Ventanilla Electrónica de la Administración de la Junta de Andalucía. Manual de usuario v Versión: v01r00 Fecha: 04/11/2016

Transcripción

1 de la Junta de Andalucía Versión: v01r00 Fecha: 04/11/2016 Queda prhibid cualquier tip de expltación y, en particular, la reprducción, distribución, cmunicación pública y/ transfrmación, ttal parcial, pr cualquier medi, de este dcument sin el previ cnsentimient expres y pr escrit.

2 HOJA DE CONTROL Títul Entregable Nmbre del Ficher Autr UTE Versión/Edición v01r00 Aprbad pr Fecha Versión 04/11/2016 Fecha Aprbación 04/11/ Nº Ttal Páginas REGISTRO DE CAMBIOS Versión Causa del Cambi Respnsable del Cambi Área Fecha del Cambi v01r00 Creación del dcument UTE UTE 02/11/2016 CONTROL DE DISTRIBUCIÓN Nmbre y Apellids Carg Área Nº Cpias Manuel Perera Dmínguez Jefe de Servici CHAP 1 Francisc Gnzález Guillén Directr de Pryect CHAP 1 Francisc Mesa Villalba Directr de Pryect CHAP 1 Pedr Jsé Casanva Luis Jefe de Pryect UTE 1 Página 2 de 39

3 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN Descripción del sistema Descripción funcinal ESTRUCTURA GENERAL DE PANTALLAS INICIO MULTI-ORGANISMO INICIO EXPEDIENTES EN INFORMACIÓN PÚBLICA NOTICIAS AUTENTICACIÓN Certificad electrónic NIF/NIE Lcalizadr BORRADORES DOCUMENTOS EXPEDIENTES VENTANA DE TRAMITACIÓN DEL EXPEDIENTE Históric del expediente Resumen del expediente Expediente electrónic Mdificación de dats de cntact Subsanación Subsanación (entregas presentadas telemáticamente) COMUNICACIONES CATÁLOGO DE TRÁMITES DETALLE DEL TRÁMITE Nueva slicitud Brradres en este trámite Expedientes en este trámite Dcument de ayuda REALIZACIÓN DE UNA ENTREGA Frmularis Dcuments adjunts Aprtacines vluntarias Incrpración de dcumentación adjunta Edición de frmularis Página 3 de 39

4 15.6 Accines sbre la entrega HABILITACIÓN A TERCEROS Gestión de tercers mediante frmulari de slicitud Gestión de tercers mediante VEA CONFIRMACIÓN DE LA FIRMA JUSTIFICANTE DE LA ENTREGA DOCUMENTOS PRECARGADOS...38 GLOSARIO Página 4 de 39

5 INTRODUCCIÓN Descripción del sistema La 1, frece un punt centralizad de acces para ls interesads que desean presentar slicitudes realizar trámites en algun de ls prcedimients publicads en la web a la que accede. 1.2 Descripción funcinal Cn VEA, el interesad pdrá acceder a las siguientes pantallas: 1 Catálg de trámites (sin necesidad de autenticación). Trámites destacads (sin necesidad de autenticación). Detalle del prcedimient (sin necesidad de autenticación). Expedientes en prcedimients de infrmación pública (sin necesidad de autenticación). Sección de nticias (sin necesidad de autenticación). Autenticación. Mis expedientes. Mis brradres. Mis dcuments. Mis cmunicacines. Detalle de la realización de una entrega. Habilitación a tercers. Incrpración de dcumentación y autrización de dcuments. Cnfirmación de firma de dcuments. Dcuments precargads. Ventana del justificante de la entrega. Históric del expediente. Ventana de tramitación del expediente. Expediente electrónic. Cnsulta de una entrega realizada. Pantallas específicas del prcedimient. En adelante VEA Página 5 de 39

6 ESTRUCTURA GENERAL DE PANTALLAS 2 Cabecera: Tdas las pantallas muestran una cabecera cnteniend la siguiente infrmación: Lgtip y nmbre del rganism. Fecha y hra actuales. Usuari de la aplicación: nmbre y apellids del usuari (esta pción sól estará visible si el usuari está autenticad en la aplicación). Buscadr: busca el criteri intrducid sbre ls siguientes cntenids: Nmbre del prcedimient. Descripción del prcedimient. Nmbre de la cnvcatria. Descripción de la cnvcatria. Sección de nticias. Barra de herramientas: Baj el lgtip se muestra un menú vertical cn diferentes pcines, siend diferente si el usuari está autenticad en la aplicación. 1. Menú vertical (Usuari n autenticad): Inici: enlace a la pantalla de inici, dnde se muestran ls trámites destacads, expedientes en infrmación pública y sección de nticias. Acces a zna persnal: permite el acces a ls brradres del usuari, realizand la autenticación cn certificad electrónic. Acces cn lcalizadr: se muestra una pantalla que permitirá cntinuar cn la gestión del brradr de una slicitud creada anterirmente mediante el acces cn NIF/NIE, previa intrducción de ls dats NIF/NIE (bligatri) y lcalizadr (bligatri). Página 6 de 39

