su servicio una amplia comunidad de ese corregimiento y el Aeropuerto Internacional José María 20

21 Córdova. Esta vía fue intervenida en los primeros dos meses del año, pero volvió a tener derrumbes un poco más arriba de su falla geológica consuetudinaria. En comparación con marzo de 2010 y marzo de 2011, los efectos en el tráfico de vehículos (automóviles y buses) fueron evidentes en los peajes administrados por Invías. El flujo por Amagá de autos disminuyó de a (4,16%); por Cisneros de a (4,87%); por La Pintada de a (3,67%); por Los Llanos de a (15,37%); por Primavera de a (5,84%); por Puerto Berrío de (6,51%); y por Tarazá, la vía hacia la Costa Atlántica, de a Por su parte el tráfico de buses no sintió tanto los efectos de la temporada invernal frente al balance presentado con la movilización de los automóviles. En el peaje de Amagá, el tráfico pasó de a (0,68%); de Cisneros, de a (5,76%); de La Pintada, de a (20,67%); de Los Llanos, de a (8,17%); de Primavera, de a (6,98%); de Puerto Berrío, de a (4,64%); y de Tarazá, de a (7,08%). Automóviles Buses Zona mar-10 mar-11 % VAR mar-10 mar-11 % VAR Amagá ,16% ,68% Cisneros ,87% ,76% La Pintada ,67% ,67% Los Llanos ,37% ,17% Primavera ,84% ,98% Puerto Berrío ,51% ,64% Tarazá ,01% ,08% 21

22 VII. TRANSPORTE METRO AFLUENCIA DE PASAJEROS POR EL METRO, Afluencia de pasajeros por METRO Primer trimestre Línea A Línea B Línea K Línea J Línea L Fuente: Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada Línea ene-10 ene-11 feb-10 feb-11 mar-10 mar-11 % VAR Primer trimestre (11/10) Línea A ,55% Línea B ,61% Línea K ,10% Línea J ,51% Línea L ,32% Total ,81% Fuente: Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada En el análisis del primer trimestre de 2011, se destaca que durante este período se dio un aumento en la afluencia de usuarios de casi todas líneas del Sistema Metro, fenómeno que puede atribuirse a la época de vacaciones de numerosas empresas, colegios y universidades y a la llegada de turistas a la ciudad y, posteriormente, al restablecimiento de actividades de principio de año. 22

23 Las estadísticas de la Empresa Transporte Masivo del Valle de Aburrá revelan que por la línea A se movilizaron en enero de usuarios, frente a los que lo hicieron en idéntica fecha de 2010, lo cual le significó al Metro un incremento de pasajeros del 7,50%. La Línea B se incrementó de a viajeros (5,29%); la Línea K de a (9,23%); y la Línea J de a (4,09%). La Línea L, la cual entró en funcionamiento en febrero de 2010, movilizó pasajeros en enero de En cuanto febrero de 2010 y febrero de 2011 se tiene el siguiente balance: en la Línea A los pasajeros crecieron de a (aumento del 7,70% entre ambos periodos). La Línea B pasó de a (6,30%); la Línea K cayó el número de a usuarios (-046%). La línea J aumentó de a pasajeros (6,12%) y la Línea L obtuvo un paso de usuarios. No obstante la normalidad en el frente de todas las actividades como la escolar, por ejemplo, se observa que en marzo de 2011, respecto al 2010, hubo una caída en el flujo de usuarios en las líneas B, la J y la L, la cual fue sometida a mantenimiento. Igual tratamiento tuvieron el Cable Arví, la K y la J. Según el informe oficial de la Empresa Transporte Masivo del Valle de Aburrá, por la Línea A el número de usuarios transportados pasó de a y de la K de a El flujo por la B disminuyó de a ; de la J de a ; y de a L de a En marzo de 2010 el Metro movilizó pasajeros y en marzo de 2011 el registro fue de como indica el gráfico. 23

24 VIII. ALOJAMIENTO EN MEDELLÍN PORCENTAJE DE OCUPACIÓN DE LOS HOTELES QUE REPORTAN A SITUR, ENERO ,00 50,00 56,11 50,78 46,59 43,15 42,51 51,78 44,29 40,00 30,00 20,00 10,00 25, ,00 Poblado Laureles- Estadio- Belén Centro Promedio Fuente: 79 hoteles de Medellín Promedio de Ocupación hotelera enero Zona % VAR Poblado 56,11 50,78-5,33 Laureles- Estadio- Belén 46,59 43,15-3,44 Centro 42,51 25,87-16,64 Promedio 51,78 44,29-7,49 Fuente: 79 hoteles de Medellín Según los datos reportados por 79 hoteles de Medellín, las zonas hoteleras de El Poblado, Laureles-Estadio-Belén y Centro, registraron una disminución en el porcentaje de ocupación durante enero de 2011 frente al establecido en el mismo período de El descenso más agudo se observó en la zona Centro de la ciudad con el 16,64 puntos porcentuales. El promedio ocupacional hotelero cayó en 5,33 puntos porcentuales en El Poblado al pasar de 56,11% a 50,78%; en Laureles-Estadio-Belén de 46,59% a 43,15% (3,44 puntos 24

