ADQUISICION DE PRODUCTOS, FORMAS DE PAGO.

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1 CALIBRACIÓN - METROLÒGIA - TECNOLOGIA DIRECCION CALLE 52A #28-65 OFICINA-103 NIT TERMINOS Y CONDICIONES PARA LA ADQUISICION DE TECNOLOGIA Y EQUIPOS ADQUISICION DE PRODUCTOS, FORMAS DE PAGO. Para realizar su solicitud debe generarse la respectiva orden de compra, orden de servicio, carta de autorización, o en su defecto enviar un correo de autorización en el cual se especifique la descripción del servicio, el número de la cotización autorizada por el cliente, y el valor total de la oferta comercial, enviando esta información al correo comercial@casametrologica.com,la formas de pago para tecnología y equipos se informan en la cotización. Los Accesorios ofertados son tomados dentro de la categoría de tecnología. Transferencias a los bancos BANCO TIPO DE CUENTA A NOMBRE NUMERO DE CUENTA BANCO DE BOGOTA AHORROS CASA METROLOGICA S.A.S BANCO TIPO DE CUENTA A NOMBRE NUMERO DE CUENTA BANCO DE CITI BANK CORRIENTE CASA METROLOGICA S.A.S En las oficinas de CASA METROLOGICA en efectivo el 100% del valor de la oferta (TARJETA DE CREDITO) )Para pagos inferiores a 1 millón de pesos el cliente cubre los gastos administrativos de la plataforma de pagos On-Line,Pagos PayU Por Visa, American Express, Diners Club, Master Card, en nuestra página de internet por el Link Mi cuenta. Las condiciones comerciales para productos importados, se contara con un adelanto para su fabricación, el pago restante se debe hacer para procesos logísticos, contando con un 100% del pago total de la cotización en el momento de los traslados desde la ciudad de origen de fabricación. Contamos con dos días de bodegaje gratuito para bodegajes en la Aduana, los días consecutivos contaran con un cobro adicional al bodegaje cargados al cliente, esto refiere a la prontitud con la cual se realiza el pago total. TELEFONO / CELULAR , DIRECCION, CALLE 52 A NUMERO28-65 OFICINA 103/ Página 1 de 5

2 Después de ser realizado el pago, enviar escaneado el Boucher de pago al correo o la respectiva (imagen) de transferencia, para pagos por tarjeta de crédito informar en el correo el nombre del titular de la tarjeta. ENTREGA DE PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO Y ADICIONALES La fecha de entrega será coordinada con el cliente dependiendo de la disponibilidad de inventario, en su caso, si son equipos, el tiempo de fabricación se determinara los tiempos de traslado desde las ciudades de origen de fabricación del producto. Disponibilidad de tecnología y equipos, Casa Metrológica S.A.S, no garantiza la existencia permanente de tecnología y equipos del portafolio. Por ello será documentada en la propuesta comercial, la entrega. Si se requiere de instalaciones especiales para el funcionamiento de los equipos serán informados en las observaciones de la cotización. VALIDEZ DE LA OFERTA LOGISTICA La validez de las ofertas de tecnología y equipos, puede tener una variación ya que depende los precios finales de la TRM del día, cada cotización registrara la validez de la oferta, para productos puntuales se realiza la cotización en Dólares (Madgtech). GARANTIA Los equipos y tecnología, vendidos en la ciudad de Bogotá no tiene ningún costo para su envió, para entregas fuera de la ciudad de Bogotá, el cliente asume los costos de envíos y traslados, tomando como origen la ciudad de Bogotá, y la ciudad de destino informada por el cliente. Los equipos y tecnología, son fabricados por pedido, por este motivo se debe tener en cuenta los tiempos de fabricación y traslados Para iniciar el proceso de garantía se debe cumplir con lo pagos concertados en la propuesta comercial autorizada. La garantía inicia el día en que se realiza la entrega del equipo al cliente. No se realiza devolución de dinero, por ello se debe tener en cuenta que en la mayoría de los casos la tecnología y equipos adquiridos se fabrican por orden de pedido La garantía solo cubre defectos de fabricación, no cubre golpes, deterioro o mal uso del equipo. TELEFONO / CELULAR , DIRECCION, CALLE 52 A NUMERO28-65 OFICINA 103/ Página 2 de 5