7 2. Menú vertical (Usuari autenticad): Inici: enlace a la pantalla de inici, dnde se muestran ls trámites destacads, expedientes en infrmación pública y sección de nticias. Brradres: permite el acces a ls brradres del interesad. Expedientes: permite el acces a ls expedientes del interesad. Dcuments: permite acceder a ls dcuments que ha aprtad el interesad en cualquiera de sus expedientes. Cmunicacines: acces al listad de cmunicacines emitidas pr VEA al ciudadan. Pie de página: Tdas las pantallas muestran un pie de página cn la siguiente infrmación: Cntact: muestra un frmulari de cntact que permite la cmunicación cn el administradr del sistema. Preguntas frecuentes: muestra una página cn respuestas a las preguntas más frecuentes. Mapa web: muestra la estructura de páginas de la aplicación. Ayuda: muestra una página web cn la ayuda de la aplicación. Página 7 de 39

8 3 INICIO MULTI-ORGANISMO En ls cass en ls que VEA sea utilizad cn distintas instancias del mtr de tramitación y siempre que para ls rganisms existentes haya trámites cnfigurads y publicads vigentes de cara al ciudadan, aparecerá una pantalla de inici en la que se listan ls rganisms dispnibles en el sistema de frma que cm primer pas se indique el rganism para el que se van a realizar las gestines. Una vez seleccinad el rganism, el usuari navegará a la pantalla de inici que se describe en el siguiente apartad. Página 8 de 39

9 INICIO 4 La pantalla de inici de VEA se cmpne de tres blques diferenciads: Gestines y trámites: se muestran ls prcedimients que tienen mayr interés para el ciudadan pr algún mtiv y han sid destacads dentr de tds ls existentes en el catálg de prcedimients. En la esquina inferir derecha, existe un btón ver más que permite el acces al catálg cmplet de prcedimients rdenads pr áreas y categrías. Expedientes en infrmación pública: permite al usuari realizar la búsqueda de expedientes que se encuentran en fase de trámite de infrmación pública. Nticias: muestra el listad de nticias publicadas pr el rganism a través de un servici RSS. Página 9 de 39

10 5 EXPEDIENTES EN INFORMACIÓN PÚBLICA Esta pantalla permite al usuari realizar una búsqueda de ls expedientes que se encuentran en fase de trámite de infrmación pública, independientemente del usuari interesad del expediente sus pderdantes. La búsqueda se realizará pr cnvcatria perteneciente a un prcedimient, siend bligatri especificar ambs camps para la realización de la cnsulta. La búsqueda permitirá también cm filtr la psibilidad de indicar el númer de expediente a lcalizar. Una vez realizada la búsqueda el usuari pdrá seleccinar un expediente y acceder a la ventana de tramitación., permitiéndse la rdenación pr camps sbre el resultad de expedientes encntrads pr la cnsulta realizada. Página 10 de 39

11 6 NOTICIAS Esta pantalla muestra el listad de nticias publicadas pr el rganism a través de un servici RSS. Pr cada nticia se muestra un resumen del cntenid de la nticia y un enlace que permite al usuari acceder al su detalle. Página 11 de 39

12 7 AUTENTICACIÓN La aplicación dispne de tres mds de acces: 7.1 Certificad electrónic La autenticación cn certificad electrónic le permite acceder a tda la funcinalidad que prprcina la aplicación para el usuari, pr l que es la pción recmendada. Pdrá firmar y presentar dcuments cn plena validez y sin necesidad de acudir presencialmente a registr. La aplicación permite el acces a la zna persnal del usuari pulsand sbre el enlace Acces a zna persnal (situad en el menú vertical). Una vez pulsad el enlace autmáticamente se pdrá seleccinar el certificad electrónic. Una vez garantizada la validez del certificad y su vigencia, se navega a la pantalla de Brradres. Aunque este sea el punt de inici de sesión genéric para el sistema, es psible que si el usuari accede al detalle del trámite y n ha iniciad sesión, se le slicite de igual md su certificad electrónic para acceder a la infrmación slicitada. En la siguiente imagen se muestra la pantalla del detalle del trámite y las pcines que requieren inici de sesión. Siempre que la sesión aún n haya expirad, se mantendrán las credenciales del usuari inclus entre distints rganisms (para instalacines multi-rganism) de frma que n se le slicite de nuev al usuari el inici de sesión. A la hra de iniciar un nuev trámite, también se dará la pción de hacerl utilizand el certificad electrónic cm medi de autenticación, cn l que pdrá realizar la firma y registr de dcuments sin necesidad de acudir de frma presencial. Página 12 de 39

