Comunidades eficaces. Herramienta gratuita de gestión y optimización para Comunidades

Transcripción

1 Comunidades eficaces Herramienta gratuita de gestión y optimización para Comunidades

2 C/ Mayor nº12, 1º - Oficina , Alcorcón, Madrid C.I.F. B info@areacomun.es

3 INDICE Herramientas Qué es y utilidades Qué es Herramientas y utilidades Gestión Comunidad Servicios comunitarios Servicios a particulares Comercio Otras utilidades Qué aporta are@comun? Seguridad y protección de datos Cómo funciona? Información y contacto Equipo humano

4 Ideas con sentido Página corporativa Página Comunidad Gestión Información Servicios

5 Qué es es una útil herramienta que ponemos a disposición de su Comunidad de Vecinos y a la de sus residentes mediante la implantación de una página web interactiva totalmente personalizada y gratuita. Objetivo y principios Nuestro objetivo: optimizar los presupuestos y la gestión de Comunidades de Vecinos. Después de más de 20 años de experiencia, hemos creado un soporte eficaz, capaz de proporcionar transparencia, pluralidad, reducción de costes y aumento de los niveles de calidad. Nuestra actuación comprende diferentes fases: Implantación de herramienta de gestión online Negociación presupuestaria Revisión contractual Intervención y arbitraje en incidencias Control de calidad are@comun se cimenta con un equipo de profesionales, altamente cualificados, que darán cumplida cobertura a sus intereses: arquitectos, ingenieros, abogados, economistas, informáticos, expertos en servicios comunitarios y comerciales. Todo ello, sin compromiso alguno de permanencia ni de uso, siendo una de nuestras condiciones en la negociación con los contratistas y proveedores, la flexibilidad en la vigencia de los contratos, exigiendo renovaciones a corto plazo (mensuales o trimestrales) con lo que se evita la obstrucción en la toma de decisiones por parte de la Comunidad. En esta aplicación encontrará herramientas suficientes con las que conseguirá una mejora sustancial en la administración de su Comunidad. Transparencia Pluralidad Reducción de costes

6 Un portal que abre nuevas posibilidades

7 Herramientas y utilidades Gestión comunitaria La comunicación será abierta y global entre los Propietarios, Presidente, Junta de Gobierno y Administrador. La gestión económica será transparente y pública. La Comunidad se ahorrará costes innecesarios en comunicados. La información de interés estará siempre actualizada y a disposición de los Vecinos. Aumentará la participación de los Residentes haciendo más plural cualquier toma de decisión. Comunicación directa y fluida con el Administrador. Control y seguimiento de las incidencias. Servicios comunitarios La Comunidad tendrá acceso a una base de datos de empresas con garantía contrastada. Se pondrán a su disposición las ofertas más competitivas del mercado. Ahorro en tiempo de gestión y en precio (mantenimiento de instalaciones, conserjerías, vigilancia, limpieza, seguros, recursos energéticos y un largo etcétera). Servicios particulares De igual forma que se pondrá a disposición de la Comunidad la base de datos de empresas y profesionales, el Residente contará con un amplio abanico de servicios destinados a cubrir cualquier tipo de necesidad. Siempre con la mejor relación calidad precio. Comercio local Los comercios que conviven con los Residentes les harán llegar atractivas ofertas, descuentos personalizados, promociones y campañas dirigidas especialmente a los usuarios de are@comun. Fomento de la fidelidad en base a propuestas de calidad, atención y ahorro. Otras utilidades Enlaces a páginas de interés (Organismos Oficiales, Ayuntamiento, meteorología, carreteras ), teléfonos de interés y emergencias, prensa diaria, reserva de entradas,, mercadillo, bolsa de empleo

