Organización jurídica: Entidad de derecho público, adscrita al Departamento de Empresa y Ocupación de la Generalitat de Catalunya.

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1 Joan Tarradellas i Espuny (ACCIÓ) Consejero delegado de la agencia de apoyo a la innovación y a la internacionalización de la empresa catalana (ACCIÓ). Ingeniero superior industrial por la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC), MBA de IESE Business School, MBA (exch.pr.) de la Wharton School (University of Pennsylvania) y doctor en Administración de Empresas por la UPC. Desde que inició su trayectoria profesional en 1994, ha liderado equipos de adquisiciones y privatizaciones de medianas y grandes empresas industriales en los sectores tecnológicos, químicos y de aerolíneas. Ha sido director de fusiones y adquisiciones de Amadeus GTD (en Europa y Estados Unidos) y de FMC Corporation (en Europa, Asia y Oriente Medio) y miembro del Consejo de Administración de varias empresas. Ha sido Profesor y Director del Departamento de Finanzas de EADA Business School, y ha impartido cursos de doctorado en el Departamento de Organización de Empresas de la UPC. Es autor de libros y trabajos de investigación sobre valoración de empresas, banca y gestión aeroportuaria. Año de creación: Más de 20 años de experiencia a través de las trayectorias del CIDEM y del COPCA, desarrollando programas y servicios de apoyo de la empresa catalana. En 2009 estos organismos se fusionaron para crear ACCIÓ. Misión: Mejorar el apoyo estratégico y potenciar la competitividad del tejido empresarial catalán, acercándose a las necesidades de la empresa y acompañándola en su proceso de diferenciación competitiva y en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio. Organización jurídica: Entidad de derecho público, adscrita al Departamento de Empresa y Ocupación de la Generalitat de Catalunya. Composición Consejo de Dirección: Joan Tarradellas, Consejero Delegado de ACCIÓ. Presupuesto (2012): ,97 (Publicado en Generalitat de Catalunya, en el apartado de presupuestos). Número de empleados: 245 personas (septiembre de 2013). - - Cantidad de empresas asistidas por año: Acompañamiento a proyectos de empresas catalanas en Nº 37 // Año 17 // Julio-Diciembre

2 Joan Tarradellas i Espuny Qué programas específicos tiene ACCIÓ en apoyo a la internacionalización de PYMES? Se combinan los servicios brindados en el marco de dichos programas entre sí, o con otros programas de la entidad? ACCIÓ, la Agencia para la Competitividad de la Empresa, adscrita al Departamento de Empresa y Ocupación de la Generalitat de Cataluña, desarrolla programas que optimizan la relación de las empresas catalanas con el exterior. Este año 2013 contamos con dos nuevos programas de apoyo a la internacionalización; por un lado, el programa Empresa Exporta, que se gestionará a través de las Cámaras de Comercio catalanas y entidades como PIMEC, FOMENTO, AMEC, CECOT y SECARTYS. Este programa va dirigido a aquellas empresas que no tienen experiencia internacional, ofreciéndoles la posibilidad, a través de profesionales externos, de obtener un diagnóstico inicial de su potencial exportador. Una vez finalizado este diagnóstico, las empresas podrán averiguar qué producto es el más internacionalizable, hacia qué países dirigirse y mediante qué canal. Por otro lado, contamos con el programa Expansiona t, gestionado directamente por ACCIÓ. Este programa va dirigido a empresas con una pequeña experiencia internacional, con la intención de diversificar los mercados a los que están vendiendo actualmente. Les ofrecemos primero una reflexión estratégica sobre el modelo de negocio para decidir a qué nuevos mercados vender sus productos. El objetivo del programa es que las empresas exportadoras se mantengan o crezcan diversificando mercados, convirtiéndose en exportadoras regulares. Finalmente, también disponemos de 34 oficinas de ACCIÓ en el exterior que ayudan a nuestras empresas a penetrar en sus mercados buscando clientes finales, agentes, distribuidores, o bien socios para implantarse. Estas oficinas ofrecen trajes a medida en cada caso, para adaptar sus servicios a las necesidades de cada empresa y mercado. Cuál es el mecanismo de selección de las PYMES que son atendidas por ACCIÓ? Cuáles son los criterios específicos que se tienen en cuenta? Depende del programa y de los objetivos del mismo. Hay programas más selectivos dirigidos a PYMES que están en un determinado proceso de crecimiento o consolidación, y otros productos más masivos que se dirigen a todo tipo de PYMES. Pero en definitiva, tenemos programas para casi todos los perfiles de la empresa, y por lo tanto, atendemos a todo tipo de PYMES. Tiene ACCIÓ algún foco sectorial o geográfico en relación a la atención de PYMES? Los programas suelen dirigirse a empresas industriales y de servicios, con sede operativa y legal en Cataluña; y especial incidencia hacia sectores consolidados, creadores de puestos de trabajo, con posible liderazgo internacional y con alto contenido en R+D+i. Cuáles son los principales desafíos que debe enfrentar una PYME al momento de internacionalizarse? Cómo se comparan estos desafíos con los que enfrentan las empresas de mayor tamaño? Actualmente el mundo está cambiando: creciente competencia, mercados más dinámicos, constante evolución tecnológica, mayor influencia de agentes externos y grupos de poder en la 116