13 7.2 NIF/NIE El acces cn NIF/NIE permitirá únicamente iniciar una slicitud y cumplimentarla, per su presentación deberá realizarse en ventanilla de manera presencial. N pdrá realizar firma electrónica ni registr telemátic, tan sl se permitirá la impresión de la dcumentación para presentarla en el registr presencial. Si el interesad n ha presentad la slicitud de frma presencial y desea cntinuar cn la edición del brradr en tr mment, se facilita un lcalizadr cn el que psterirmente pdrá de nuev acceder y cntinuar en el punt en el que l dejó. Este métd slamente aparecerá cuand el usuari intente acceder a la sección de expediente en infrmación pública al iniciar una nueva slicitud. El prces para autenticarse mediante este métd es el siguiente: El sistema mstrará una sección en la que slicita el númer de NIF NIE. Intrducir el númer de NIF NIE. Pulsar sbre el btón Iniciar slicitud. Tal y cm indica la infrmación mstrada pr la aplicación en esta pantalla (situada en la parte inferir de la misma), este métd permite únicamente rellenar la slicitud para su impresión, la presentación deberá realizarse en registr presencial. Página 13 de 39

14 7.3 Lcalizadr El prpósit de este tip de autenticación es cntinuar cn la edición de slicitudes que se han iniciad cn NIF/NIE en lugar de cn certificad electrónic y que aún n han sid impresas. En la realización de dicha entrega, el sistema trga un lcalizadr a la entrega, tal y cm se indica en el punt anterir. El prces para autenticarse mediante este métd es el siguiente: Pulsar sbre el icn Acces cn lcalizadr existente en el menú vertical. El sistema mstrará la pantalla de autenticación cn NIF y lcalizadr de la entrega. Intrducir el NIF y el lcalizadr (ambs camps sn bligatris). Pulsar sbre el btón Acceder. El sistema redirigirá a la pantalla de realización de la entrega. Página 14 de 39

15 BORRADORES 8 La sección Mis brradres muestra slicitudes que se encuentran en estad brradr, est es, slicitudes que aún n han sid presentadas. La infrmación que se muestra en cada una de las entregas en brradr en el listad de brradres es la siguiente: Númer de entrega: identificadr de la entrega. Nmbre de la entrega: nmbre de la entrega. Fecha y hra de creación: fecha y hra de creación de la entrega. Razón de interés: razón de interés que el interesad tiene asciada para la entrega en brradr, en función de la razón de interés pdrá realizar unas u tras accines según ls permiss trgads a la razón de interés en la entrega. Para las entregas en brradr en las que el usuari figure cm habilitad, junt a la razón de interés se visualizará un icn a través del cual se pdrán cnsultar ls dats de la persna habilitadra. Pulsand sbre cualquiera de las entregas encntradas se accede a la pantalla de realización de dicha entrega. Página 15 de 39

16 9 DOCUMENTOS Para acceder a la pantalla de dcuments se debe pulsar el siguiente icn existente en el menú vertical. En esta pantalla se muestra el listad de dcuments que ha aprtad el interesad en cualquiera de sus expedientes. Se pdrán buscar ls dcuments pr su nmbre, el númer del expediente en el que se incrprarn pr un rang de fechas de presentación. Una vez realizada la búsqueda, se muestran ls dcuments junt al expediente al que pertenecen. Si se desea descargar el dcument, siempre pdrá hacerse haciend clic sbre el nmbre del dcument. Página 16 de 39

17 10 EXPEDIENTES Para acceder a la pantalla de expedientes se debe pulsar el siguiente icn existente en el menú vertical. Cada vez que se accede, pr defect se mstrarán ls expedientes presentads en el añ en curs. Es psible mdificar ls parámetrs establecids en el filtr, para lcalizar expedientes pr cualquier tr criteri. La búsqueda se pdrá realizar filtrada pr prcedimient, cnvcatria, estad del expediente, númer y títul de expediente e interval de fecha de presentación. Existe además un btón Mstrar tds que permitirá btener tds ls expedientes presentads pr el interesad y tr btón Limpiar que permite brrar tds ls filtrs establecids. El listad de expedientes aparecerá paginad y será psible rdenarl pr el valr de cada camp. Al pulsar en cada expediente del listad, se accederá a la ventana de tramitación del expediente, dnde se pueden ver sus detalles y ejecutar peracines sbre el mism. El detalle de esta ventana se explica en el apartad siguiente. NOTA: Si se prduce algun errr en la presentación del tramite, se visualizará el expediente en el listad indicándse que aún se encuentra en prces de tramitación, per n será psible acceder a su detalle. Página 17 de 39