8 Eficacia y transparencia

9 Herramientas Gestión de su Comunidad Residencial los lirios DOCUMENTOS Los Propietarios tendrán acceso a todos aquellos documentos que sean de interés general: actas, presupuestos, contratos, facturas, resúmenes económicos,, CALENDARIO Calendario público en el que se podrán consultar desde fechas generales a excepcionales (juntas ordinarias, juntas extraordinarias, inicio y fin de servicios ) INCIDENCIAS Publicación de incidencias que afecten al correcto funcionamiento de la Comunidad (desperfectos averías, incidencias con las diferentes empresas de servicios: limpieza, mantenimientos, TABLÓN DE ANUNCIOS Ubicado en la página principal de la aplicación, informará a todos los Propietarios de los principales acontecimientos relacionados con la Comunidad. CONSUMOS Histórico y evolución de los consumos, ya sean de servicios básicos (electricidad, agua, etc), como específicos (consumibles y materiales). Representación en gráficas. RESERVAS Sencilla aplicación de gestión de reservas de dependencias y elementos comunitarios (pistas de pádel, cuartos comunitarios, etc). COMUNICACIÓN Comunicación directa entre Propietarios, Presidente, Junta de gobierno, Administrador HERRAMIENTAS Presupuestos generales, gestión económica, opción voto online, planes renove, subvenciones

10 Ahorro y calidad

11 Utilidades Directorio de servicios comunitarios Empresas de servicios comunitarios Contaremos con una base de datos de empresas dedicadas a sectores específicos de servicios para su Comunidad. Empresas de mantenimiento de todo tipo de instalaciones (ascensores, puertas automáticas, grupos de presión, antenas, piscinas ). Empresas de limpieza, conserjería, vigilancia, jardinería. Empresas de reformas y construcciones. Proveedores de material y consumibles (papeleras, areneros, luminarias, etc). Precios competitivos, experiencia, cumplimiento de la normativa laboral y fiscal, respuesta inmediata ante incidencias, serán parte de los requisitos que are@comun exigirá de forma contrastada y rigurosa con el fin de hacerles llegar propuestas con la mejor relación calidad-precio. Como requisitos fundamentales, los contratos que vinculen a estas empresas seleccionadas con su Comunidad serán los siguientes: Precio cerrado. Renovación mensual-trimestral. Adhesión sistema de arbitraje. Adhesión gestión control de calidad. Compañías de seguros, administradores de fincas, abogados, empresas de suministros, optimización energética (electricidad) y telefonía, completan una oferta variada que cumplirá escrupulosamente con las exigencias y necesidades de su Comunidad.

12 Utilidades Directorio de servicios a particulares Servicios para el hogar Empresas destinadas a dar todo tipo de servicios al Residente, con máximos niveles de garantía, precio y calidad. Encontrará todo lo que pueda necesitar para su hogar (albañilería, pintura, fontanería, electricidad, carpintería, cerrajería, etc). Una opción práctica y eficaz. Nuestro objetivo es ampararle desde el inicio del proceso. Supervisaremos los presupuestos con el fin de hacérselos llegar de una forma transparente, con precio cerrado e incluso con propuestas de financiación. Cumplimiento de los plazos de ejecución, asesoramiento y perfeccionamiento de los contratos, seguimiento técnico y comunicación permanente. Estos servicios no representarán coste alguno para Vd. Por el contrario, se ahorrará tiempo en gestiones y tramitaciones, contará con un equipo técnico, jurídico y comercial que velará por sus intereses desde el primer momento. Servicios personalizados Se atenderá de una forma muy especial el factor humano (cuidado y atención de mayores, cuidado de niños, servicio doméstico, clases particulares, y organización de eventos infantiles). En este apartado analizaremos no solo las empresas que presten sus servicios, también a los empleados que vayan a desarrollar dicha actividad. No perderemos de vista el hecho de que estos empleados trabajarán en su vivienda de una forma muy cercana con Vd. y los suyos. Gestión desde pequeños créditos consumo a créditos hipotecarios. Comparativa de seguros. Gestión de pólizas de impagos de alquileres y por último, base de datos con un carácter más lúdico en la que podrá encontrar interesantes ofertas vacacionales.

13 Utilidades Comercio de zona Práctica guía de los comercios ubicados en su zona, donde encontrará información e interesantes ofertas de aquellos que de una forma directa quieran acercarse, aún más, a Vd. Disfrutará de ofertas generales y de promociones específicas diseñadas para los usuarios de are@comun. No tratamos de convertir este apartado en una zona puramente publicitaria, pretendemos fomentar el comercio local en base a la fidelización del Cliente con argumentos y recomendaciones, por parte del Comerciante, que resulten atractivos por precio, atención y Otras Otras utilidades utilidades Enlaces de interés general y de carácter lúdico. Organismos Oficiales, reservas de entradas, teléfonos de emergencia, programación televisiva, prensa y un largo etcétera. Nuestra intención es hacerle llegar, de una forma unificada, enlaces informativos y de uso cotidiano con el fin de que tenga al alcance de un solo click todo lo necesario para hacerle más cómodo el día a día. Este directorio es una muestra de la información que podrá encontrar en este apartado. Lo adaptaremos a sus necesidades y sugerencias incluyendo enlaces de interés local acorde a la ubicación geográfica de su Comunidad.