3 Entrevistas gestión empresarial, además de contar con una economía globalizada. Para sobrevivir, las PYMES deben jugar con nuevas reglas: talento, innovación, internacionalización y mayor tamaño. Este escenario debe marcar los ejes de los principales retos que deben abordar hoy las PYMES: por un lado, apostar por las personas, que son la clave del éxito en la empresa y por esta razón es importante buscar fórmulas alternativas para atraer y captar al talento. Por otro lado, las PYMES deben ser capaces de plantear innovaciones a distintos niveles, que les permita ofrecer a sus clientes actuales y potenciales, nuevas propuestas de valor. La presencia en los mercados de desarrollo y economías emergentes es otro reto importante, ya que este método ofrece perspectivas de crecimiento al mediano plazo. Y, finalmente, la posibilidad de conseguir una mayor dimensión empresarial, ya que son muchos los sectores de actividad que requieren contar con tamaños mínimos para ser eficientes, por ejemplo, a través de fórmulas asociativas (alianzas estratégicas, franquicias). Desde el punto de vista estratégico, es cierto que las PYMES ofrecen un mayor estímulo de la actividad privada, diferenciándose, precisamente, de las grandes empresas por aportar un mayor desarrollo de las habilidades emprendedoras, así como mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios en la oferta y la demanda. Sin embargo, a diferencia de las grandes empresas, las PYMES aún cuentan con un vacío a nivel de capacitación para abordar sus estrategias empresariales, además de contar con escasas fuentes de financiación alternativa. Qué papel juegan las nuevas tecnologías de la información y comunicación en el proceso de internacionalización de las PYMES? Algunos estudios han demostrado que el uso intensivo de las TICs, junto con otras políticas, tienen un impacto significativo en la rapidez y el grado de internacionalización de las PYMES. La adopción de aplicaciones informáticas para la automatización de los procesos productivos y el uso de aplicaciones basadas en Internet por parte de las empresas, las instituciones y la población en general, ha hecho que el conocimiento llegue a constituirse en el principal factor de la producción en el mundo moderno. La tecnología ha mejorado de una forma drástica el acceso a la información y las comunicaciones, no sólo para las grandes empresas multinacionales, sino también para las empresas de todos los tamaños y sectores. En este sentido, la evidencia demuestra que el uso intensivo de las TICs es uno de los recursos clave para que las PYMES logren su cometido de internacionalizarse. Así, cuanto mayor sea el aprovechamiento de este recurso por parte de las empresas, mayor será el impacto en el grado de internacionalización de las mismas. Cómo evalúa ACCIÓ el impacto de los servicios prestados a las PYMES? Las cifras sobre los proyectos que se han asesorado desde las diferentes oficinas de ACCIÓ en el mundo ayudan a evaluar el impacto de los servicios prestados a las PYMES. Asimismo, los Centros de Promoción de Negocios de ACCIÓ han demostrado ser una valiosa herramienta para la detección y seguimiento de nuevas oportunidades para Cataluña. Una buena manera de medir el impacto es a través de los proyectos de inversión generados. En el primer semestre de 2013, los proyectos de inversión extranjera en Cataluña, vehiculados a través del Gobierno, han generado nuevos puestos de trabajo. Los 42 proyectos, que Nº 37 // Año 17 // Julio-Diciembre

