EJERCICIOS TEMA 0: EL MARKETING

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1 1- LA FUNCIÓN COMERCIAL 1.1- EL MERCADO EJERCICIOS TEMA 0: EL MARKETING 1) A quién beneficia que exista mucha competencia en los mercados? 2) En qué consiste la función comercial? 3) Di tres actividades que permiten a las empresas obtener una ventaja competitiva 4) Qué debe conocer de la mejor manera posible una empresa para incrementar sus ventas? 5) Define qué es el mercado 6) Supongamos que basas tu decisión de compra en los siguientes aspectos: calidad, marca, precio, diseño y moda. Ordénalos de mayor a menor importancia para los siguientes productos: a) Un cuaderno b) Una camiseta c) Un ordenador d) Un móvil e) Un coche f) Un litro de gasolina para tu vehículo CLASIFICACIÓN DE LOS MERCADOS 7) Cuáles son los 5 criterios que hemos visto para clasificar los mercados? 8) Qué diferencia existe entre los mercados de consumo y los mercados industriales? 9) Qué es un monopolio? 10) Qué es un oligopolio? 11) Qué es un mercado de competencia monopolista? 12) Qué es un mercado de competencia perfecta? 13) Cómo podemos clasificar los mercados en función del grado de novedad? 14) Di un ejemplo de una empresa local, regional, nacional e internacional 15) Qué es un mercado potencial? 1

2 segmentación del MERCADO 15) Qué es segmentar un mercado? 16) Di tres criterios según los cuales se pueden segmentar los mercados 17) Elige uno de estos dos productos: vehículos o teléfonos móviles. Ahora elige una marca referida al producto seleccionado. Busca la gama de modelos que ofrece al mercado. Sigue algún criterio de segmentación de mercado? En qué se basa? Clasifica los distintos modelos en función de los criterios de segmentación TAMAÑO Y CUOTA DEL MERCADO 18) Define qué es el tamaño de mercado 19) Qué es la cuota de mercado? 20) El director del departamento comercial de una empresa dedicada a la venta de vehículos de la marca SEAT, lee en una revista especializada las ventas de coches en su provincia durante el año A partir de estas cifras desea conocer: a) El tamaño de mercado en su provincia b) La cuota de mercado de la empresa SEAT c) Representa gráficamente dichos datos mediante un diagrama de barras y un diagrama de sectores Marca Vehículos vendidos SEAT FORD CITROEN OPEL ) Los datos de las ventas de ordenadores realizadas por diferentes tiendas en una ciudad durante un año se muestran en la tabla. Calcula: Empresa SOFT HARD PC Ventas anuales a) El tamaño de mercado en su provincia b) La cuota de mercado de cada empresa c) Representa gráficamente dichos datos mediante un diagrama de barras y un diagrama de sectores 2

3 1.2- EL CONSUMIDOR 22) Di cuales son los tres grandes motivos que pueden llevar a un consumidor a comprar un producto 23) Alicia está pensando en comprarse una chaqueta. Cita diversas motivaciones que puedan afectar a su decisión final, y clasifícalas en racionales y emocionales 24) Entre los factores sociales, se cita la incorporación de la mujer al mercado de trabajo. En tu opinión, ha repercutido de alguna forma en los productos y las formas de venta? 25) Te encuentras enfermo y acudes con tu madre al ambulatorio. El médico te receta un medicamento y tu madre te lo compra en la farmacia para que te lo tomes. Quién es el prescriptor, el comprador y el consumidor? 1.3- EL PLAN DE MARKETING 26) Para qué se realizan el análisis del entorno de la empresa? 27) Qué variables se deben observar en los análisis del entorno de la empresa? 2- EL MARKETING 28) Qué es el marketing? 29) Cuándo debe llevar a cabo la empresa las actividades de marketing? 30) Cuáles son los 4 aspectos en los que se centran las actividades del marketing? 31) Con qué nombre se conoce a las 4 variables que analiza el marketing? 2.1- EL PRODUCTO 32) Di 5 atributos del producto sobre los que se puede influir para diferenciarse de la competencia 33) Busca información sobre dos productos similares pero ofrecidos por distintas empresas (dos coches, dos móviles, ) Analiza las principales diferencias en los atributos de uno y otro, y argumenta con cual de los dos te quedarías 34) Qué es la marca? 35) Di tres características recomendables para establecer la marca de un producto 36) Qué hay que hacer para que la competencia no copie tu marca? 3