25 porcentuales); en el Centro de 42,51 a 25,87 (16,64 puntos porcentuales). El promedio pasó del 51,78% a 44,29%, equivalente al -7,49 puntos porcentuales. PORCENTAJE DE OCUPACIÓN DE LOS HOTELES QUE REPORTAN A SITUR, FEBRERO ,00 50,00 40,00 53,53 50,37 38,05 39,52 45,50 44,36 30,00 20,00 25,52 19, ,00 0,00 Poblado Laureles- Estadio- Belén Centro Promedio Fuente: 79 hoteles de Medellín Promedio de Ocupación hotelera febrero Zona % VAR Poblado 53,53 50,37-3,15 Laureles- Estadio- Belén 38,05 39,52 1,47 Centro 25,52 19,53-5,99 Promedio 45,50 44,36-1,13 Fuente: 79 hoteles de Medellín En lo concerniente al análisis correspondiente a febrero 2010 y 2011 sólo se apreció una mejoría en el porcentaje de ocupación de los hoteles situados en Laureles-Estadio- Belén, la cual saltó su indicador del 38,05% a 39,52%. La mejoría fue de 1,47 puntos porcentuales. Los hoteles que reportaron en El Poblado permiten determinar que la ocupación pasó del 53,53% a 50,37% (-3,15 puntos porcentuales) y los del Centro del 25,52% al 19,53%. En general, el promedio disminuyó del 45,50% a 44,36% (-1,13 puntos porcentuales). 25

26 PORCENTAJE DE OCUPACIÓN DE LOS HOTELES QUE REPORTAN A SITUR, MARZO ,43 55,26 46,73 46,64 51,83 48, ,77 26, Poblado Laureles- Estadio- Belén Centro Promedio Fuente: 79 hoteles de Medellín Promedio de Ocupación hotelera marzo Zona % VAR Poblado 59,43 55,26-4,16 Laureles- Estadio- Belén 46,73 46,64-0,1 Centro 28,77 26,11-2,66 Promedio 51,83 48,34-3,49 Fuente: 79 hoteles de Medellín Una mirada detenida de los siguientes porcentajes sobre la ocupación hoteleras de marzo 2010 versus marzo 2011 nos permite concluir que fue mejor el del año pasado, aunque no con cifras exorbitantes. Se considera que en algo debió repercutir el invierno en la movilización de turistas o de otro tipo de visitantes. Igualmente volvió a notarse la poca reactivación en la zona Centro donde están los hoteles más antiguos de Medellín. 26

27 La ocupación en la zona hotelera en la zona de El Poblado entre los dos meses cayó del 59,43% al 55,26%; Laureles-Estadio-Belén del 46,73% al 46,64%; y Centro del 28,77% al 26,11%. El promedio de marzo de 2010 fue del 51,83% y en marzo de 2011 del 48,34%. La variación negativa fue de 3,49 puntos porcentuales. ALOJAMIENTO EN ANTIOQUIA Antioquia es la única entidad territorial en Colombia que está dividida en subregiones (9), una estrategia que permite planificar de manera práctica una mejor intervención de la Administración Seccional en los programas de inversión y desarrollo en los 125 municipios con que cuenta el departamento. La subregión del Valle de Aburrá está integrada de norte a sur por diez municipios en los que están Barbosa, Girardota, Copacabana, Bello, Medellín, Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella y Caldas. En estas poblaciones se concentra el desarrollo industrial, manufacturero, comercial, económico y de servicios de Antioquia. El Bajo Cauca ocupa el 40% de la superficie departamental con su extensión territorial de km². Conocido como la ruta del del oro, del ganado y la pesca en Antioquia, está compuesto por los municipios de Zaragoza, El Bagre, Nechí, Tarazá, Cáceres y Caucasia. El Magdalena Medio comprende los municipios de Caracolí, Maceo, Puerto Berrío, Puerto Nare, Puerto Triunfo y Yondó. El Nordeste, cuya principal actividad es la minería aurífera, tiene las poblaciones de Amalfi, Anorí, Cisneros, Remedio, San Roque, Santo Domingo, Segovia, Vegachí, Yalí y Yolombó. La subregión de Urabá, un emporio bananero, ganadero y llamada la Mejor esquina de América, tiene los municipios de Chigorodó, Carepa, Apartadó, Turbo, Necoclí, Arboletes, San Pedro de Urabá, San Juan de Urabá, Mutatá, Murindó y Vigía del Fuerte. La subregión del Norte, rica en turismo ecológico, zona lechera y de las grandes hidroeléctricas de Colombia, comprende los municipios de Angostura, Belmira, Briceño, Campamento, Carolina del Príncipe, Donmatías, Entrerríos, Gómez Plata, Guadalupe, Ituango, San Andrés de Cuerquia, San José de la Montaña, San Pedro de los Milagros, Santa Rosa de Osos, Toledo, Valdivia y Yarumal. En la de Occidente, donde se ofrece una amplia oferta hoteles, hostales, fincas de recreo, están las poblaciones de Abriaquí, Antioquia, Anzá, Armenia, Buriticá, Cañasgordas, Dabeiba, Ebéjico, Frontino, Giraldo, Heliconia, Liborina, Olaya, Peque, Sabanalarga, San Jerónimo, Sopetrán y Uramita. 27