18 VENTANA DE TRAMITACIÓN DEL EXPEDIENTE 11 En la ventana de tramitación, el interesad pdrá: Cnsultar el estad del expediente. Acceder a su históric. Cnsultar el expediente electrónic. Acceder a la pantalla de presentación de entregas cuand así l habilite el mtr de tramitación. Mdificar ls dats de cntact del interesad. A esta ventana se accederá desde: Expedientes. Expedientes en Trámite de Infrmación. N se mstrará el btón Cnsultar históric en el cas de que el acces haya sid en md Infrmación. La infrmación mstrada en esta pantalla se distribuye de la siguiente manera: En la parte superir de la pantalla se muestra infrmación del expediente, la cual permite al interesad cncer el estad actual del mism. La infrmación que se muestra es la siguiente: Númer de expediente: númer del expediente en frmat ENI. Fecha de alta: fecha de alta del expediente. Estad actual: estad/fase actual del expediente. Fecha de actualización: última fecha en la que se ha evlucinad el expediente. Seguidamente se muestran las diferentes tareas que puede realizar el interesad: Acceder al históric del expediente, a través del btón Cnsultar históric. Este tarea n se mstrará en el cas de que el acces haya sid en md Infrmación. Descargar el resumen del expediente: A través de este enlace el interesad pdrá descargar un PDF que cntiene tda la infrmación del expediente a md de resumen. Descargar expediente electrónic: A través de este enlace el interesad pdrá descargar un ficher cn el cntenid del expediente en frmat ENI para el intercambi entre administracines. Mdificar ls dats de cntact del interesad para el expediente, a través del btón Mdificación de dats de cntact. Página 18 de 39

19 11.1 Acceder a la pantalla de presentación de entregas cuand así l habilite el mtr de tramitación. Un psible ejempl de este tip de acción se dará cuand el expediente ha de ser subsanad, en cuy cas aparecerá el btón Subsanar (ver epígrafe 10.3 Subsanación). Históric del expediente Se accede a esta pantalla pulsand sbre Cnsultar históric En esta pantalla se puede cnsultar el históric de estads pr ls que ha pasad el expediente seleccinad, siempre que dichs estads fases sean infrmables. Además, pr cada estad, se mstrarán las entregas que haya realizad el interesad un pderdante suy. En esta pantalla el usuari puede cnsultar ls dcuments presentads en cada entrega, así cm el justificante acreditativ de la misma en el cas de que haya sid presentada telemáticamente. Además de pder visualizar el justificante el usuari pdrá cnsultar la siguiente infrmación: Infrmación de la entrega (descripción). Frmularis cumplimentads en la entrega. Dcumentación adjunta incrprada en la entrega. Justificantes de pags realizads. Dcumentación generada incrprada en la fase pr un usuari tramitadr. Se pdrá cnsultar cualquier dcument aprtad Original Firmad. El firmad cntiene estampads el pie de firma cn ls dats de la firmas realizadas y su códig de verificación, así cm ls dats del registr telemátic. Página 19 de 39

20 11.2 Resumen del expediente El ciudadan pdrá btener un ficher en frmat PDF frmad pr: Dats generales del expediente y ls interesads. Dcuments adjuntads al inici y durante la tramitación del expediente pr prpi ciudadan. Dcuments generads pr un tramitadr durante la tramitación. Cabe destacar que en este expediente electrónic sl se incrpran ls dcuments infrmables al ciudadan y siempre que sean en frmat PDF Expediente electrónic El ciudadan pdrá btener un ficher en frmat ZIP frmad pr: Ficher XML cn ls dats del expediente en frmat ENI. Subcarpetas cn las distintas fases del expediente en las que se ha incrprad dcumentación en las que se incluye la infrmación de ls dcuments en frmat ENI. Cabe destacar que esta pción sl estará dispnible si para el trámite en cuestión se ha habilitad mediante cnfiguración Mdificación de dats de cntact En esta pantalla el usuari pdrá mdificar sus dats de cntact crrespndientes al expediente que se aplicarán a l larg del prces de tramitación del mism. A esta pantalla se accederá a través de la ventana de tramitación del expediente pulsand sbre Mdificar dats de cntact. Página 20 de 39

21 Ls dats de lcalización sn bligatris y n se pdrán guardar ls cambis realizads hasta haberls cmpletad. Para cnfirmar la mdificación de ls dats de cntact el interesad deberá firmar y presentar el frmulari que será adjuntad cm dcument al expediente Subsanación La tarea de subsanar cnsiste en crregir aquells errres que se hayan detectad en la entrega. La revisión de la entrega presentada pr el usuari la realiza el denminad usuari tramitadr. Este usuari establece, para cada frmulari y dcument presentad pr el usuari, si ésts sn crrects incrrects. Psibles ejempls de frmularis dcuments incrrects pdrían ser frmularis cuys dats fuesen incrrects dcuments que n han sid presentads per que sí debieran haberl sid. Una vez realizada la revisión pr parte del usuari tramitadr, éste deberá enviar una ntificación al usuari (pr cualquiera de las vías existentes para ell) en la cual se le indica aquells aspects de la entrega que debe subsanar Subsanación (entregas presentadas telemáticamente) Cuand una entrega ha sid presentada telemáticamente y el usuari tramitadr, tras revisarla, requiere su subsanación, en la ventana de tramitación del expediente el interesad encntrará la tarea Subsanar. Pulsand el btón Subsanar, el interesad accede a la pantalla de realización de la entrega en la que se le muestran ls dcuments y frmularis que debe crregir. Página 21 de 39