4 Joan Tarradellas i Espuny han supuesto 148 millones de inversión, han asegurado el futuro de trabajadores ya en plantilla. Otro dato importante a tener en cuenta es que actualmente, la Generalitat tiene en cartera más de 250 proyectos vivos con una inversión asociada que supera los millones y que generarían puestos de trabajo, además de garantizar más. Podría comentarnos tres casos exitosos de internacionalización de PYMES atendidas por ACCIÓ? Algunos ejemplos durante 2013 son, el caso de la empresa catalana Helios Energy Europe, que ha entrado en el mercado japonés a través de Helios Japan. Esta sociedad, creada como joint venture entre la empresa catalana y la japonesa Lohas Holding, tiene previsto invertir 150 millones de euros para la fabricación de módulos fotovoltaicos en Japón. La oficina de ACCIÓ en Toquio ha dado apoyo a la empresa catalana Helios Energy Europe en el proceso de creación Helios Japan. Otro ejemplo es la empresa japonesa Rakuten, líder en comercio electrónico en el mercado japonés. Esta empresa tiene previsto introducirse en el mercado español, a través de la apertura de una filial en Barcelona. La decisión de la empresa de instalarse en Barcelona es fruto de más de un año de trabajo conjunto con la oficina de ACCIÓ en Toquio, y prevé crear 80 puestos de trabajo en Cataluña en los próximos 3 años. Otro ejemplo es la empresa catalana Obrelsa, que se ha iniciado en el mundo de la exportación de la mano de ACCIÓ. La empresa, que tiene su mercado en las instalaciones de todo tipo (eléctrica, agua, energía solar, climatización, voz y datos, entre otros) buscaba una sociedad local del mismo sector para participarla y abrir nuevas vías de negocio al exterior. El Centro de Promoción de Negocios de ACCIÓ en Santiago de Chile la ayudó a definir el perfil de sociedad local, y consiguió realizar un acuerdo con una pequeña empresa chilena. En relación al proceso de internacionalización de las PYMES, considere la efectividad de la coordinación de las siguientes políticas para su promoción: (a) políticas de promoción de exportaciones y de atracción de inversiones (por ejemplo, mediante el desarrollo de proveedores locales para atender empresas extranjeras). La voluntad de ACCIÓ de los últimos años ha sido coordinar cada vez más las políticas de promoción de exportaciones y de atracción de inversión extranjera puesto que hemos comprendido que están íntimamente relacionadas. Somos muy conscientes que cada vez que una empresa muestra interés por invertir o materializar una inversión en Cataluña no lo está haciendo solamente para atender el mercado local sino que lo hace para abastecer mercados más amplios como el Europeo o el del Mediterráneo. Por tanto, una consecuencia automática de las inversiones extranjeras en Cataluña es que habitualmente acaban contribuyendo a aumentar las exportaciones de bienes o servicios al mercado internacional. Por tanto, si podemos ofrecer a las empresas que muestran interés en invertir en Cataluña una amplia gama de servicios que no sólo facilitan la inversión, sino que posteriormente le facilitaran el acceso a los mercados objetivo, seguro que ganamos argumentos frente a otras ubicaciones potenciales de la inversión. En este sentido, en el nuevo Programa de Internacionalización Empresarial de 2014 a 2016 las políticas de apoyo a la internacionalización y de atracción de inversiones son las dos caras de la misma moneda y los programas y servicios que vamos a desplegar en el mismo Programa estarán todavía más coordinados. Al respecto, hemos fusionado las Unidades de Internacionalización Empresarial y de Atracción de Inversiones en una sola Unidad, hemos 118

5 Entrevistas creado equipos transversales de profesionales para que no sólo se conozcan entre ellos -que ya es importante-, y conozcan el trabajo que cada uno desarrolla para que se puedan aportar nuevas ideas, sino que empiecen a explorar colaboraciones en proyectos comunes que tengan como resultado favorecer nuevas inversiones e incrementar exportaciones. Otro ejemplo tangible de las sinergias que ha ocasionado que ambas políticas se estén llevando a cabo desde la misma agencia en Cataluña, es que anteriormente cada organización tenía su propia red de oficinas en el exterior, ahora con una sola red hay oficinas que antes solo impulsaban el proceso de internacionalización y que ahora también trabajan para atraer inversiones. (b) políticas de promoción de exportaciones y otras políticas de desarrollo productivo, tales como los estímulos a la innovación. Desde que se tomó la decisión de fusionar la antigua agencia de promoción de la innovación (CIDEM) y el consorcio de promoción de la internacionalización de la empresa catalana (COPCA) ya se hizo con el convencimiento que se podrían crear importantes sinergias para la misión de ambas agencias. Ya hacía años que tenía sentido promover el binomio innovacióninternacionalización conjuntamente, incorporando la innovación para crear ventajas competitivas y para que las empresas catalanas pudieran tener éxito en el mercado global. Asimismo hemos trabajado bajo planes estratégicos únicos que han definido una política única de promoción de la competitividad empresarial, que contienen tanto las políticas de internacionalización, de la innovación y la transferencia tecnológica, explotando todo su potencial de sinergias, creando equipos transversales de profesionales expertos en ambas especialidades y poniendo a disposición instrumentos de internacionalización. Además, aprovechando que hemos desarrollado recientemente la nueva estrategia de especialización inteligente en investigación y desarrollo para Cataluña, nos ha sido de gran utilidad para también concentrar esfuerzos en políticas de internacionalización alineadas con los sectores estratégicos definidos en la estrategia inteligente. u Nº 37 // Año 17 // Julio-Diciembre

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