28 La subregión del Oriente, o de la Ruta Verde de Antioquia, está integrada por Carmen de Viboral, El Retiro, Santuario, Guarne, La Ceja, La Unión, Marinilla, Rionegro, San Vicente, Alejandría, Concepción, El Peñol, Granada, Guatapé, San Carlos, San Rafael, Sonsón, Nariño, Argelia, Abejorral, Cocorná, San Francisco y San Luis. El departamento tiene la subregión del Suroeste. Esta zona, con sus rutas del Café, El Carbón y La Arriería, es la principal productora de café. Además de la ganadería, la industria maderera y el comercio, también constituyen fuertes renglones de su economía, la minería de carbón, el turismo, la producción de plátano, caña panelera, frutales, fríjol, hortalizas, yuca, papa y maíz. Tiene los municipios de Amagá, Andes, Angelópolis, Betania, Ciudad Bolívar, Betulia, Caramanta, Concordia, Fredonia, Hispania, Jardín. Jericó. La Pintada. Montebello, Pueblorrico, Salgar, Santa Bárbara, Támesis, Tarso, Titiribí, Urrao, Valparaíso y Venecia. PORCENTAJE DE OCUPACIÓN DE LOS HOTELES QUE REPORTAN A SITUR POR MUNICIPIO Y SUBREGIONES, PRIMER TRIMESTRE Las nueve subregiones del departamento tuvieron un crecimiento casi sostenido y no con los altibajos vistos en el mismo mes de 2010 para algunas de ellas. En comparación con febrero de 2010, las subregiones en febrero de 2011 registraron aumentos en el porcentaje de ocupación de los hoteles entre el 39,91% y 56,71%. La excepción fue el Bajo Cauca que tuvo una caída de 11,29 puntos porcentuales, debido al deterioro del orden público y las masacres ejecutadas por las llamadas Bacrim (Bandas Criminales). Para la subregión del Occidente de Antioquia, el porcentaje de ocupación hotelera, según el análisis que se desprende de los dos meses, pasó del 37,00% al 39,91%; Oriente del 41,00% al 42,68%; Suroeste del 35,00% al 40,66%; Urabá del 30,00% al 52,86%; Norte del 18,00% al 48,86%; Nordeste del 23,00% al 54,39%, mientras la del Bajo Cauca descendió del 68,00% al 56,71%. Para 2010 no hay datos disponibles para el Magdalena Medio, pero su crecimiento en 2011 fue del 51,41%. El promedio de las subregiones pasó del 36,00% al 46,04%, lo que significó una variación de 10,04 puntos porcentuales. 28

29 SUBREGION DE ORIENTE Municipio Enero %Var Febrero %Var Marzo (11/10) (11/10) %Var (11/10) Santa Elena 48,00 51,34 3,34 44,00 54,91 10,91 55,00 36,16-18,84 Rionegro 45,48 49,68 4,20 41,07 38,27-2,80 56,49 50,57-5,92 Guatapé 67,31 69,83 2,52 44,29 50,76 6,47 97,71 53,34-44,37 El Peñol 12,00 52,03 40,03 20,00 35,25 15,25 70,00 41,23-28,77 Cocorná 49,57 69,03 19,46 33,04 51,95 18,91 66,30 55,13-11,17 Promedio 44,47 58,38 13,91 36,48 46,23 9,75 69,10 47,29-21,81 En el Oriente, enfocado en los municipios de Cocorná, Rionegro, El Peñol, Guatapé y el corregimiento de San Elena, la ocupación osciló entre 41,64% y el 69,83%. En Cocorná, de una oferta de habitaciones en enero de este año fueron ocupadas 1.619, que traduce a un 69,63%. En Rionegro, de una oferta de fueron utilizadas (49,68%). En el Peñol, de 713, fueron aprovechadas 371. En Guatapé, de ofertadas se ocuparon 3.247, es decir el 69,83%, y en Santa Elena, con la nueva construcción hotelera de Comfenalco y de otras de parte de particulares la ocupación fue de 382 de un oferta de 744. La ocupación fue del 51,34%. A pesar de intensificarse el invierno está subregión siguió atrayendo a los visitantes y en tres de las cinco poblaciones la ocupación sobrepasó del 50%. SUBREGIÓN DEL SUROESTE Municipio Enero %Var Febrero %Var Marzo (11/10) (11/10) %Var (11/10) Jardín Jericó La Pintada Promedio 70,38 56,65-13,73 38,78 48,01 9,23 50,69 62,55 11,86 65,76 62,96-2,80 40,91 42,69 1,78 69,55 43,37-26,18 73,37 68,81-4,56 30,31 40,66 10,35 52,13 34,78-17,35 69,84 62,81-7,03 36,67 43,79 7,12 57,46 46,90-10,56 En la subregión del Suroeste el comportamiento del sector fue favorable y comienzan a fortalecerse hostales, casa hoteles y fincas cafeteras que ofrecen todos los servicios incluidos el turismo ecológico y deportes extremos. En la zona se destacan por sus 29

30 atractivos Jardín, Jericó y La Pintada, municipios en los cuales la ocupación hotelera alcanzó el 56,65%, 62,96% y 68,81% respectivamente en el orden citado y según la oferta presentada como se observa en el gráfico adjunto. Frente a la presentada en febrero, la ocupación en esta zona osciló entre el 40% y el 48%, una estadística que no es nada despreciable si se tiene en cuenta el regreso de vacaciones y que durante ese mes no había programado ningún puente. Según las cifras reportadas en febrero, Jardín registró una oferta de habitaciones, de las cuales fueron ocupadas (48,015). Jericó, destacado por su turismo religioso y uno de los municipios con más iglesias en Antioquia, tenía habitaciones y se fueron utilizadas 1.267, es decir 42,69%.La oferta para La Pintada fue de y la ocupación de La ocupación fue de 40,66%. En el mes de marzo, el comportamiento arrojó cifras negativas en comparación al 2010, una disminución del 10,56 en el acumulado del trimestre. El municipio que re registró la ocupación más alta fue Jardín con 62,55% y la más baja fue La pintada con 34,785. SUBREGIÓN DEL OCCIDENTE Municipio Enero %Var Febrero %Var Marzo (11/10) (11/10) %Var (11/10) San Jerónimo Santa Fe de Antioquia Sopetrán Promedio 54,02 60,53 6,51 56,18 42,69-13,49 74,67 35,93-38,74 55,12 62,12 7,00 40,85 40,48-0,37 58,54 32,68-25,86 57,82 58,93 1,11 29,82 32,14 2,32 39,23 41,04 1,81 55,65 60,53 4,87 42,28 38,44-3,85 57,48 36,55-20,93 El flujo turístico a San Jerónimo, Santa Fe de Antioquia y Sopetrán se incrementó en enero de 2011 por la movilidad del Túnel Fernando Gómez Martínez, y la construcción del Parque Los Tamarindo por parte de Comfenalco y por la amplia gama de complejos veraniegos que se asientan y se erigen en la zona. Durante enero en San Jerónimo únicamente se ocuparon habitaciones de una oferta total de 8.953, lo que significó un aprovechamiento del 60,53%. En Santa Fe de Antioquia la oferta fue de y se ocuparon 6.066, (62,12%) y, en Sopetrán, de ofrecidas se usaron 2.722, es decir el 58,93%. En febrero, San Jerónimo presentó una oferta de pero sólo fueron ocupadas 3.465, para un uso efectivo del 42,69% de la ocupación hotelera. La oferta de Santa Fe de 30