4 37) Qué es el envase de un producto? 38) Di tres funciones de los envases? 39) Qué datos deben aparecer en la etiqueta de un producto? EL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO 40) Cuántas etapas suelen atravesar los productos a lo largo de su ciclo de vida? Cómo se denominan dichas etapas? 41) Di en qué etapa del ciclo de vida de un producto ocurre esto: a) Las ventas se estabilizan b) El producto suele sufrir modificaciones c) El producto consolida su posición en el mercado d) Las ventas avanzan de forma rápida y los beneficios se incrementan e) La demanda del producto disminuye f) Empiezan a aparecer empresas competidoras g) La empresa debe centrarse en los segmentos del mercado rentables 2.2- EL PRECIO 42) Por qué es el precio la variable con mayor influencia en las ventas? 43) Enumera las 7 estrategias de precios que hemos visto en clase 44) Qué son los precios promocionales? Pon un ejemplo diferente al de los apuntes 45) Qué son los precios de penetración? Pon un ejemplo diferente al de los apuntes 46) Qué son los precios de descremación? Pon un ejemplo diferente al de los apuntes 47) En qué consisten los precios psicológicos? Pon un ejemplo diferente al de los apuntes 48) Qué son los descuentos? Pon un ejemplo diferente al de los apuntes 49) En qué consiste la discriminación de precios? Pon un ejemplo diferente al de los apuntes 50) En qué consiste la estrategia de fijar precios de prestigio? Pon un ejemplo diferente al de los apuntes 4

5 51) Distingue entre las estrategias de precios utilizadas en los siguientes carteles que podemos observar en un hipermercado a) Todo a 9 99 b) Solamente esta semana: limpiador Tess a 3 c) Se vende rolex por d) Jubilados y estudiantes a mitad de precio e) Segunda unidad al 70% f) Oferta de lanzamiento, este mes te ahorras 300 si compras el nuevo modelo de IPhone 2.3- LA PROMOCIÓN 52) En qué consiste la promoción de un producto? 53) Enumera las 6 estrategias de promoción que hemos visto en clase 54) Qué es la publicidad? Pon un ejemplo 55) Di tres características que debe cumplir un buen mensaje publicitario 56) a) Crees que la publicidad tiene alguna influencia sobre tu comportamiento a la hora de comprar? b) En tu opinión, crees que existen personas dispuestas a pagar un precio mayor por un artículo si es de una marca muy publicitada? Piensas que puedes encontrarte en ese caso? c) Enumera marcas o empresas famosas de las que no recuerdes ningún anuncio publicitario o técnica de promoción 57) Elige un anuncio publicitario y analiza como crees que trata de persuadir al consumidor a que adquiera dicho producto 58) Qué objetivo se persigue con las relaciones públicas de la empresa? 59) En qué consiste la venta personal? Pon un ejemplo distinto al de los apuntes 60) Qué es el merchandising? 61) Cuáles son las tres técnicas de merchandising que hemos visto en clase? 62) Pon un ejemplo de técnicas de merchandising que hayas observado en un gran supermercado 63) En qué consiste la fidelización? Pon un ejemplo distinto de los que hemos visto en clase 5

6 64) En qué consiste la técnica de promoción de ventas? Pon un ejemplo distinto de los que hemos visto en clase 2.4- LA DISTRIBUCIÓN 65) Qué es la distribución de los productos? 66) Cuáles son las tareas que deben realizarse para desarrollar una buena distribución del producto? 67) Por quién está formado el canal de distribución? 68) Cómo pueden ser los canales de distribución? 69) Cuáles son los 4 tipos de participantes que suelen aparecer en las cadenas de distribución de los productos? 70) Qué es una franquicia? 71) Di tres ventajas de tener una franquicia para el franquiciado REPASO 72) Une con flechas Mercado Consumidor Marketing Producto Marca Publicidad Merchandising Cualquier bien o servicio que ofrece la empresa Forma de comunicación que pretende informar al consumidor y motivarlo de manera beneficiosa para el anunciante Nombre, signo o diseño que distingue o sirve para distinguir en el mercado un producto determinado Lugar en el cual las empresas comercializan sus productos Técnicas que pretenden destacar el artículo en el punto de venta estrategias que desarrolla la empresa para satisfacer las necesidades y los deseos del consumidor Persona que consume los bienes y servicios ofrecidos por las empresas 6

7 73) Sopa de letras 7