22 El aspect de esta pantalla es muy similar a una pantalla de realización de entrega, es decir, cnstará de una sección dnde se muestra infrmación sbre ls detalles de la entrega, y las seccines de frmularis, dcuments adjunts y aprtacines vluntarias. Sin embarg, existen determinadas particularidades que la diferencian de la pantalla de realización de entrega cnvencinal, las cuales se enumeran a cntinuación: FORMULARIOS Y DOCUMENTOS ADJUNTOS: únicamente se muestran aquells frmularis y dcuments que han de ser subsanads, es decir, ls frmularis y dcuments que hayan sid cnsiderads incrrects pr el usuari tramitadr (ls cnsiderads crrects n aparecerán). PRESENTACIÓN DE FORMULARIOS Y DOCUMENTOS: tds ls frmularis y dcuments que han de subsanarse sn de presentación bligatria. El interesad n pdrá vlver a presentar la entrega hasta que n haya subsanad tds ls frmularis y dcuments. En cas de que intentara presentar la entrega sin haber cumplimentad algún dat, le aparecerá la ventana de infrmación, en la cual se le indica al interesad las incidencias que impiden la presentación de la entrega. MOTIVOS DE SUBSANACION: pr cada frmulari y dcument a subsanar se muestra un icn que tras ser pulsad muestra un listad de mtivs pr ls cuales se ha de subsanar. Página 22 de 39

23 COMUNICACIONES 12 En esta pantalla se muestra el listad de cmunicacines emitidas pr VEA al ciudadan. Estas cmunicacines se frecen a títul infrmativ, pueden ser cmunicacines indicand que el ciudadan ha sid habilitad en una entrega, que una entrega ya cumple las cndicines suficientes y necesarias para pder ser presentada, etc. En el listad se muestra pr cada cmunicación: Icn que indica si la cmunicación se ha leíd pr el usuari. Códig de la entrega a la que está asciada la cmunicación. Fecha de publicación de la cmunicación. Títul de la cmunicación. Acces al detalle cn el cntenid de la cmunicación. Al acceder al detalle de la cmunicación, se visualizara una ventana mdal cn el cntenid de la cmunicación. Página 23 de 39

24 CATÁLOGO DE TRÁMITES 13 La pantalla Catalg de trámites permite cnsultar tds ls prcedimients dispnibles. Pulsand sbre cualquiera de ells se accederá al detalle del prcedimient. Ls prcedimients se agruparan pr áreas y categrías. Para cada prcedimient del catálg se muestra la siguiente infrmación: Nmbre del prcedimient. Fecha de inici de vigencia del prcedimient. Fecha de fin de vigencia del prcedimient. Si el área a la que pertenece el trámite es de cnvcatria permanente, n aparecerán las fechas de inici y fin. Página 24 de 39

25 DETALLE DEL TRÁMITE 14 La infrmación mstrada en esta pantalla se distribuye de la siguiente manera: Cnvcatria: permite elegir la cnvcatria para la que se quiere visualizar la infrmación del trámite. En el cas en el que sl exista una cnvcatria, n aparecerá esta pción. Plaz de slicitud: muestra el plaz de vigencia del trámite. Descripción: descripción del trámite. PDF rellenable: permite la descarga de la slicitud en frmat papel para su psterir presentación presencial. Requisits técnics: permite cmprbar si el equip cumple cn ls requisits técnics necesaris para realizar la firma electrónica de dcuments. Accines psibles sbre el prcedimient: se detallan a cntinuación cada una de ellas Nueva slicitud Pulsand el btón Nueva slicitud se accede a la pantalla de autenticación, siempre que el usuari aún n esté autenticad en la aplicación, y pdrá elegir entre iniciar la entrega utilizand certificad electrónic, utilizand simplemente su NIF/NIE (para ell se ha tenid que habilitar el trámite cm presentación semi-telemática). En el apartad (7 AUTENTICACIÓN) se explica cada md de acces. Una vez elegid el md de acces y realizada la autenticación, se muestra la pantalla de realización de la entrega, en la que se puede prceder a la cumplimentación de la slicitud. Ver apartad (15 REALIZACIÓN DE UNA ENTREGA). Página 25 de 39

26 14.2 Brradres en este trámite Pulsand sbre el btón Brradres en este trámite se accede a la sección Brradres en la que se muestran sl ls brradres que el usuari tenga en el trámite en cncret Expedientes en este trámite Pulsand sbre el btón Expediente en este trámite se accede a la sección Mis expedientes en la que se muestra sl el listad de expedientes que el usuari tenga para el trámite y cnvcatria Dcument de ayuda Pulsand sbre el btón Dcument de ayuda el usuari pdrá visualizar un dcument cn infrmación de ayuda sbre cm presentar una entrega del prcedimient. Página 26 de 39