31 Antioquia fue de y la ocupación de (40,48%). La ocupación para Sopetrán fue de para una ocupación de habitaciones, lo que representó el 32%. En esta subregión, la ocupación frente a la oferta estuvo entre el 32% y el 42%, según las estadísticas analizadas. Durante el último mes del trimestre, la ocupación arrojó una variación negativa en todos los municipios en estudio, excepto la zona de Sopetrán reportando 1,81 puntos porcentuales más respecto al SUBREGIÓN DEL URABÁ ANTIOQUEÑO Municipio Enero %Var Febrero %Var Marzo (11/10) (11/10) %Var (11/10) Apartadó Arboletes Necoclí Turbo Promedio 44,44 49,03 4,59 32,06 56,93 24,87 55,85 44,325-11,53 ND 70,09 ND ND 38,53 ND ND 31,6716 ND 32,41 62,17 29,76 30,01 42,21 12,20 46,32 39,3888-6,93 25,09 52,66 27,57 18,00 57,86 39,86 16,34 16,129-0,21 33,98 58,49 24,51 26,69 48,88 22,19 39,50 36,2283-3,28 El control del orden público desarrollado por el ejército y la policía y la adecuación de la oferta hotelera contribuyeron a que Urabá consolidara su vocación agroindustrial y de despensa agrícola de Antioquia y que recobrara su lugar turístico para los antioqueños gracias al Túnel de Occidente y al buen estado de las vías. Apartadó, el corazón de la región y eje bananero, presentó en enero de 2011 presentó una oferta de habitaciones, de las cuales fueron utilizadas el a lo largo de ese mes (49,03) En Arboletes, con sus accesos terrestres por Turbo y Córdoba, la oferta turística fue de habitaciones y la ocupación de 717, el 70,09. En Necoclí la oferta ascendió a y se ocuparon (62,17%), mientras en Turbo la oferta fue de y la ocupación de El porcentaje fue del 52,66%. El segundo mes del trimestre, el sector hotelero de Apartadó ofreció y le ocuparon 3.985, equivalentes al 56,93% de lo ofertado. La oferta de Arboletes fue de 924 y la ocupación de 356 (38,53%). La de Necoclí la disposición a los clientes alcanzó y la ocupación fue de (el 42,21%). En cuanto a Turbo, la oferta fue de y la ocupación de La utilización fue del 57,84%. 31

32 Para marzo los tres municipios que generaron información, presentaron una disminución en la ocupación de habitaciones, siendo más notoria la del municipio de Apartadó con una baja del 11,53 respecto a igual mes del año anterior. SUBREGIÓN DEL NORTE Municipio Enero %Var Febrero %Var Marzo (11/10) (11/10) %Var (11/10) Carolina del Príncipe San Pedro de los Milagros Santa Rosa de Osos Yarumal Promedio ND 51,29 ND ND 40,18 ND ND 37,01 ND ND 42,94 ND ND 35,71 ND ND 38,21 ND 23,80 55,05 31,25 24,86 49,78 24,92 26,94 38,21 11,27 54,00 45,56-8,44 24,00 49,40 25,40 37,00 35,00-2,00 38,90 48,71 9,81 24,43 43,77 19,34 31,97 37,1075 5,14 En esta zona sobresalen las poblaciones de Santa Rosa de Osos, San Pedro de los Milagros, Yarumal y Carolina del Príncipe, tanto por su producción de lácteos como de turismo religioso, con excepción del último municipio. Para Santa Rosa de Osos la oferta fue de y la ocupación de (55,05%); para San Pedro de 155 y 65 (41,56%), para Yarumal, de y (45,56%) y para Carolina de 620 y 318 (51,29%), factores que muestran el crecimiento de visitantes hacia esta región. Sin ser febrero un mes especial, Santa Rosa de Osos registró una oferta de y una ocupación de (49,78%), mientras en San Pedro de los Milagros la oferta fue de 140 y la ocupación fue de 50 (35,71%). Por su parte Yarumal ofreció y le ocuparon 996. La contratación fue del 49,40%. En cuanto a Carolina del Príncipe, tuvo una oferta hotelera de 560 habitaciones en el mes y se ocuparon por 225. El uso del servicio fue del 40,18%. La variación más alta de los hoteles que reportan información en Santa Rosa fue en marzo, arrojando 11,27 puntos porcentuales más que el 2010 y Yarumal reveló un índice inferior al 2010, generando una disminución de 2,00 puntos porcentuales. 32