3 Los accesorios cubre defectos de fabricación, no cubre golpes, deterioro o mal uso de los mismos. La red requerida para los equipos debe contar con polo a tierra en el cual su medición entre neutro y tierra no supere el 1.0 voltios de CA, garantizando así la vida útil del equipo. Las garantías de los equipos o productos se mencionan en las cotizaciones si los periodos son inferiores a un año. La garantía cubre defectos de fabricación de los productos, partes y repuestos suministrados. Los periodos de garantía para cada uno de ellos. Las garantías se mencionan a continuación así: a) Doce meses para partes eléctricas y electrónicas. b) Seis meses para partes mecánicas, electromecánicas (piñones, ejes y piezas móviles, entre otras), resistencias de calentamiento, transductores de ultrasonido, transductores de tocometría. c), sensores reutilizables, cables de paciente, sensores de oxígeno. entre otros de la misma índole. d) Tres meses en mano de obra (para mantenimientos correctivos que no cubra la garantía). La garantía no cubre: a) Daños en el acabado del equipo como pintura, acrílico, rayado, abolladuras, etc. b) Desgaste normal del equipo. c) Averías causadas por variaciones de corriente (rayos, plantas eléctricas en mal estado, instalaciones sin polo a tierra) d) Daños ocasionados por uso o manejo inadecuado, mala instalación, almacenamiento deficiente, influencias deteriorantes del clima o actos de terceros. e) No hay garantía para elementos consumibles y desechables en general, tales como baterías no recargables, celdas de oxígeno, papel térmico, electrodos, gel, filtros, circuitos de paciente desechables, entre otros elementos Solicitud de servicio: La solicitud de un servicio por garantía deberá ser comunicada directamente ala rea de servicio al cliente de Casa Metrológica S.A.S, al correo servicioalcliente@casametrologica.com informando las causales o motivo de la falla, quien a su vez autorizará el envío de la mercancía si es necesario con su respectivo número de autorización. El área Técnica y de laboratorio contará con un periodo no inferior a 3 días hábiles para su diagnóstico, iniciados a partir del momento de recibida la mercancía en nuestras instalaciones. Tiempo en el cual se le comunicará al cliente el origen o motivo de la falla presentada, al igual que el procedimiento, los recursos y el tiempo necesario para solucionar el problema. Para productos de la marca Madgetech, se debe dirigir un correo a la dirección servicioalcliente@casametrologica.com, indicando la falla del equipo, copia de factura de la venta, los certificados de importación del equipo, y número de seriales de los equipos, allí se realizara con fábrica el proceso respectivo. Para las demás marcas, se debe dirigir un correo a la dirección servicioalcliente@casametrologica.com, indicando la falla del equipo, copia de factura de la venta, los certificados de importación del equipo, y número de seriales de los equipos, allí se realizara con fábrica el proceso respectivo. TELEFONO / CELULAR , DIRECCION, CALLE 52 A NUMERO28-65 OFICINA 103/ Página 3 de 5

4 CAUSALES DE PÉRDIDA DE GARANTIA COD: TCATE_V1 Si el cliente destina el equipo productos o consumibles, para fines diferentes de los que fue fabricado, o hace modificaciones, o instalaciones de otra procedencia sin autorización escrita del Departamento Técnico y de laboratorio de Casa Metrologica S.A.S La garantía no cubre fluctuaciones de voltaje o corriente, o cualquier otra alteración eléctrica a la cual el equipo se vea expuesto. Por daños ocasionados por operarios del cliente. Si el cliente permite que el personal no autorizado, intente desarmar, desarme, intente reparar, repare o viole los sellos de seguridad y/o garantía del equipo. Si a juicio del personal profesional de Casa Metrologica S.A.S, el equipo fue utilizado o conectado en forma no acorde con las especificaciones técnicas, mecánicas, eléctricas y neumáticas dadas en los manuales de uso, aplicación y manejo del equipo. OBSERVACIONES DE SISTEMAS AUTOMATIZADOS DISEÑADOS CON EQUIPOS MARCA MADGETECH Casa Metrológica S.A.S no realiza ninguna adecuación eléctrica (potencia), o alguna otra adecuación que requiera el sistema para el funcionamiento de los sistemas diseñados. La cotización clarifica los equipos montados para el uso del sistema. Casa Metrológica no entrega sistemas de Backups de sistema diseñados. Los sistemas diseñados por casa Metrológica cuentas con tres visitas así: A. El objetivo de la primera es capacitar a los operarios que manejaran el sistema. B. El segundo es el seguimiento y mantenimiento preventivo del mismo C. El tercero viene como seguimiento y mantenimiento preventivo en el mes 11 de la garantía. Los sistemas son diseñados, montados y probados por Casa Metrológica. El objetivo del sistema diseñado será mencionado en la respectiva cotización como una observación. Los sistemas diseñados para la medición no incluyen el mantenimiento de los equipos medidos o monitoreados. Las condiciones del software de los equipos será solicitado en las observaciones de la cotización. La entrega del sistema se mencionara en la cotización. Si es requerida una ampliación para el montaje del sistema será solicitado por medio de un servicio de solicitud TELEFONO / CELULAR , DIRECCION, CALLE 52 A NUMERO28-65 OFICINA 103/ Página 4 de 5

5 SERVICIO DE CALIBRACION. COD: TCATE_V1 Casa Metrológica S.A.S, por políticas ecológicas y de contribución al desarrollo del medio ambiente hace entrega de su certificado de calibración y/o actividades metrológicas de forma virtual, en caso de requerirlo de forma impresa (física) podrá realizarnos su petición mediante su orden de compra y/o correo electrónico, siempre y cuando el laboratorio cuente con el alcance de esta magnitud. Para equipos de la marca Madgetech se tendrán certificados NIST, impresos. En constancia de la cotización enviada para adquisición de tecnología y consumibles solicitados, informamos los términos y condiciones con los cuales se pacta este acuerdo comercial, teniendo en cuenta que generando la orden de compra, autorización y realizando las respectivas consignaciones, pagos o transacciones, automáticamente se genera la aceptación de este documento. Cordialmente. Ricardo Vega Ramírez Dirección Técnica y de Calidad CASA METROLOGICA S.A.S. Estamos para servirle TELEFONO / CELULAR , DIRECCION, CALLE 52 A NUMERO28-65 OFICINA 103/ Página 5 de 5