27 REALIZACIÓN DE UNA ENTREGA 15 En el cas de acceder pr NIF/NIE slamente se visualizarán las siguientes accines sbre la entrega: A esta pantalla se puede acceder: Desde la pantalla Detalle del trámite. Desde la pantalla de Brradres. Desde la pantalla Ventana de tramitación del expediente. Desde el acces mediante lcalizadr. Una entrega será cualquier blque de dcuments que debe entregar un interesad durante una fase y tarea cncreta de la tramitación del expediente. La slicitud de inici también se cnsidera una entrega. La infrmación que se muestra en esta pantalla está distribuida de la siguiente manera: En la parte superir se muestra el identificadr de la entrega. En ls cass en ls que se accede sin certificad electrónic se muestra también el lcalizadr de la entrega. A cntinuación se muestra la lista de interesads de la entrega. Si el mdelad del prcedimient establece un númer mínim de raznes de interés, se indican cuants usuaris de cada razón de interés se deben habilitar bligatriamente, para cumplir dichs requisits siempre que se haya habilitad la gestión de tercers mediante VEA. En este cas, para realizar la habilitación de usuaris en la entrega, se debe pulsar sbre el btón Habilitar Página 27 de 39

28 tercers. En el cas de que la habilitación a tercers se realice mediante el frmulari de slicitud, slamente aparecerá el listad de interesads de la entrega. Seguidamente se encuentra la sección DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA, dentr de la cual se encuentran tds ls frmularis, dcuments y pags que bligatriamente se deben cumplimentar para pder presentar telemáticamente la entrega. A cntinuación se muestra la sección DOCUMENTACIÓN OPCIONAL. En esta sección se muestran ls frmularis, dcuments y pags que el ciudadan puede cumplimentar aunque n es bligatri para pder presentar telemáticamente la entrega. Dentr de esta sección, siempre que se haya habilitad, se mstrará una pción para que se pueda adjuntar cualquier dcument n catalgad en ls apartads anterires En la parte inferir de la pantalla se encuentra una sección cmpuesta de diversas accines que se pueden realizar en esta pantalla: Firmar, Presentar, Duplicar entrega y Eliminar entrega. Frmularis En este apartad se muestran ls frmularis que cntiene la slicitud. El estad puede ser: N editad. Crrect (Si l ha cumplimentad crrectamente). Firmad (Si ha realizad la firma electrónica sbre el mism). Para acceder a un frmulari pulse el btón Editar que se encuentra a la derecha del frmulari indicad. Recuerde que puede rellenar ls frmularis n bligatris de frma pcinal. La infrmación mstrada pr cada frmulari: Descripción del frmulari: Text descriptiv del frmulari. Accines: Ofrece ayuda sbre el frmulari Permite acceder a la edición del frmulari, bien sea cm primera edición cm mdificación de ls dats. Una vez el frmulari se haya firmad, n aparecerá esta pción ya que el frmulari n pdrá ser editad a mens que se eliminen las firmas realizadas. Permite descargar el PDF del impres final del frmulari cn ls dats intrducids pr el usuari. Permite duplicar un frmulari tantas veces cm se haya establecid pr un usuari administradr del sistema. Sl está dispnible la pción para frmularis múltiples. Permite eliminar el frmulari siempre que se trate de un frmulari múltiple en el que se permiten varias instancias del mism. Permite eliminar las firmas realizadas sbre el frmulari. Página 28 de 39

29 15.2 Indica que el dcument ha sid firmad pr algún interesad, pulsand el btón permite visualizar ls interesads que han firmad así cm la fecha de firma. Este icn se mstrará sl cuand el frmulari requiera firma para ser presentad. Al hacer clic aparecerá la infrmación sbre el/ls interesad/s que debe/n firmar el frmulari. Dcuments adjunts En el apartad Dcuments adjunts se muestran ls dcuments que cntiene la slicitud. El estad puede ser: N Incrprad. Incrprad si ha adjuntad un dcument. Autrizad si se ha autrizad la cnsulta del dcument en pder de la administración en lugar de adjuntarse de nuev. Autrizad SCSP2 si se ha autrizad la cnsulta del dcument SCSP en lugar de adjuntarse de nuev. La infrmación mstrada pr cada frmulari adjunt: Descripción del frmulari: Text descriptiv del dcument. Accines: Ofrece ayuda sbre el dcument. Indica que la cnsulta del dcument ha sid autrizada vía SCSP. Permite incrprar dcumentación adjunta. Indica que ha sid autrizada la cnsulta del dcument en pder de la administración. Permite eliminar el dcument adjunt. Indica que el dcument ha sid firmad pr algún interesad, pulsand el btón permite visualizar ls interesads que han firmad así cm la infrmación de la firma electrónica. Este icn se mstrará sl cuand el dcument requiera firma para ser presentad. Al hacer clic aparecerá la infrmación sbre el/ls interesad/s que debe/n firmar el dcument. 2 SCSP: Platafrma de Sustitución de Certificads en Sprte Papel que realiza la intermediación para la slicitud de diverss certificads electrónics, tant cn rganisms prpis cm cn rganisms externs. Página 29 de 39