33 SUBREGIÓN DEL MAGDALENA MEDIO Municipio Enero %Var Febrero %Var Marzo (11/10) (11/10) %Var (11/10) Doradal ND 59,70 ND ND 49,14 ND ND 49,08 ND Puerto Berrío ND 37,03 ND ND 58,20 ND ND 56,57 ND Promedio ND 48,37 ND ND 53,67 ND ND 52,825 ND Aunque está integrada también por Yondó, Caracolí, Maceo y Puerto Nare, se destacan en el análisis Puerto Berrío y Puerto Triunfo, esta última con su zona de Doradal, un complejo turístico situado a un costado de la Autopista Medellín-Bogotá. Para enero de 2011 la oferta de Doradal fue de y la ocupación de (59,70%) y para Puerto Berrío de y 1.745, respectivamente. La utilización registrada fue del 37,03%. Si se compara con otras poblaciones de las demás subregiones, Puerto Triunfo (en este caso referido a Doradal) fue la que más habitaciones ofertó con , seguida por Rionegro con y Santa Fe de Antioquia con , lo cual muestra la fortaleza de este renglón de la economía para esa subregión. La ocupación en Doradal fue de (49,14). En Puerto Berrío la oferta ascendió a y la ocupación a 2.477, el 58,20 de aprovechamiento. Las cifras que presentó marzo mantuvieron la tendencia del mes anterior, del 49,08% y del 56,57% para Doradal y Puerto Berrío, respectivamente. SUBREGIÓN DEL NORDESTE Municipio Enero %Var Febrero %Var Marzo (11/10) (11/10) %Var (11/10) Cisneros 28,13 32,53 4,40 22,57 54,39 31,82 57,55 56,54-1,01 Promedio 28,13 32,53 4,40 22,57 54,39 31,82 57,55 56,54-1,01 En esta zona sólo se destaca Cisneros, población que tuvo un gran desarrollo cuando era una de las estaciones más importantes de los Ferrocarriles Nacionales. En enero, La oferta de los 6 hoteles vinculados al Sistema fue de habitaciones y su ocupación de 827, lo que significó el 32,53%. 33

34 La oferta en febrero fue de y la ocupación de 1.462, representando el 54,39% y en el último mes en estudio, la ocupación fue del 56,54%, generando una leve disminución frente a igual mes de 2010, de 1,01 puntos porcentuales. Este municipio conserva su encanto, en la época dorada de los Ferrocarriles Nacionales fue una de las estaciones más importantes visitadas por los antioqueños, aprovechando el paso del tren hacia la Costa Atlántica. SUBREGIÓN DEL BAJO CAUCA Municipio Enero %Var Febrero %Var Marzo (11/10) (11/10) %Var (11/10) Caucasia 70,52 53,48-17,04 64,74 56,71-8,03 62,86 57,74-5,12 Promedio 70,52 53,48-17,04 64,74 56,71-8,03 62,86 57,74-5,12 No obstante ser una población afectada por los grupos delincuenciales emergentes, Caucasia no pierde su importancia económica para Antioquia, donde se levantan hatos ganaderos y se explotan minas de oro. La oferta en enero fue de y su ocupación de El porcentaje fue de 53,47 en el período de estudio. No obstante de que continúa siendo una zona de cuidados intensivos en orden público, durante el mes de febrero Caucasia obtuvo un comportamiento aceptable en cuanto a la ocupación hotelera, la cual fue 56,71, al ofrecer el sector y utilizarse Dato importante De otro lado, en una muestra conformada por 300 establecimientos (año 2011) de todo el país que representan aproximadamente habitaciones diarias y que a partir de enero de este año amplió la muestra a 13 establecimientos más, la Asociación Hotelera de Colombia (Cotelco) estimó para Antioquia una ocupación hotelera para el primer mes de 2011 del 48,2% frente a enero de 2010 del 48,5%. Según estos indicadores hoteleros preliminares, la tarifa promedio para enero de 2011 fue de $ Teniendo en cuenta enero del presente año, San Andrés obtuvo el liderazgo en la ocupación con el 79,7%; seguido por Santa Marta (66,8%); la zona de influencia de Bogotá (64,5%); Cartagena (63,7%); Boyacá (49,9%); Bogotá D.C. (49,6%); y Antioquia (48,2%). 34

35 IX. PUNTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA PERFIL TURISTA CONSOLIDADO EN ENERO 2011 General CONSULTAS VARIABLE Específica TOTAL PARTC. % Total Personalizada ,3% Telefónica 10 0,6% Internet 1 0,1% Total consultas ,0% FIDELIDAD Primera visita ,0% Repite Visita ,0% Total fidelidad ,0% SEXO EDAD PASAJEROS Mujer ,9% Hombre ,1% Total sexo ,0% < de 18 años 6 0,4% años ,9% años ,4% años ,3% > de 56 años 93 6,0% Total edad ,0% Parejas ,8% Grupos ,0% Individual ,2% Total pasajeros ,0% Conexión 31 2,0% Turismo ,7% MOTIVO DEL VIAJE Negocios ,1% Estudios 13 0,8% Salud 4 0,3% Otro ,1% Total motivo de viajes ,0% Aéreo ,5% Terrestre ,5% TIPO DE TRANSPORTE Marítimo 0 0,0% Fluvial 0 0,0% Férreo 0 0,0% 35

36 Otro 0 0,0% Total tipo de transporte ,0% Hotel ,9% Apartamento 59 3,9% Posadas 4 0,3% TIPO DE ALOJAMIENTO Hostal ,7% Camping 2 0,1% Vivienda Gratuita ,7% Otro 21 1,4% Total alojamiento ,0% 1 noche 46 3,0% 2 a 3 noches ,9% DURACIÓN DE LA ESTANCIA 4 a 7 noches ,9% 8 a 15 noches ,1% > a 15 noches ,1% Total duración de la estancia ,0% Español ,0% Inglés ,2% Francés 19 1,2% IDIOMA Alemán 34 2,2% Italiano 11 0,7% Portugués 43 2,8% Otro 61 3,9% Total idioma ,0% TOTAL PIT ,0% En el consolidado en enero de 2011 sobre el perfil del turista, el Sistema de Indicadores Turísticos precisa que en esta oportunidad se realizaron contactos personalizados (99,3%), 10 por teléfonos (0,6%) y uno por internet (0.1%) para un total de consultas, a través de las cuales se revelan el grado de fidelidad, el sexo, la edad, la composición del pasajero, el motivo de viaje, la modalidad de transporte y alojamiento, la duración de la estancia y el idioma. Según la encuesta 882 de los pasajeros manifestaron que arribaban por primera vez al departamento (57%) y 666 de ellos expresaron que repiten la visita (43%). Por sexo, del universo de los encuestados, 931 fueron hombres (60,1%) y 617 mujeres (39,9%), y lo destacable es que dominó la presencia de 656 viajeros que tenían edades que oscilaban entre los 31 y 45 años (42,4%); de 555 (35,9%) que estaban en el rango entre los 19 y 30 años, seguidos por 236 (15,3%) que se encontraban entre los 46 y 55 36

