Qué acciones de venta manejarías en un cliente número 3 a diferencia de un cliente núm. 20?

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Luz Aguilera Naranjo
hace 6 años
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3 Evaluación Programa DARWIN Inspiraciones Qué son las inspiraciones? Cuantos meses se tienen de garantía? Cuáles joyas se acaban y no regresan (de temporada)? Cuáles joyas se acaban y regresan (clásicas)? Juegos de rol Qué acciones de venta manejarías en un cliente número 3 a diferencia de un cliente núm. 20? Has hecho ejercicios de juegos de rol junto con tus colegas en tienda? Te gustaría hacer este tipo de ejercicios? Por qué? Decretos y decálogos En tus palabras, Qué tipo de pensamientos se busca que interiorices con este tipo de frases? Cuál frase te gusta más y porque? Elabora un decreto de éxito nuevo. Videos de Comprador oculto - Mystery shoppers Comprador oculto Aeropuerto Cuáles acciones tú crees que mejorarían la venta del comprador oculto de Aeropuerto? Se manejan palabras poderosas en qué medida? (nada, poco, mucho)

4 Cómo se manejan las objeciones? (mal, suficiente, bien, excelente) Qué aspectos físicos de un cliente generan sensación de posibilidad? Qué aspectos físicos de un cliente generan sensación de poca o nula capacidad o posibilidad de compra? Qué acciones tiene la vendedora para el cierre de venta de acuerdo al video de Aeropuerto observado? Comprador oculto - Santa Fe Qué tan bien, el asesor, hace la investigación del evento de compra? Qué tan bien explica las características de los artículos? De qué forma usa las palabras poderosas? Comprador oculto - Perisur Cómo realiza la bienvenida al cliente? de qué forma usa las palabras poderosas? Cuantos productos le ofrece para probarse? Son pocos, muchos o los suficientes Qué acciones ejecuta la vendedora para el cierre de venta?

5 Comprador Oculto - Puebla Cuál es la pregunta de investigación más importante que hace esta vendedora? Qué tanto le ayuda a la clienta a resolver su solicitud o necesidad? De qué forma usa las palabras poderosas? Comprador oculto - Coyoacán De qué forma usa las palabras poderosas? Cómo realiza la bienvenida al cliente? Qué tan bien, el asesor, hace la investigación del evento de compra? Qué tipo de información crees que se deba decir de la marca al inicio de la venta? Qué tipo de información crees que se deba decir durante la venta? COVS - Comportamientos obligatorios de venta Cuantos comportamientos obligatorios de venta y servicio existen? A qué se refiere un saludo de triple contacto? Cómo abordas a tus clientes? Qué pregunta debes de hacer siempre? Qué le gustaría encontrar hoy? Qué otras preguntas se te ocurren para indagar más sobre lo que necesitan Cuantas preguntas deben de hacer a su cliente cómo mínimo? Qué significa morfología? Y porque es importante saberla describir Cuantos productos como mínimo debes mostrar al cliente?

6 Qué significa mostrar los productos de forma gradual? por que? Cómo ofreces productos complementarios? Menciona dos acciones importantes que debes hacer, posterior a que tu cliente ya realizó la compra. Guiones de llamadas Has realizado llamadas a los clientes previamente? Para qué sirven los 2 guiones que se muestra en esta comunidad DARWIN? Qué es lo que te cuesta más trabajo al poner en práctica este guion? Con cuanta regularidad crees que sería ideal que retomaras la comunicación con tus clientes distinguidos? Pasos Introducción Marca 3 diferencias importantes comparativamente con los videos de comprador oculto que viste anteriormente: Uso de más wordys. Indagación de necesidad de compra. Conocimientos de tipos de cara con uso de joyas. Conocimiento de joyas, conocimiento etimológico o del origen de las joyas, anecdotas. Morfología de las joyas. Servicios adicionales. Servicio y atención al cliente de forma diferencial (chocolates, asiento, guates).

7 Paso 1 - Prechequeo Revisar muebles, uniforme, limpieza, conocer precios, acomodación, que productos de baja rotación se deben ofrecer ese día entre otros. Saludos de triple conducta. Saluda, Sonríe y mirar a los ojos. Después de un minuto de llegada. Porque es importante tener preguntas de inicio que fomenten la aceptación y no el rechazo, recuerda, que preguntas se usan en la bienvenida. En qué casos se ubica al cliente? Paso 2 - Descubre Haz una lista de 10 preguntas que usualmente usas en esta parte de la investigación Paso 3 - El momento del show Menciona 3 objetivos principales de este paso Qué es la técnica de CVB? Paso 4 - Venta complementaria Describe en qué consiste el cierre en 5? Paso 5 A qué nos referimos con el Test de amor real hacia el producto

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