30 15.3 Aprtacines vluntarias En la parte inferir aparece un btón cn el text Añadir que permitirá adjuntar dcuments que n figuren catalgads en el detalle de la entrega. Puede añadir y eliminar tants dcuments cm estime prtun Permite añadir dcuments n catalgads vluntaris. Incrpración de dcumentación adjunta En esta pantalla se incrpran ls dcuments a la entrega. Existen tres métds para incrprar dcuments: Nuev dcument: Buscar el dcument desead en el rdenadr del usuari, a través del btón Examinar. Dcument presentad anterirmente: Seleccinar un de ls dcuments adjuntads anterirmente. Para ell hay que realizar una búsqueda y seleccinar de entre ls resultads el dcument desead. Esta pción sl se mstrará si el acces se realiza mediante certificad electrónic. Página 30 de 39

31 Dcument en pder de la administración: Indicar que el dcument se ha presentad en tr registr, aprtand la infrmación necesaria para que pueda ser recabad psterirmente. Esta pción puede deshabilitarse para trámites en cncret. NOTA: El camp descripción del dcument sól aparecerá en ls dcuments de aprtación libre. Una vez seleccinad el dcument desead, se ha de pulsar el btón Incrprar dcument. El sistema redirigirá autmáticamente a la pantalla de realización de la entrega. Se pdrá bservar cóm en la pantalla de realización de la entrega aparecen, para ls dcuments incrprads, ls btnes Cnsultar y Eliminar que permiten cnsultar y eliminar respectivamente el dcument incrprad. En el cas de que se haya indicad que el dcument se ha presentad en tr registr, aparecerá un icn infrmativ cn el text Autrizad y n se permitirá su cnsulta. Página 31 de 39

32 15.5 Edición de frmularis La pantalla de edición de cada frmulari presentará tds ls dats que han de ser cumplimentads. Ls frmularis pdrán tener una más páginas. El prces para editar un frmulari es el siguiente: Frmularis cn una página: Cas más sencill, simplemente hay que rellenar ls camps slicitads y pulsar el btón Finalizar. El sistema regresará autmáticamente a la pantalla de realización de la entrega. Frmularis cn más de una página: En este cas, el estad del frmulari n se cnsiderará Crrect hasta que n se haya pulsad el btón Finalizar de la última página. Para pasar de una página a tra se puede realizar bien mediante ls btnes Página siguiente Página anterir, bien seleccinand una página cncreta y pulsand el btón Cambiar Página. Tras Finalizar, el sistema vlverá autmáticamente a la pantalla del detalle de la entrega. Página 32 de 39

33 15.6 Accines sbre la entrega Esta sección muestra una serie de btnes que realizan una acción determinada. Ésts aparecerán de frma cndicinal al tip de entrega que se realiza. Btón Firmar : permitirá realizar la firma de ls frmularis y dcuments que cumplan cn las cndicines necesarias para que puedan ser firmads pr el interesad. En el cas de que se acceda sin certificad electrónic, el btón Firmar se sustituirá pr Imprimir. Este btón permite cnslidar (validar) ls dats de la entrega y psterirmente ser impress tds ls dcuments para ser presentads de frma presencial en una ventanilla de registr. Esta funcinalidad se detalla en el apartad 19 DOCUMENTOS PRECARGADOS. Btón Presentar : Sl se mstrará si el interesad accede mediante certificad electrónic. Cuand un interesad psea permiss para realizar el registr de la entrega se desencadenará el prces que permite registrar y presentar telemáticamente la entrega. Cuand se trata de una entrega múltiple en la que intervengan varis interesads, será imprescindible que tds ls frmularis y dcuments cumplan cn las cndicines necesarias para pder presentar la entrega. En ningún cas se cnsiderará presentada la entrega hasta que n se cumplan las cndicines necesarias para pder presentar y la entrega haya sid presentada bteniend el justificante de presentación de la entrega. Btón Duplicar entrega : permite crear un brradr de entrega exactamente igual a la entrega actual. Btón Eliminar entrega : aparece únicamente cuand la entrega aún n ha sid presentada. Pulsand sbre este btón se eliminará el brradr de la entrega actual. Página 33 de 39