37 años, 93 de los usuarios (6%) indicaron edades superiores a los 56 años y sólo seis entre los 18 y menos de 18 años. Estas estadísticas revelan la preponderancia de la escala entre los 31 y 45 años. Otro factor de esa población es que 870 (56,2%) llegaron de manera individual, 425 por parejas (el 26,8%) y 263 (17%) declararon que lo hacían en grupo. Llama también la atención es que del total de pasajeros (69,7%) declararon que viajaron en carácter de turistas, 187 (12,1%) en plan de negocios, 31 (2%) por conexión, 13 (0,8%) por estudios, 4 (0,3%) por salud, mientras 234 (15,1%) aclararon que lo hacían por otros motivos. De los pasajeros encuestados, (73,5%) utilizaron el transporte aéreo y 410 (26,5%) el terrestre. De ellos, 836 (54,9%) iban a hospedarse en hoteles; 422 (27,7%) en vivienda gratuitas; 178 (11,7%) en hostales; 59 (3,9%) en apartamentos que en algunas zonas de la ciudad se han habilitado para este tipo de personal; 4 (0,3%) en posadas; 2 (0,1%) en camping; y 21 (1,4%) en otro tipo de alojamiento. Hay que destacar que enero de 2011, como se mostrarán más adelante, fue superior la duración de la estancia frente al mes subsiguiente. En efecto, 513 visitantes (33,9%) proyectaron una permanencia de 4 a 7 noches; 377 (24,9%) de 2 a 3 noches; 305 de más de 15 noches (20,1%); 274 (18,1%) de 8 a 15 noches; y sólo 46 (3%) de una sola noche, para una estancia manifiesta de llegados. En lo referente al idioma, de los pasajeros 1,297 (78%) hablaban español; 173 (11,2%) inglés; 43 (2,8%) portugués; 34 (2,2%) alemán; 19 (1,2%) francés; 11 (0,7%) italiano; y 61 (3,9%) de otras lenguas. 37

38 PERFIL TURISTA CONSOLIDADO EN FEBRERO DE 2011 General CONSULTAS VARIABLE Específica TOTAL PARTC. % Total Personalizada ,8% Telefónica 2 0,2% Internet 21 2,0% Total consultas ,0% FIDELIDAD Primera visita ,9% Repite Visita ,1% Total fidelidad ,0% SEXO EDAD PASAJEROS Mujer ,2% Hombre ,8% Total sexo ,0% < de 18 años 1 0,1% años ,2% años ,6% años ,9% > de 56 años 44 4,2% Total edad ,0% Parejas ,6% Grupos ,8% Individual ,6% Total pasajeros ,0% Conexión 10 1,0% MOTIVO DEL VIAJE Turismo ,1% Negocios ,5% Estudios 7 0,7% Salud 5 0,5% Otro ,3% TIPO DE TRANSPORTE TIPO DE ALOJAMIENTO Total motivo de viajes ,0% Aéreo ,9% Terrestre ,1% Marítimo 0 0,0% Fluvial 0 0,0% Férreo 0 0,0% Otro 0 0,0% Total tipo de transporte ,0% Hotel ,4% Apartamento 55 5,5% Posadas 2 0,2% 38

39 DURACIÓN DE LA ESTANCIA Hostal ,3% Camping 2 0,2% Vivienda Gratuita ,7% Otro 8 0,8% Total alojamiento ,0% 1 noche 37 3,7% 2 a 3 noches ,8% 4 a 7 noches ,9% 8 a 15 noches ,2% > a 15 noches ,4% Total duración de la estancia ,0% IDIOMA Español ,2% Inglés ,1% Francés 16 1,5% Alemán 38 3,7% Italiano 12 1,2% Portugués 33 3,2% Otro 44 4,2% Total idioma ,0% TOTAL PIT ,0% Para febrero de 2011, las consultas personalizadas (97,6%), las dos telefónicas (0,2%) y las 21 (2%) que respondieron por Internet para un total de , unos 599 manifestaron que efectuaban su primera visita y 436 que la repetían, lo que mostró un grado de fidelidad del 42,1%. El perfil señala que 407 fueron mujeres (39,2%) y 631 hombres (60,8%). De la anterior población consultada, 345 estaba entre los 19 y 30 años (33,2%); 473 (45,6%) entre los 31 y 45 años; 175 (16,9%) entre los 46 y 55 años, y unos 44 (4,2%) su edad era mayor a los 56 años. Por categorías, 629 pasajeros (60,6%) arribaron en forma individual; 287 (27,6%) por pareja; y 122 (11,8%) por grupo. Teniendo en cuenta el motivo del viaje, igualmente hay que destacar que 672 (66,1%) arribaron en programa de turismo; 178 (17,5%) en plan de negocios; 7 (0,7%) por estudio; 5 (0,5%) por salud; y 145 (14,3%) por otras circunstancias. La encuesta revela que 792 (77,9%) usaron el transporte aéreo; y 225 (22,1%) el terrestre. Ninguno, como se aprecia en los distintos gráficos, aprovechó el transporte marítimo, fluvial y férreo. Naturalmente se entiende que esta última modalidad hace rato desapareció en Colombia, lo mismo que el transporte de pasajeros por el río Magdalena. 39