14 Qué aporta Nuestros servicios Servicios generales en los que además implantarles de forma gratuita la herramienta gestión, colaboraremos con la Comunidad forma directa en la optimización y mejora de presupuestos: de de de sus Análisis del proveedor/contratista. Solicitud y puesta a disposición del Cliente de soportes necesarios (Seguridad Social, Agencia Tributaria, Responsabilidad Civil, Prevención Riesgos laborales). Control de calidad. Intervención, caso de necesidad, en la mediación de conflictos entre Cliente y contratista (Arbitraje)

15 Protección de datos y seguridad en la red Siendo conscientes de la preocupación de los usuarios por la confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales y de la seguridad de este tipo de aplicaciones, are@comun ha implementado unos protocolos y procedimientos que además de ajustarse a la normativa vigente, garantizan plenamente dicha confidencialidad y protección a sus Clientes: L.O.P.D. Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal L.S.S.I. Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico S.G.S.I. Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información https Hypertext Transfer Protocol Secure (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto)

16 Útil y Sencillo

17 Cómo funciona? sencilla, intuitiva, segura y fácil de manejar Éstas son las máximas que han regido el diseño de are@comun. Con una estructura limpia y ordenada el usuario tendrá acceso, previa identificación (usuario y contraseña), al contenido principal de su página comunitaria. En esta página se visualizan los tres bloques más importantes de la herramienta: el de gestión (en donde se inserta la fotografía de su Comunidad); el de servicios y el informativo (tablón de anuncios, comunicación, etc). El usuario se familiarizará rápidamente con la estructura de la aplicación y la propia navegabilidad, gracias al correcto uso de estilo de los elementos gráficos.

18 Información y Contacto Pondremos a su disposición are@comun de manera gratuita y sin ningún tipo de compromiso, incluso con el asesoramiento de implantación de nuestro departamento técnico, comunicándose con nosotros de la forma siguiente: Internet: Visitando nuestra página corporativa Teléfono: Dirigiéndose a nuestro departamento comercial en el Estamos en permanente contacto de manera presencial con nuestros Clientes actuales y futuros Clientes. Posiblemente recibirá la visita de uno de nuestros comerciales, no dude en resolver cualquier tipo de duda que le surja. Queremos formar parte de su Comunidad, colaborando estrechamente y de manera cercana en un objetivo común. Área Común Siglo XXI s.l. C.I.F. B C/ Mayor nº12, 1º Oficina , Alcorcón, Madrid Teléfono: Mail: info@areacomun.es

19 Nosotros y nuestros colaboradores DEPARTAMENTO TÉCNICO Y CONTROL DE CALIDAD Álvaro Garrido Arquitecto Técnico Universidad Complutense de Madrid Beatriz Suárez Arquitecto Técnico Universidad Politécnica de Madrid Álvaro Rey Arquitecto Superior Universidad Complutense de Madrid Enrique Roig Ingeniero Telecomunicaciones Universidad Politécnica de Madrid DEPARTAMENTO TÉCNICO Y CONTROL DE CALIDAD Carolina Garrido Abogado Universidad Complutense de Madrid Rafael Barderas Abogado Universidad Complutense de Madrid DEPARTAMENTO INFORMÁTICO José Lucas Programador Informático U.N.E.D. Julio Luengo Art Director, Senior designer Universidad Politécnica de Madrid DEPARTAMENTO COMERCIAL Y COMUNICACIÓN Cristina Suárez Industrial Universidad Complutense de Madrid Adel Amir Periodista, Jefe de prensa E.KW. Universidad El Cairo, Egipto DEPARTAMENTO OPTIMIZACIÓN Y POSTVENTA Salvador Molina Economista Universidad Complutense de Madrid Mario Rodríguez Ingeniero Industrial (energías) Universidad Complutense de Madrid

20 C/ Mayor nº12, 1º - Oficina , Alcorcón, Madrid Tfno info@areacomun.es