34 HABILITACIÓN A TERCEROS 16 Para las entregas múltiples en las que intervengan más de un interesad, VEA prprcina ds métds de gestión de relacines de representación: Gestión de tercers mediante frmulari de slicitud. Gestión de tercers mediante VEA Gestión de tercers mediante frmulari de slicitud El sistema permite habilitar a interesads en la entrega de frma autmática desde el frmulari de slicitud, siempre que se haya cnfigurad esta pción en la cnsla de administración, que la entrega permita múltiples interesads y que en ls frmularis de la entrega, aparezcan ls camps para tal fin. La aplicación detectará que un camp del frmulari pertenece a un slicitante cuand el prefij del camp sea SOLI1, y del mism md l tratará cm representante legal, siempre que el prefij del camp sea REPR1. La explicación detallada de cm cnfigurar ls frmularis para permitir habilitación a tercers, se indica en el dcument VEA240E_ADM_Manual_Administración_VEA_v01r01 en el apartad Anex V: Guía de creación de frmularis para VEA.. De frma autmática al guardar el frmulari, el sistema habilitará a ls interesads dads de alta en la entrega, y validará que tda la infrmación es crrecta para garantizar que el alta del expediente en el mtr de tramitación se realiza de frma crrecta Gestión de tercers mediante VEA VEA prprcina una sección de habilitación a tercers dentr del detalle de la entrega a través de la cual un interesad slicitante, pdrá indicar ls dats de un tercer y la razón de interés cn la que accederá a la entrega para la cual se va a habilitar. Tds ls camps sn bligatris y n se pdrá guardar al habilitad hasta que n se cumplimenten y validen. En el mment de guardar se puede ptar pr guardar al interesad y cntinuar habilitand trs interesads (en cas de ser necesari) guardar al habilitad y vlver al detalle de la entrega. En el detalle de la entrega se muestra un listad cn tds ls habilitads en la entrega, cada un de ells pdrá ser eliminad. Si el habilitad que se desea eliminar ha firmad algún dcument de la entrega el sistema eliminará al interesad y sus firmas. Página 34 de 39

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36 17 CONFIRMACIÓN DE LA FIRMA En esta pantalla se muestra la lista de ls dcuments pertenecientes a la entrega, que cumplen ls requisits para ser firmads. El interesad pdrá seleccinar de tds ells cuales sn ls que quiere firmar en el mment e inclus pdrá ver su cntenid pulsand sbre el btón mstrar. En el cas de que se haya indicad que algun de ls dcuments incluids en la entrega se ha presentad en tr registr, se mstrará un dcument generad autmáticamente para la firma que crrespnde cn la autrización pr parte del slicitante para que la administración pueda recabar dich dcument e incrprarl al expediente. Se realizará la firma y se redireccinará al interesad a la página del detalle de la entrega. Se pdrá cancelar la firma, cn l que se vlverá a la pantalla de realización de la entrega. Al acceder a la página estarán seleccinads tds ls dcuments. Página 36 de 39

37 JUSTIFICANTE DE LA ENTREGA 18 En esta ventana aparece en la parte superir el númer de registr telemátic realizad sbre la entrega presentada, así cm la fecha del registr. Just a la derecha, aparece un btón para descargar el justificante de la entrega, que cnsiste en un ficher en frmat PDF cn ls siguientes dats: Dats de la entrega y del registr telemátic de entrada de la misma Dats de ls interesads Dats del expediente cread Dats de ls dcuments generads en la entrega así cm sus firmantes y códigs segurs de verificación CSV. En la parte inferir de la ventana, se muestra el listad de dcuments presentads pudiend descargarse la versión riginal y el justificante que incluye el fie de firma cn ls dats de firma y URL para la verificación del dcument, así cm el sell cn ls dats del registr telemátic de entrada. Una vez que se pulse el btón Finalizar se puede redirigir a distints sitis: Para entregas en las cuales ha habid alguna incidencia en la creación del expediente, se vlverá a la ventana de brradres. Para entregas creadas de frma crrecta se navegará a la ventana de tramitación del expediente. Página 37 de 39

38 19 DOCUMENTOS PRECARGADOS Desde esta pantalla, ls interesads pueden imprimir ls dcuments que han precargad en el sistema para presentarls en ventanilla de frma presencial psterirmente y así finalizar el prces de presentación de la entrega en papel. Ls dcuments a imprimir se crrespnderán cn ls que se aprtan en la entrega. Al acceder a la página estará seleccinad el primer dcument que haya y este será mstrad autmáticamente. Página 38 de 39

39 GLOSARIO Términ Descripción Actuación Cnjunt de tareas dentr del marc legal que puede realizar un individu. Metafases infrmables Fases cn infrmación sbre el expediente. Interesad Individu persna jurídica que stenta un interés legítim en un prcedimient administrativ y, pr ell, está legitimada para intervenir en él y ser ntificada. Persna jurídica Organización de persnas de persnas y de bienes a la que el derech recnce capacidad unitaria para ser sujet de derechs y bligacines, cm las crpracines, asciacines, sciedades y fundacines. VEA Ventanilla electrónica. SCSP Platafrma de Sustitución de Certificads en Sprte Papel que realiza la intermediación para la slicitud de diverss certificads electrónics, tant cn rganisms prpis cm cn rganisms externs. rtificadsensprtepapel Página 39 de 39