40 Asimismo, el alojamiento en hoteles conservó la primacía para 518 viajeros, el apartamento para 55, el hostal para 164, la vivienda gratuita para 259, la posada y el camping también para dos. Sobre este tópico hay que decir que 330 (32,9%) anunciaron estar entre 4 y 7 noches; 289 (28,8%) entre dos y tres noches; 205 (20,4%) mayor a quince noches; 142 (14,2%), entre 8 y 15 noches; y 37 (3,7%) sólo una noche. En cuanto al idioma imperante entre los encuestados 749 (72,2%) tenían como lengua materna el español; 146 (14,1%) el inglés; 38 (3,7%) el alemán; 33 (3,2%) el portugués; 16 (1,5%) el francés; 12 (1,2%) el italiano. Cuarenta y cuatro se expresaron en otros idiomas: el 4,2% del total. PERFIL TURISTA CONSOLIDADO EN MARZO 2011 General CONSULTAS FIDELIDAD SEXO EDAD PASAJEROS MOTIVO DEL VIAJE VARIABLE PARTC. % TOTAL Específica Total Personalizada ,0% Telefónica 6 0,5% Internet 45 3,5% Total consultas ,0% Primera visita ,8% Repite Visita ,2% Total fidelidad ,0% Mujer ,6% Hombre ,4% Total sexo ,0% > de 18 años 1 0,1% años ,6% años ,2% años ,5% > de 56 años 70 5,6% Total edad ,0% Parejas ,9% Grupos 110 8,6% Individual ,5% Total pasajeros ,0% Conexión 5 0,4% Turismo ,4% Negocios ,2% Estudios 27 2,2% Salud 5 0,4% Otro ,4% 40

41 TIPO DE TRANSPORTE TIPO DE ALOJAMIENTO DURACIÓN DE LA ESTANCIA Total motivo de viajes ,0% Aéreo ,3% Terrestre ,7% Marítimo 0 0,0% Fluvial 0 0,0% Férreo 0 0,0% Otro 0 0,0% Total tipo de transporte ,0% Hotel ,6% Apartamento 47 3,8% Posadas 0 0,0% Hostal 100 8,2% Camping 0 0,0% Vivienda Gratuita ,8% Otro 8 0,7% Total alojamiento ,0% 1 noche 50 4,1% 2 a 3 noches ,5% 4 a 7 noches ,7% 8 a 15 noches ,3% > a 15 noches ,3% Total duración de la estancia ,0% IDIOMA Español ,3% Inglés ,5% Francés 16 1,2% Alemán 46 3,6% Italiano 9 0,7% Portugués 13 1,0% Otro 47 3,7% Total idioma ,0% TOTAL PIT ,0% De otro lado, la encuesta para marzo de 2011 subió a viajeros, entre los cuales 941 de ellos utilizaron el avión (76,3%) y 292 el medio terrestre (23,7%). Unas fueron consultas personalizadas, 45 contestaron por Internet y seis por teléfono. El estudio precisa que 676 (52,8%) hicieron su primera visita y 605 (47,2%) expresaron que volverían. Por sexo, 480 fueron mujeres y 797 hombres. Por edades, sólo uno era mayor de 18 años; 382 (30,6%) estaban entre los 19 y 30 años; 603 (48,2%) entre los 31 y 45 años; 194 (15,5%) entre los 46 y 55 años; y 70 (5,5%) eran mayores de 56 años. Por parejas llegaron 305 (23,9%), por grupos (110 (8,6%) y 863 (67,5%) en plan solitario. 41

42 En lo referente a la causa del viaje, 648 (52,4%) lo realizaron en plan de turismo; 188 (15,2%) de negocio; 27 (2,2%) de estudio; 5 (0,4%) de salud; 363 (29,4%) por otras motivaciones; y sólo 5 (0,4%) estaban en conexión con otros lugares del país. De nuevo, se mantuvo el indicador alto para los que se hospedaron en hoteles: 717 (58,6%); 352 (28,8%) se quedaron en vivienda gratuita, sea por visita familiar o por invitación; 100 (8,2%) en hostales; 47 (3,8%) en apartamentos. En cuanto a la duración de la estancia 412 manifestaron permanecer de 4 a 7 noches; 312 (25,5%) de dos a tres noches; 285 (23,3%) mayor a 15 noches; 163 (13,3%) de 8 a 15 noches; y 50 (4,1%) únicamente una noche. En marzo también anunciaron que su idioma era el español (78,3%); 147 (11,5%) el inglés; 16 (1,2%) el francés; 46 (3,6%) el alemán; 9 (0,7%) el italiano; 13 (1%) el portugués; y 47 (3,7%) otros lenguajes. 42

43 X. PORTAL OFICIAL DE TURISMO TRÁFICO DE VISITAS EN ENERO Fuente: Informes Google Analytics Como lo revelan los dos gráficos comparativos, el tráfico del Portal tuvo un crecimiento del 43% en el mes de enero al registrar ingresos en relación con enero de 2010 cuando alcanzó un flujo de Las visitas son producto del trabajo continuo de mejoramiento de la imagen de la Ciudad-Región y de las estrategias de impacto en el usuario final del sitio. Contenido más visitado, enero 2011 Rutas ecoturísticas Agencias de turismo Restaurantes Datos generales Hostales Hoteles Rutas turísticas Calendario de eventos Conoce a Medellín Home

