Manual de Banca en Línea B + Banca en Línea B +

Transcripción

1 Banca en Línea B + Chequeras Versión.marzo2017 1

2 Contenido DESCRIPCIÓN... 3 PROCEDIMIENTO... 4 Consulta de cheques... 4 Activación de chequera o cheque... 7 Protección de Cheques Cancelación de Cheques Solicitud de Chequera

3 DESCRIPCIÓN El presente manual de usuario tiene como objetivo mostrar el procedimiento para realizar los siguientes procesos: Consulta de cheques Activación de cheques Cancelación de cheques Protección de cheques Solicitud de chequeras Para comenzar el flujo se accede desde el menú Mis productos > Chequeras 3

4 PROCEDIMIENTO Consulta de cheques 1. Da clic en el menú de Mis Productos > Chequeras y da clic en la opción de Consulta de Cheques (Fig. 1) para ingresar al flujo de chequeras Fig Se mostrarán las chequeras asociadas a tus cuentas (Fig. 2). Aquí verás reflejados los diferentes estatus, si se encuentra en Entregado al cliente ya está lista para ser activada. Si está en estatus Pendiente, está ya se encuentra solicitada para su elaboración 3. Al dar clic sobre el link de la chequera podrás realizar la consulta de cada uno de los estatus de los cheques (Fig. 2) El link se activa, solo si la chequera está activa. Este link de activar solo se muestra cuando la chequera la tiene el usuario. 4

5 Fig Al dar clic sobre el link de la chequera podrás realizar la consulta de cada uno de los estatus de los cheques. (Fig. 3, 4, 5 y 6). 5. Al dar clic sobre el botón de Activar te llevar a flujo para activarla. (Fig. 2). Aquí podrás ver los estatus de los cheques. Atajos para el flujo de Cancelar y Proteger. Fig. 3 Si la chequera tiene cheques inactivos, se podrán activar aquí. Fig. 4 5

6 Fig. 5 Fig. 6 6

7 Activación de chequera o cheque Manual de Banca en Línea B + 1. Al dar clic sobre el botón de Activar te llevará al flujo para activar. (Fig. 7). Podrás realizar la activación por chequera, cheque o rango de cheques. Fig Al dar clic sobre el botón de Activar, se desplegarán hacia abajo las opciones para activarla, que son: (Fig. 8,9 y 10) a. Activar chequera: Fig. 8 7

8 3. Al seleccionar un cheque deberás dar capturar el número de cheque a activar, como lo muestra la imagen. a. Activar cheque Fig Al seleccionar la opción Activar un rango de cheques, deberás capturar los números que quieres activar como lo muestra la imagen. b. Activar rango de cheques Fig. 10 8

9 5. Una vez que selecciones una opción para activar la chequera o cheque deberás dar clic en Continuar para que se muestre la pantalla de confirmación. Deberás capturar la contraseña dinámica para autorizar el proceso y dar clic en Continuar. (Fig. 11). Fig Al dar clic en Continuar te mostrará la pantalla del COMPROBANTE (Fig. 12). Al dar clic en finalizar te enviará a la pantalla de consulta 7. Da clic en Finalizar para descargar el comprobante en formato PDF Fig. 12 9

10 Protección de Cheques Manual de Banca en Línea B + 1. Deberás ingresar a la pantalla de consulta de chequeras y seleccionar la chequera donde quieras proteger un cheque, (Fig. 2). Al dar clic en el número de la chequera se mostrara la consulta de esa chequera y deberás seleccionar en el combo de Visualizar el estatus de ACTIVO (Fig. 13). Fig Al dar clic en el icono de Escudo, se desplegará hacia abajo el campo para ingresar el monto por el cual se quiere proteger y deberás dar clic en Continuar. (Fig. 14). 3. Se mostrará la pantalla de confirmación para que verifiques los datos e ingreses la contraseña dinámica.. (Fig. 15). Fig

11 Fig Al dar clic en continuar se mostrará la pantalla de comprobante. (Fig. 16). Podrás descargar el comprobante en formato PDF al dar clic en Descargar. Da clic en Finalizar para regresar a la pantalla de consulta.. (Fig. 2). Fig

12 Cancelación de Cheques Manual de Banca en Línea B + 1. Deberás ingresar a la pantalla de consulta de chequeras y seleccionar la chequera donde quieras cancelar el cheque (Fig. 2). Al dar clic en el número de la chequera se mostrara la consulta de esa chequera y deberás seleccionar en el combo de Visualizar el estatus de ACTIVO (Fig. 17). Fig Al dar clic en el icono de Cancelar, se desplegarán hacia abajo las opciones para cancelar (Fig. 18) que son: a. Cancelar un cheque b. Cancelar un rango de cheques 3. Al seleccionar la opción para cancelar se desplegará un combo para que elijas la opción para hacer la cancelación, (Fig. 19). Fig

13 Fig Una vez seleccionado, deberás dar clic en Continuar (Fig. 20) y se mostrará la pantalla de confirmación donde podrás validar los datos. (Fig. 21) Fig. 20 Fig

14 5. Al dar clic en Confirmar, se mostrará la pantalla del comprobante de la operación (Fig. 22) y podrás descargar el comprobante en formato PDF al dar clic en Descargar. 6. Al dar clic en Finalizar te enviará a la pantalla de consulta. (Fig. 2). Fig.22 14

15 Solicitud de Chequera 1. Para ingresar al flujo podrás hacerlo de 2 maneras: a. Desde el menú Fig.23 b. Desde la pantalla de consulta de cheques. Fig Para realizar la solicitud, solo deberás dar clic en el botón de Solicitar chequera (Fig. 23 y 24) y se mostrará la pantalla de la solicitud. (Fig. 25). 15

16 Fig Deberás seleccionar la cuenta para la que deseas solicitarla, así como el número de cheques que quieres en la chequera, que puede ser de 25 o 50 cheques (Fig. 26); después dar clic en Continuar para pasar a la pantalla de confirmación. (Fig. 27). Fig Se mostrará la pantalla de confirmación para que valides los datos y deberás ingresar la contraseña dinámica para autorizar el proceso (Fig. 27). Da clic en Continuar para que se muestre el comprobante de la operación. (Fig. 28). 16

17 Fig.27 Fig Al dar clic en finalizar (Fig. 28), te enviará a la pantalla de Consulta y podrás verificar que el estatus de la chequera solicitada aparece como Pendiente (Fig. 29) 6. Al dar clic en Descargar, podrás descargar el comprobante en formato PDF (Fig. 28). 17

18 Fig. 29 Estamos para ayudarte. Comunícate con nosotros, uno de nuestros asesores te está esperando para brindarte la información que necesitas. Línea B Ve por Más ( ) (01 55) Ciudad de México 18