LA VÍA RACIONAL Está dirigida a la razón.

Transcripción

1 LAS 3 VÍAS DE LA COMUNICACIÓN

2 LA VÍA RACIONAL Está dirigida a la razón. LA VÍA EMOCIONAL Está basada en el principio de que un argumento racional genera uno emocional y que éstos carecen de contraargumentos. Ej.: si vale la pena comprarlo, será más de lo que puedo pagar. LA TERCERA VÍA Es la combinación de las anteriores pues en el momento de la decisión de la compra participan tanto la emoción como la argumentación.

3 LOS 10 CAMINOS DE LA CREATIVIDAD (ultra resumen)

4 1- EL PROBLEMA-SOLUCIÓN El producto ofrece una solución a un problema real. Se debe detectar el problema con el fin de resolverlo. Sin embargo, no se debe dar más protagonismo al problema que a la solución. El producto puede: Solucionar un problema o hacerlo más llevadero. Ej.: Digestivo XX resuelve el problema de acidez luego del asadito con los amigos. Aspiradora Z barre los papelitos que tus hijos tiran haciendo sus tareas.

5 2- LA DEMOSTRACIÓN Se demuestra al consumidor los beneficios, ventajas, características, forma de funcionamiento y demás del producto. Enfoques: Positivo: se muestra lo que el producto puede hacer. Negativo: se muestra lo que el producto puede evitar. El objetivo de la demostración es: Educativo: informa sobre lo que el producto hace. Se busca mostrar lo diferente de mi producto sobre el de la competencia. Ej.: demostraciones de los jabones de lavar ropa en público.

6 3- LA COMPARACIÓN Se busca cambiar la actitud por parte del consumidor a favor del producto. Existe una SHORT LIST en la mente del consumidor en el momento de la compra. Desafío del producto: Estar presente en esa SHORT LIST. Posicionarse como favorito en ella. Ej.: refresco A, prueba de ojos vendados.

7 4- LA ANALOGÍA Se busca asociar una idea en la mente del consumidor del que recibe el mensaje. Es la forma de representar lo que el producto hace, cuando no es fácil mostrar su uso (un lubricante de autos). Ej.: Aceite H aceite vital.

8 5- EL SÍMBOLO VISUAL Expresión visual de una idea para hacerla memorable y duradera. Los seres humanos recordamos mejor (y más) lo que entra por el nervio óptico que por el nervio auditivo. Ej.: comercial vaso gasolina / alcohol / flor lápida.

9 6- EL PRESENTADOR Hay una cabeza parlante que cuenta las virtudes de un determinado producto. La fuerza del comercial puede ser el presentador en sí mismo, lo que éste diga o cómo lo diga. Importante: Tener una buena idea. Poseer un buen presentador. Escribir un buen texto. Ej.: exposición en oriente por presentador chino en ciudad de habla hispana.

10 7- EL TESTIMONIAL Aquí también se usa una cabeza parlante pero hablando del producto como usuario del mismo. La cabeza parlante puede ser un famoso o no. Riesgos de este camino: Falta de credibilidad: ya que es sabido que los testimoniales son pagos. Vampirismo: la cabeza parlante le roba protagonismo al producto.

11 8- TROZOS DE VIDA Este camino se basa en el desarrollo de historias alrededor de un producto. Dichas historias pretender ser de la vida cotidiana con el fin de que el espectador se identifique con la situación mostrada. Ej.: muchacho que vuelve a su casa luego de una noche fuera (usando perfume R ).

12 9- TROZOS DE CINE Son como partes de película convertida en spot. El producto debe aparecer naturalmente y no a presión.

13 10- MÚSICA Se indica en especial para producto que poseen beneficios emocionales. Debe ser elegida para el producto (no usar cualquiera al azar). Permite la reiteración de la marca o slogan de manera gentil.