44 Fuente: Informes Google Analytics El Home en español es el contenido más visitado del portal como lo indican las estadísticas. En esta página de información los usuarios encuentran herramientas como directorios turísticos y noticias de actualidad. El Home se presenta como una oportunidad de afianzamiento de las estrategias digitales del sitio, cuyas estadísticas de acceso siempre están en pleno crecimiento. Para el primer mes de 2011 el portal de las rutas ecoturísticas recibió 694 visitantes, las agencias de turismo 825, la sección de restaurantes 905, para información de datos generales 1.141, los hostales 1.258, los hoteles 1.501, las rutas turísticas 1.592, la búsqueda del calendario de eventos y Conoce a Medellín, El home como tal sumó VISITAS POR PAÍS - ENERO 2011 País % VAR Colombia ,53% E.U ,91% España ,19% México ,04% Venezuela ,68% Argentina ,68% Ecuador ,86% Perú ,40% Fuente: Informes Google Analytics Si se analiza por país, podemos detallar que en el sitio del Portal Oficial de Turismo de Colombia se recibieron visitas en el período enero de 2010, mientras en enero de 2011 éstas ascendieron a , lo que equivalió a un incremento del 38,53%. El origen permite conocer la procedencia de las visitas durante periodos específicos. El reporte de Google Analytics presenta un crecimiento continuo en las visitas de Colombia, seguido por Estados Unidos, España y México, como ya se delineó. Asimismo, las acciones del sitio deben aprovechar estos resultados de búsqueda para fortalecer la presentación de Medellín en la web. Para los dos períodos estudiados, las de Estados Unidos pasaron de 275 a 569 (106,91%); de España, de 208 a 354 (70,19%); de México, de 141 a 330 (134,04%); de Venezuela, de 179 a 327 (82,68%); de Argentina de 189 a 281 (48,68%); de Ecuador de 112 a 244 (11,86%); y de Perú bajaron de 194 a 168 (13,40%). 44

45 Los aumentos en las anteriores estadísticas no son nada gratuitos, pues esos países son mercados básicos para las exportaciones de productos antioqueños y grandes visitantes cuando se convocan en Medellín ferias como Colombiatex o Colombiamoda. Igualmente ha pesado el restablecimiento de las relaciones comerciales con Ecuador y Venezuela y su profundización con los mexicanos y españoles. TRÁFICO DE VISITAS EN FEBRERO Fuente: Informes Google Analytics El segundo mes del año fue un periodo para refrescar contenidos del sitio y publicar la agenda de eventos Medellín Los avances significativos del proyecto se encontrarán en la nueva Guía rediseñada. Según el gráfico, en febrero de 2011 accedieron al portal visitantes, frente a los del mismo mes de El segundo mes fue un período para refrescar contenidos del sitio y publicar la agenda de eventos programados en Medellín para este año. Los avances significativos del proyecto se encontrarán en la nueva guía rediseñada. Las ciudades de referencia del tráfico fueron Medellín, Bogotá, Cali, Madrid, Caracas, Barranquilla, Ciudad de México, Florida (Estados Unidos) y Quito. Las palabras claves más buscadas fueron Medellín, Medellín es un ganga 2011, Agenda cultura de Medellín 2011, Nomenclatura de Medellín y horarios del Parque Arví. Las páginas vistas en 2010 fueron y en 2011 unas El promedio de tiempo en febrero de 2010 fue de 3:40 minutos y en 2011 de 3:35. 45

46 VISITAS POR PAÍS FEBERERO 2011 País % VAR Colombia ,40% E.U ,50% México ,50% España ,67% Ecuador ,30% Perú ,44% Venezuela ,84% Argentina ,97% Fuente: Informes Google Analytics El tráfico proveniente de los países de Latinoamérica, de Estados Unidos y por primera vez de Rusia, se convierte en una oportunidad en el desarrollo de contenidos especiales y ofertas de operadores de servicios para estos destinos. Sin embargo, no es la primera vez que Rusia tiene negocios o intercambios con Colombia y, en su defecto, con los antioqueños. Aquí hay que destacar que Perú, un socio importante para el comercio colombiano, muestra ya desde otra perspectiva (Google Analytics) un incremento de visitas, al pasar de 169 a 261 (54,44%). Para el período de febrero de 2010 de Colombia el Portal recibió visitantes, mientras en enero de 2011 la cifra fue de (8,40% más). Las de Estados Unidos saltaron de 400 a 550 (37,50%). De México de 297 a 346 (16,50%). De España de 204 a 340 (66,67%). De Ecuador de 129 a 270 (109,30%). De Venezuela de 224 a 255 (13,84%). Y de Argentina de 187 a 215 (14,97%). Como lo mostramos en el gráfico siguiente, las agencias de turismo receptivo recibieron 742 visitantes, restaurantes 987, datos generales 1.145, los hoteles 1.159, las rutas turísticas de Medellín 1.169, el calendario de eventos 1.952, Conoce a Medellín 2.186, mientras las descargas de la agenda de eventos 2011 sumaron 912. El Home totalizó ingresos. Hay que decir que la descarga gratuita de la agenda de eventos Medellín 2011 fue un elemento diferenciador y de gran interés para los usuarios del sitio. Esto permitió atraerlos más y promocionar más los eventos de ciudad. 46

47 Contenido más visitado, febrero 2011 Agencias de turismo receptivo Descarga la agenda de eventos 2011 Restaurantes Datos generales Hoteles Rutas turísticas Medellín Calendario de eventos Conoce a Medellín Home Fuente: Informes Google Analytics La descarga gratuita de la agenda de eventos Medellín 2011 fue un elemento diferenciador y de gran interés para los usuarios del sitio. Permitió traer a más usuarios y promocionar los grandes eventos de ciudad. TRÁFICO DE VISITAS EN MARZO Fuente: Informes Google Analytics 47